不同的崗位,均有其特定的績效考核制度,總經理助理也不例外。以下是一則總經理助理績效考核表,僅供各位員工管理人員參考。

考評內容指標類型具體指標分值考核者依據來源總經理滿意度(20%)見滿意度評分表20總經理滿意度評分表實際業績(55%)季度目標計劃完成情況季度目標計劃達成率,按實際達成率換算:(實際完成項數/計劃工作項數)10總經理總經理質量管理指標開箱合格率15考核中心質管辦用戶反饋情況5考核中心質管辦采購管理指標采購成本降低率15考核中心計財部采購品檢驗合格率5考核中心質管辦人事人員流失率(助工、師級以上人員)5考核中心人事主管內部管理(14%)管理費用控制實際可控費用/計劃預計費用5考核中心計財部下屬管理情況下屬工作重大成績或錯誤(評分標準見附表)4考核中心企管辦下屬培訓、能力發展(評分標準見附表)5總經理總經理互評(10%)評議得分根據每月部門互評結果(見部門考核互評表)10考核中心考核中心其他(1%)個人出勤率實出勤天數/應出勤天數1考核中心人事主管總經理助理績效考核辦法說明:

1互評部門:技術副總、營銷副總、財務總監、總經理助理(三產);

2、開箱合格率:基本合格率為99%,每提高0.1%加該項分值的10%,每降低0.1%扣該項分值的10%,扣完為止;

3、用戶反饋情況:根據用戶的投訴次數扣分,投訴一次扣1分,扣完為止。

4、人員流失率(助工、師級以上人員):流失一個扣1分,依次類推,扣完為止。

5、采購成本降低率:按計劃值計算,降低率7%為滿分,7%以上提高0.1%加1分,上不封頂;反之降低0.1%扣1分,可以倒扣;

6、采購品檢驗合格率:合格率95%為滿分,合格率每提高0.5%加該項分值的10%,每降低0.1%扣該項分值的10%,可以倒扣;

7、年度考核評分=(四個季度考核評分之和/4)*80%+公司績效評分

(公司績效評分標準:公司銷售凈利率達到計劃增長率評分為10分,每增(減)0.1%,評分增(減)1分;銷售額達到計劃銷售額評分為10分,每增(減)1%,評分增(減)1分)。

篇2:保安月度績效考核表

保安月度績效考核表

姓名:考核日期:

項目及考核內容配分自評隊長考評經理考評

工作任務20%

能保質保量,提前完成任務18-20

能保質保量,按時完成任務14-18

在監督下能完成任務10-14

在指導下,偶爾不能完成任務10以下

對客服務10%

面帶微笑,主動為客服務,熱情周到,嚴格運用服務用語。9-10

面帶微笑,主動為客服務,熱情周到,7-9

面無微笑,主動為客服務5-7

態度不好,粗魯、說臟話5以下

工作態度20%

工作認真負責,做事嚴謹,積極向上,處處為人表率18-20

工作認真負責,做事嚴謹,積極向上12-18

工作偶有拖拉,只重視上級交辦的工作,對日常工作不大重視8-12

工作散漫、拖拉,對上級要求整改的項目無動于衷8以下

工作協調10%

與人協調無間,為工作順利完成盡最大努力9-10

愛護團體,常協助別人7-9

肯應他人要求幫助別人6-7

僅在必要與人協調的工作上與人合作5-6

精神散漫不肯與別人合作5以下

安全責任感15%

熟知各種突發事件的處理程序及消防規定,嚴格巡查各個區域,做好登記,安全無事故14-15

工作努力,能較好完成分內工作,能處理一般突發事件,了解消防知識,嚴格巡查各個區域,能做好登記,安全無事故11-14

強調的工作事項需要督促方能完成,不能個人處理事件,不了解消防知識,嚴格巡查各個區域,不做登記,安全無事故7-11

無責任心,做事粗心大意,無主見,規定不熟,有事故6以下

工作勤惰10%

守時守規不偷懶,工作認真8-10

偶有遲到,但上班后工作兢兢業業7-8

借故逃避工作、訓練,不守工作崗位5-6

時常遲到早退,工作不力,時常離開工作崗位5以下

紀律性15%

自覺遵守和維護各項規章制度14-15

能遵守公司規章制度,但需要有人督導11-14

紀律觀念不強,偶爾違反公司規章制度7-11

經常違反公司制度,被指正時態度傲慢6以下

考核人簽名隊長確認

合計100

經理確認

總經理確認

附注:本月度績效獎金共300元,以60分為基數,60(含)以下的為第一績效段,該段內的績效獎金為0元;60-85(含)分為第二績效段,該段內每增加1分獎6元;85-100(含)分為第三績效段,該段內每增加1分獎10元;自評分占績效總分的30%,隊長、經理考評分各占績效總分的40%;以上每發現一次扣除1分,如發現有安全問題扣除當事人所有績效分數,同時承擔相應責任。

篇3:酒店前臺績效考核表

作為一名酒店前臺接待,其績效考核指標是怎樣的如果你想掌握這方面的信息,可以參考以下這篇酒店前臺績效考核表,希望大家從這則績效考核方案樣本中有所收獲。

指標名稱月度工作計劃完成情況指標定義考核期內,職位任職者工作計劃的完成情況考核者部門總經理數據來源月度工作總結、工作記錄等考核周期月度考核等級標準及操作說明考核等級:A、B、C、D、E考核標準:A:計劃內工作全部完成、質量很高且較好地完成了一些計劃外的工作;B:計劃內工作全部完成且質量較高;C:計劃內工作大多數完成且質量較高;D:計劃內工作較多未完成且質量一般;E:計劃內工作較多未完成且質量比較差。考核得分:A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說明:

編號:0030

指標名稱信函收發員工滿意度指標定義員工對其信函收發工作的滿意程度考核者部門總經理數據來源被服務的員工考核周期月度考核等級標準及操作說明考核等級:A、B、C、D、E考核標準:A:非常滿意;B:滿意;C:比較滿意;D:不滿意;E:非常不滿意。考核得分:A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說明:

編號:0031

指標名稱客戶接待投訴次數指標定義在接待客戶時,客戶或公司員工對其的有效投訴次數考核者部門總經理數據來源客戶或公司員工的投訴記錄考核周期月度考核等級標準及操作說明考核等級:A、B、C、D、E考核標準:A:有效投訴次數為0;B:有效投訴次數小于等于3;C:有效投訴次數大于3小于等于5;D:有效投訴次數大于5小于等于10;E:有效投訴次數大于10?？己说梅?A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說明:

編號:0032

指標名稱相關人員滿意度(協作工作)指標定義相關人員對協助工作的滿意程度考核者部門總經理數據來源相關人員考核周期月度考核等級標準及操作說明考核等級:A、B、C、D、E考核標準:A:非常滿意;B:比較滿意;C:滿意;D:不滿意;E:非常不滿意?？己说梅?A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說明: