深圳如何辦理普通涂料化工品進口報關程序/涂料化工品進口流程/涂料化工品進口需要準備的相關資料

虎橋進口顧問:楊先生

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涂料進口報關,一般來說涂料進口除了3208和3209章海關編碼目錄的產品需要備案才能進口以外,其他的化工產品涂料都是不需要備案的,沒什么監管條件,直接申報就可以,沒有監管條件的涂料就可以按照普通貨物來報關,手續簡單,通關速度快,為客戶的涂料產品節省時間費用,客戶只需要提供涂料產品的相關合同,裝箱單,發票,H.S編碼,提單,公司的營業執照,如果有進出口經營權需要提供報關報檢的十位編碼,如果沒有可以用我司的抬頭。一般來說,從貨物到港算起,清關所需時間一周之內。

一、普通涂料化工品進口流程如下:

1.換單提貨(貨物到港以后需要到船公司或者船代處換單才能提貨)需要半天時間

2.報檢(由我司報檢員向進口所在地的口岸出入境檢驗檢驗局申報,報檢過程中,商檢局可能進行查貨,這是一個隨機的概率,并不是沒票貨物商檢都需要查貨,報檢通過后,商檢會出具涂料產品通關單)半天時間

3.報關(我司報關員會拿著涂料貨物通關單進行報關,向海關申報之后,海關先出稅單,交完稅后,一般來說,海關沒有查貨,貨物就可以放行了,海關的查貨也是隨機的查貨,這個環節有幾個注意點:第一:所申報的貨值不能與真實的貨值有太大的差距,這是會引起海關的注意,海關審價通不過,拖延涂料貨物清關時間,更嚴重的有可能進緝私科,那就更麻煩了;第二:交稅之后才能放行,否則只能拖延時間,出稅單后,客戶要盡快交稅)1-2天

4.動檢(貨物涂料放行后,海關規定要求做一個動檢,這是一個必須完成的一個程序)1天

5.打單放行:結算船公司,碼頭等各種費用,安排車輛把貨物拖走,送貨到客戶的指定地點1天

二、非普通涂料化工品的進口流程和普通的流程基本是一致的,不同的是非普通的涂料3208章和3209章的需要在進口之前要進行涂料產品的備案,只有取得了備案的憑證才能進口,商檢報檢環節上多一個抽檢的環節,其他的不變。

三、涂料進口備案流程:

1.準備資料、樣品

2.遞交資料、樣品

3.審核資料,檢測產品

4。出備案憑證書

整個流程需要45天的時間

深圳如何辦理普通涂料化工品進口報關程序

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申請進口涂料備案時需提供以下材料:

(1)《進口涂料備案申請表》;

(2)申請人的《企業法人營業執照》的復印件(加蓋印章),需分裝的進口涂料的分裝廠商《企業法人營業執照》的復印件(加蓋印章);

(3)進口涂料生產商對其產品中有害物質含量符合國家技術規范要求的聲明;

(4)進口涂料生產商對于非室內裝飾裝修用途的涂料具體用途的聲明;

(5)屬于《強制性產品認證參考目錄》適用產品范圍的進口家具用涂料的3C認證證書或免于辦理3C認證證明;

(6)進口涂料基本組成成份、品牌、型號、產地、生產廠商、外觀、標簽及標記、使用時是否需添加劑及添加劑基本組成成份、分裝廠商和地點、分裝產品標簽等說明材料的中文文本。

(7)提供油漆商檢備案及代理3C認證。化工產品進口需要提供產品的品名,品牌,型號,產地,成分用途,油漆涂料還需要提前備案,木器漆還需要辦理3C認證。

化工品進口常見事件處理:

1、審價問題:進口化工原料采購價格低于市場價格,海關審價往往通不過,虎橋原料進口物流師憑借多年的申報經驗,能夠避免這種情況的出現,為客戶挽回不必要的損失。

2、單證問題:由于化工產品成分比較復雜,部分涉及有害物質。海關對單證要求極其嚴格,容易出現單證缺失、單證不全、單證不一。

3、時間問題:虎橋進口物流供應鏈,針對化工產品進口的時效性,采用預申報,為客人節省大量時間,保證了采購商的資金回轉。

4.如果是少量自用的涂料油漆或者是樣品,可以通過香港中轉的方式來操作化工品的進口,這樣縮短貨物進口的時間,減低貨物進口成本,還有將進口的手續盡量簡單。

公司不代理的產品有石油原料|化工氣體|化工廢渣

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篇2:石油公司化工品客戶管理辦法

石油銷售公司化工品客戶管理辦法

第一章總則

第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱"HB公司"或"公司")對化工產品客戶準入、客戶檔案建立、產品售后服務的管理,合理分配產品資源,尋找和細分優質客戶,提高市場占有率和品牌知名度,結合公司化工產品實際銷售情況,特制訂本辦法。

第二條所有類型客戶實行"款到發貨,貨物自提",提貨地點以公司指定庫位為準。

第三條客戶管理應遵循以下原則:

(一)分類管理:劃分客戶結構,對不同類別客戶實行不同的銷售政策;

(二)資源分配突出重點:根據客戶分類,在產品資源分配上采取"確保直銷量"、"平?獨家代理量"、"補充經銷量"的分配原則;

(三)動態管理:明確各類客戶劃分依據、準入、退出條件,定期評估客戶、更新客戶資料,實行動態管理。

第二章組織機構及職責

第四條公司銷售部是客戶管理的主管部門,主要職責是:

(一)收集市場信息,開發新客戶;

(二)審查客戶資質,并進行資質備案;

(三)組織與客戶簽訂銷售合同,并保管合同文本;

(四)劃分客戶等級,并進行分類管理,做好客戶關系管理;

(五)參與擬訂客戶策略;

(六)負責客戶的售后服務,及時、準確地記錄、處理客戶咨詢與投訴,并監督、記錄投訴處理執行情況;

(七)負責客戶檔案資料的歸檔、保管,并將客戶信息反饋至公司財務部門及相應的駐廠辦。

第五條公司財務部負責客戶準入資質的審查工作,并根據銷售部提供的客戶信息做好結算、開票工作。

第三章客戶開發

第六條客戶經理應做好客戶開發工作:

(一)潛在客戶:客戶經理需定期對所負責區域市場進行市場摸底、市場調研和走訪活動,收集潛在客戶資料,建立潛在客戶檔案,不斷儲備客戶開發資源,為下??步開發潛在客戶做好準備。

(二)編制市場開發計劃:銷售部每季度綜合分析潛在客戶中的潛力客戶,篩選重點開發客戶,明確開發目標、完成時間及相應的費用預算,分解至客戶經理組織實施,并根據完成情況進行考核兌現。

(三)動態跟蹤:銷售部按照"周總結、月匯報"的要求進行客戶開發,客戶經理定期向公司上報市場開發動態,說明開發進度、存在問題及所需支持,并提交月度完成情況上報部門經理、總經理。

第四章客戶資質審查及建檔

第七條各類客戶必須提供如下資質材料:企業營業執照、稅務登記證(國稅、地稅)、組織機構代碼證、開票資料(開戶行、賬號、通訊地址、電話),并填寫"客戶開戶審批表"(見附件1),且所提供材料必須真實、有效。

公司銷售部審核客戶資質材料,經審核無誤后續提交財務部審核,財務部重點審核客戶稅務登記證、開票資料等內容,經審核通過提交總經理進行審批后,方可成為公司客戶。

第八條審核通過后,銷售部客戶經理建立客戶檔案并開展業務,客戶信息發生變化時,客戶經理要及時在客戶檔案中進行記錄。銷售部應將客戶信息報送至公司財務部、相應的駐廠辦。

所有客戶資料報產品經銷公司化工品銷售部備案。產品經銷公司化工品銷售部定期對客戶檔案、客戶管理進行檢查。

第五章客戶分類與分級管理

第九條聚烯烴產品的客戶分類與分級管理

銷售部對客戶實施分類管理。按照不同的產品設置不同的客戶及客戶登記。

(一)客戶分類

按照銷售對象分為經銷商與直銷客戶,按照銷售形式分為網拍客戶與計劃客戶;

