小編為大家整理了一篇關(guān)于正行風(fēng)促服務(wù)樹形象的實(shí)施細(xì)則,僅供大家參考。

一、總體要求

在學(xué)習(xí)提升階段的基礎(chǔ)上,結(jié)合單位、個(gè)人實(shí)際,對(duì)照七個(gè)方面的問題進(jìn)行自查自糾,切實(shí)做到查找問題準(zhǔn)、解決問題快、實(shí)際效果好,促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

二、工作安排

自查自糾階段(10月1日-10月31日)主要抓好對(duì)照檢查、征詢意見、自我剖析、召開民主生活會(huì)等五個(gè)方面的工作。

(一)對(duì)照檢查(10月1日-15日)

單位和個(gè)人要結(jié)合實(shí)際,對(duì)照縣委、縣政府和辦黨委關(guān)于“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”集中教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求和各自職能職責(zé),認(rèn)真查找在思想純潔、隊(duì)伍純潔、作風(fēng)純潔、執(zhí)行力、工作效能、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問題。

一是自己查。著重抓好“七查七看”:一查職業(yè)操守佳不佳,思想純不純,看是否黨性觀念不強(qiáng)、政治立場(chǎng)不堅(jiān)定、精神空虛渙散等問題,如不敢堅(jiān)持原則、不敢承擔(dān)責(zé)任、陽(yáng)奉陰違、非組織行為、不思進(jìn)取、自由散漫等;二查自身修養(yǎng)好不好,看是否存在文化修養(yǎng)、品德修養(yǎng)不高等問題,如行為舉止不正、談吐不文明,言論不當(dāng)、格調(diào)不高,請(qǐng)客送禮、吃喝玩樂、鋪張浪費(fèi)、缺乏修養(yǎng)、不注重社會(huì)公德、個(gè)人生活不檢點(diǎn)、品味低下等;三查責(zé)任意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng),看是否存在責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、群眾觀念淡漠、脫離群眾等問題,如對(duì)群眾疾苦不聞不問、對(duì)企業(yè)、群眾訴求久拖不決、對(duì)客商反映的熱難點(diǎn)問題麻木不仁、不采取有效措施及時(shí)解決、作風(fēng)粗暴、辦事拖拉等;四查精神狀態(tài)好不好,看是否存在執(zhí)行力不強(qiáng)、在崗不盡責(zé)、履職不到位、工作態(tài)度和責(zé)任心差等問題,如工作推進(jìn)不力、進(jìn)展緩慢,被動(dòng)應(yīng)付、墨守成規(guī)等;五查執(zhí)法規(guī)范不規(guī)范的問題,看是否存在違反有關(guān)規(guī)定亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派以及執(zhí)行公務(wù)粗暴等情況;是否存在利用職權(quán),吃拿卡要、刁難服務(wù)管理對(duì)象,侵害企業(yè)和群眾合法權(quán)益的情況、不能依法行政、依法管理、自我要求標(biāo)準(zhǔn)不高等;六查服務(wù)質(zhì)量高不高,看服務(wù)態(tài)度是否生、冷、硬,是否存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的情況。如推諉扯皮、效率低下、服務(wù)質(zhì)量不高等;七查工作紀(jì)律好不好,看是否存在紀(jì)律作風(fēng)不過硬等問題,如隨意脫崗離崗、不按規(guī)定著裝上崗以及上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲和參與其他娛樂活動(dòng)等現(xiàn)象。

二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。要通過召開座談會(huì)、意見征詢會(huì)等形式,對(duì)查找出的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng),促進(jìn)黨員、干部查找問題準(zhǔn)確、全面、深入。

三是公示問題。查找出的問題,各支部、黨員干部要填寫《對(duì)照檢查表》,領(lǐng)導(dǎo)小組要建立問題臺(tái)賬,并采取適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示,接受干部群眾監(jiān)督。

(二)征詢意見(10月16日-20日)

1.搭建收集征求意見平臺(tái)。通過設(shè)立意見箱、公開投訴電話(電子郵箱)、發(fā)布征求意見卡等方式,廣泛收集社情民意。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度,聽取群眾意見,解答群眾疑問。

2.召開專題座談會(huì)。要召開服務(wù)對(duì)象、機(jī)關(guān)黨員干部、離退休干部等參加的專題座談會(huì),認(rèn)真聽取意見建議。

3.上門征求意見。廣泛開展聯(lián)系幫扶企業(yè)、聯(lián)系企業(yè)活動(dòng),通過走訪、現(xiàn)場(chǎng)了解、召開座談會(huì)等形式,了解企業(yè)的需求情況,協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題,提高服務(wù)水平。

(三)自我剖析(10月21日-10月25日)

1、梳理問題。對(duì)收集的意見和查找的問題,要進(jìn)行分類梳理、分類解決,堅(jiān)持邊查邊改,著力解決問題。針對(duì)干部作風(fēng)建設(shè)上存在的問題,要加強(qiáng)思想政治建設(shè),加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉,加強(qiáng)對(duì)黨員干部的嚴(yán)格教育、管理和監(jiān)督。二是針對(duì)涉及企業(yè)、群眾切身利益的問題,要逐條、逐事、逐項(xiàng),調(diào)查、督辦、協(xié)調(diào)、處理,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。三是針對(duì)制約和影響發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,要進(jìn)一步完善機(jī)制和制度。

