員工手冊第一章*****概況?第二章員工聘用?1、聘用程序凡應聘員工需符合華館要求,經人力資源部和用人部門面試考核,在體檢合格后,報公司總經理批準后辦理錄用手續。2、員工試用期在試用期內,華館與員工其中一方認為不適應所從事的崗位,則可終止勞動關系或提出辭職。在華館實習滿6個月以上的在校學生,畢業后被華館聘用,可免去試用期直接辦理轉正手續。3、合同簽訂員工錄用后經試用期合格將與華館簽訂《勞動合同》。員工入店后須試用三個月。試用期間的表現和能力將作為正式錄用的依據。4、證、卡發放員工一經錄用,由人力資源部發給統一制作的工作證、考勤卡、餐卡、工號牌。保安部按照《員工更衣箱管理規定》發放更衣箱鑰匙。工作證、考勤卡、餐卡、工號牌和更衣箱鑰匙,如有遺失或損壞,員工須向人力資源部或保安部申請補發并支付賠償金。5、工時制度員工每周工作44小時(不包括用餐和休息時間)。華館根據不同崗位和特點,實行定時工作制、不定時工作制、綜合計時工作制和計件工作制。各部門根據實際情況安排員工工作時間和休息時間。詳見《考勤制度》和崗位說明書。6、超時工作時間鑒于華館特殊的工作性質,在工作繁忙時,員工需加班,以保證華館營業正常進行。各部門應嚴格控制超時工作和加班。超時工作或加班,原則上以調休方式沖抵。員工在工作調動中提出的積休,由原部門負責處理。7、考勤a)?員工上、下班應由本人在考勤機上打卡記時。病、事假或因公外出等原因不能打卡時,須事先向所在部門報告,并及時反饋至人力資源部。b)委托他人代打考勤卡或代人打考勤卡是嚴重違紀行為。c)?上下班不打考勤卡按曠工論處。d)考勤卡一旦丟失,應及時向人力資源部報告,重新辦理并領取考勤卡。e)?有關出勤、缺勤的規定請見人力資源部制定的相關政策。8、解除勞動關系合同制同工在合同期內,華館和員工任何一方要求解除勞動合同,須提前30天向對方提出書面協商要求,以便雙方商定協議解除勞動合同應補償對方的條件。員工提出提前解除勞動合同,向華館繳付的違約金不得少于本人一個月的工資。員工工作期間被外派學習的培訓費,則按培訓協議條款予以賠償。經試用期轉正的勞務工,一方提出終止與對方的勞務關系,應提前十天通知對方或以支付十天工資方式代替通知期。9、違紀解除勞動關系員工因違反華館規章制度被解除勞動關系的,華館不給予經濟補償,通知時間不參照30天。10、合同續簽合同期滿的員工,華館與員工不再續簽合同,應提前10天通知對方或以支付10天的基本工資以代替通知期。11、個人情況變更說明為使華館存有員工的最新個人資料,當員工在住址、婚姻、子女、電話號碼、學歷、職稱等有關事項發生變更時,請及時通知人力資源部。如因隱瞞或欺騙導致的后果概由本人自負。12、離店員工離店須到人力資源部按“員工離店退還物品清單”所列項目辦理離店手續。缺少物品如工作證、考勤卡、餐卡、工號牌、制服、各類工具等,應予以賠償。員工應在華館批準或離店通知下達之日起3日內辦完離店手續。逾期不辦者,從第4日起按天收取檔案管理費。任何已離店的員工(包括正在辦理離店手續者),不享有華館對在店員工發放的獎勵和福利。任何已離職的員工,不允許進入華館竄崗游蕩。?第三章工資及福利待遇1、工資組成華館實行多種形式的薪資制度。包括基本工資、崗位補貼、生活津貼等。不同的崗位,薪資制度有可能不同。華館每月18日發放上月工資。2、法定節假日員工每年可享受10天的有薪節假日。