(二)客戶分級

從網拍到三星級客戶共5個級別(直銷客戶等同于計劃普通客戶級別進行管理),計劃客戶設置星級提貨量標準,與其他指標共同考核,確定客戶級別;

客戶級別可以依次升降,客戶級別包括網拍客戶,普通客戶,一星客戶,二星客戶和三星客戶。具體劃分如下

1.網拍客戶:新開發客戶;

2.普通客戶:單月提貨量小于1000噸的客戶;

3.一星客戶:單月提貨量大于等于1000噸而小于2000噸的客戶;

4.二星客戶:單月提貨量大于等于2000噸而小于3000噸的客戶;

5.三星客戶:單月提貨量3000噸以上的客戶。

第十條其他產品的客戶分類與分級管理

(一)除聚烯烴產品以外的其他產品,按照銷售對象初步設置直銷客戶、獨家代理商、經銷商三類客戶。

1.直銷客戶是公司化工產品的直接使用者。

2.獨家代理商是在特定區域只代理銷售集團化工產品而不銷售其他品牌同類產品的分銷商。

3.經銷商是在銷售集團化工產品的同時,還銷售其他石化企業同類化工產品的分銷商。

(二)直銷客戶準入條件:直銷客戶必須是具有一定生產規模,資金誠信良好的直接使用公司產品的生產型企業。

(三)獨家代理商客戶管理

1.獨家代理商準入條件:

(1)獨家代理商客戶必須是在某區域內,具有穩健、誠信的經營理念,較強的資金實力、優良的市場信譽和經營能力,且只經營本公司化工產品的客戶。

(2)獨家代理商每月向公司提供下月銷售計劃,內容包括:客戶信息、銷售數量、提貨時間。公司每年向符合要求的分銷商頒發獨家代理許可證。

2.獨家代理商客戶資源量的分配:

銷售部依據客戶評審結果、生產計劃和客戶需求計劃分配產品資源量。如果代理商之間存在資源調配問題,對提貨量完成率好、配合度高的獨家代理商,銷售部門在分配產品資源量時應在產能允許的前提下優先滿足這類優質代理商的需求。

(四)經銷商客戶管理

1.經銷商客戶準入條件:

經銷商客戶必須是在某區域內,具有穩健、誠信的經營理念,較強的資金實力、優良的市場信譽和經營能力的經銷商(非獨家經營公司化工產品)。

2.經銷商數量的確定:

經銷商客戶是銷售業務的重要補充能力。隨著未來資源投放量增加,銷售部依據銷量適當增加各區域經銷商客戶數量。

3.經銷商客戶資源量的分配:

銷售部依據客戶評審結果、公司生產計劃和客戶需求分配產品資源量。如果經銷商之間存在資源配給問題,對于提貨量完成率高、周拿貨量均衡的客戶,銷售部在分配產品資源量時應在產能允許的前提下優先滿足此類經銷商。

第六章客戶關系維護

第十一條客戶走訪:

(一)客戶經理應編制年度客戶走訪計劃,并分解執行,為客戶提供產品質量、性能、使用方法的技術咨詢服務、解決客戶的疑難問題。

(二)走訪客戶的內容主要包括產品相關信息、市場信息、服務質量、客戶需求和期望,并完成《客戶走訪報告單》(見附件2)。

(三)客戶走訪資料由銷售部客戶經理收集、整理、保存、使用,并將客戶的意見及時反饋給主管領導和相關部門進行改進。

第十二條客戶投訴管理:

(一)銷售部應及時受理客戶投訴,了解客戶反應情況,并做好客戶投訴記錄及處理意見(詳見附件3)。

(二)對于一般性質的客戶投訴問題,銷售部要及時聯系相關部門或單位,擬定出處理意見,報主管領導審批后,及時將處理結果告知客戶;對于情節重點或嚴重的客戶投訴問題,銷售部應報請總經理召開專題會議,大家共同商討提出處理意見,并將處理意見及時告知客戶。

