一、接聽電話

1、礦山救護隊電話值班員接到事故電話后,立即發出警報。

2、電話值班員應問清和記錄事故地點、時間、類別、遇險遇難人員數量、通知人姓名及單位。

3、立即向值班中隊長報告。

二、事故出動

1、值班指揮員或安排專人立即向救護大隊和礦調度室匯報。

2、救護大隊立即向集團公司總調度室、古交煤礦安全監察局和太原煤礦安全監察局匯報,并做好記錄。

3、按照火災事故攜帶裝備。

4、立即出動救援小隊。

三、到達事故礦井

1、到達事故礦井后,小隊人員立即進行戰前檢查,整理裝備,做好下井準備。

2、領隊指揮員必須向事故礦井詳細了解下列基本要素:

①事故發生的時間、類別、范圍,尚在災區的人員數量及位置,礦山救護隊到達前采取的措施。

②事故區域的通風、瓦斯、煤塵、溫度、巷道支護情況及斷面、機械設備、供水管道及消火器材情況。

③該礦與周圍礦井的聯接關系。

3、建議立即成立搶救指揮部,協助事故礦井制定搶救方案,參與搶救指揮。

4、指揮員接受任務后,立即向各小隊下達任務,并說明事故情況、完成任務的要點、行動路線,措施和安全注意事項。

四、偵察工作

1、偵察小隊應準確探明事故類別、原因、范圍、遇險遇難人員數量和所在地,以及通風、瓦斯、有毒有害氣體等情況。

2、進入探險小隊必須帶齊個人及小隊裝備,偵察小隊不得少于6人,必須有中隊指揮員帶領進行。

3、井下要設偵察臨時基地和待機小隊,并用災區電話與偵察小隊保持不斷聯系。只有在搶救人員的情況下,才可不設待機小隊。進入災區偵察,必須攜帶探險繩等必要的裝備。在行進時要注意暗井、溜煤眼、淤泥和巷道支護等情況,視線不清時可用搶險棍探測前進,隊員之間要用聯絡繩聯結。

4、偵察小隊進入災區時,要規定返回的時間,如沒有按時返回或通訊中斷,待機小隊應立即進入援救。

5、偵察行進中,在巷道交叉口要設明顯的標志,防止返回時走錯路線。

6、偵察小隊要有明確的分工,分別檢查通風、氣體含量、溫度、頂板等情況,并做好記錄。

7、在發現遇險人員的地點要檢查氣體,并做好標記。

8、偵察結束后,小隊長應立即向布置偵察任務的指揮員匯報偵察結果。

五、災變處理

(一)一般戰術

1、積極方法滅火

①用水滅火;

②用惰氣滅火;

③用高、中倍數泡沫滅火;

④用滅火器滅火;

⑤用砂子、巖粉、泥土及其它不燃性巖石和材料等直接壓滅

火焰;

⑥破開和取出燃燒物,然后用水澆滅;

⑦用水灌注火區。

2、隔絕方法滅火。

①封閉所有與地面連通的巷道和裂縫;

②用密閉墻隔絕火源和發火區,然后采用均壓技術或灌注泥

漿、河沙、粉煤灰,加速火區熄滅。

3、綜合方法滅火。

先用隔絕方法滅火,待火已部分熄滅和溫度降低后,采取措施控制火區,再打開閉密墻用積極方法滅火。

在選擇滅火方法時,指揮員應該考慮火災的特點、發生火災的地點、范圍及滅火的人力、物力。一般情況下,應該盡可能采用積極方法滅火。

(二)風流控制

1、正常通風

2、增減風量

3、風流短路

4、區域反風

5、隔絕風流

6、調節風流

(三)火風壓

井下發生火災時,高溫煙流流經有標高差的井巷所產生的附加風壓,稱為火風壓。

其特點:

1、高溫火煙流經的井巷始末兩端的標高差愈大,火風壓值愈大。

2、火勢愈大,溫度愈高,火風壓就愈大。

3、火風壓的方向,永遠向上。

(四)均壓滅火

均壓滅火就是降低采空區和已采區兩側的風壓差,減少漏風,以達到預防和消滅火災的措施。具體方法有:

①調整風路系統,利用并聯網路,改變有關風路的風阻,減少通風壓力和壓力差;

②利用調節風窗和局部通風機增、減火區風壓;

③利用調壓風管和調壓氣室;

④利用角聯網路進行調節風壓。

(五)一般原則

1、首先到達事故礦井的救護隊,根據火災的位置,小隊執行緊急任務的順序如下:

①進風井井口建筑物發生火災時,應派1個小隊去處理火災、封蓋井口;另1個小隊去井下救人和撲滅井底車場可能發生的火源。

②井筒和井底車場發生火災時,應派1個小隊去滅火,派另1個小隊到危險地點救人。

③當火災發生在礦井進風側的硐室、石門、平巷、下山和上山,而燃燒的火災氣體可能擴散到另一個采區時,應派1個小隊去滅火,派另1個小隊到最危險的采區救人。

④火災發生在采區平巷、石門、硐室、工作面、通風平巷、人行眼和聯絡眼中,應派1個小隊以最短的路線進入回風道去救人,另1個小隊從進風側進去滅火,并在必要時搶救災區人員。

⑤當火災發生在回風井井口建筑物、回風井筒、回風井底車場以及毗連的巷道中時,應派1個小隊去滅火,派另1個小隊到這些巷道中救人。

2、處理火災事故過程中,必須指定專人檢查瓦斯和煤塵,觀測災區氣體和風流變化。當瓦斯濃度達到2%以上,并繼續增加有爆炸危險時,礦山救護隊必須將全部人員立即撤到安全地點,然后采取措施,排除爆炸危險。

滅火工作必須從火源進風側進行。用水滅火時,水流應從火源外圍噴射,逐漸逼向火源的中心;必須有充足的水量和暢通的回風道,防止水煤氣爆炸。

3、用水或注漿的方法滅火時,應將回風側人員撤出。

4、用水滅火時,必須具備下列條件:

①火源明確。

②水源、人力、物力充足。

③有暢通的回風道。

④瓦斯濃度不超過2%。

5、撲滅電器火災時,必須首先切斷電源。電源無法切斷時,嚴禁使用非絕緣滅火器材滅火。

6、撲滅上、下山巷道火災時,必須采取防止火風壓造成風流逆轉的措施。

7、撲滅硐室火災時,應遵守下列規定:

①爆炸材料庫著火時,應首先將雷管運出,然后將其它爆炸材料運出;因高溫運不出時,應關閉防火門,退至安全地點。

②絞車房著火時,應將火源下方的礦車固定,防止燒斷鋼絲繩造成跑車傷人。

③蓄電池電機車庫著火時,必須切斷電源,采取措施,防止氫氣爆炸。

8、采用隔絕法封閉火區救災時,應遵守下列原則:

①?在保證安全的情況下,盡量縮小火區范圍。

②有瓦斯、煤塵爆炸危險時,應設置防爆墻,在防爆墻的掩護下建立永久密閉墻。

③火區臨時封閉后,人員應立即撤出危險區。進入檢查或加固密閉墻時,要在確保安全的情況下進行。

④密閉的密閉墻發生爆炸密閉墻被破壞時,嚴禁派救護隊恢復密閉墻或探險,應在較遠的安全地點重新建造密閉。

9、在建造和封閉密閉墻時,必須遵守下列規定:

①進風巷道和回風巷道中的密閉墻應同時建造。多條巷道需要進行封閉時,應先封閉支巷,后封閉主巷。

②火區主要進風巷道和回風巷道中的密閉墻應開有門孔,其它一些密閉墻可以不開門孔。封堵門孔時必須統一指揮,密切配合,以最快的速度同時封堵,在建造防爆墻也應遵守這一規定。

10、在隔絕火區時必須做到:

①密閉墻的位置應選擇在圍巖穩定、無斷層、無破碎帶、巷道斷面小的地點,距巷道交叉口不小于10米。

②拆掉壓縮空氣管路、電纜,使之不通過密閉墻。

③在密閉墻中裝設注惰性氣體、采氣樣測量溫度用的管子,并裝上有閥門的放水管子。

④經常檢查瓦斯,在火區瓦斯迅速增加時,為保證施工人員安全,可進行遠距離、大面積封閉,當火區穩定后,再縮小火區。

11、火區封閉后,必須遵守下列原則:

①人員立即撤出危險區,進入檢查或加固密閉墻時,要在24小時之后進行。

②密閉后應采取均壓通風措施,減少火區漏風。

③如果火區內氧含量、一氧化碳含量及溫度沒有下降趨勢,應查找原因,采取補救措施。

(六)撲滅不同地點火災的方法

1、進風井口建筑物火災

①立即反轉風門或關閉井口防火門,必要時停止主要通風機。

②按礦井災害預防和處理計劃規定引導人員出井。

③迅速撲滅火源。

2、井筒中的火災

①進風井筒中發生火災時,為防止火災氣體侵入井下巷道,必須采取反風或停止主要通風機運轉的措施。

②回風井筒發生火災時,風流方向不應改變。為了防止火勢增大,應減少風量。其方法是控制入風防火門,打開通風機風道的閘門,停止通風機或執行搶救指揮部決定的其它方法(以不能引起可燃氣體濃度達到爆炸危險為原則)。必要時,撤出井下受危及的人員。

當停止主要通風機時,應注意火風壓造成危害。

多風井通風時,發生火災區域回風井的主要通風機不得停止。

3、井底車場的火災

①當進風井井底車場和毗連硐室發生火災時,必須進行反風或風流短路,不使火災氣體侵入工作區。

②回風井井底發生火災時,應保持正常風向,在可燃氣體不會聚集到爆炸限度的前提下,可減少進入火區的風量。

③礦山救護隊要用最大的人力、物力直接滅火和阻止火災蔓延。

④為防止混凝土支架和砌碹巷道上面木垛燃燒,可在碹上打眼或破碹,施設水幕。

⑤如果火災的擴展危及關鍵地點(如井筒、火藥庫、變電所、水泵房等),則主要的人力、物力應用于保護這些地點。

4、井下硐室中的火災

①著火硐室位于礦井總進風道時,應反風或風流短路。

②著火硐室位于礦井一翼或采區總進風流所經兩巷道的連接處時,則在可能的情況下,采取短路通風,條件具備時也可采用局部反風。。

③火藥庫著火時,應首先將雷管運出,然后將其它爆炸材料運出,如因高溫運不出時,則關閉防火門,退往安全地點。

④絞車房著火時,應將火源下方的礦車固定,防止燒斷鋼絲繩,造成跑車傷人。

⑤蓄電池機車庫著火時,為防止氫氣爆炸,應切斷電源,停止充電,加強通風,并及時把蓄電池運出硐室。

5、傾斜巷道中的火災

①傾斜進風巷道發生火災時,可采取風流短路或局部反風、區域反風等措施。

②火災發生在傾斜上行回風風流巷道,則保持正常風流方向。在不引起瓦斯積聚的前提下應減少供風。

③撲滅傾斜巷道下行風流火災,必須采取措施,增加進入的風量,減少回風風阻,防止風流逆轉,但決不允許停止通風機運轉。如有發生風流逆轉的危險時,應從下山下端向上消滅火災。在不可能從下山下端接近火源時,應采取綜合滅火法撲滅火災。

④在傾斜巷道中,需要從下方向上滅火時,應采取措施防止冒落巖石和燃燒物掉落傷人,如設置保護吊盤、保護隔板等。

⑤在傾斜巷道中滅火時,應利用中間巷道、小順槽、聯絡巷和行人巷接近火源。不能接近火源時,則可利用礦車、箕斗,將噴水器下到巷道中滅火,或發射高倍數泡沫、惰氣進行遠距離滅火。

