第一章辦公秩序管理

第一節辦公秩序

一、出勤準則

(一)嚴格遵守考勤制度,按時上下班。

(二)嚴格執行考勤打卡制度,不論任何原因,不得代人打卡。

(三)因事請假時,事先要得到主管領導的同意并辦理有關手續。

二、員工證

(一)員工證是百江員工身份標志,應為佩戴它感到自豪和肩負重任。

(二)上班時間,應嚴格按要求佩戴員工證。

(三)員工應妥善保管員工證,遺失應立即辦理補領員工證,費用自理。

三、辦公物品擺放

(一)應保持辦公桌面整潔,桌面不擺放與辦公無關的物品。

(二)文件夾應正確整齊插立于文件架之中,并在夾側用電腦標簽整齊標注所夾內容。

(三)離開辦公室30分鐘以上時,須將桌面文件整理,齊放于文件架中,重要文件入柜上鎖,不得散亂于桌面。

(四)簡易文具可收于筆筒之中,取用后立即放回;其余文具則應收入抽屜中。

(五)座椅靠背一律不能放任何物品,不得翹椅,人離開時椅子調正,并推入桌下。

(六)外衣提包手袋置掛于櫥柜內,不得隨意放在辦公桌椅上及地柜上。

(七)飲水機及其它設備、物品在指定地點擺放,不得隨意移動。

四、辦公區守則

(一)工作時間內不在辦公區域內化妝或整理衣飾。

(二)若電話中斷,應立即掛上聽筒,等待對方重新打進。

(三)結束通話時,要聽到對方掛機后,再掛斷電話。

(四)通話中若要與他人講話,應向對方致歉,用手捂住聽筒再講話。

(五)電話里請對方等候,繼續通話時一定先說“對不起,讓您久等了”。

(六)若對方要找別人,應手捂聽筒,招呼他人接聽電話。

(七)自己如果不能決策時,應請示上級后再作答復。

(八)電話中聽到重要事情,一定要重復一遍,以確認無疑,然后做好筆錄。

(九)撥錯電話時,應有禮貌地致歉。

(十)接到撥錯的電話時,應客氣地應對。

(十一)使用他人電話時應先征詢他人同意。

(十二)休息日向別人打電話時,需先表示歉意。

五、公關接待禮儀

(一)與客人相遇,要主動相讓;與客人同行,應禮讓客人先行;同乘電梯,讓客人先上、先下。

(二)接待客人時,要面帶微笑,姿勢端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話插話、爭辯,講話聲音適度有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩,聽到意見、批評時不辯解,冷靜對待,及時上報。

(三)遇到客人詢問,做到有問必答,不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的態度待客。

(四)接待來客時,如客人職位比自己高時,不應主動要求行握手之禮。客人要求握手時,應及時應對,并面帶笑容,姿勢端正,用力適度,不能用左手;握手時,左手不得插入口袋里。

(五)拜訪客人時,通常應優先考慮對方,在對方方便時刻,再決定拜訪時間。

(六)約定時間應嚴格遵守,估計會遲到應在約定時間前通知對方。

第三節工作方法基準

一、公司員工在工作中應始終堅持高標準、嚴要求,全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。

二、切忌越級報告,架空直接上司。

三、請示、匯報工作,應選擇適當的時間,并帶全材料和筆記本,將請示內容事先列出,并記錄有關指示,臨行前應復述一遍,發現指示或承接的工作在執行上有困難時,應及時直接提出。

四、報告或提建議時,必須掌握準確資料,事先備妥文件說明。如呈緊急提案,須附上時間期限。

五、承辦其他部門主管交辦的事情,須先報告本部門主管。

六、工作中應勇于承擔責任,不推諉。

七、主管交辦的事情,應立刻去做,切勿拖延;工作過程中應主動向主管匯報進展情況。

八、未經許可,不得隨意翻閱不屬于自己的文件。

九、調離本職工作時,應與主管、財務及有關部門辦理交接手續。

十、下級與上級交談,只談公事,不應涉及上級之間的人際關系與公司機密。

十一、嚴禁泄露公司機密,未經同意,不得以公司名義對外發布任何消息。

第四節罰則

本制度的檢查、監督部門為綜合行政部,違反此規定的員工,除按公司正常考核外將另給予30元~100元的扣薪處理并進行通報批評。

篇2:S礦辦公室事務秘書安全生產責任制

辦公室事務秘書是辦公室來客接待、服務車輛和會議室管理等事務性工作的第一責任者。必須在辦公室主任、副主任的領導下,協助主任做好各項事務性工作。事務秘書應掌握煤礦有關安全基礎知識。

一、崗位職責

第1條全面負責辦公室各項事務性工作,并積極協助主任貫徹落實國家有關煤礦安全生產法律、法規、規章、技術規范和本礦安全管理等各項規定,確保政務暢通。

第2條經常檢查食堂的食品衛生和招待所環境衛生,并督促兩部門管理人員加強消防管理,確保安全。

第3條隨時掌握小車隊車輛及司機狀況,保障領導用車安全。

第4條每天及時檢查各辦公室、接待室、會議室門窗的開關情況,杜絕物品丟失或損壞。

第5條按照主任安排,做好會場的布置及清理工作。

第6條按規定參加各種安全檢查活動及相關會議。

第7條及時向主任提出改進工作的具體建議。

第8條必須盡職盡責,杜絕“三違”現象。

二、責任追究

第9條有下列行為之一的,給予辦公室事務秘書罰款處分,構成犯罪的,依法追究刑事責任。

(一)未按規定參加安全檢查活動及相關會議的;

(二)在安全檢查中,對工人違章作業孰視無睹,不加制止的;

(三)對辦公室、接待室、會議室管理不到位,出現物品丟失或損壞的。

第10條對小車隊駕駛員教育管理不到位,出現交通事故,辦公室事務秘書負直接責任。

第11條對食堂食品衛生監督檢查不到位,出現客人中毒事件,辦公室事務秘書負相應責任。

第12條對招待所消防管理督促不到位,致使客人人身受到傷害或財產遭受損失的,辦公室事務秘書負相應責任。

第13條對于主任安排的接待工作落實不到位,致使接待出現紕漏和失誤,辦公室事務秘書負直接責任。

第14條對于上述負直接責任、相應責任的,應根據情節嚴重程度按照有關法律、規定給予經濟處罰、行政處分、追究刑事責任。

篇3:綜合辦公室綜合事務員安全職責

1、對所保管的檔案進行定期檢查,做到賬物相符,發現問題及時報告處理。

2、嚴格執行各項規章制度,履行借閱登記及退還手續,加強保密級檔案和資料的保管。

3、經常性檢查庫房,落實檔案室的各項反事故措施,防止霉變、損壞和火災事故發生。

4、認真監督借閱檔案的完整與安全,做到不丟失、不泄露。

5、負責建立檔案管理制度,做好檔案的鑒定和銷毀。

6、及時手機和整理個正檔案資料,完善基礎數據,為安全生產服務。

7、認真保管技術資料及圖紙,協助生產部門查閱技術資料。

8、協助綜合辦公室主任處理有關安全生產工作文件,積極為公司領導和有關部門提供有關安全工作的服務。

9、負責公文辦理、檔案、機要工作,嚴格遵守保密制度,做到文件不丟失,不泄露。

10、做好文件檔案的防火、防盜工作。