汽車駕駛員職位要求

良好的職業(yè)道德:

一:優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)有良好的職業(yè)道德

機(jī)動(dòng)車駕駛員的職業(yè)道德是社會(huì)主義職業(yè)道德的組成部分,同時(shí)它又從屬于社會(huì)道德,并受社會(huì)道德的制約,因此機(jī)動(dòng)車駕駛員在職業(yè)活動(dòng)中,除了有行政的、紀(jì)律的、方式來(lái)調(diào)節(jié)外,更多地是需要用道德的內(nèi)心信念來(lái)調(diào)節(jié),而優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)具有以下職業(yè)道德精神:一是樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。就是要樹(shù)立為乘客,用戶和貨主全心全意服務(wù)的思想,并將這種思想履行在日常的行動(dòng)之中,對(duì)駕駛工作要兢兢業(yè)業(yè),不計(jì)個(gè)人得失和報(bào)酬,當(dāng)個(gè)人利益與他人,集體利益發(fā)生矛盾時(shí),特別是國(guó)家和集體的利益受到損失,遇到危險(xiǎn)時(shí),人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)受到威脅,需要挺身而出時(shí),將損失減小到最低程度。二是樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的勞動(dòng)價(jià)值觀,我國(guó)憲法明確規(guī)定:“勞動(dòng)是一切有勞動(dòng)能力的公民的光榮職責(zé)”。優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)該有熱愛(ài)勞動(dòng),養(yǎng)成熱愛(ài)本職工作的習(xí)慣,對(duì)本職工作應(yīng)兢兢業(yè)業(yè),盡心盡責(zé),與各種懶惰的思想和行為作斗爭(zhēng)。要有敬業(yè)與樂(lè)業(yè)的精神,樹(shù)立勞動(dòng)光榮,從事機(jī)動(dòng)車駕駛職業(yè)光榮的新的道德觀念。三是樹(shù)立社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明的思想。這也是優(yōu)秀汽車駕駛員的職業(yè)理想,也是優(yōu)秀汽車駕駛員應(yīng)具備的首要品德。駕駛員要以此來(lái)規(guī)范自身的行為。樹(shù)立文明運(yùn)輸、禮貌行車的思想。它是駕駛員職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)等基本規(guī)范的綜合體現(xiàn),也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的“窗口”。因此,駕駛員在行車中,要端正駕駛作風(fēng),樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四是努力提高職業(yè)技能。駕駛員的職業(yè)技能是指從事駕駛工作的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力和理論知識(shí)的總和。職業(yè)技能是職業(yè)道德基本規(guī)范的一個(gè)組成因素,職業(yè)道德是通過(guò)一定的職業(yè)技能體現(xiàn)出來(lái)的,職業(yè)技能又是實(shí)現(xiàn)和提高職業(yè)道德水準(zhǔn)的基本保證。努力培養(yǎng)良好的職業(yè)技能,是提高駕駛員職業(yè)道德的前提條件,也是提高駕駛員職業(yè)道德的一項(xiàng)重要內(nèi)容。決不允許在行車過(guò)程中“逢友要比”、“逢鬧要看”、“逢慢要超”、“逢堵要繞”、“逢空要竄”、“逢招要停”。

加強(qiáng)對(duì)交通法律

二:優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)交通法律、法規(guī)和其它相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自身的交通安全意識(shí)

道路交通安全的法律、法規(guī)是汽車駕駛員行車的基本準(zhǔn)則,如何才能更規(guī)范地駕駛好車輛,更是任何優(yōu)秀駕駛必須認(rèn)真思考的。目前頒布的《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》以及相關(guān)的規(guī)章制度將以往的交通安全教育上升為法律規(guī)定,將“以人為本”、“依法管理”等寫進(jìn)法律,并作為法律的重要內(nèi)容。因此優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)交通法律、法規(guī),提高的交通安全意識(shí),模范遵守路道交通安全法律、法規(guī),樹(shù)立安全行車思想,把安全行車看作是對(duì)國(guó)家和人民承擔(dān)的一種重大責(zé)任,避免交通事故的發(fā)生,保證國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,決不能違法駕駛,更不允許帶任何僥幸心理駕駛車輛。只有嚴(yán)格按章行車,才能確保行車安全。

良好的身體素質(zhì)和良好的心理素質(zhì):

三:優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)有良好的身體素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)

