促銷員崗位職責工作內容
促銷員職位要求
1.基本要求:
A.促銷員應掌握較專業的護理的美容美發或護膚用品知識及掌握所推銷產品的特點:
B:促銷員必須十分熟悉所推銷商品的價格:
C:促銷員必須十分熟悉所推銷商品在排面上的數量及陳列狀況:
D:促銷員介紹產品時只可強調自己產品的特點及好處,切勿抨擊其他同類產品.
2.行為守則:
E:促銷員因故要離開自己的工作崗位,均應告知鄰近同事并盡快返回.嚴禁串崗聊天,追逐打鬧.遇親友,只能保持間距交談,不允許長時間交談;
促銷員崗位職責/工作內容
促銷員要求口才較好,和顧客溝通能力強,反應敏捷,事業心強,形象健康,個別的商品促銷員要有相關的產品知識,其他的要求倒不是很重要.
1、對照執行營業員一日行為規范、服務規范和柜臺紀律,服從上級領導的各項工作安排,并接受上級的監督檢查,認真完成部門下達的銷售指標,并力爭超額完成任務;
2、嚴格遵守企業規章制度和服務規范,接待顧客使用普通話和禮貌用語,做到主動、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客;
3、對本柜商品的品名、單價、規格、質地、產地、性能、使用和保管方法等要了如指掌,當好顧客參謀,掌握商品知識及銷售技巧,熱情回答顧客提出的各種問題,促進商品銷售,介紹商品時應實事求是,不得做出抵毀其他品牌的行為。
4、維護柜臺、貨架的商品陳列,做到整潔、豐滿、美觀,商品的配件搭配要得體、大方,新品、主銷品、暢銷品等要擺放在顯要位置,對顧客造成視覺沖擊,從而激起顧客的購買欲望,方便顧客挑選購買;
5、做好柜臺內外環境、商品衛生,注意個人衛生,保持儀容儀表整潔,化妝要適度,上班時間統一著裝、佩戴工號牌,始終以精神飽滿的形象氣質展現在顧客面前;
6、定期將所負責的品牌樣機給予更換,確保樣機無磨損,樣機銷售后要及時予以打包并做好商品的清潔工作;同時要確保所負責品牌品種的合理庫存,每月對每個品種都積極促銷,力爭使商品動銷率達100%,避免不合理庫存長期壓庫。
7、實現銷售后,認真、清晰地填寫好送貨安裝服務單(確保倉庫能及時準確的發貨),并陪同顧客到服務臺登記送貨、安裝;
8、認真執行牌價卡和采價要求,遵守物價管理,規范填寫商品牌價卡,按要求執行采價制度,對周邊地區同類商品的價格、品種、質量、產地等要了如指掌,并及時反饋部門經理或管理員;
9、認真參加晨會、晨操,做好柜組營業前的各項準備工作;
10、每天上班提前15分鐘到柜組進行交接,交接柜位未達事項,確保各項工作順利完成;
11、每天營業結束后,按規定做好清場工作,與警消人員做好清場交接工作,確保商品安全;
12、認真學習業務知識,熟練掌握操作技能,熟悉本柜組商品的庫存,了解商品庫存動態,提高業務水平和工作效率,配合管理員做好各項工作;
13、認真執行并宣傳大世界滿意工程,做好“不滿意便退換”的信息記錄和反饋工作;
14、提高警惕,加強安全防范意識,做好本柜組商品和貨款的防竊工作,加強防火意識,熟悉消防知識,確保安全生產無事故;
15、按要求做好每月的盤點工作,如實、仔細地盤點庫存情況,做到帳實相符;日常工作中注意對商品庫存的管理,及時將過季、滯銷、破損等有問題商品信息反饋到管理員處,以便及時處理,避免損失;
16、利用業余時間,認真學習專業知識和業務知識,提高自己的促銷技巧,并運用到實際工作中去;
篇2:食品公司促銷員培訓管理制度
食品股份公司促銷員培訓管理制度
總則
培,即培養;訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態度三個方面有針對性的進行教育、培養和訓練。本制度的制訂,旨在使營銷部的銷售培訓工作能規范化、制度化、系統化,為zz公司開拓市場、強化市場管理功能,培養和訓練一支有較強戰斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。
一、培訓計劃制度
1.1每年要根據公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。
1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數,全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調配人員,經費預算。
1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的基礎上分解計劃,根據年度計劃執行的實際進展情況制定,允許對長期計劃進行必要的修改或修正。
1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃,內容應包括具體計劃執行人,監督考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經費的詳細預算。
1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由營銷部申報人事行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經理審核,經總經理審批執行;中期計劃由部門經理審核,報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。
二、培訓時間保證制度
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。