并將處理意見填寫于客戶投訴記錄及處理意見表中。

(三)對于一般投訴,處理時間應在一個工作日內;較大事件投訴,原則上處理時間不應超過三個工作日,特殊情況經各級主管領導批準后最多處理時間不超過七個工作日。

(四)客戶投訴的相關資料由銷售部收集保存。

第十三條客戶座談會:

(一)銷售部應編制客戶座談會籌備計劃并組織實施。

(二)根據銷售實際情況定期和不定期召開客戶座談會,一般每年進行至少一次客戶座談會,廣泛收集客戶的意見和建議,及時改進和處理,不斷開拓市場、擴大銷售網絡,不斷提高公司的產品質量和服務質量。

(三)客戶座談會主要內容包括市場行情、產品質量、業務流程、服務質量、產品結構、市場管理、客戶滿意程度、顧客需求信息以及與公司產品銷售相關的其它內容。

(四)銷售部應做好客戶座談會記錄,并整理、歸檔保管。

第十四條客戶滿意度調查

銷售部應每年組織進行一次客戶滿意度調查,了解客戶對公司產品質量、服務質量和公司形象滿意度評價。可編制客戶滿意度調查問卷,通過電話郵件、傳真、面對面交流等方式開展調查。

滿意度調查結束后,應編寫調查報告,提交公司領導審閱。

第七章客戶考評管理

第十五條公司銷售部建立客戶檔案,并定期檢查客戶資質的有效期,及時更新客戶資質?？蛻糍Y質到期后未能按期換證且不能提供相關證明,HB公司將暫停與該客戶業務往來,直至其有效資質更新完畢。

第十六條公司銷售部分季度、半年、全年對客戶進行評審,客戶季度評審結果和月度產品資源量分配情況向公司經營例會匯報;客戶年度評審結果和年度產品資源量分配情況向產品經銷公司總經理辦公會匯報。

第十七條在銷售過程中,出現以下情況之一的,將取消其客戶資格:

(一)提供虛假信息,有欺詐、嚴重失信等行為;

(二)給公司造成經濟損失或嚴重影響公司的市場信譽;

