金碧世家物業管理有限公司簡介

一、企業現狀

廣州市金碧世家物業管理有限公司為廣州恒大實業集團屬下五大產業集團之一物業集團屬下具有獨立法人資格的專業化、規范化物業管理公司,注冊資金100萬元,資質4級。公司現下設辦公室、客戶服務中心、工程維修部、保安部、環衛部5個部門。

公司建立了全面質量管理體系和內部運作管理機制,健全了各類規章制度,具有完善的計算機辦公與設備監控系統,以及先進的通訊、防盜、消防、工程維修等設備,秉承"規范管理、專業運作、優質服務"的經營理念。在管理小區的過程中,始終堅持以人為本,以"業主至上,服務第一"為宗旨,灌輸"高起點、嚴管理、精服務"的管理服務思想,努力打造"金碧物業"的品牌,并銳意創新,不斷進取,追求完美。

公司擁有一支事業心強,業務素質高的專業化人才隊伍。現有員工61人,其中,經濟師1名,碩士1名,大專以上文化程度20余名,管理人員全部是大專以上文憑。公司吸納了行政管理、工程維修、園區綠化、社區文化等多方面的行業精英,組建了一支聞名廣州的特色保安隊伍,配備了智能化的小區保安監控報警系統,保安成為小區安全的守護神。

公司推出了獨特的服務理念。提出了"一個結果,兩種標準"的工作原則,即"一個結果":讓業主滿意的結果;"兩種標準",物業公司業務范圍內的,物業公司必須解決,處理的結果讓業主滿意;非物業公司業務范圍內的,物業公司必須設法解決,處理的過程讓業主感動,直至滿意。同時,推出了"人過地清"、"首問責任制"、"總經理信箱"、"總經理接待日"等服務舉措,在提升服務質量,融洽物業公司與業主的關系方面,走出了一條成功之路。

二、企業理念

服務宗旨:堅持"業主至上,服務第一",營造現代化人文生活空間。

經營理念:以業養業、優質服務。

管理目標:創建具有金碧特色的全國一流物業管理模式。

產品目標:營造良好的社區人文環境和銷售氛圍,把在管小區建設成為"健康文明,和諧進步"的全國一流文化小區。

三、公司業績

(一)公司管理項目:第三金碧花園

(二)物業集團下屬4家具有獨立法人資格的物業公司,在管金碧花園、金碧華府、金碧新城、金碧世紀花園等10多個樓盤,形成各具特色的經典樓盤。

(三)住宅業務:我公司的住宅業務的發展取得了令人矚目的佳績,自前期介入第三金碧花園項目以來,業主滿意率高達98%以上,無一起治安案件發生,2003年保安部王澤忠同志因工作成績突出被評為集團公司先進個人。

四、管理優勢

(一)人才優勢。我司屬恒大物業集團下屬公司,在管理人才方面,由集團公司給予統一調配,資源共享,因此,在人才儲備與使用方面具有更優于其他公司的明顯的優勢。

(二)技術優勢。公司擁有專業化、現代化的管理、運作、監控系統,引入了現代化科學管理機制,具有明顯的技術優勢。

(三)公共關系優勢。公司自成立以來,一直注重于品牌建設,努力在業內塑造一個良好的物業管理品牌,形成良好的口碑,注重對外宣傳及公眾形象,對于項目的宣傳效應會起到積極推動的作用。公司多年的市場運作,與公安、工商、稅務、環衛、供電、供水等各政府部門關系融洽,已形成良好的外圍環境。

(四)企業文化優勢。公司十分重視企業文化建設,弘揚"艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取"的企為精神,發揚"精心策劃、狠抓落實、辦事高效的"工作作風,提出并實踐"金碧園"、"金碧人"理念,推出以"共建"為特色的濃郁的社區文化,全面提升物業品質。

篇2:住戶手冊物業管理人簡介

《住戶手冊》物業管理人簡介

zz花園的"物業管理人"是佳園物業管理有限公司,成立于2003年10月,是專業從事物業管理的具有獨立法人資格的臨時物業管理企業。

公司雖成立時間不久,但"佳園物業人"以兢兢業業、孜孜以求的敬業精神,取得了一定業績,贏得了業內人事的認可。

zz花園管理處下設:物業部、經營部、財務室、維修部、保安部、綠化保潔部,各部門崗位人員堅持以"最優"原則配置。管理人員都是經過專業培訓,且具有高學歷的專業人士,并經多年實際工作的磨練,具有豐富的物業管理經驗。我處實行按崗分工,遵照管理處指令工作,不作任何私人性質的服務,敬請各業主(住戶)勿要求員工做私下服務。本處員工若有不努力工作、不稱職、不廉潔等行為,希望您向本處投訴,以期本花園管理服務質量達到更高標準,為您提供更優質的服務。本管理處在每棟塔樓大堂設有主任信箱,歡迎業主對管理工作提出合理的意見、建議,業主亦可電告本處。

主任室:***

保安崗電話:***

管理服務范圍

zz花園管理處是中山佳園物業管理有限公司派出機構,主要對zz花園片區的物業實施管理和服務,具體管理內容有:

1.本物業范圍內的不同房屋的使用、維修、養護;

2.消防、機電設備、路燈、走廊、自行車庫(棚)、園林綠化地、溝、池、井、道路、停車場等公用設施的使用、維修、養護和管理;

3.清潔衛生;

4.車輛行駛及停泊;

5.維護公共秩序,保衛小區安全;

6.家政服務;

7.物業代理;

8.花卉服務;

9.裝修代理(監理);

