一、崗位描述(崗位設(shè)置的意義)

文員是屬于公司行政人員的范疇,它的設(shè)置是為了更好的實現(xiàn)公司的內(nèi)部管理。作為一名文員,其主要的工作是協(xié)助公司的各方人員工作的順利開展,工作難度不是很大,但是很雜,也很重要,是一個企業(yè)不可或缺的崗位。

二、工作內(nèi)容

1、前臺

一個公司的前臺就是一個公司給人的第一印象,是一個公司展示給客戶的最先的形象。前臺是公司形象的首席代表,很重要。那么前臺的工作自然也是非常的重要的。前臺的工作主要包括以下幾個方面:

(1)來訪人員的接待:有客戶來訪,應(yīng)禮貌友好的微笑、問好,并詢問到訪目的及其約見人員,然后請到訪人員在休息室就坐,給到訪人員倒水,最后電話告知約見人員并依據(jù)其意見進行處理;

(2)電話接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、轉(zhuǎn)達(dá);

(3)文件的打印、復(fù)印,傳真的發(fā)送及接收;

(4)公司信件、快遞等的簽收、傳達(dá);

(5)報紙的收發(fā)整理;

(6)會議的各項工作:

a、通知應(yīng)參會人員會議的時間、地點及會議的主要內(nèi)容,

b、會場的布置準(zhǔn)備工作,

c、會議前與會人員的簽到,

d、做好會議記錄,

e、會后會場的整理;

(7)物品領(lǐng)取的登記及物品回收登記入檔;

(8)保持前臺的干凈整潔不凌亂;

(9)其他協(xié)助性工作。

2、客服工作

(1)電話約訪、回訪客戶;

(2)客戶叫裝叫修電話的接聽及處理:接聽電話并做好記錄,然后找出客戶跟蹤單,填寫叫修單,確定技術(shù)人員,發(fā)送信息或電話通知技術(shù)人員客戶信息(包括姓名、地址、電話、機型、叫修內(nèi)容等);若自己不能進行處理,則請示上級主管,由其進行處理。

3、檔案管理

(1)客戶檔案管理:客戶檔案的分類、建檔及更新;

(2)員工檔案管理:新進員工檔案的建立、更新及完善;

(3)員工離職手續(xù)的辦理:已領(lǐng)取物品的收回,人員檔案的重新歸檔等。

4、網(wǎng)站維護

(1)對公司的網(wǎng)站進行日常的更新維護,主要是行業(yè)新聞的每日更新及公司內(nèi)部公告的發(fā)布和業(yè)績的通報;

(2)網(wǎng)站進行模塊整改時能提供網(wǎng)站的整改方案。

5、其他

文件的錄入、整理、存檔等,以及其他協(xié)助性的工作或應(yīng)急工作。

三、所屬部門

文員歸屬部門是由公司的特殊性及崗位的普遍性所決定的,文員既屬于行政部的行政人員,又屬于售后部的售后服務(wù)人員。

四、考勤考核

1、考勤

(1)上班時間:

周一至周五上午8:10―12:00

下午14:00―18:00

周六、周日周六9:00準(zhǔn)時參加售后部會議

周六周日會安排行政人員輪流值班

2、考核

(1)每天按時上班,上班打卡考勤,下班不用打卡;

(2)每天下班前半個小時即17:30,填寫《當(dāng)天工作總結(jié)及計劃表》,表格的填寫要求真實、客觀、恰當(dāng)詳細(xì)的分點列示;

(3)如要請假或調(diào)班,則要求提前申請;若因特殊情況無法提前申請,則事后應(yīng)補寫申請單,說明事由;否則視為曠工。

3、國家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、清明、五一、中秋、國慶、等)的假期按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、所需技能

1、能較為熟練的使用office辦公軟件,熟悉電腦的基本操作;

2、熟練使用打印傳真一體機;

3、其他應(yīng)具備的基本技能。

六、所需職業(yè)素養(yǎng)