眾所周知,健康的身體是人們從事一切工作的基本條件之一。由于汽車駕駛是一項(xiàng)連續(xù)、單獨(dú)、時(shí)間長(zhǎng),對(duì)人體精力和體力消耗較大的工作,要求駕駛員應(yīng)有良好的視覺(jué)特性,反應(yīng)特性,操縱的穩(wěn)定性和抗疲勞特性等,同時(shí)還要求駕駛具有良好的心理素質(zhì),心理素質(zhì)是汽車駕駛員在汽車駕駛操作過(guò)程中的心理狀況和心理活動(dòng),它是影響安全行車的另一個(gè)內(nèi)在因素,在某種程度上來(lái)說(shuō)人的心理素質(zhì)更具有天賦性,是一個(gè)人固有的特性且較難改變和提高。但是心理素質(zhì)對(duì)其身體素質(zhì)和行為具有決定性作用,心理素質(zhì)好,其身體素質(zhì)的水平就高,維持的時(shí)間較長(zhǎng),工作效果好,反之亦然。因此優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)有較強(qiáng)的觀察能力,思維能力,反應(yīng)能力,應(yīng)變能力,判斷能力和熟練而準(zhǔn)確地動(dòng)用汽車駕駛操作技術(shù)的能力。克服在駕駛車輛過(guò)程中常常出現(xiàn)的麻痹心理、急躁心理、緊張心理、刺激心理、在行車過(guò)程中遇到問(wèn)題能適時(shí)地采取措施,需要立即決定時(shí),應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,毫不猶豫。在無(wú)法避免事故了生的,應(yīng)以最小損失為前提進(jìn)行處理。

過(guò)硬的汽車駕駛操作能力:

四:優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)有過(guò)硬的汽車駕駛操作能力

汽車駕駛技術(shù)的好壞,直接影響汽車駕駛安全,優(yōu)秀的汽車駕駛員首先應(yīng)有正確的駕駛姿勢(shì),才能有利于觀察道路與交通環(huán)境的變化,才能有利于觀察汽車儀表板,才能有利于集中精力判斷汽車前后、左右車輛在道路上的位置狀況,也才能有利于與道路上行人或其它車輛或道路構(gòu)造物之間的距離,選擇準(zhǔn)確的方位和安全通道等,才能有利于正確操作和減輕駕駛的勞動(dòng)強(qiáng)度,有效地防止駕駛疲勞等對(duì)汽車駕駛操作的有利影響,從而有效地防止道路交通事故的發(fā)生。其次應(yīng)有熟練的駕駛技能,做到手腳動(dòng)作配合密切,互相協(xié)調(diào),方向盤掌握穩(wěn)妥,車速合理,變速時(shí)油門、離合器配合適當(dāng),制動(dòng)運(yùn)用得當(dāng),并能在行車中要善于正確處理人、車、路、氣候、環(huán)境五者之間的關(guān)系,正確分析和判斷外界各種信息并采取相應(yīng)措施,能正確處理復(fù)雜情況和緊急危險(xiǎn)情況,避免交通事故的發(fā)生。

熟知汽車的一般構(gòu)造、原理:

五:優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)熟知汽車的一般構(gòu)造、原理,如何對(duì)車輛進(jìn)行正常的維護(hù)、保養(yǎng),能判斷汽車的一般故障并能對(duì)車輛進(jìn)行自救

開(kāi)車首先要懂車,懂車就必須要讀懂書(shū),一個(gè)優(yōu)秀的汽車駕駛員不僅要學(xué)好《汽車構(gòu)造》、《汽車原理》、《汽車修理》、《道路構(gòu)造》之類的書(shū)籍,而且還應(yīng)熟悉車輛基本的技術(shù)性能,有過(guò)硬的汽車修理技術(shù),能獨(dú)立維護(hù),保養(yǎng)車輛,善于發(fā)現(xiàn)、診斷故障并能及時(shí)排除故障,使車輛始終保持良好的技術(shù)性能。同時(shí)還應(yīng)了解道路的基本類型、結(jié)構(gòu)、線型與行車安全的影響,特別是高速公路尤其重要。能做到一動(dòng)車就知道車輛是否存在問(wèn)題,是何問(wèn)題,是否能影響行車安全,是否能高速行駛等。只有這樣,才能是真正意義上的駕駛車輛。

高標(biāo)準(zhǔn)的安全行車記錄:

六:優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)的安全行車記錄

俗話說(shuō)“先違章、后肇事”或者說(shuō)“違章是事故發(fā)生的原因,事故是違章發(fā)生的必然結(jié)果”,這是人們?cè)谘慕逃?xùn)中總結(jié)出來(lái)的一條重要經(jīng)驗(yàn),也可以說(shuō)是用鮮血和生命換來(lái)的教訓(xùn)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中.通過(guò)分析事故的直接成因,人們逐步地認(rèn)識(shí)到,不管什么原因造成的交通事故,在事前總是有違章行為的。所以說(shuō)違章是交通肇事的直接根源。加強(qiáng)交通法規(guī)教育,交通管理人員日夜堅(jiān)守節(jié):道路交通管理的第一線糾正違章行為,其目的都是告誡所有的文通參與者,人人遵守交通法規(guī),盡最大的努力來(lái)避免交通違章或減少違章.以求減少交通事故。

筆者認(rèn)為一名優(yōu)秀的汽車駕駛員在連續(xù)十萬(wàn)公里內(nèi)不能有輕微事故負(fù)主要責(zé)任以上的安全行車記錄或連續(xù)六年內(nèi)不能有任何違章行為記錄。

駕駛預(yù)見(jiàn)性能力:

七:優(yōu)秀的汽車駕駛員應(yīng)具有良好的汽車駕駛預(yù)見(jiàn)性能力

汽車駕駛的預(yù)見(jiàn)性是指駕駛員駕駛車輛時(shí),對(duì)一些復(fù)雜的交通情況能正確分析判斷,避免交通事故的發(fā)生。而預(yù)見(jiàn)性不是一天或兩天就能養(yǎng)成的,它需要長(zhǎng)期的駕駛經(jīng)驗(yàn)的積累。如何縮短這一時(shí)間,筆者認(rèn)為一是加強(qiáng)對(duì)交通安全法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),提高安全意識(shí),二是善于總結(jié)別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),積累駕駛經(jīng)驗(yàn)。三是積極思考,對(duì)在行車中可能出現(xiàn)各種的問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷和總結(jié)。

總之,優(yōu)秀的汽車駕駛員不是單一的素質(zhì)要求,而是綜合的素質(zhì)體現(xiàn),只不在不斷的總結(jié)、探索、進(jìn)取中才能提高、豐富、完善汽車駕駛技術(shù),也才能確保道路交通安全。

汽車駕駛員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1、嚴(yán)格執(zhí)行行車司機(jī)崗位規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,按要求完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。

2、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。在發(fā)生事故時(shí),及時(shí)如實(shí)向上級(jí)報(bào)告,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),做好詳細(xì)記錄,不違章作業(yè)。

3、認(rèn)真檢查行車運(yùn)行情況,按規(guī)定的周期和作業(yè)范圍保養(yǎng)好行車,做到“四懂三會(huì)”。

4、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動(dòng)車駕駛員的安全操作規(guī)程,確保行車機(jī)械傳動(dòng)、起吊裝置、電器線路等安全可靠,做到持證上崗,不得將機(jī)動(dòng)車交給無(wú)證人員操作。

5、積極參加各種安全活動(dòng),崗位技術(shù)練兵,提高安全意識(shí)和技能,發(fā)生事故及時(shí)上報(bào),并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

6、有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令,對(duì)他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。

7、一旦發(fā)生事故,立即采取安全及鄒救措施,防止勢(shì)態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)立即向上級(jí)匯報(bào)。

篇2:旅游區(qū)委托管理工作內(nèi)容

旅游景區(qū)委托管理工作內(nèi)容

(一)委托景區(qū)整體經(jīng)營(yíng)管理提升策劃工作:

1、制定近期和中期發(fā)展策劃方案,并協(xié)助甲方實(shí)施;

2、制定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和管理方案,并協(xié)助甲方實(shí)施;

3、制定活動(dòng)策劃方案,并協(xié)助甲方實(shí)施。

(二)委托景區(qū)的品牌包裝和營(yíng)銷宣傳工作:

1、策劃整體形象定位和品牌提升方案,并協(xié)助甲方實(shí)施;

2、策劃年度營(yíng)銷方案和宣傳促銷計(jì)劃,并協(xié)助甲方實(shí)施。

(三)完善和提升委托景區(qū)管理體系,包括:

1、完善和提升組織管理體系

(1)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),包括:部門設(shè)置與部門職責(zé)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置與崗位職責(zé)設(shè)計(jì);。

(2)組織運(yùn)行規(guī)范設(shè)計(jì),包括:企業(yè)規(guī)章制度體系設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、管理工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

2、完善和提升人力資源管理體系

(1)制定員工守則;

(2)人員招聘標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的制定;

(3)根據(jù)景區(qū)實(shí)際需要,培養(yǎng)中高級(jí)管理人才,對(duì)景區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),逐步提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)水平;

(4)建立績(jī)效考核體系;

(5)完善薪酬體系。

3、完善和提升財(cái)務(wù)管理體系

(1)加強(qiáng)預(yù)算管理,編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和資金使用計(jì)劃等;