2.2經銷網點的銷售人員與各送貨中心送貨員每年接受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業務主管接受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業務人員要接受為期7天的系統崗前培訓。
2.4部門經理接受管理培訓時間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。
三、培訓簽到制度
3.1培訓需執行簽到制度,每次培訓提前5分鐘進行簽到。
3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據,建檔保存。
3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的,此次簽到視為無效。
四、培訓考評制度
4.1每次培訓結束后,所有參加培訓人員必須接受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式。考評成績以百分制形式給出。
4.2培訓教師和培訓課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調查問卷等形式。考評成績以百分制形式給出。
4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系,根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即A、B、C、D,每個等級再以“、、-、--”4個梯度加以區分。
4.4考評結果將予以公布,每次接受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整的客觀依據,建檔保存。
五、培訓獎懲制度
5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消接受培訓的資格。
5.3總經銷商級別為A級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優先,由公司組織的各項促銷活動,需總經銷出資的費用公司承擔80%;B級經銷商在享受待遇上僅次于A級經銷商,需總經銷出資的活動費用公司承擔70%;C級經銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于B級經銷商,活動費用由公司承擔50%;D級經銷商不享受待遇,在本此培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持,一年內所有活動費用由經銷商自己承擔。
5.4培訓成績優異的員工可在工資晉級、升遷方面優先,每次培訓成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養對象。每次培訓成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調整對象;培訓不及格者,需參加下一輪培訓,三輪培訓不及格者,給出紅色特別嚴重警告,列為淘汰、調整對象;
六、培訓檔案管理制度
6.1在每次培訓結束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司人事行政部檔案管理員保存。
6.2調閱培訓檔案,應向人事行政管理員辦理調閱登記手續,重要檔案需經部門經理批準方可調閱。
6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。
篇3:工作績效測評標準:促銷員
促銷員工作績效測評標準
被測評人:測評人:
測評日期:測評時段:
*受命準備
1.正確掌握促銷工作的內容,并制定相應的工作計劃。
2.正確安排促銷工作的步驟,快速準備工作。
3.接到促銷任務或工作后,及時地與同事及其他協作者取得聯系,協商一致,使工作順利進行。
4.不斷地總結工作中存在的問題與經驗改進促銷工作。
5.正確理解促銷工作會議精神與目的,為達到促銷目的有效地運用各種方法。
6.當接到促銷任務后,能很快的分析其整體情況與結構,制定切實可行的促銷計劃。
7.能在促銷活動開展之前擬定階段性進展報告,聯絡、協商重點。
8.著重考慮達到重點目標的手段、方法,然后再行動。
9.促銷工作前做好各項準備工作,檢查和確認工作內容和方法是否對路。
*業務活動
1.執行市場促銷計劃,實施公司產品和業務推廣工作。
2.研究公司產品和業務,向客戶進行講解、提供資料、推廣。
3.按照銷售規范進行促銷,與客戶建立良好的關系,宣傳和維護公司形象。
4.及時反饋客戶信息,提出市場運作和銷售的整改建議。
5.為分銷商提供必要的講解、培訓和指導。
*工作效率
1.正確確認促銷目標與促銷對象,并踏實的執行完成。
2.在促銷工作中能隨機應變,達到提高促銷效率和成果的目的。
3.善于與客戶交涉,且說服力很強。
4.善于與客戶交際應酬,且不浪費金錢與時間。
5.能掌握促銷工作的前提,并有效地進行促銷。
6.積極有效的將產品推銷給客戶,并得到客戶的信任。
*成果
1.促銷成果、成效達到預期的目的或計劃要求。
2.及時整理促銷工作中的心得體會,為以后的促銷工作創造良好條件。
3.促銷工作總結報告及時、準確、真實。
4.通過促銷活動,大大提高促銷方法和技能。
5.通過工作,將產品成功推銷給客戶,并傾聽客戶的意見。
6.通過工作,樹立產品的良好形象與信譽。