10.市住宅主管部門規定和委托管理合同規定的其它物業管理事項。

篇3:商業廣場物業管理投標書公司簡介

商業廣場物業管理投標書:公司簡介

SY物業管理有限公司簡介

一、企業概況

SY物業管理有限公司成立于20**年,七年來,Y物業憑借自身力量,創新發展,業績優良?，F為國家物業管理一級資質企業,中國物業管理協會常務理事單位,S房地產業協會常務理事單位。

公司經多年發展探索,積累了豐富的物業管理經驗,所管的物業類型多樣,涉及住宅小區(多層、高層、別墅)、商業用房、辦公樓、工業廠區、農貿市場?，F管理十多處物業,面積100多萬平方米。

隨著物業管理市場化進程加快,公司不斷拓展管理范圍,精益求精,依靠先進的管理模式、優質的服務品牌,為業主竭誠提供舒適的生活與工作環境。

二、管理機制

為樹立良好的企業形象,公司秉承"勤儉務實、誠信為上、和諧社區"的企業精神,貫徹"服務第一、管理第二、安全文明、舒適溫馨"的質量方針,內強素質,外樹形象。在S地區同行業中率先實施ISO9002質量管理體系,并通過了質量認證機構的認證。

三、人員儲備

公司按照"對外招聘高級管理人才,對內培養有發展潛力的人才"的原則,建立了一支高素質的員工隊伍。公司現有員工1500多名,其中專業管理人員36名,大、中專以上文化程度占90%。在完備的培訓體系下,100%的部門經理通過了全國物業管理崗位培訓,各專業崗位的持證上崗率達100%。

四、企業信譽

本著注重企業信譽、創造企業品牌的宗旨,在管理服務方面,實行目標責任制管理,并制定各項服務指標,接受來自各方的指導與監督。

1、國家物業管理一級資質企業。

2、自20**年始先后多個項目獲得市優、部優榮譽。4、20**年被中國質量檢驗協會評為"重質量、講信譽物業管理企業",如上南花城、新S花園洋房于20**年獲得部優,碧云別墅和上房金豐苑、中福城分別于2004年、2000年、20**年被評為市優小區。

五、物業管理業績

1、"*城"。

2、"S花園洋房"。

3、"*別墅"。

4、"*苑"。

5、"*城"。

6、"*花園"。

7、"*名邸"。

8、"*庭"。

9、"*花園"。

10、"*公寓"。

六、物業管理特色

SY物業管理有限公司憑借一貫的創新精神及規模、管理、服務、技術、人才等優勢,不斷引入國內先進的管理理念,對現有管理技術與經驗進行揚棄,去其疏漏,取其精華,通過持續創新不斷豐富企業內涵,精煉物管品牌,促進地區物業管理行業發展。從理論研究到實踐經驗,摸索出了金佳特色的"人性服務、精細管理"的經營模式。

完善的管理體系。對物業進行專業化管理,并一直致力于管理機制的創新和完善。區同行業中率先實施ISO9002質量管理體系,并通過了國際質量認證機構的認證。

創新的發展戰略。公司自成立初,即堅持探索物業管理市場化發展戰略,逐步形成了"面向市場服務至上創品牌,拓寬思路多種經營增實力,以人為本嚴格管理強素質,上下一心和諧奮進謀發展"的經營決策總體指導思想。在無開發商支撐的背景下,依靠自身力量,不斷創新發展,并專門成立了市場部,目前管理面積已達100多萬平方米,項目類型多樣。

優質的服務品牌。為樹立良好的企業形象,公司倡導"以人為本"的服務理念,在多年的ISO9000質量管理體系標準實施中,服務質量得到不斷提高。

以市場為導向:公司一向面向市場,服從規律,把市場作為提升公司實力的競技場。

以服務為宗旨:員工皆以服務為己任,對業主熱情周到,友誼互助。

以人才為根本:內培外引,提升管理團隊的整體素質。

以質量為保證:好的質量打造好的口碑,好的口碑鑄就好的品牌。

穩健的經營思路。經多年經營發展,公司經濟實力不斷得到增強,打破原思路,拓寬經營思路,轉變增長方式,走一業為主、多元開拓的路子,為企業長遠發展奠定了堅實、雄厚的經濟基礎。

七、項目認識

**廣場C、D總占地8.88萬平米,物業設計充分顯示精品建筑特點,配置40%以上的綠化率,獨巨匠心的綠化園藝設計,給人以豪華、尊貴、舒適、溫馨的感覺。**廣場按高檔住宅類型設計,設備配置先進齊全,治安防范、通訊技術充分應用,是技術與自然完美結合的建筑精品。

定位準確:

**廣場銷售取價主體為具有較高身價和品味的事業成功人士和房地產投資人士。設計具有現代人文建筑風格,體現了為少數人提供傳世精品的理念,建筑品質在錫成絕無僅有。

極具前景:

**廣場項目選在濱湖區市民休閑廣場旁、錫成河埒板塊是極具戰略眼光的。商業氛圍濃厚,交通便捷,又是市政規劃重點打造的城市副中心項目,**廣場環境位置優越、發展前景廣闊,充滿商業機會。

優勢互補:

W**商業廣場投資有限公司是頗具實力的開發企業,有豐富的項目儲備和良好的市場前景;SY物業管理公司是一家具有一級資質的物業服務企業,具備完善的服務管理能力,如果貴我雙方合作成功,將會把**廣場打造成W乃至全國房地產市場的精品,使其不斷升值,并提升各自公司的知名度。

貴司選擇錫成業內有較高知名度和有著良好業績的SY物業管理有限公司實施物業管理,將使**廣場的建筑精品得到精心的呵護,將使**廣場光彩奪目,更加誘人。

經營前景良好:

**廣場項目住戶群體檔次普遍較高,項目設計充分滿足廣大購房者的需求,項目管理運行前景較好。