(2)加強(qiáng)成本管理,加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制,完善財(cái)務(wù)審批程序;

(3)完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)框架,加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。

4、完善和提升市場(chǎng)營(yíng)銷體系

(1)完善市場(chǎng)營(yíng)銷組織架構(gòu),強(qiáng)化營(yíng)銷管理和控制,組建營(yíng)銷隊(duì)伍;

(2)制定市場(chǎng)拓展方案,拓展和維護(hù)營(yíng)銷渠道,構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);

(3)制定景區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案,策劃節(jié)事和黃金周旅游產(chǎn)品,增加景區(qū)產(chǎn)品線;

(4)制定宣傳促銷方案,拓展和維護(hù)宣傳渠道。

5、完善和提升運(yùn)營(yíng)管理

(1)制定售驗(yàn)票及監(jiān)控辦法;

(2)加強(qiáng)危機(jī)管理,制定景區(qū)應(yīng)急預(yù)案;

(3)加強(qiáng)游客管理,完善景區(qū)標(biāo)識(shí)牌、知識(shí)牌、說(shuō)明牌和警示牌,以及游客須知。

6、完善和提升服務(wù)管理

(1)制定景區(qū)服務(wù)細(xì)則,包括:導(dǎo)游服務(wù)細(xì)則、游客中心服務(wù)細(xì)則等;

(2)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度;

(3)加強(qiáng)投訴管理。

篇3:酒店經(jīng)營(yíng)管理工作內(nèi)容

酒店經(jīng)營(yíng)管理的九個(gè)工作內(nèi)容

酒店經(jīng)營(yíng)管理特別指出的是:不是管理者自己直接去把工作做好,而是使其下屬把工作做好。因?yàn)楣芾碚咦约簺](méi)有這么多精力去做好這么多具體工作。酒店管理者要使下屬把工作做好,自己必須做好下列九個(gè)方面的工作:

一、酒店經(jīng)營(yíng)管理的資產(chǎn)管理

經(jīng)營(yíng)管理酒店就是在使顧客滿意的前提下去謀取利潤(rùn),那么作為酒店管理人員就要知道:酒店這一資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的設(shè)施、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的要求、設(shè)施及設(shè)備的采購(gòu)、安全、維護(hù)、更新的要求等。

假如你是一位前廳部經(jīng)理,你就應(yīng)該懂得前廳應(yīng)該有些什么樣的設(shè)施與設(shè)備,如總臺(tái)、電話房、預(yù)訂室、行李房、保險(xiǎn)箱、大堂經(jīng)理辦公桌椅、賓客休息座和衛(wèi)生間等。你就應(yīng)該懂得前廳門廳每天提供的應(yīng)接服務(wù)時(shí)間應(yīng)該多長(zhǎng),按照我國(guó)旅游涉外酒店的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),三星級(jí)酒店需要提供門廳應(yīng)接服務(wù),其服務(wù)時(shí)間是每天16個(gè)小時(shí),四星級(jí)與五星級(jí)酒店的服務(wù)時(shí)間都是24個(gè)小時(shí)。事實(shí)上,按照國(guó)際酒店業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),從晚上12點(diǎn)開(kāi)始到清晨5點(diǎn),由于沒(méi)有飛機(jī)航班起落,進(jìn)店與離店的客人很少,因此,這時(shí)一般不需設(shè)門廳應(yīng)接人員。顯然,每一個(gè)酒店管理者,至少應(yīng)該知道自己管轄的部門的酒店資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的需求。

二、酒店經(jīng)營(yíng)管理的計(jì)劃管理

酒店計(jì)劃管理就是指酒店管理者規(guī)劃在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)做什么,誰(shuí)去做,如何去做。

在酒店管理中,要么是事先、主動(dòng)地去進(jìn)行計(jì)劃管理,要么是事后、被動(dòng)地去進(jìn)行問(wèn)題管理,即危機(jī)管理。顯然,后者是不可取的。如酒店著火了,才去建立酒店防火安全系統(tǒng),才去教導(dǎo)公關(guān)人員如何掌握消極防范的公關(guān)技術(shù),即阻止新聞媒介的報(bào)道,以消除不利的公眾影響,這就為時(shí)太晚了。

三、酒店經(jīng)營(yíng)管理的組織管理

只要存在一種大家執(zhí)行統(tǒng)一意志的團(tuán)體,這種團(tuán)體就可稱為組織。酒店公司就是一批人像一個(gè)人一樣承擔(dān)責(zé)任和行動(dòng)的法人組織。酒店組織管理實(shí)際上就是對(duì)酒店這一組織所承擔(dān)的任務(wù)在全體成員之間的分工合作進(jìn)行管理,目的是完成酒店組織所承擔(dān)的任務(wù)。