元旦1天;春節3天;國際勞動節3天;國慶節3天。由于華館的工作性質,部分員工需在節假日里加班,華館可給予補休或補薪。【法定節日加班補休比例1:1.5】3、婚假/產假/喪假/病假/事假員工連續在華館服務一年以上并到合法婚齡結婚可享受3天有薪婚假,晚婚員工可享受15天有薪婚假(晚婚年齡為男25周歲,女23周歲)。晚婚年齡以結婚證書簽發日期為準。產假A、在華館連續工作滿一年以上的女員工,享有國家規定的連續產假90天。B、女員工分娩休假后重新復職,需服從華館工作安排。C、具體有關規定請參照人力資源部頒發的相關規定。喪假員工家庭成員去世,配偶、父母、子女在治喪期間享受3天有薪假期;岳父母、公婆在治喪期間享受2天有薪假期;祖父母、外祖父母、兄弟姐妹在治喪期間享受1天有薪假期。4、工傷員工在工作時受傷應立即通知部門經理,并于24小時內將工傷報告送交人力資源部,受傷員工在一般情況下應被送往醫院診治。因違反工作紀律或違章操作造成的自身傷害,不享受工傷待遇,造成他人傷害還需承擔相應的賠償責任和處罰。5、事假員工請事假要有充分、正當的理由,并事先填好“員工假期申請表”。員工請事假超過3天需提前一周向部門經理提交申請,該項申請的批準與否由華館管理層決定;3天以下由部門經理批準。未經批準而擅自休假者,視為無故曠工。以虛假理由、虛假信息欺騙華館以達到請假之目的行為均屬嚴重違紀,將受到違紀處理。6、病假當值員工生病應向部門經理請假,復職后需向部門經理提供醫院病假證明。員工因急診入院就診或急病請病假,可口頭向部門經理說明原因,并于事后補辦手續,但不得遲于翌日憑急診病歷及有關證明、資料到華館醫務室辦理病假證明,若員工病重不能親自到華館,可委托親友或同事前來辦理。員工請病假手續請參照人力資源部制定的相關政策。7、工作餐當值員工因工作需要,華館提供免費膳食,員工用餐時間應服從部門工作需要安排,并遵守《員工餐廳用餐規定》。員工不允許擅自將未食完的食品和水果帶出員工餐廳。8、更衣箱、更衣室員工更衣箱,由于上班時存放私人衣物,下班時存放工作服。每位員工都應自覺保持更衣箱、更衣室的整潔。更衣箱內不得存放公物、貴重物品、大額現金;易燃、晚爆等危險品和有毒物品。否則如有任何丟失概由自負,構成華館安全威脅者,將承擔由此造成的一切后果,華館將保留追究相關責任的權利。員工不得對更衣箱私自加鎖和換鎖。人力資源部和保安部可隨時對更衣箱進行檢查,但檢查時須同時有兩個部門的人員在場。員工調離華館需在3天內結清更衣箱手續。否則,華館有權清查更衣箱及箱內物品,后果由本人承擔。更衣箱鑰匙由行政部統一管理和發放,一旦遺失要及時到行政部補辦手續,具體規定見《更衣箱管理規定》。9、員工培訓對員工進行不同層次的培訓,是華館給予員工的福利。員工考核成績將存入個人檔案,作為提升、加薪的依據。入店培訓和轉正考試:被錄用的員工上崗和轉正前須參加人力資源部組織的入店培訓和轉正考試。在職培訓:部門主管以上管理人員將不斷地對員工進行工作職責、服務技能的培訓。專題培訓:華館將根據全年培訓計劃,對不同層次的員工進行有針對性的專題培訓。無故缺席、曠課將按規定給予處罰。10、員工宿舍華館員工宿舍是為員工提供的休息場所,留宿員工須經部門同意,報人力資源部審批,發給住宿證后方可住宿。臨時加班需留宿者按臨時入規定辦理入住手續。