物業(yè)管理處每日、每周、每月、每季、每年的工作要求(規(guī)范)

管理處負(fù)責(zé)物業(yè)管理的具體工作,其工作規(guī)范如下:

一、每日工作

1.巡視所管理的物業(yè)一遍,巡視內(nèi)容為:

(1)查小區(qū)內(nèi)是否有違章行為(有無(wú)亂搭、亂建、違章裝修,墻壁有無(wú)亂涂、亂畫(huà)、張貼廣告,有無(wú)亂擺攤販);

(2)小區(qū)內(nèi)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損,消防通道是否被堵,室外輸電線路是否完好,有無(wú)亂拉亂搭,內(nèi)有無(wú)可疑人員活動(dòng));

(3)小區(qū)內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)(樹(shù)木花草有無(wú)損壞,房前屋后,公共場(chǎng)所有無(wú)亂丟扔垃圾,垃圾桶是否倒請(qǐng),有無(wú)亂停放車輛,亂晾曬衣物,有無(wú)影響正常休息的噪聲源);

(4)基礎(chǔ)設(shè)施是否完整(道路有無(wú)損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護(hù)栓,路障是否完好,娛樂(lè)設(shè)施有無(wú)損壞)。

以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,能處理的應(yīng)立即處理之,重大問(wèn)題和不能處理的問(wèn)題應(yīng)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。

2.收繳業(yè)主(住戶)管理費(fèi)、各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用;

3.接待業(yè)主(住戶)來(lái)訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴;

4.解答業(yè)主(住戶)提出的有關(guān)物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢;

5.安排保養(yǎng)、維修任務(wù),驗(yàn)收修繕質(zhì)量;

6.做好工作日記(內(nèi)容為:記錄每天完成的工作,發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,急待解決的事務(wù),住戶投訴等)。

7.整理內(nèi)務(wù)(包括打掃辦公室;整理文件、資料圖書(shū)報(bào)刊;清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等)。

二、每周工作

1.走訪住戶(內(nèi)容:與住戶交換物業(yè)管理意見(jiàn),了解住戶有什么困難和需要;掌握住戶家庭基本情況,包括:戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和住家電話,家庭人口以及人口結(jié)構(gòu),掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶的變更,住房的戶型變化、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量現(xiàn)狀、保養(yǎng)和維修狀況);

2.初審住戶裝修申請(qǐng),并報(bào)上級(jí)審批;

3.檢查公共設(shè)施是否完好(內(nèi)容包括:電梯運(yùn)行是否正常;樓道、過(guò)道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品、有毒物品;公共照明是否完好,配電箱,水表設(shè)備是否有破損,小區(qū)內(nèi)信報(bào)箱是否有破損),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)有關(guān)部門,并協(xié)助處理。

4.檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各樓層公共部位是否清潔。

5.檢查房屋使用情況,有無(wú)長(zhǎng)期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶、了解房地產(chǎn)信息。

三、每月工作

1.編制本月保養(yǎng)維修報(bào)表,制定下月保養(yǎng)維修計(jì)劃報(bào)物業(yè)部;

2.編制管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表并報(bào)公司財(cái)務(wù)部;

3.組織修剪物業(yè)內(nèi)的樹(shù)木、花草一次;

4.對(duì)本月維修項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪,聽(tīng)取住戶意見(jiàn)。

5.整理物業(yè)管理資料、檔案、對(duì)發(fā)生異動(dòng)的(包括:房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng))作出修改;

6.與有關(guān)單位聯(lián)系,交換情況一次(包括:居委會(huì)、派出所,房屋產(chǎn)權(quán)單位等),如有重要情況須用書(shū)面報(bào)告和反映;

7.辦公室大掃除一次(包括:窗戶玻璃、屋面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)。

四、每季度工作

1.組織檢查小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施(包括:消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、消防通道等)是否完整無(wú)缺,能否正常使用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理;