6、平巷、石門和其它水平巷道中的火災

①位于礦井或一翼總進風道中的平巷、石門和其它水平巷道發生火災時,要選擇最有效的通風方式(反風、風流短路、多風井雙區域反風、正常通風等),以便救人和滅火。在防止火災擴大采取短路通風時,要確保火災有害氣體不致逆轉。

②在采區水平巷道中滅火時,一般保持正常通風,視瓦斯情況增大或減少火區供風量。如火災發生在采煤工作面運輸巷道時,為了迅速救出人員和阻止火勢蔓延,使遇險人員自救退出,可進行工作面局部反風或減少風量。若采取減少風量措施,要防止造成災區貧氧和瓦斯積聚。

7、采煤工作面火災

①采煤工作面發生火災時,一般要在正常通風的情況下進行滅火。

②急傾斜煤層采煤工作面著火時,不準在火源上方滅火,防止水蒸汽傷人;也不準在火源下方滅火,防止火區塌落物傷人;而要從側面(即工作面或采空區方向)利用保護臺板和保護蓋接近火源滅火。

③采煤工作面瓦斯燃燒時,要增大工作面風量,并利用干粉滅火器、砂子、巖粉等滅火,全小隊人員分布開,對整個燃燒線進行噴射滅火。

④在進風側滅火難以取得效果時,可采取局部反風,從回風側滅火,但進風側要設置水幕,并將人員撤出。

⑤采煤工作面回風巷滅火時,必須采取有效方法,防止采空區瓦斯涌出和積聚。

⑤上述方法無效時,應采取隔絕方法和綜合方法滅火。

8、獨頭巷道的火災

①獨頭巷道發生火災時,要在維持局部通風機正常通風的情況下,積極滅火。礦山救護隊到達現場后,要保持獨頭巷道的通風原狀,即風機停止運轉的不要隨便開啟,風機開啟的不要盲目停止,進行偵察后再采取措施。

②礦山救護隊到達井下,已經知道發火巷道有爆炸危險,在不需要救人的情況下,指揮員不得派小隊進入著火地點冒險滅火或探險;已經通風的獨頭巷道如果瓦斯含量仍然迅速增長,也不得入內滅火,而要在遠離火區的安全地點建筑密閉墻。

③平巷獨頭巷道迎頭發生火災,瓦斯濃度不超過2%時,要在通風的情況下。采用干粉滅火器、水等直接滅火。滅火后,必須仔細清查陰燃火點,防止復燃引起爆炸。

④火災發生在平巷獨頭煤巷的中段時,滅火時必須注意火源以里的瓦斯,嚴禁用局部通風機風筒把已積聚的瓦斯經過火點排出。如果情況不清應遠距離封閉。

⑤火災發生在上山獨頭煤巷的迎頭。在瓦斯濃度不超過2%時,滅火中要加強通風,排除瓦斯;如果瓦斯超過2%仍在繼續上升,要立即把人員撤到安全地點,遠距離進行封閉。若火災發生在上山獨頭巷道的中段時,不得直接滅火,要在安全地點進行封閉。

⑥上山獨頭煤巷火災不管發生在什么地點,如果局部通風機

已停止運轉,在無需救人時,嚴禁進入滅火或偵察,而要立即撤出附近人員,遠距離進行封閉。

⑦火災發生在下山獨頭煤巷迎頭時,在通風的情況下,瓦斯濃度不超過2%,可直接進行滅火。若發生在巷道中段時不得滅火,要遠距離封閉。

六、安全技術措施

1、在進行事故處理時,必須組成統一的搶險救災指揮部,防

止亂指揮和多點指揮。

2、切斷通往災區的電源;

3、應在靠近災區的安全地點設立井下基地。井下基地電話應有專人看守并做好記錄,注意檢查風流和有害氣體濃度。

4、設立安全崗哨,防止不佩帶呼吸器的人員進入災區。

5、進入災區時,行動要輕,防止揚起煤塵,引起煤塵爆炸;

6、如果進行反風,應在火區的原進風側設置水幕,阻止火災蔓延。

7、在進入災區搶救遇險人員時,應攜帶不少于遇險人員120%的自救器;