(三)違反國家和地方法律法規,被司法或行政機關立案查處。

第八章附則

第十八條本辦法由公司銷售部負責解釋和修訂。

第十九條本辦法未盡事宜,按國家相關法律法規和產品經銷公司相關規定執行。

第二十條本辦法自頒發之日起執行。

篇3:化工品銷售部職責說明書

石油公司化工品銷售部職責說明書

化工品銷售部

部門名稱:化工品銷售部部門定編/

直接上級:公司分管領導下屬部門/

部門主要職能:負責公司化工業務的市場劃分、網絡規劃與實施監督、計劃管理、資源采購與配置、配送調撥、物流管理、市場營銷與價格管理、自有倉頭寸管理、統計分析等

序號職能領域主要職責

1、市場劃分及管理

界定所屬各公司所負責的區域市場范圍,提交公司決策會議審批

協調所屬各公司在區域市場管理中的爭議事項

2、化工業務網絡規劃與實施監督

負責終端網絡市場研究與分析,對化工業務網絡發展目標市場進行調研、分析和預測,掌握國內外化工石化產品市場動態

負責公司化工業務網絡發展中長期規劃、年度計劃的編制、完善、修訂、調整和上報,以及分解、落實

負責公司化工業務網絡發展目標市場的開拓,組織各單位進行終端網絡布局的結構優化,指導、幫助各下屬單位做好終端網絡建設

對所屬公司化工業務網絡發展年度計劃和月度計劃實施過程進行監督、協調;對年度計劃完成情況進行監督、檢查,及時對年度戰略實施情況進行總結,分析偏差產生的原因

審查涉化公司中央倉規劃和立項

統計、監督化工業務網絡發展計劃的執行情況,并進行總結分析

負責業務資料庫的建立、維護

3、計劃管理

根據生產企業的生產計劃,結合所屬各公司的資源需求計劃,平?編制各單位化工產品配置計劃,提交公司審批后下達所屬各單位

組織各所屬公司編制化工產品銷售計劃,并匯總平衡形成公司的化工產品銷售計劃,發送計劃與油氣銷售部

每年、每月根據集團公司下達的化工產品銷售計劃,進行分解發送至各所屬???位

監督計劃的執行情況,并依據實際情況對計劃進行適時的調整

做好化工產品的銷售計劃的匯總分析工作

4、資源采購與調配

尋求外部優質資源,組織所屬公司與其簽訂化工產品供銷合同,做好外采工作

在所屬公司采購過程中提供必要的協調

根據資源配置計劃以及所屬公司的提貨計劃,匯總、編制化工產品公路、鐵路、水路的發貨計劃

負責鐵路、公路、水路發貨計劃的申報

協調承運方(公路、鐵路和水路)安排車輛及船舶運力

協調各供應商、服務中心人員安排發貨事宜

協調辦理必要的離岸-到岸的報關手續

5、物流管理

組織制定一次物流運輸方案,審查所屬各公司二次物流運輸方案

不斷完善自身的運輸方案,節省成本,提供效率,同時為集團鐵路專用線的建設提供建議

負責一次物流承運商篩選、商務談判工作

參與二次物流承運商篩選工作

負責一次、二次物流承運商檔案備案管理

跟蹤物流情況,協調配送調撥過程中爭議事宜

6、市場研究與價格管理

負責集團公司化工產品相關市場信息的調研、收集整理、分析和預測,掌握國內外相關化工產品市場動態,為領導決策提供依據

負責市場供需信息收集

負責市場價格、主要競爭對手價格策略信息的收集,對價格走勢進行合理分析和預測

組織制定化工產品的價格方案

審核下屬單位提交價格申請,擬定價格調整方案,超過公司權限的,提交上級單位審批

及時準確通知所屬公司、榆林、延安銷售服務中心價格調整情況

統計、監督各所屬公司化工產品的市場銷售價格

負責價格與客戶管理委員會日常工作

7、自有倉庫存管理

根據價格走勢及對市場的預判,提出各區域公司未來自有倉頭寸預警

監督所屬各區域公司自有倉庫存管理情況

8、營銷管理

負責監督所屬化工銷售公司日常運營(日常質量、計量)管理

制定市場營銷工作流程和管理制度并組織實施,提高市場營銷工作的規范化和專業化水平

根據公司發展戰略和業務策略,制定公司的化工產品營銷計劃和市場營銷方案,并組織實施

審核所屬公司提交的營銷活動方案,為各所屬公司的市場拓展提供有效支持

及時對營銷活動、廣告的效果進行總結分析

組織制定化工質量、計量、產品損耗標準,并監督所屬各單位執行情況

負責公司化工產品品牌的規劃、建設、推廣和管理工作,對所屬公司廣告策劃方案進行審核

指導、參與所屬各單位化工產品品牌推廣活動、營銷活動

客戶投訴協調處理

擬定化工業務客戶管理方案,負責所屬各單位客戶檔案的歸檔

9、統計與分析

制定部門統計范圍、統計方式、統計口徑等統計制度和體系

編制各項統計報表的模板

及時準確的匯總銷售日報、周報、月報、季報、年報,按照報表制度規定的報出時間、報送地點和報送方式報出報表,并對其準確性、完整性、及時性負責,及時報送相關領導、上級單位

定期對化工品經營數據進行分析,為領導決策提供支持

負責各類統計、分析資料歸檔保管,做好統計數據的保密工作,未經允許不得隨意提供統計數據和信息

1、0部門基礎管理

制定本部門工作計劃、目標和任務,并組織執行。做好年度工作總結

制定本部門年度財務預算,按照規定的管理制度進行支出

根據人力資源部的要求進行本部門人員考勤管理和工作考核評定

制定本部門的培訓計劃,提交人力資源部,并協助人力資源部對本部門人員進行業務培訓,提高其業務能力和管理水平

負責本部門各類辦公設備的正常維護和保養

部門協作關系:

內部協調關系:機關各部室、各所屬化工產品銷售公司、集團化工產品生產企業

外部協調關系:其他外部供應商、客戶、運輸商

注:未來成立戰略規劃部后,化工業務網絡規劃職能將調整至戰略規劃部。