某公司內部溝通制度

為提高工作效率,避免出現因內部各環節溝通不及時或不順暢導致的工作脫節、互本推諉、埋怨現象,增進團結友愛,緊密配合意識。根據公司管理要求及公司實際工作的需要,特制定本制度。

一、溝通形式

(一)周匯報溝通:公司建立內部周匯報制度。

1、逐級匯報

部門:部門職員、向主管(經理)匯報。

公司:各部門主管、經理、總經辦主任、各自逐級匯報。

2、匯報內容:本周從事和組織完成的具體工作、下周工作計劃,提出工作中存在的問題及建議及下周對本周未完成工作的落實情況說明等。要求工作匯報內容具體,語言簡潔,對工作的安排有具體的時間節點。

3、匯報時間:各部門匯報在每周日15:00前報至總經辦(節假日除外)。

4、匯報形式及要求:

(1)各部門內部匯報均采用內部口頭匯報;

(2)各部門向公司匯報均采用“周工作計劃表”。如有特殊原因不能及時匯報,需提前向總經辦說明原因,以其它方式匯報(例如委托他人上報等),不得漏報。如顆在外執行任務不能及時上報,應在執行任務結束后,次日補報。

(二)月/季工作計劃及工作總結報送

1、上報對象:各部門主管級以上領導。

2、上報內容:工作計劃及工作總結分為月度和季度(其中包括年度)。

月度:下月度工作計劃及本月度工作總結;

季度:下季度工作計劃及本季度工作總結;

年度:半年(或全年)工作總結和下半年(或下一年度)工作計劃。

3、上報時間:每月末的30日前;當月度與季度或年度總結和計劃出現重合時,上報季度/年度總結和計劃。

4、上報內容:總結上月(年)工作情況,包括重要項目進展情況,存在的問題,安排下月(年)工作計劃和實現計劃的具體措施。

5、上報形式:報送到總經辦包括(紙質文件和電子版)。

(三)信息溝通:通過公司內部文件的分發和公司黑板報上傳遞達到溝通。各部門要加強內部隨機溝通,充分利用黑板報的溝通平臺。

1、主要功能:黑板報是重要的溝通方式,主要發布公司重要事件、存在問題、項目重大事項及形象進度的及時報道等,為中高層人員提供各類信息參考。為便于各部門工作聯絡,公司郵箱以供為各部門發布信息使用。

2、黑板報內容:

①公司各部門要踴躍供稿,公司將對部門提供的稿件,仔細認真閱讀,對表現突出的員工;將以不同形式進行通報表彰。

②重大活動、決定、決議、公司領導指示精神進行及時報道。

③總經辦負責公司郵箱日常管理和收集及公司領導發文的文件上傳。

④先進部門和優秀員工進行表彰和獎勵。

⑤其他重要信息。

3、上報方式:各部門信息要求由部門負責人報送,將信息發送到總經辦郵箱內,由公司統一進行編發。

4、發布方式:總經辦將根據信息內容和發送對象,選擇在“公司動態”、黑板報上發布。

(四)會議溝通

1、見公司有關會議制度方面要求。

2、會議紀要均以林宏佳負責記錄。

二、行文要求

(一)標題格式

各類工作總結及計劃、匯報材料,標題一律采用“部門名稱+月份(年度)工作總結(或月份(年度)工作計劃)”的形式。

(二)落款格式

在各類工作總結及計劃、匯報中均應有落款注明,落款注明包括部門(人)的名稱和行文日期。

(三)編號格式:見公司有關方面要求。

三、文件報送及建議(意見)回復時限要求

1、公司下發到各部門的文件,需要報相關材料的,以要求報送的日期為準,截止日期前沒有報送的,不再以任何形式進行通知,并且對相關部門給予通報批評及處罰。對于各類建議、意見,接收人應在兩日內向提出人予以明確答復;對未采納內容要闡述原由。