2.打開(kāi)各糞池、井蓋、檢查化糞池、下水道有無(wú)淤塞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織有關(guān)人員處理;

3.組織對(duì)樹(shù)木花草進(jìn)行一次施肥;

4.清理管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi),并編制季度報(bào)表;清查是否有漏收、錯(cuò)收;采取措施對(duì)拖欠管理費(fèi)的住戶進(jìn)行追收;

5.編制季度維修保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)表;

6.辦一期物業(yè)管理專刊,宣傳表?yè)P(yáng)小區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚,指出小區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題,增強(qiáng)住戶參與管理的意識(shí)。

五、每年工作

1.參加一次上級(jí)主管部門舉辦的短期專業(yè)培訓(xùn);

2.對(duì)小區(qū)內(nèi)的住戶全部走訪一遍;

3.組織清理一次化糞池;

4.編制年度管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)告;

5.編制下年度維修保養(yǎng)計(jì)劃;

6.整理物業(yè)管理檔案資料,寫(xiě)出資料異動(dòng)報(bào)告,對(duì)發(fā)生異動(dòng)的資料進(jìn)行修改,保持檔案資料與實(shí)際一致;

7.與有關(guān)單位交流開(kāi)展物業(yè)管理的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn);

8.組織召開(kāi)一次住戶代表大會(huì),聽(tīng)取住戶對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議,提高住戶參與管理的積極性;

9.總結(jié)年度工作,寫(xiě)出書(shū)面總結(jié);

10.制定下年度工作計(jì)劃。

篇2:住宅項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理處罰措施

住宅項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理處罰措施

為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,建立良好的秩序,改善勞動(dòng)條件,項(xiàng)目部確定以下管理處罰規(guī)定,此規(guī)定旨在督促對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行安全交底管理:

1.進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須遵守安全規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,上班時(shí)不準(zhǔn)嬉耍打鬧,發(fā)生吵鬧、打架的罰款2000-5000元/次;

2.施工現(xiàn)場(chǎng)搞好清潔衛(wèi)生,經(jīng)常濕水、濕潤(rùn),防止有風(fēng)走塵現(xiàn)象維持安靜環(huán)境,不準(zhǔn)大聲喧嘩或故意制造噪音違者罰款100元/次;

3.施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地大小便,違者處以清理工地全場(chǎng)衛(wèi)生直至被罰人抓到下一個(gè)人接替為止。或罰款5000元/次;

4.施工現(xiàn)場(chǎng)工人要服裝整齊,不許有赤膊、赤腳等不文明裝束現(xiàn)象,違者罰款50元/次;

5.高處作業(yè)不準(zhǔn)穿硬底鞋或帶釘易滑的靴鞋,懸空作業(yè)必須系好安全帶,違者罰款100元/次;

6、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須帶好安全帽,扣好帽帶,違者罰款50元/次;

7、不準(zhǔn)從高空向下拋擲材料、工具等物品,違者罰款500元/次;

8、現(xiàn)場(chǎng)從事電氣焊.切割作業(yè)的人員必須持證上崗,動(dòng)火前辦理用火審批手續(xù),由主管人員批準(zhǔn)后方可操作,且焊接作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要有必要的消防措施,違者100元/次;

9、無(wú)證不準(zhǔn)操作機(jī)電設(shè)備和從事特種作業(yè),違者罰款100元/次

10、木工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與防火禁區(qū)及易燃易爆物品處,嚴(yán)禁私自動(dòng)火,不準(zhǔn)吸煙及明火作業(yè),違者100元/次;

11、以上罰款由施工員開(kāi)具罰款單,項(xiàng)目部將直接從班組工程款中扣除。

**工程項(xiàng)目部

篇3:建設(shè)集團(tuán)工程管理處職能說(shuō)明書(shū)（四）

建設(shè)集團(tuán)工程管理處職能說(shuō)明書(shū)(4)