2.制定整改方案。整改方案要提出整改目標(biāo)和措施,明確整改重點(diǎn)和時(shí)限。針對(duì)問題臺(tái)賬建立整改臺(tái)賬,對(duì)整改情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。要落實(shí)整改責(zé)任,采取整改承諾制、跟蹤督辦制、責(zé)任追究制等措施,將問題整改落到實(shí)處。

3.抓好整改落實(shí)。一是實(shí)行開門整改。堅(jiān)持開門搞教育、開門查問題、開門抓整改,當(dāng)場(chǎng)整改、限時(shí)整改、專項(xiàng)整改、重點(diǎn)整改、整改公示,確保問題整改到位。

(四)召開民主生活會(huì)(10月26日-28日)

各支部、各公司要召開“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”集中教育實(shí)踐活動(dòng)專題民主生活會(huì),切實(shí)抓住主要問題,開展批評(píng)和自我批評(píng),解決實(shí)際問題,辦“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”集中教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將組織人員深入各支部、各公司參加民主生活會(huì)議。

(五)檢查督查(10月28日-10月31日)

辦“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”集中教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各支部“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”集中教育實(shí)踐活動(dòng)專題民主生活會(huì)進(jìn)行督促檢查和工作指導(dǎo)。

三、工作要求

(一)精心組織實(shí)施。各支部、各公司要制定活動(dòng)日程安排表,細(xì)化活動(dòng)實(shí)施載體和具體措施。策劃組織一批形式新、內(nèi)容好、作用強(qiáng)、影響廣的教育實(shí)踐活動(dòng)。

(二)抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各支部、各公司要結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真排查和及時(shí)梳理社會(huì)關(guān)注度較高、群眾意見較集中、堅(jiān)持“有什么問題就解決什研究制定整改么問題,什么問題突出就解決什么問題”,以自查自糾的實(shí)際成效推動(dòng)全局工作再上新的臺(tái)階。

(三)建立長(zhǎng)效機(jī)制。各支部、各公司要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題,深刻剖析原因,認(rèn)真措施,抓好制度建設(shè),建立完善工作制度,鞏固實(shí)踐活動(dòng)的成果,建立長(zhǎng)效機(jī)制。

篇2:醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)承諾范本

市人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)承諾范本

“仁德為懷,精誠(chéng)為民”是我們的核心理念,“人民醫(yī)院為人民”是我們的服務(wù)宗旨。為人民健康服務(wù),我們鄭重承諾:

1、堅(jiān)持院務(wù)公開。公開專科專家、就醫(yī)流程、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),公開舉報(bào)投訴渠道、處理流程,開門辦院、開門評(píng)院,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

2、規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行省、市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策,不自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、重復(fù)費(fèi)、提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用“一日清事前清”,充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)。

3、鞏固醫(yī)療質(zhì)量。以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度,執(zhí)行診療規(guī)范,做到合理檢查、合理用藥、合理治療,保障醫(yī)療安全。

4、弘揚(yáng)廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定,醫(yī)務(wù)人員不開大處方、不收受紅包、不索要回扣、無開單提成。嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購(gòu)制度,藥品、耗材、設(shè)備、物資、基建工程均實(shí)行公開招標(biāo)采購(gòu)。

5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范,推行親情化、個(gè)性化星級(jí)服務(wù);落實(shí)首問首診負(fù)責(zé)制,推行預(yù)約掛號(hào)、無假日門診等便民利民服務(wù);落實(shí)急救電話、救護(hù)車24小時(shí)值班制,保證完成急診急救任務(wù)。

6、醫(yī)療扶貧濟(jì)困。深化醫(yī)院“惠民愛心工程”,對(duì)貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用;開通人醫(yī)健康安全直通車,醫(yī)院門口增設(shè)長(zhǎng)途汽車售票及停靠站點(diǎn),報(bào)銷返程車票;扎實(shí)開展醫(yī)療幫扶活動(dòng),切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”。

7、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。落實(shí)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)“八不準(zhǔn)八問責(zé)”規(guī)定,切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)不懈怠、提高效率不拖拉、廉潔自律不違紀(jì)。

8、確保人民滿意。深入開展“八抓八糾八促”、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)十八大爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)、“三好一滿意”活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的窗口單位。

真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界人士多提寶貴意見和建議。醫(yī)院網(wǎng)站:****;行風(fēng)舉報(bào)電話:*********;行風(fēng)舉報(bào)信箱:***.com。

醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)整治

投訴舉報(bào)方式

1、物價(jià)科投訴窗口(外科大樓一樓)

2、醫(yī)院投訴舉報(bào)電話*********

3、市物價(jià)投訴熱線12358

4、專項(xiàng)整治意見箱

5、電子郵箱*******

6、來信地址:ZZ市人民醫(yī)院監(jiān)審處

篇3:醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)2

(一)每季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,研究討論全院行風(fēng)建設(shè)工作,針對(duì)行風(fēng)建設(shè)和存在的問題提出切實(shí)有效的整改措施。

(二)每年組織二次以上全院職工職業(yè)道德大會(huì),對(duì)全院職工進(jìn)行職業(yè)道德教育。

(三)積極開展行風(fēng)建設(shè)宣傳工作,每季度印發(fā)一期行風(fēng)建設(shè)宣傳學(xué)習(xí)資料(紀(jì)檢工作簡(jiǎn)報(bào))給職工學(xué)習(xí)。

(四)每季組織一次醫(yī)德查房,及時(shí)將查房過程中所發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)科室反饋,并督促其落實(shí)整改措施。

(五)加強(qiáng)對(duì)全院各科室的行風(fēng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出處理。