后勤管理處一站式服務中心管理制度

　　為了更進一步方便師生，提高后勤管理處保障能力，樹立后勤形象，打造后勤品牌，后勤管理處成立了一站式服務中心,開通了“一站式服務”。根據一站式服務中心工作內容，制定本辦法。

　　一、工作內容

　　接受屬于后勤管理處服務范圍內的問題報修，做好協調、溝通及反饋。

　　二、工作要求

　　(一)接打電話要語言優美、文明用語;

　　(二)迅速和相關部門溝通，協調反應問題得到解決;

　　(三)熱情周到，及時反饋。

　　三、工作流程

　　(一)用戶將需要維修的事項通過報修電話(z)告知給一站式服務中心并詳細說明出現的問題;

　　(二)一站式服務中心根據所述問題進行詳細記錄;

　　(三)一站式服務中心及時將用戶反映的問題直接反饋到后勤各相關責任部門，督促落實整改;對因客觀原因不能及時整改的，要及時通知用戶，取得用戶的理解和支持。

　　(四)一站式服務中心對后勤各相關責任部門落實整改的情況登記存檔;

　　(五)一站式服務中心將已整改的情況及結果對用戶進行反饋，并征求用戶對后勤的服務滿意度。

篇2:社區衛生服務中心職業病管理制度

南調社區衛生服務中心職業病管理制度

1.定期收集職業衛生基礎資料,掌握本轄區用人單位職業病危害因素的分布與監測,職業健康檢查及職業病發病、急性職業中毒事故的發生等相關工作的基本情況和動態變化。

2.采取多種形式開展職業衛生法律知識的宣傳教育,為用人單位和勞動者提供職業病危害和防護知識咨詢、教育和培訓,提高勞動者的自我健康保護意識。

3.發現職業病人或疑似職業病人時,應及時報告上級衛生行政部門,并告知勞動者本人及用人單位。

4.建立轄區職業衛生檔案目錄,統一編號,實施計算機管理;定期檢查核對檔案的內容,記錄變動情況。

5.督促用人單位建立健全職業衛生檔案,并定期對檔案進行檢查指導。

篇3:社區衛生服務中心保護醫務人員職業安全制度

南調社區衛生服務中心保護醫務人員職業安全制度

一、醫務人員在醫療活動過程中應嚴格遵循標準預防的原則,特別是門(急)診醫務人員在接診傳染病病人或疑似病人時應采取相應的防護措施。醫務人員應嚴格遵守醫院感染管理各項規章制度和臨床診療技術操作規范。

二、放置醫療廢物的容器應符合環保總局發布的《醫療廢物專用包裝物、容器的標準和警示標識的規定》。

三、醫務人員一旦發生銳器刺傷嚴格按銳器刺傷處理程序進行處理。發生艾滋病病毒職業暴露嚴格執行醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則。

四、醫務人員一旦發生職業暴露及時報告院感科,院感科報告主管院長,艾滋病職業暴露情況醫院還應每半年進行匯總并上報縣疾控中心。

五、醫務人員發生職業暴露后,醫院應承擔相應的救治責任,主要有以下四個方面:

1、血液病毒抗體檢測

2、治療

3、隨訪

4、建檔