一、理貨員崗位職責

1、為所有的顧客提供優質的服務,包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。

2、保障商品的銷售,及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。

3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。

4、做好理貨陳列要求,力求達到整齊美觀豐滿的效果。

5、做好銷售區域的衛生,保持購物通道的順暢,及時清除雜物。

6、進行商品的現場促銷,以提高營業額。

7、控制商品損耗,對特殊商品進行防盜處理,及時處理破包裝商品。

8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品,標識清楚,碼放整齊,規律有序。

9、做好商品的先進先出,并檢查保質期。

10、負責整理好退貨商品,并填寫相關單據。

11、具備防盜意識,對易丟失商品和可疑人員予以關注。

12、參加本店的周期性盤點。

(一)理貨員的主要工作:補貨、理貨

(二)商品的陳列要求

1、每個單品整潔、平展、無縐皺。

2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板,滿陳列。

3、貨架前排商品呈80度―90度,豎直陳列,貨架前排商品與貨架邊齊平。

4、商品前后陳列無粘連,橫成排,豎成行。

5、大類商品縱向陳列,小類商品橫向陳列。

6、大類商品,按包裝特點,分布陳列,商品陳列,高低相近。

7、商品正面面向顧客,標價齊全、正確。

8、貨架、通道內干凈無雜物。

9、堆頭整潔,商品豐滿、醒目,pop宣傳到位,貨架存貨安全、整齊,高低適中。

10、商品先進先出。

11、檢查標價簽是否正確,包括促銷商品的價格檢查。

12、商品與標價簽五對應。

13、補完貨后及時清理空紙箱。

14、必須做到及時補貨,不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。

15、補貨時,不能影響通道暢通,不補貨時,通道上不能堆放任何商品。

16、破損及折包商品及時處理。

17、理貨時,應檢查商品條碼是否與標價簽五對應,貨物的正面是否面向顧客。

18、定期清理貨架衛生及商品衛生。

二、收銀員職責

1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準。

2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務,回答顧客咨詢,主動同顧客打招呼,堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。

3、保持誠實的品質,嚴格遵守唱收唱付的原則,快速、準確、安全地收取貨款,減少現金差異地發生。

4、負責所有商品的消磁工作,并協助防損檢查。

5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度,以提高勞動生產率。

7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作,能解決簡單故障,隨時準備好簡單耗材。

8、營業結束和營業前,負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。

三、后臺操作員的崗位職責

1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。

2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。

3、負責店內各種報表的打印分發。

4、協助店內的商品盤點。

5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。

四、防損員的崗位職責

1、保證店內正常經營秩序,確保人員、財產、商品設施的安全。

2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。

3、負責落實上級有關消防規定,發現隱患及時與當地有關消防負責人聯系,共同制定整改措施并報告店長。

4、負責賣場消防設備的檢查完善,隨時保持良好的運行狀態,協助店長對消防設施地檢查維護。

篇2:商廈百貨電梯管理辦法

百貨商廈電梯管理辦法

一、為使公司電梯管理有章可循,特制定本管理辦法。

二、公司電梯分電扶梯、電梯、貨運梯,由公司維修組負責保養,定期檢查,確保電梯能正常運行。

三、電梯的維修保養必須在商廈閉店后進行,非緊急情況,不得在商廈營業時,關閉梯進行維修。

四、公司電扶梯、電梯的開啟與關閉由企劃課活動組負責,電扶梯與電梯必須在商廈開店前和閉店后開啟和關閉,電扶梯、電梯的鑰匙有活動組統一保管。

五、貨運梯由倉儲組負責開啟和關閉,貨運梯的鑰匙由倉儲組統一保管。

六、商品運輸,載貨等,不得使用電扶梯、電梯,公司經理級以下干部,若非陪同客戶參觀,不得使用電扶梯,營業員不得使用電扶梯、電梯,營業員的進出必須從公司指定逃生梯。

七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。

篇3:百貨商廈鍋爐檢驗處理辦法

百貨商廈鍋爐檢驗處理意見

1、鍋筒內有大量水垢,最后約2.5CM,應清除,建議洗護;

2、安全閥、壓力表應校驗,并記錄存檔;

3、爐膛內部部分耐火爐墻變形,應及時修砌;

4、供水循環泵、電機組件壓力不足,達不到供暖循環要求,建議更換較大排量循環泵及較大功率電機;

5、部分排污閥、截止閥漏水,建議維修或更換;

6、商場供熱管網老化,水垢積蓄太多致使水循環不暢通,影響供熱效果,建議有條件更換管道;

7、做好平時鍋爐的加藥、保養工作。