8、時刻檢查災區瓦斯,在不超過2%時可進行直接滅火;

9、在不引起瓦斯積聚的前提下應盡量減少供風量,減少火勢,防止因風速過大造成煤塵飛揚,引起煤塵爆炸;

10、滅火工作必須從火源進風側進行。用水滅火時,水流應從火源外圍噴射,逐漸逼向火源的中心,同時要注意滅火后的積水問題,火源下方必須有暢通的泄水渠道,并派專人站崗,防止積水傷人和影響生產。

11、在處理事故過程中,要十分注意頂板變化,防止因燃燒支架損壞造成頂板垮落傷人,或者頂板垮落后造成風流方向、風量變化,而引起災區一系列不利于安全搶救的連鎖反應。

12、小隊在井下基地的新鮮空氣地點時,只有經小隊長同意才能將氧氣呼吸器從肩上脫下。脫下的氧氣呼吸器應放在附近的安全地點,離小隊工作或休息的地點不應超過5米,而且要有隊員管守。

13、在有毒有害氣體工作地點,必須由救護隊員佩帶儀器完成工作任務,嚴禁其他人員進行工作。

14、在窒息區工作時,必須遵章作業,任何情況下都嚴禁指戰員單獨行動,嚴禁通過口具講話或摘掉口具講話。

15、在處理事故中,必須防止火風壓逆轉,必須嚴密觀察火煙的逆退、回流現象,必須防止水煤氣爆炸,必須嚴禁隨意開啟通風設施。

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篇2:酒店餐飲部火災事故應急預案

酒店餐飲部火災事故專項應急預案

1、監控措施

1)制定嚴格的用火、電、煤氣及設施設備的操作規范。

2)每半年由工程部配合徹底清洗油煙機及管罩等易出現火情的設備。

3)嚴密監視各種報警設施的報警信息,配合相關部門做好報警設施的維護工作。

4)通過教育、培訓等手段提高從業人員安全意識及應對緊急事態的方法,新人上崗前必須經過培訓。

5)在關鍵位置及明顯位置張貼警示標識,預防人為過失導致事故的發生。

6)由專人負責滅火器材的管理工作,要求所有工作人員了解各種不同火災類型應采取和使用的滅火設施及物資,會使用相關的器材設備。

7)建立健全各級檢查制度,在做好本部門安全檢查工作的同時配合酒店安全管理部門做好消防檢查工作,并填寫保存相關檢查記錄。

8)保證安全出口、消防通道的暢通。

9)做好就餐賓客的安全告知工作,并在明顯處及所有房間內張貼安全出口和疏散通道示意圖。

10)定期召開防火責任人會議,及時發現問題、解決問題。

2、事故及響應分級

1)事故分級

根據火災可能造成的損失、影響范圍將火災分為3級

Ⅰ級,即重大火災指發生的火災需要立即通知消防部門協助時。由響應的上級領導部門負責指揮救援。

Ⅱ級,即較大火災指發生的火災通過本酒店全體員工的努力絕對有把握能夠控制的。在酒店應急救援指揮部的領導下開展救援工作。

Ⅲ級,一般火災指發生現場發現人絕對有把握能夠控制的火災。在餐飲部經理及酒店安全主管的指揮下開展救援。

2)響應分級

根據事故級別將響應分為Ⅱ級

Ⅰ級響應,對應Ⅰ、Ⅱ級事故,啟動Ⅰ級響應。

Ⅱ級響應,對應Ⅲ級事故,啟動Ⅱ級響應,必要時擴大響應,啟動Ⅰ級響應。

3、火災的應急處置

1)若事故發生在本部門,第一發現人應立即報告餐飲部經理并撥打24值守電話與現場應救援辦公室取得聯系。必要時撥打119報警。

2)報告時應說明火災的地點、單位名稱、燃燒物的性質、蔓延趨勢、人員傷亡情況、已經采取的措施、報告人信息等。

3)保持冷靜,不得大聲喊叫,在生命不受到威脅時堅守崗位,疏散賓客,位賓客提供服務。

4)在救援隊伍未到達前,現場人員應根據火災的具體情況采取正確有效的消防措施,采取行動時應采取個人防護措施,以免造成次生事件的發生。

5)部門主管及安全部經理應立即趕赴現場,確定火情后根據現場的情況確定響應級別并采取相應的滅火措施及報告決定。

6)本部門員工在部門負責人的領導下,首先將可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等,迅速轉移。