2、要求報送的相關材料均應附上電子版,并發送至總經辦郵箱。

3、公司內部公文的格式嚴格按照公文模板書寫。

四、制度的監督執行

總經辦負責每月對公司匯報、工作總結與計劃上報和信息采用情況統計,對未提前說明原因又未按要求執行上報的人員,在“黑板報”中予以通報,并按相關制度扣罰。

五、本制度自下發之日起執行,由總經辦負責解釋。

篇2:外部聯系內部溝通合理化建議管理制度

根據《金屬非金屬礦山安全標準化規范》要求,制定本制度

一、外部聯系

1、外部聯系主要指與全事項相關的各級政府安全生產監管部門,蔻人事部門、當地公安部門、當地監察部門、礦山救護隊、消防部門、醫院、工傷保險單位、上級主管單位及礦區周邊居民等。

2、根據已識別的外部聯系對象采用文件化的形式及時向外界披露和溝通企業重大安全事項。對外溝通事項包括:外部關注的安全和事項,外部團體或個人的報怨、直接的社會要求等。

3、保存外部的安全投訴記錄。

4、外部聯系由企業安環部管理,指定專人外部聯系和協調安全安全產事項。

二、內部溝通

1、建立文件化的內部溝通制度,明確溝通方式,時機、內容、職責及信息處理。

2、企業在每季度末召開一次全員安全工作會議,就企業安全生產形勢、存在安全問題,今后安全工作要求向全體員工溝通。

3、企業安環部每月組織召開一次安全事項討論會,吸收各部門主管安全工作的負責人,專職安全員,員工代表、“問題解決小組”組長,標準化負責人參加,回顧前段安全工作情況,收集員工關心國家大事的安全和健康問題,并對問題及時處理。

4、基層管理要每月召開一次安全工作會議,討論安全生產事項,對重要安全生產事項與員工進行計劃性對話,收*議中員工關心國家大事的安全生產事項。

5、基層管理所在以在向職工分派任務時,要進行了正確執行任務說明。

6、每次內部溝通活動,要做好記錄保存。

三、合理化建議

1、建立員合理化建議制度。

2、企業總部和基層單位均設合理化建議箱或建議表格,并放置于醒目的位置,以方便員工獲取。

3、對收集的合理化建議進行了評估,對已采納的建議進行認可,對建議以進行表揚,對未采納的建議,給予建議以必要的解釋。

4、基層要設立專欄展示安全設備善和使用情況。

5、企業安環部負責合理化建議管理,并指定專人負責。

6、認真保管合理化建議,并做好合理化建議評估記錄。

篇3:外部聯系與內部溝通制度

一內部聯系

完善的企業內部溝通體系有利于保證企業戰略的實施、營運流程和過程的控制,保證執行過程與執行結果與計劃目標的一致。通過對公司中所存在的不足分析,制訂構建企業內部溝通體系的初步方案:確定溝通目標,創建鼓勵性的溝通氛圍,構建內部溝通的多種網絡,根據溝通內容確定溝通方式及方法和建立內部溝通監督評估機制。

企業內部溝通渠道單一或不完善,缺乏靈活性,進而企業內部的信息傳遞進程緩慢,嚴重影響了企業的運作進程和決策效率。因此,建立完善的企業內部溝通體系,有利于提高組織決策的正確性和員工的歸屬感,及時化解組織的危機,實現組織的目標,從而為企業創造良好的內部工作環境,更好地實現企業的戰略目標。

1、確定溝通目標

構建公司內部溝通體系的總體目標,是為了配合企業管理的根本經濟和社會目的。更具體的來講,是通過構建企業內部溝通體系,實現提高員工滿意度和歸屬感,降低離職率,為企業創造經濟效益,保證企業戰略目標的實現。

2、根據溝通內容確定溝通方式及方法

企內部溝通的內容可歸納為:情感溝通,業務信息溝通,戰略決策溝通,制度溝通,企業文化溝通五大類。

二外部聯系

為推動我公司安全標準化在全國范圍內全面、持久地開展,促進礦山不斷提高安全管理水平,制訂了外部聯系制度,具體內容如下:

組織職工到周邊企業相關單位進行參觀走訪和調查。

通過對周邊企業相關單位進行參觀走訪和調查,組織其他員工進行學習。

通過進行參觀走訪和調查,組織其他員工進行學習,將先進思想和技術應用到各自崗位上,并定期對改進后的實際情況進行檢查和分析總結。