小區(qū)管理處職能(四)

為保證業(yè)主有一個舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的環(huán)境,維護及樹立企業(yè)形象,我們每位管理人員都應(yīng)把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴格履行本崗位職責,必須做到:

服務(wù)態(tài)度,文明禮貌;

服務(wù)行為,合理規(guī)范;

服務(wù)效率,及時快捷;

服務(wù)效果,完好滿意。

小區(qū)管理處負責業(yè)主之管理和公共地方的管理工作,在業(yè)主事務(wù)方面,首要任務(wù)是推動業(yè)主的教育,使他們進駐小區(qū)后明白要遵守公共規(guī)則、愛護公物、維護業(yè)主合法權(quán)益、及促進業(yè)主彼此間之睦鄰關(guān)系。而作為業(yè)主之代理人亦有必要解釋有關(guān)之設(shè)備及供應(yīng)之能量,予業(yè)主認識。此外,亦要讓業(yè)主明了水電費分攤計算方法、電梯和手扶電梯之數(shù)量及使用方法及向業(yè)主提供之基本設(shè)施。另外,亦要解釋有關(guān)簽署之文件,需辦理之手續(xù)(如裝修手續(xù)、物品放行手續(xù))及退場程序等。編制成業(yè)主手冊提供予業(yè)主參考,繼而解釋裝修守則內(nèi)之規(guī)定,管理處亦要兼顧公共地方清潔、衛(wèi)生之維護及公共設(shè)施之養(yǎng)護,使管理能發(fā)揮其應(yīng)有之功能。

篇2:建設(shè)集團工程管理處職能說明書（四）

建設(shè)集團工程管理處職能說明書(4)

執(zhí)行主體項目部監(jiān)督主體行政總監(jiān)考評主體總裁?行政總監(jiān)

1、指導項目部執(zhí)行上級主管部門和企業(yè)制定的質(zhì)量、安全標準。

2、負責審批開工報告,負責施工過程中的質(zhì)量、安全和日常管理工作。

3、負責編制公司月、年度生產(chǎn)、安全和質(zhì)量目標計劃。

4、指導項目部編制工程月質(zhì)量、安全和生產(chǎn)計劃,并對其實施情況進行監(jiān)督檢查。

5、負責按基本建設(shè)程序和施工程序落實施工條件,合理組織施工;協(xié)調(diào)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、施工流程;合理調(diào)度項目部需求的勞動力、材料和機具。

6、牽頭組織相關(guān)部門定期召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,討論公司各項目部的生產(chǎn)情況,制定下一步的生產(chǎn)目標,并安排具體的工作。

7、經(jīng)常深入現(xiàn)場,檢查計劃生產(chǎn)、生產(chǎn)管理的實施情況及有關(guān)施工安全、質(zhì)量方面的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時提出并制定整改措施。

8、抓好各項目工程的現(xiàn)場文明施工情況,定期對項目部進行文明施工和安全生產(chǎn)檢查。

9、定期對外地工程的質(zhì)量、安全、成本和進度進行監(jiān)督檢查。

10、負責檢查項目部成品保護措施的執(zhí)行情況,并留有記錄。

11、收集不合格品信息,參與不合格品的評審,負責嚴重不合格品的返工、返修的驗證工作及質(zhì)量事故的鑒定。

12、組織每季一次的質(zhì)量分析會,研討工程質(zhì)量問題,并作好會議記錄,會后負責預防措施的落實情況。

13、審核質(zhì)量安全監(jiān)督室整理的工程竣工資料(包括分承包方提供的完整的竣工技術(shù)資料),建立并保管工程竣工臺帳。

14、負責項目部單位工程的成本監(jiān)控檢查,并派員參加項目部單位工程的成本分析和工料分析。

15、負責各種臺帳、報表的匯編整理,做到及時準確,并報主管領(lǐng)導共同決策。

16、負責制定項目部工程回訪保修計劃,指導項目部進行工程回訪保修工作的開展。

17、參與對分承包方的評標工作,建立合格分承包方臺帳,工程竣工后對分承包方進行綜合評價,并保留記錄。

18、負責項目部施工班組勞務(wù)合同的審核及管理工作。

19、負責審核項目部各施工班組的錄用、匯集及承包工資。

20、負責與項目經(jīng)理簽訂責任狀。

21、新項目工程開工前,應(yīng)以書面形式通知公司相關(guān)部門,以便相關(guān)部門能作好相應(yīng)的準備工作。

22、協(xié)助質(zhì)安室修訂“管理手冊”和“管理體系程序文件”,積極配合ISO9001

ISO14001和OHSAS18001標準的運行。

23、組織本部門員工認真學習質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系文件。

24、工程管理處的工作由生產(chǎn)副總按照該部門的崗位職責來進行考評。

簽發(fā)人/簽名

工程管理處:

現(xiàn)將《部門職能說明書》發(fā)給你部,請嚴格執(zhí)行。

總裁/日期:

執(zhí)行人/簽名

總裁:

茲收到《部門職能說明書》,本人部門職能的詳細內(nèi)容,并保證在本部門嚴格貫徹執(zhí)行。

執(zhí)行人/日期:

編制人/日期審核人/日期批準人/日期

修改標記處數(shù)修改/日期

篇3:物業(yè)管理處各職能部門職責描述

項目管理處各職能部門職責描述

物業(yè)管理處項目總經(jīng)理:

1、對公司總經(jīng)理負責;

2、制定公司的經(jīng)營方針和目標,對該項目的重大事項進行決策,報公司總經(jīng)理批準后實施;

3、按"權(quán)責利"相匹配的原則,任命各層次負責人,實施透明式的系統(tǒng)管理;

4、主持該項目的深入經(jīng)營開發(fā);

5、傳達并對員工培訓滿足業(yè)主和法律法規(guī)要求的重要性;

6、保持員工充分參與實現(xiàn)公司經(jīng)營總目標內(nèi)部工作環(huán)境;

7、協(xié)助總經(jīng)理對公司組織構(gòu)架進行策劃;

8、確保公司內(nèi)各部門/各崗位的職責、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。

綜合管理部:

1、對項目總經(jīng)理負責;

2、人力資源管理工作(含人員的招培訓工作);

3、內(nèi)外進行溝通;

4、內(nèi)外公文的處理及檔案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司庫房的管理工作。

服務(wù)管理部:

1、對項目總經(jīng)理負責;

2、負責該項目的管理和服務(wù)的策劃、實施及各項維保修工作;

3、負責該項目的經(jīng)營業(yè)務(wù)的策劃、實施工作。

4、負責樓宇相關(guān)費用的收取,并將在收取物管費過程中收集到的信息、特別是針對物業(yè)管理費收費困難的根本原因進行歸類分析,并及時按規(guī)定時間和渠道加以傳遞。

財務(wù)部:

1、協(xié)助該項目總經(jīng)理做好資金運作實施方案;

2、負責日常賬務(wù)工作的實施與管理;

3、負責對外財務(wù)相關(guān)工作的銜接。