酒店組織管理經(jīng)常涉及到酒店機(jī)構(gòu)(部門)的設(shè)置、崗位的設(shè)置,包括明確各種機(jī)構(gòu)和崗位的責(zé)任、權(quán)力、相互關(guān)系的規(guī)章制度的制定等。

四、酒店經(jīng)營(yíng)管理的人事管理

人事管理的工作有:確定酒店每一部門和崗位所需要的員工數(shù)量,挑選錄用員工,將合適的員工分配到合適的崗位上去,培訓(xùn)員工,對(duì)員工進(jìn)行日常管理,其中包括對(duì)員工的工資管理、評(píng)估考核管理和獎(jiǎng)懲、晉升、辭退等管理。

五、酒店經(jīng)營(yíng)管理的溝通管理

溝通就是指信息傳遞與反饋的雙向交流。酒店管理者需進(jìn)行有效的指揮與指導(dǎo),所要做的就是處理信息,做出決策。信息的獲得就是通過(guò)有效的溝通從上級(jí)獲得更多的支持,同級(jí)的默契合作以及下級(jí)的理解與幫助。

六、酒店經(jīng)營(yíng)管理的協(xié)同管理

在酒店日常工作中,在員工與員工之間,員工與管理人員之間,賓客與員工之間,經(jīng)常產(chǎn)生意見(jiàn)不一致的情況,甚至因此發(fā)生沖突。

協(xié)調(diào)管理就是指酒店管理者及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和分析多種沖突的性質(zhì)、類型,并選擇正確的方法及時(shí)加以解決。如國(guó)際酒店制定賓客投訴處理的程序和員工抱怨處理程序等。

七、酒店經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)力管理

動(dòng)力管理又叫激勵(lì)管理,它是指一名酒店管理者要?jiǎng)?chuàng)造出使他的下屬愿意不斷地全力去工作的態(tài)度與行為。美國(guó)假日酒店集團(tuán)的格言之一是“沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客,沒(méi)有使員工滿意的工作場(chǎng)所,也就沒(méi)有使顧客滿意的享受環(huán)境”,這說(shuō)明員工的滿意、員工具備積極工作的動(dòng)力和行為與顧客的滿意這三者有密切的聯(lián)系。每一個(gè)管理者都要注重動(dòng)力管理。

八、酒店經(jīng)營(yíng)管理的預(yù)算與財(cái)務(wù)管理

不少酒店管理者認(rèn)為,預(yù)算與財(cái)務(wù)管理是財(cái)務(wù)部門的事,與自己無(wú)關(guān),這種觀點(diǎn)是十分錯(cuò)誤的。因?yàn)?只要是涉及到用人、用物,就涉及到用錢,而每一個(gè)酒店管理者即使沒(méi)有直接支配錢的權(quán)力,至少都擁有支配人和物的權(quán)力,因此每一個(gè)管理者都直接或間接地和資金的收支預(yù)算及管理有關(guān),都必須參與收支的預(yù)算與財(cái)務(wù)管理。

預(yù)算就是指每一個(gè)酒店管理者對(duì)計(jì)劃工作所將產(chǎn)生的收入與支出以及最終損益的估算,每一項(xiàng)工作都需要有預(yù)算,這樣就可以做到更好地減少支出,增加利潤(rùn)。

財(cái)務(wù)管理就是通過(guò)酒店的財(cái)務(wù)報(bào)表,如酒店的經(jīng)營(yíng)情況表或損益表,對(duì)實(shí)際財(cái)務(wù)收支狀況與預(yù)算,即計(jì)劃的收支標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析,由負(fù)責(zé)收支的各級(jí)管理者發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,找出問(wèn)題原因和解決辦法,來(lái)對(duì)收支進(jìn)行有效的控制。

九、酒店經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)營(yíng)管理

從管理學(xué)角度看,上面所說(shuō)的幾個(gè)方面的內(nèi)容一般都屬于酒店內(nèi)部的管理工作,酒店經(jīng)營(yíng)的概念要比酒店管理的概念大,它除上述管理的內(nèi)容外,還包括:酒店的投資與經(jīng)營(yíng)形式的選擇,對(duì)酒店產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷方式和廣告、公共關(guān)系與公共宣傳的系統(tǒng)管理,以做到始終使酒店有大量顧客,在滿足顧客需要的同時(shí),獲得長(zhǎng)期的滿意的利潤(rùn)。