為了保障酒店所有客人及員工的財產和人身安全,特擬訂值班巡邏制度:

1、根據酒店內部結構和日常管理需要,制定三種以上巡邏方案(定時定線、定時不定線、定線不定時),對客房區域和重點區域的巡邏頻率不低于每小時一次,值班巡邏保安員要求每2小時至少對整個酒店區域內巡查一遍。

2、應設置巡邏工作記錄簿,記錄內容保存時間不得少于兩個月。

3、檢查治安、防火、防盜、浸水等情況,發現問題,立即處理,并做好相關記錄以備查,上報保安部經理。

4、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查,確保設施完好。

5、如遇突發事件,酌情處理并及時上報。

6、每天晚上23:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。

7、巡邏時必須攜帶必備的通訊器材,確保安隊員間聯絡暢通

篇2:停車場巡邏員工作細則

1、車場進場巡邏員須適當引導,對進入車場的客人,要熱情有禮;

2、協助車輛進場,協助收費員指導車輛取卡進場,刷卡繳費出場;

3、維持車場出入口秩序,合理安排停泊車輛,保證車道暢通;

4、禁止無關人員滯留于車場,防止停放的車輛被騙取走或被盜。

5、發生交通事故或其他突發事件,須控制好現場并及時報告隊長;

6、巡邏人員發現車場衛生情況差要及時匯報辦公室;

7、巡邏員發現車場設備損壞要及時匯報班長;

8、注意取車和停放車輛的秩序,特別是在早晚上下班高峰期會出現停車和取車混亂,要求車主守秩序和互相謙讓,注意安全;

二、車輛進入管理

1、若有車輛進入,月卡車輛及免費卡車輛須核對車牌是否與原登記車牌一致;臨時停車車輛須嚴格做好車牌登記,并發放臨時停車卡后予以放行。

2、車輛進場后,車場巡邏員應迅速指引其慢行,安全地停放在車位上,并仔細檢查車輛情況,如發現問題應報告車主,在《值班記錄表》上進行記錄,由車主簽字確認,并提醒車主關好車門窗,將貴重的物品隨身帶走。

三、車輛離場管理:

1、若有車輛離開,月卡車輛及免費卡車輛須嚴格核對車牌是否與原登記車牌一致;臨時停車車輛須核實車牌號、按規定收取車位停放服務費后予以放行。

2、對于未攜帶月卡,應請車主回去找到后刷卡放行,如果實在找不到請車主出示行駛證、車主身份證,核對正確并登記由車主簽名后予以放行。

3、對于丟失臨時停車卡的車主,應首先核對車牌等資料并復印好行駛證、身份證及書面說明,賠償我公司辦卡工本費后,并按相關標準收取停車費用以后予以放行。

四、車位停放服務費收取:

1、臨時停放車輛離場,收費員須按電腦計費的收費標準收取車位停放服務費。

2、票據與現金清點清楚,存放好放到指定位置,交接班時交接清楚。

五、巡邏檢查和情況處理

1、巡邏崗根據停車場情況制定巡邏路線和巡查頻次。車場巡邏員按規定的頻次巡視停車場,清點停車數量,檢查停車情況。發現問題及時處理并通知車主、辦公室,并在《值班交班記錄表》上做好記錄。

2、車場巡邏員應嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若有醉酒者駕車應立即勸阻,避免事故發生,并報當班班長,在《值班交班記錄表》上記錄。若該車有可疑跡象,班長應通知所屬區域巡邏崗予以確認。

3、車輛出場時,收費員應仔細核對出場車輛和車主,若對出場車輛和駕駛員有疑問時,應立即到車前向司機微笑點頭說你好,有禮貌地詢問,并與車主核對駕駛證件后,登記放行;若發現有問題時,應立即想辦法留住車輛,通知班長到場處理,將處理情況在《值班交班記錄表》上進行記錄。

4、車場每班崗位交接班前必須檢查道閘、監控系統等設施,發現問題及時報告,做好交接班記錄。

六、車場操作規程

1.車輛進出與放行

1.1車輛進出時必須嚴格核對車牌號碼并做好登記;

1.2使用免費卡及月卡的車輛進出時,嚴禁車牌號碼不符私自放行;

1.3公司管理人員和財務人員負責抽查車輛的進出記錄并進行核實.

2.持卡進出車輛車與卡信息不符時處理流程

2.1發現進出車輛車卡不符時,收費員須立即報告班長.

2.2班長核實相關情況后,有權利收回我公司提供給車主的免費卡和優惠月卡,并上交財務部取消原車主在本車場的停車權利.

2.3如遇特殊情,須做好登記記錄,由公司財務及領導簽名后.方可放行。

3.手動啟桿情況處理

3.1車場嚴禁手動啟桿,免費卡(公司及貴賓)及月卡,嚴禁因為熟識而手動啟桿.

3.2對于正在執行任務特種車輛(軍警值勤車、醫院救護車、供水供電搶修車、押運車、工商稅務等公務車及有特殊標志的車輛),可以取卡進入不收費,但必須做好記錄,報告辦公室簽字放行.

3.3每周辦公室和財務人員對手動啟桿進行圖像、次數的核實,并做好記錄.

4停車場收費規范

4.1車場收費員須嚴格按照車場規定和標準進行收費.

4.2臨時卡須一卡一車,按標準收費,嚴禁私自幫臨時卡進出車輛提前消卡謀取利益.

4.3各班交接時須仔細清點場內外的車卡數量并簽字移交,嚴禁私自吞卡謀取利益.

4.4車場主管人員必須每天核查,對每一輛進出車輛情況進行圖片比對.