執(zhí)行主體項(xiàng)目部監(jiān)督主體行政總監(jiān)考評(píng)主體總裁?行政總監(jiān)

1、指導(dǎo)項(xiàng)目部執(zhí)行上級(jí)主管部門和企業(yè)制定的質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)審批開(kāi)工報(bào)告,負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的質(zhì)量、安全和日常管理工作。

3、負(fù)責(zé)編制公司月、年度生產(chǎn)、安全和質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃。

4、指導(dǎo)項(xiàng)目部編制工程月質(zhì)量、安全和生產(chǎn)計(jì)劃,并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

5、負(fù)責(zé)按基本建設(shè)程序和施工程序落實(shí)施工條件,合理組織施工;協(xié)調(diào)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、施工流程;合理調(diào)度項(xiàng)目部需求的勞動(dòng)力、材料和機(jī)具。

6、牽頭組織相關(guān)部門定期召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),討論公司各項(xiàng)目部的生產(chǎn)情況,制定下一步的生產(chǎn)目標(biāo),并安排具體的工作。

7、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),檢查計(jì)劃生產(chǎn)、生產(chǎn)管理的實(shí)施情況及有關(guān)施工安全、質(zhì)量方面的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并制定整改措施。

8、抓好各項(xiàng)目工程的現(xiàn)場(chǎng)文明施工情況,定期對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行文明施工和安全生產(chǎn)檢查。

9、定期對(duì)外地工程的質(zhì)量、安全、成本和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查。

10、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目部成品保護(hù)措施的執(zhí)行情況,并留有記錄。

11、收集不合格品信息,參與不合格品的評(píng)審,負(fù)責(zé)嚴(yán)重不合格品的返工、返修的驗(yàn)證工作及質(zhì)量事故的鑒定。

12、組織每季一次的質(zhì)量分析會(huì),研討工程質(zhì)量問(wèn)題,并作好會(huì)議記錄,會(huì)后負(fù)責(zé)預(yù)防措施的落實(shí)情況。

13、審核質(zhì)量安全監(jiān)督室整理的工程竣工資料(包括分承包方提供的完整的竣工技術(shù)資料),建立并保管工程竣工臺(tái)帳。

14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部單位工程的成本監(jiān)控檢查,并派員參加項(xiàng)目部單位工程的成本分析和工料分析。

15、負(fù)責(zé)各種臺(tái)帳、報(bào)表的匯編整理,做到及時(shí)準(zhǔn)確,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)共同決策。

16、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目部工程回訪保修計(jì)劃,指導(dǎo)項(xiàng)目部進(jìn)行工程回訪保修工作的開(kāi)展。

17、參與對(duì)分承包方的評(píng)標(biāo)工作,建立合格分承包方臺(tái)帳,工程竣工后對(duì)分承包方進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并保留記錄。

18、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部施工班組勞務(wù)合同的審核及管理工作。

19、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目部各施工班組的錄用、匯集及承包工資。

20、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂責(zé)任狀。

21、新項(xiàng)目工程開(kāi)工前,應(yīng)以書(shū)面形式通知公司相關(guān)部門,以便相關(guān)部門能作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

22、協(xié)助質(zhì)安室修訂“管理手冊(cè)”和“管理體系程序文件”,積極配合ISO9001

ISO14001和OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行。

23、組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系文件。

24、工程管理處的工作由生產(chǎn)副總按照該部門的崗位職責(zé)來(lái)進(jìn)行考評(píng)。

簽發(fā)人/簽名

工程管理處:

現(xiàn)將《部門職能說(shuō)明書(shū)》發(fā)給你部,請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行。

總裁/日期:

執(zhí)行人/簽名

總裁:

茲收到《部門職能說(shuō)明書(shū)》,本人部門職能的詳細(xì)內(nèi)容,并保證在本部門嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

執(zhí)行人/日期:

編制人/日期審核人/日期批準(zhǔn)人/日期

修改標(biāo)記處數(shù)修改/日期