7)接到通知后本部門內的兼職救援組成員應立即趕往事故現場,在應急救援指揮部的領導下,配合相關部門做好應急救援工作。

8)應急救援指揮部下達停止營業命令時,餐飲部經理應根據情況立即組織員工配合治安警戒組進行人員的疏散及酒店財產的轉移。當接到疏散客人指令后,切記千萬不能使用電梯,引導客人從安全樓梯疏散。

9)當指揮部啟動應急預案后,全體人員應服從組織的領導,配合救援工作。

10)客人已經撤離火災區域,必須阻止客人以任何理由重返火災區域,以免造成不必要的傷亡。

11)救火的程序為救人、救火、救物。

篇3:酒店客房部火災事故應急處置預案

酒店客房部對火災事故的應急處置預案

1、客房部對火災事故的預防和監控

(1)實行三級負責制,總經理、部門經理、班組逐級委任防火責任人,對在酒店內發生的一切安全事故,實行"誰主管誰負責"的原則;

(2)客房應設置《請勿臥床吸煙》標志,放置《賓客安全須知》,張掛《消防疏散圖》,應提示入住客人閱讀并掌握一些自救常識;

(3)未經過酒店消防中心批準,各崗人員不得在酒店范圍內動火作業,也不得允許本部管理的外來人員動火,對管轄區域內的可燃垃圾要及時妥善清理,不得積存;

(4)客房內不準使用各類明火爐以及大功率的電氣設備,卻因需要應經酒店消防中心同意后方可使用,并做好登記;

(5)客人退房后,服務員應及時檢查房間內有無遺留火種、危險物品及其它物品。員工在清理地面和煙盅時,要及時熄滅末滅的煙頭。

(6)嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務員至少每隔半小時巡查責任區域一次。檢查是否有煙火隱患,如有煙火隱患及時處理。專人專職做好客房部管轄區域消防設施設備、標識和

場所包括客房煙感裝置、自動噴淋滅火裝置、消防裝置、報警裝置、防火標志、防火通道的巡查和監控,并做好記錄;

(7)不得在充電器附近罷放易燃物品及雜物。使用易燃品前,要確保周圍沒有明火,條件適宜時才可使用;

(8)樓層服務員由責任阻攔和提示任何人不得進入"禁帶火種區"吸煙,嚴禁在休息室內用火及隨地丟棄煙頭、火柴等物;

(9)嚴禁住宿客人使用自備的電熱器具;

(10)包租客房、公寓、寫字間的長住戶,調換住宿人員應事先向飯店聲明并履行變更登記手續,不得私自留宿;使用自備的電器設備應得到店方允許,并由飯店指定電工安裝;

(11)客房區應適當配置消防逃生器具。客房樓層應設安全出口標志,備有應急照明燈,安全疏散通道不得堆放雜物;(12)通向樓外的安全門既要確保緊急疏散,又要防止無關人員隨意進入,可使用單向鎖、電磁門等。樓層管道豎井應按有關規定進行樓層封堵,檢修孔嚴禁放置雜物。

2、響應分級

根據火情的大小分為Ⅱ級響應:

Ⅰ級響應:當遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發展蔓延危險的火災,并且已經或可能造成人員的傷亡和財產安全,應由酒店應急指揮小組統一領導和指揮火災事故的應急處置;

Ⅱ級響應:根據實際情況,有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災,應由部門領導統一協調和指揮火災事故的應急處置。

3、火災應急處置程序

3.1.火情報警

◆建筑物內火災探測器(如煙感、溫感)自動向消防監控中心報火警;