待人友善熱情,有較好的服務(wù)精神,處事細(xì)致謹(jǐn)慎,有上進心,學(xué)習(xí)能力較強,能吃苦耐勞,具備較好的團隊合作精神。

人事文員崗位職責(zé)2018文員崗位職責(zé)(2)|返回目錄

本職工作:

l營銷公司員工人事檔案的建立、整理、利用、歸檔

l每日總部人員考勤記錄,案場考勤抽查

l各部門、案場用人編制計劃的匯總、初審、提報

l營銷公司經(jīng)理、員工培訓(xùn)計劃編制、預(yù)算、實施

l協(xié)助人員招聘、面試、帶教檢查、綜合考核

l月考核的催辦、匯總、提報

l各部門人員調(diào)動、配置

l獎懲提議、初審、提報

l員工工資、福利

l員工談心

l負(fù)責(zé)總部檔案管理

l建立健全各級檔案管理制度,落實到人

l半年一次的檔案歸檔移交工作落實

l對各部門檔案工作的指導(dǎo)、管理、檢查。

工作責(zé)任:

l考核匯總工作及時、準(zhǔn)確。獎懲分明;

l檔案管理工作制度化、規(guī)范化,保存完整;

l能根據(jù)公司及員工發(fā)展需要制定培訓(xùn)計劃并付諸實施;

l為各部門工作提供必要的人力資源,因材施用;

l建立良作的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,及時反映員工的思想狀況。

工作范圍:

公司所涉及的人事工作、檔案工作。

素質(zhì)要求:

l身體健康,25歲以上,大專以上學(xué)歷,有人事檔案工作經(jīng)驗者為佳。

l工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)溝通能力較強,細(xì)致周到,處事有原則性,有保密觀念。

辦公室文員崗位職責(zé)2018文員崗位職責(zé)(3)|返回目錄

文員崗位職責(zé)(綜合部)

1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送,負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取;

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;

3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作,負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作;

5、負(fù)責(zé)中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作,負(fù)責(zé)會議記錄和文材料的整理。

6、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息,及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作;

7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉庫管理等工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

生技部生產(chǎn)文員崗位職責(zé)2018文員崗位職責(zé)(4)|返回目錄

主要負(fù)責(zé)生技部的日常事務(wù)工作,直接對生技部負(fù)責(zé)人及其助理負(fù)責(zé),在對口工作上接受其他相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和管理。

一、負(fù)責(zé)訂單跟蹤

這里訂單包括:在以銷定產(chǎn)情形下,銷售部門提交的客戶訂單(或合同);在以產(chǎn)定銷情形下,計劃部門下達(dá)的指導(dǎo)性儲備產(chǎn)品生產(chǎn)計劃單。

1、收集資料:①向銷售及計劃部門收集銷售訂單(或合同)、指導(dǎo)性儲備產(chǎn)品生產(chǎn)計劃單;②向銷售及計劃部門索取定制產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)文件、工藝文件、樣衣樣料、以及各種動態(tài)變更單。

2、確認(rèn)訂單:與相關(guān)部門共同對訂單或合同標(biāo)的“款式、數(shù)量、交期、工藝與質(zhì)量要求、樣衣樣料”進行書面確認(rèn)。

3、督辦評審:嚴(yán)格按《客戶訂單(或合同)評審程序》,督辦生技部門、生產(chǎn)車間對訂單的評審工作。

4、優(yōu)化方案:督促相關(guān)技術(shù)人員詳細(xì)優(yōu)化客戶提交的技術(shù)參數(shù)及其生產(chǎn)工藝文件,勾通協(xié)調(diào)每一個細(xì)節(jié)問題,整合相關(guān)資料,為生技部負(fù)責(zé)人決策生產(chǎn)方案提供依據(jù)。

5、反饋意見:跟蹤管理好客戶訂單,充分做好與此相關(guān)的銜接工作。要及時同相關(guān)方進行勾通,及時向客戶、內(nèi)部相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋勾通意見、匯報情況,特別是對于涉及生產(chǎn)訂單的不確定性內(nèi)容要及時響應(yīng),必要時直接保持與客戶進行雙向的良好溝通,勾通與反饋情況要做好相關(guān)記錄,必要時申發(fā)文件確認(rèn)。

