小區管理處職能(四)

為保證業主有一個舒適、優雅、整潔、安全的環境,維護及樹立企業形象,我們每位管理人員都應把自身形象與企業形象溶為一體,嚴格履行本崗位職責,必須做到:

服務態度,文明禮貌;

服務行為,合理規范;

服務效率,及時快捷;

服務效果,完好滿意。

小區管理處負責業主之管理和公共地方的管理工作,在業主事務方面,首要任務是推動業主的教育,使他們進駐小區后明白要遵守公共規則、愛護公物、維護業主合法權益、及促進業主彼此間之睦鄰關系。而作為業主之代理人亦有必要解釋有關之設備及供應之能量,予業主認識。此外,亦要讓業主明了水電費分攤計算方法、電梯和手扶電梯之數量及使用方法及向業主提供之基本設施。另外,亦要解釋有關簽署之文件,需辦理之手續(如裝修手續、物品放行手續)及退場程序等。編制成業主手冊提供予業主參考,繼而解釋裝修守則內之規定,管理處亦要兼顧公共地方清潔、衛生之維護及公共設施之養護,使管理能發揮其應有之功能。

篇2:建設集團工程管理處職能說明書（四）

建設集團工程管理處職能說明書(4)

執行主體項目部監督主體行政總監考評主體總裁?行政總監

1、指導項目部執行上級主管部門和企業制定的質量、安全標準。

2、負責審批開工報告,負責施工過程中的質量、安全和日常管理工作。

3、負責編制公司月、年度生產、安全和質量目標計劃。

4、指導項目部編制工程月質量、安全和生產計劃,并對其實施情況進行監督檢查。

5、負責按基本建設程序和施工程序落實施工條件,合理組織施工;協調生產環節、施工流程;合理調度項目部需求的勞動力、材料和機具。

6、牽頭組織相關部門定期召開生產協調會,討論公司各項目部的生產情況,制定下一步的生產目標,并安排具體的工作。

7、經常深入現場,檢查計劃生產、生產管理的實施情況及有關施工安全、質量方面的執行情況,發現問題及時提出并制定整改措施。

8、抓好各項目工程的現場文明施工情況,定期對項目部進行文明施工和安全生產檢查。

9、定期對外地工程的質量、安全、成本和進度進行監督檢查。

10、負責檢查項目部成品保護措施的執行情況,并留有記錄。

11、收集不合格品信息,參與不合格品的評審,負責嚴重不合格品的返工、返修的驗證工作及質量事故的鑒定。

12、組織每季一次的質量分析會,研討工程質量問題,并作好會議記錄,會后負責預防措施的落實情況。

13、審核質量安全監督室整理的工程竣工資料(包括分承包方提供的完整的竣工技術資料),建立并保管工程竣工臺帳。

14、負責項目部單位工程的成本監控檢查,并派員參加項目部單位工程的成本分析和工料分析。

15、負責各種臺帳、報表的匯編整理,做到及時準確,并報主管領導共同決策。

16、負責制定項目部工程回訪保修計劃,指導項目部進行工程回訪保修工作的開展。

17、參與對分承包方的評標工作,建立合格分承包方臺帳,工程竣工后對分承包方進行綜合評價,并保留記錄。

18、負責項目部施工班組勞務合同的審核及管理工作。

19、負責審核項目部各施工班組的錄用、匯集及承包工資。

20、負責與項目經理簽訂責任狀。

21、新項目工程開工前,應以書面形式通知公司相關部門,以便相關部門能作好相應的準備工作。

22、協助質安室修訂“管理手冊”和“管理體系程序文件”,積極配合ISO9001

ISO14001和OHSAS18001標準的運行。

23、組織本部門員工認真學習質量、環境和職業安全健康管理體系文件。

24、工程管理處的工作由生產副總按照該部門的崗位職責來進行考評。

簽發人/簽名

工程管理處:

現將《部門職能說明書》發給你部,請嚴格執行。

總裁/日期:

執行人/簽名

總裁:

茲收到《部門職能說明書》,本人部門職能的詳細內容,并保證在本部門嚴格貫徹執行。

執行人/日期:

編制人/日期審核人/日期批準人/日期

修改標記處數修改/日期

篇3:物業管理處各職能部門職責描述

項目管理處各職能部門職責描述

物業管理處項目總經理:

1、對公司總經理負責;

2、制定公司的經營方針和目標,對該項目的重大事項進行決策,報公司總經理批準后實施;

3、按"權責利"相匹配的原則,任命各層次負責人,實施透明式的系統管理;

4、主持該項目的深入經營開發;

5、傳達并對員工培訓滿足業主和法律法規要求的重要性;

6、保持員工充分參與實現公司經營總目標內部工作環境;

7、協助總經理對公司組織構架進行策劃;

8、確保公司內各部門/各崗位的職責、權限及其相互關系得到規定和溝通。

綜合管理部:

1、對項目總經理負責;

2、人力資源管理工作(含人員的招培訓工作);

3、內外進行溝通;

4、內外公文的處理及檔案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司庫房的管理工作。

服務管理部:

1、對項目總經理負責;

2、負責該項目的管理和服務的策劃、實施及各項維保修工作;

3、負責該項目的經營業務的策劃、實施工作。

4、負責樓宇相關費用的收取,并將在收取物管費過程中收集到的信息、特別是針對物業管理費收費困難的根本原因進行歸類分析,并及時按規定時間和渠道加以傳遞。

財務部:

1、協助該項目總經理做好資金運作實施方案;

2、負責日常賬務工作的實施與管理;

3、負責對外財務相關工作的銜接。