員工留宿應自覺遵守住宿規定,違反宿舍管理規定,按紀律處罰條例處罰。11、華館為騎自行車員工提供了停車場地,出入華館停車場大門時應自覺下車推行。員工自覺遵守停車規定,并到保安部辦理掛牌手續。?第四章行為規范?1、員工儀容儀表A.?員工上班須保持工服整齊、干凈,工號牌端正佩帶于制服左上方。扣好紐扣,打正領帶、領結、領花。衣袋中不能裝有與工作無關的物品。按華館規定穿工裝鞋,皮鞋要干凈、光亮。除手表以外不能許佩帶任何飾品,不許染彩發。B.男員工頭發干凈、修剪整齊。不留大鬢角,后面頭發不觸及衣領,梳理整齊,指甲干凈。面部清潔,不留胡須。C.女員工頭發干凈,梳理整齊。長發需盤發,不得披肩,劉海以不遮住眼睛為宜。不留指甲,不涂指甲油。穿肉色絲襪,無破損,勤洗勤換,不得擦香水,服務部門員工需畫淡妝,不得濃妝艷抹。D.?員工應在上班以前換好制服并到達工作崗位,做好上班前的一切準備工作。2、員工的坐姿/站姿/走姿/交談坐姿A、走到座位正面,輕輕落座,避免扭臀尋座或動作太大引起椅子發出響聲。B、造訪生客時,落坐在座椅前1/3;造訪熟客時,可落坐在座椅前2/3,不得靠依椅背。C、女士落座時,應用兩手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。D、聽人講話時,上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者,用柔和的目光注視對方。根據談話內容確定注視時間長短和眼部神情。不可東張西望或顯出心不在焉。?站姿A、軀干:挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。B、面部:微笑、目視前方。C、四肢:兩臂自然下垂,保持良好體態。?走姿A、行走時步伐要適中,女性多用小步、切忌大步流星,嚴禁奔跑(危急情況除外)。B、走廊是客人使用的通道,員工應靠邊而行,不得在走廊中間大搖大擺。C、在任何地方遇到客人,都要主動讓路,不可搶行。D、在單人通行的門口,不可倆人擠進擠出。遇到客人或同事,應主動退后,并微笑著做出手勢:“您先請”。E、在走廊行走時,一般不要隨便超過前行的客人,如需超過,首先應該說“對不起”,待客人讓開時說聲“謝謝”,再輕輕穿過。F、與客人、同事對面擦過時,應主動點頭問好。G、給客人做向導時,要走在客人前二步遠的右前方一側,以便隨時向客人解說和照顧客人。為客人指明方向時,身體前傾15-30度,掌心向上,手指并攏,以便客人清楚明了。H、在他人后面行走時,不要發出詭詰的笑聲,以免產生誤會。?交談A、與人交談時,首先應保持衣著整齊。B、交談時,用柔和的目光注視對方,面帶微笑,并通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題或內容。C、站立或落座交談時,應保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或擺弄其它物品。D、他人講話時,不可整理衣裝、頭發、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等。E、嚴禁大聲說笑或手舞足蹈。F、在客人講話時,不得經常看手表。G、三人交談時,要使用三人均聽得懂的語言。H、不得模仿他人的語言、語調或手勢及表情。?

篇2:休閑會所火災隱患整改工作制度

休閑會所火災隱患整改制度

為確保消防安全,及時消除火災隱患,預防火災事故的發生,特制定本制度。

火災隱患整改工作由消防安全責任人負責,消防安全管理人組織實施,消防工作歸口管理部門具體實施。

對存在的火災隱患,應當及時予以消除。

對下列違反消防安全規定的行為,有關人員必須當場改正并督促落實:

違章進入生產、儲存易燃易爆危險物品場所;

違章使用明火作業或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的;

將安全出口上鎖、遮擋,或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的;

消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的;

常閉式防火門處于開啟狀態,防火卷簾下堆放物品,影響使用的;

消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的;

違章關閉消防設施,切斷消防電源的;

其他可以當場改正的行為。

違反前款規定的情況以及改正情況應當有記錄并存檔備查。

對不能當場改正的火災隱患,消防工作歸口管理職能部門或者專兼職消防管理人員應當根據本單位的管理分工,及時將存在的火災隱患向單位的消防安全管理人或者消防安全責任人報告,提出整改方案。消防安全管理人或者消防安全責任人應當確定整改的措施,期限以及負責整改的部門、人員,并落實整改資金。

在火災隱患未消除之前,有關部門、崗位要落實防范措施,保障消防安全。不能確保消防安全,隨時可能引發火災或者一旦發生火災將嚴重危及人身安全的,應當將危險部位停產停業整改。

火災隱患整改完畢,負責整改的部門或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或者消防安全管理人簽字確認后存檔備查。

對于涉及城鎮規劃布局而不能自身解決的重大火災隱患,以及確無能力解決的重大火災隱患,應當提出解決方案并及時向上級主管部門或者當地人民政府報告。

對公安消防機構責令限期改正的火災隱患,應當在規定的期限內改正并寫出火災隱患整改復函,報送公安消防機構。

本規定自頒布之日起實施。

篇3:休閑會所防火檢查巡查工作制度

休閑會所防火檢查、巡查制度

為保護職工生命和職工財產安全,確保本休閑會所各項消防安全制度和措施真正落實,特制定本制度。

1、本休閑會所的防火巡查、檢查工作由消防安全責任人負責,由消防安全管理人組織實施,消防工作的歸口管理部門具體實施。

2、本休閑會所實行每日防火巡查與定期防火檢查相結合的檢查方法。即:專職(兼職)消防管理人員、崗位消防安全責任人每天工作時間至少每兩小時對本休閑會所、本崗位的消防工作進行巡查,夜間值班人員每小時進行一次防火巡查;消防工作歸口管理部門負責人每周至少對本休閑會所的消防安全情況進行一次全面檢查;消防安全管理人每月至少對本休閑會所進行一次全面的檢查,并每月向消防安全責任人報告本休閑會所的消防安全情況,涉及消防安全的重大問題要及時報告。

3、每日防火巡查的內容:

用火、用電有無違章情況;安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好;消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整;常閉式防火門是否處于關閉狀態、防火卷簾下是否堆放物品影響使用;消防安全重點部位的人員在崗情況;工作結束時,對本工作崗位進行檢查,并消除遺留火種、關閉電源。

4、其他消防安全情況。

防火巡查人員應當及時糾正違章行為,妥善處置火災危險,無法當場處置的,應當立即報告。發現初起火災應當立即報警并及時撲救。

防火巡查應當填寫巡查記錄,巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽名。

5、定期防火檢查的內容包括:

火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況;安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況;消防車通道、消防水源情況;滅火器材配置及有效情況;用火、用電有無違章情況;重點工種人員及其他員工消防知識的掌握情況;消防安全重點部位的管理情況;易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況;消防(控制室)值班情況和設施運行、記錄情況;防火巡查情況;消防安全標志的設置情況和完好、有效情況;其他需要檢查的內容。

防火檢查應當填寫檢查記錄。檢查人員和被檢查部門負責人應當在檢查記錄上簽名。

6、消防工作的歸口管理職能部門要按照建筑消防設施檢查維修保養有關規定的要求,對建筑消防設施的完好有效情況進行檢查和維修保養。

7、消防工作的歸口管理職能部門對本單位安裝的自動消防設施,每周對自動消防設施進行全面檢查測試,并出具檢測報告,存檔備查。

8、消防工作的歸口管理職能部門要按照有關規定定期對滅火器進行維護保養和維修檢查。對滅火器要建立檔案資料,記明配置類型、數量、設置情況、檢查維修單位(人員)、更換藥劑的時間等有關情況。

9、本規定自頒布之日起實行。