5.設備掉卡情況處理

5.1車場值班人員須及時(每班不少于2次)檢查設備是否存在掉卡并立即處理;

5.2一旦發生掉卡情況須立即報告當班班長并做好登記,并于次日由財務核實比對圖像后,之后由財務進行消卡.

5.3嚴禁利用掉卡謀取私利。

6.車場收費異常情況

6.1收費員對進出車輛如無特殊情況,無權利少收和免收費用.

6.2對于來辦事的公務車或公司及總公司某領導安排發行的車輛須嚴格做好記錄,財務簽字后才可免費.

6.3臨時卡用戶來公司辦事的,須留本人電話或值班員電話,并核實后方可放行,防止部分人有欺詐行為.

6.4對于特殊車輛或車主,須出示相關政府證件后方可放行.

7.車輛臨時停電

7.1車場臨時停電,車管員須立即報告辦公室,由主管3分鐘內告之工程部發電,工程部須在8分鐘內完成發電供電,車場迅速恢復正常收費.

7.2如停電不能即使恢復,應立即清點臨時車卡及場內車輛,并馬上換紙質登記結算停車費.

7.3在發電期間進出的車輛須嚴格核實車輛進出時間并按規定收費.

8.月卡的辦理及取消和補辦

8.1退月卡的用戶須帶本車行使證到公司辦理,車場須核實是否有欠費及車輛是否在場內停放,填寫銷卡記錄表報財務銷卡.

8.2補辦月卡的車主須帶本人行駛證到公司,由本人寫遺失證明,報財務核實后由財務負責取消原卡優惠并收費50元補發新卡.

9.費用的繳納與核對

9.1車場收費員在每天交接班時須對當班當次費用進行核對和收取.

9.2必須對當班當次的進出記錄進行圖象核對,無異常后簽字生效.

9.3車場收費主管于次日與財務會計通過電腦系統核對報表,按次比對異常情況、掉卡、手動啟桿情況,報領導閱批后方可到出納出交帳.

七、停車場員工獎罰制度

1.不按車場收費標準操作,手動啟桿后登記虛假記錄者的行為;(予以開除并罰款100元)

2.不仔細對照車牌號碼,對免費卡或月卡,車卡不符私自放行的;(罰款50元)

3.不按車場收費標準操作,多收,少收或貪污,發現貪污行為的;(予以開除并罰款200元)

4.私自幫臨時卡進出車輛提前消卡謀取利益;(予以開除并罰款200元)

5.私自吞卡謀取利益,或私自收取丟失臨時卡車輛卡費的;(罰款200元)

6.虛報公務車輛或虛報公司及總公司領導安排放行的;(罰款200元)

7.利用車場掉卡情況謀取私利,由財務和主管核實比對圖像不符的;(罰款200元)

8.因工作失職(擅離崗位、睡覺、不按章辦事等),導致車輛被盜或發生其他事故的(予以開除并罰款200元)

9.公司將視情節輕重,追究相關責任,情節嚴重損失巨大的交由公安機關處理。

以上行為由財務和辦公室共同監督,對發現三次以上行為的員工做開除處理.

篇3:巡邏摩托車管理辦法

巡邏摩托車是保安公司配發給ATM機巡邏隊使用的制式裝備,為規范管理和妥善使用,切實加強對巡邏摩托車的管理,充分發揮巡邏摩托車在ATM機巡邏防范工作中的作用,根據《中華人民共和國道路交通安全法》結合我公司巡邏摩托車管理實際特制定本規定:

車輛使用管理

一、巡邏摩托車主要用于ATM機巡邏防范工作使用,任何部門和個人不能作它用。

二、督察隊負責巡邏摩托車的管理、調度和使用。使用人為管理第一責任人。

三、巡邏摩托車必須按期檢驗,辦理機動車交通事故責任強制保險,過期未檢、無保險的摩托車一律不得上路行駛。

四、駕駛員要愛護車輛,小心駕駛,經常檢查、定期保養,確保巡邏摩托車處于良好狀態。

五、車輛發生小故障時,由責任人負責維修。如果有大的故障,需報上級領導審批,方能維修。

六、駕駛巡邏摩托車執勤時要儀容嚴整,佩戴執勤證,攜帶警棍、對講機等執勤裝備。遵守交通規則。違反交通規則造成事故的,后果自負。

七、車輛駕駛員必須妥善保管使用車輛,停車時要上好防盜鎖,造成巡邏托車損壞、丟失的,由使用人照價賠償,并按照相關規定追究責任。

八、巡邏摩托車的使用遵循“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,符合使用規定,落實專人專車專用,不得隨意轉借(讓)他人使用。使用巡邏摩托車時,后座不準帶除巡邏或保安之外的非工作人員,嚴禁車輛后座人員有側坐、摟抱等損壞保安形象的行為,嚴禁將車輛牌照卸下或遮擋。

九、巡邏摩托車專門用于ATM機專項巡邏防范活動,用于除巡邏外的其它工作用途必須經過單位主要領導批準。嚴禁公車私用或作為上下班的代步工具。

十、巡邏摩托車不執行巡邏勤務時一律由公司集中停放、統一保管。

十一、巡邏摩托車僅限于城區內行駛,如遇特殊情況(追捕犯罪嫌疑人或辦理緊急事務)需要駛出轄區外,要經上一級領導審批,并將駕駛人員、外出時間和歸隊時間,行駛里程,車輛狀況登記備案。私自駕車出轄區,造成事故或不良影響的,后果自負。

十二、駕駛巡邏摩托車執行巡邏勤務時必須遵守《中華人民共和國道路交通法》和其它有關交通管理規定。