二、督辦生產(chǎn)流程

協(xié)助生技部領(lǐng)導(dǎo)及助理,對產(chǎn)前準(zhǔn)備、產(chǎn)中管理、產(chǎn)后服務(wù)進行跟蹤與督辦。

1、根據(jù)訂單或指導(dǎo)計劃,通過erp系統(tǒng)編制生產(chǎn)計劃,報生技部領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、督辦相關(guān)技術(shù)人員的“款式設(shè)計、樣衣試制、生產(chǎn)工藝編制、打板、工序分配、用料核定、工時測定”工作,收集各技術(shù)員工作中形成的技術(shù)工作底稿。

3、根據(jù)技術(shù)工作底稿,通過e*cel精準(zhǔn)編制“款式信息資料、工藝指導(dǎo)書、分碼尺寸表、工序分配表、單件成衣物料消耗清單、工時測定表”等技術(shù)表單,經(jīng)生技部領(lǐng)導(dǎo)審核后,報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織評審。其中《單件成衣物料消耗清單》報送財務(wù)總監(jiān)組織評審核準(zhǔn)材料消耗定額,《工時測定表》報人力資源總監(jiān)組織評審核定工時工價,其他內(nèi)容及樣衣樣料報生技領(lǐng)導(dǎo)組織評審并修正各項指標(biāo)。

4、根據(jù)生產(chǎn)計劃、單件成衣物料消耗清單、生產(chǎn)能力(物料存量、機器設(shè)備、生產(chǎn)人員),及時通過erp系統(tǒng)計算分析,進行生產(chǎn)排期、編制原輔材料《采購計劃》、班組《加工單》報批。

5、負(fù)責(zé)各款面、輔、物料、紙樣、樣衣的來料跟進。負(fù)責(zé)船頭板、產(chǎn)前板、選樣貨的收集及傳遞工作。

6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào),保證進度和質(zhì)量。

7、負(fù)責(zé)維護erp系統(tǒng)中的“款式、工序、工時、加工單變更”、

8、負(fù)責(zé)收集整理“裁床單、車間班組收發(fā)單、生產(chǎn)人員工菲單”,并組織人員核對、錄入erp系統(tǒng)。

三、處理日常事務(wù)

負(fù)責(zé)生技部各種生產(chǎn)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析,并向有關(guān)部門報送單證和報表。

1、負(fù)責(zé)各車間,各部門生產(chǎn)進度,檢驗報告的收集、整理。

2、起草生產(chǎn)相關(guān)各類制度、通知、宣傳文稿,經(jīng)審批后進行編輯打印與發(fā)放。

3、協(xié)同其他部門的工作。如及時處理好erp系統(tǒng)管轄模塊的信息數(shù)據(jù)、報送相關(guān)財務(wù)報表、協(xié)助管理工人考勤、進餐、住宿工作等。

篇2:公司策劃部文員崗位職責(zé)

公司策劃部文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門所有文字資料及每月廣告宣傳刊發(fā)情況的錄入、統(tǒng)計工作;

2、定期整理部門文件、資料并分類、歸檔;

3、負(fù)責(zé)收、發(fā)部門各類傳真并認(rèn)真加以記錄;

4、負(fù)責(zé)接待部門來訪人員,管理部門接待室;

5、積極配合其它部門,開展各項工作,完成本部門文字資料錄入工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

篇3:景區(qū)公司財務(wù)部文員崗位職責(zé)

景區(qū)管理公司財務(wù)部文員崗位職責(zé)

職務(wù):財務(wù)部文員

姓名:

崗位職責(zé):

1、做好上傳下達(dá),成為領(lǐng)導(dǎo)與各界人士在工作方面的緩沖媒介;

2、嚴(yán)格執(zhí)行秘書工作的保密制度,系統(tǒng)做好檔案的整理、裝訂、歸檔等工作;

3、對重要票據(jù)的收、發(fā)、存等情況進行統(tǒng)計、分析,及時整理、裝訂、歸檔重要票據(jù)相關(guān)單據(jù)、憑證、報表、帳冊等資料;

4、配合財務(wù)人員提供相關(guān)資料;

5、協(xié)助審核重要票據(jù)相關(guān)原始單據(jù)和文件

6、協(xié)助景點稅務(wù)主管納稅申報工作。

幼兒園食品安全應(yīng)急預(yù)案