舉報(bào)電話制度

(一)舉報(bào)電話值守制度。

舉報(bào)電話設(shè)在黨群工作部,號(hào)碼:********,舉報(bào)電話在工作時(shí)間實(shí)行專人(紀(jì)檢監(jiān)察專責(zé))值守制度,值守人不在時(shí)應(yīng)明確由其他人負(fù)責(zé)接聽。其它時(shí)間可轉(zhuǎn)入電話錄音,并及時(shí)對(duì)錄音進(jìn)行整理、處理。

(二)舉報(bào)電話受理范圍。

1、職工利用職務(wù)之便,以權(quán)謀私的行為;

2、職工在工作中的“吃、拿、卡、要”行為;

3、職工在工作中的不合理收費(fèi)行為;

4、職工在工作中態(tài)度生硬、拖延工期的行為;

5、其他用戶竊電、破壞電力設(shè)施、違規(guī)違法用電等行為;

(三)舉報(bào)電話受理時(shí)間。

每周一至周五(法定假日除外)8:00-11:30,14:30-17:30。

(四)舉報(bào)電話處理制度。

1、單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視舉報(bào)電話的管理,嚴(yán)格紀(jì)律,并經(jīng)常對(duì)電話值守情況進(jìn)行檢查。

2、接聽舉報(bào)電話時(shí),值守人員要使用文明用語,認(rèn)真、耐心地了解客戶舉報(bào)情況,不得態(tài)度生硬、推諉扯皮和敷衍塞責(zé),尊重、滿足客戶匿名要求。

3、對(duì)涉嫌重大違法線索的,要及時(shí)上報(bào),對(duì)具名舉報(bào)的,要注意保護(hù)舉報(bào)人,原則上不將姓名和電話透露給需要回避的有關(guān)單位、部門;匿名舉報(bào)的,在沒有具體事實(shí)的情況下,原則上不予處理。

4、按要求認(rèn)真填寫舉報(bào)電話登記,對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行整理,提出分類處理意見和建議。需立即赴事發(fā)地核查的,要按程序報(bào)請(qǐng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意;需有關(guān)單位(部門)核查的,立即轉(zhuǎn)請(qǐng)核查,并將核查情況詳細(xì)記錄。

5、舉報(bào)電話在受理時(shí)間要確保通暢,無特殊情況任何人不得長(zhǎng)時(shí)間占用舉報(bào)電話。

篇2:安全生產(chǎn)舉報(bào)制度

為認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》和《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)群防群治,及明排查治理安全隱患,制止不安全行為,控制各類事故的發(fā)生,特制定安全生產(chǎn)舉報(bào)制度。

一、舉報(bào)范圍:車站各辦公室、工作崗位人員、進(jìn)站參營(yíng)車輛承

包人及司乘人員。

二、舉報(bào)內(nèi)容:

1、安全生產(chǎn)中的各類違法違規(guī)行為。

2、存在的各類事故隱患。

3、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的各級(jí)管理者及工作崗位人員在履行職責(zé)過程

中的失職和不作為。

4、對(duì)存在的事故隱患和發(fā)生的事故隱瞞不報(bào)或推遲上報(bào)的。

三、車站所有職工及旅客群眾對(duì)以上內(nèi)容均有權(quán)向車站任何領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)或向上管理部門舉報(bào)。

四、舉報(bào)要求:

1、舉報(bào)情況要真實(shí),不得虛報(bào)、假報(bào),舉報(bào)事項(xiàng)一經(jīng)查實(shí),車站將根據(jù)實(shí)際情況給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、任何接受舉報(bào)信息的人員應(yīng)當(dāng)將信息及時(shí)歸納到車站安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并作好記錄,任何人接受舉報(bào)時(shí)不得以任何理由拒絕或推拖。對(duì)違反以上制度的人員將參照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理制度和本站有關(guān)規(guī)章制度予以處罰。

4、舉報(bào)電話:雷山汽車站:電話:

篇3:公路段安全生產(chǎn)舉報(bào)制度

為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,形成強(qiáng)大的安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,有效地遏制安全事故的發(fā)生,嚴(yán)查“三違”行為,達(dá)到人人參與安全生產(chǎn)管理的目的,營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,特制定新和段安全生產(chǎn)違章行為舉報(bào)制度。

1、根據(jù)段實(shí)際,在段機(jī)運(yùn)室設(shè)立專人安全生產(chǎn)舉報(bào)接應(yīng),向全段公布舉報(bào)電話,隨時(shí)接受全體職工(包括退離休職工)的舉報(bào)信及舉報(bào)電話,并落實(shí)專人管理。

2、全段職工、家屬個(gè)人對(duì)事故隱患或者安全生產(chǎn)“三違”行為,均有權(quán)且有義務(wù)向負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門報(bào)告或者舉報(bào)。

3、凡是職工報(bào)告或舉報(bào)的情況,不論事情大小,都必須認(rèn)真調(diào)查清楚,不能推諉,更不能拒絕報(bào)告人和舉報(bào)人;若需上級(jí)安監(jiān)部門派員調(diào)查的,必須立即報(bào)告上級(jí)部門,并配合搞好調(diào)查。4、對(duì)包庇、推諉、隱瞞不報(bào)、故意拖延重大事故隱患報(bào)告的責(zé)任人,段安全辦將予以嚴(yán)肅查處。

5、受理的報(bào)告和舉報(bào)事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,必須形成書面材料,并作出處理決定;需落實(shí)整改措施的,及時(shí)下達(dá)安全監(jiān)督通知書,并督促落實(shí)。

6、不論在何種情況下,接受舉報(bào)的專人都必須替舉報(bào)人保密,嚴(yán)禁將舉報(bào)人的姓名、家庭等真實(shí)情況泄露給第三者,更不能對(duì)舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),段安全辦將嚴(yán)肅查處,情節(jié)嚴(yán)重且構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。

7、獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)舉報(bào)重大事故隱患或者違章行為,經(jīng)調(diào)查確認(rèn)屬實(shí),分別按下列情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1、舉報(bào)本段在管理上存在缺陷或隱患的,給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。

2、舉報(bào)本段一般性隱患、違章行為的,給予獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3、舉報(bào)本段重、特大事故隱患,重大違章行為的,視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元。

4、舉報(bào)本段機(jī)駕人員邊駕駛邊接打手機(jī)的,給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。。

5、舉報(bào)本段機(jī)駕人員上班酗酒的,給予獎(jiǎng)勵(lì)100元。。

上述獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象不包括本段安全管理部門的人員或具有安全管理職能的人員。

8、懲罰

段機(jī)關(guān)工作人員下基層檢查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的安全隱患和違章行為,視而不見,充耳不聞,不檢舉,不報(bào)告的,經(jīng)查實(shí)視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)或行政處分。