◆酒店內所有的職工一旦發現火災(一人無法撲滅的火災)必須進行報警,及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向酒店消防監控中心報火警,同時報告部門經理,內線電話報警,報警電話××。說明火災發生的地點、燃燒物質種類、火勢狀況、報警人員姓名、崗位及部門。

◆如發現火情時火勢已較大,出現蔓延趨勢必須迅速報告飯店應急總指揮,經總指揮同意后才能撥打119報警電話。

◆火災事故應急聯絡電話(見附件)

3.2.火情先期處置

(1)如果一人在場,火勢很小,并有絕對的把握一下把火撲滅,就先滅火,然后再用電話通知消防中心發生火災的地點、火災撲滅的情況。

(2)如果一人在場,無絕對的把握一下把火撲滅,一定要先報警,然后再滅火。

(3)如果火勢不大,火場有兩人以上在場,由一人去報警,其余的人先進行滅火。

(4)如果說是較大,在場的人員力量不夠,應當先把發生火災區域的門窗關上,防止火勢蔓延,然后報警并同時通知部門經理,同時準備好消防器材等候后援人員到達后再進行滅火。

(5)經理到達發生火警的樓層后,如火苗處在初起階段時,根據實際情況成立客房部滅火臨時指揮小組,指揮小組設在著火的樓層。部門經理為臨時總指揮負責調集體人力、器材,組織樓層全體工作人員按照正確的滅火方式攜帶滅火搶救器材趕赴現場滅火;

(6)在酒店消防中心確認火情的基礎上,全力配合酒店消防人員一起努力控制或消滅火情,其中由電器或線路引發的火災應及時通知酒店工程部并配合滅火;

(7)客房部應準備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。必要時組織引導疏散局部客人,檢查清理樓道和安全門,確保樓道通暢,便于疏散客人;隨時解答客人的詢問,讓客人保持冷靜,不要驚慌。檢查尋找火源,如有被困人員,應首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員,如允許可及時取走重要的文件資料。

(8)當火情由酒店自己組織力量,可以撲救時,不驚動消防機關。但事后必須報消防機關備案。

3.3.火情失控時處置措施

(1)當火情進一步擴大,以蔓延至其它樓層,本部門已無力控制火情時,部門經理應組織本部門人員在全力保護好賓客及自身的前提下,聽從酒店應急總指揮的統一領導和調度,積極配合救援人員及其它相關部門,做好火災應急疏散工作。

(2)當樓層服務人員獲悉酒店消防中心逐層下達的疏散命令后,必須立即發出疏散信號,按照正確的疏散順序,順序依次為著火層與其緊鄰的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層,在疏散組長統一的領導下,組織疏散客人,并做好客人的安撫工作。在工作人員的引導下,從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等;

(3)客房服務員負責檢查疏散情況,檢查內容包括是否有未聽到疏散通知的賓客、是否留有行動不便的賓客、是否留有未熄滅的煙頭和為關閉的燈、主要出口是否暢通。樓層服務員應迅速檢查房內有無客人,檢查完畢將門關好,在房門上做出"已檢查"標志,并做好記錄。不要遺漏。

(4)疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品;

(5)人員撤離疏散到安全地帶后,要集中客人,客房部派員配合前廳部、保安部進行登記,核實人數。當檢查完所有房間和公共區域并證實沒有賓客后,客房服務員立即隨其他人一道撤離。

(6)如是客房火災,滅火后派人留守警戒。

(7)如火災不是發生在客房部區域內,當班的經理和服務員應隨時待命,迅速檢查所有的通道是否暢通,并服從指揮,隨時準備通知客人疏散。

3.4.善后處理

(1)全面疏散后,客房部要清點自己的人員,檢查是否全部撤出危險區域;

(2)配合前廳服務人員做好賓客臨時生活的安置工作

(3)在酒店應急辦公室安排下做好現場的清理工作,必要時要配合公安機關保護好現場,達到取證要求。

(4)本部門應認真總結本次火災事故發生和處理的全面情況,并作出書面報告,內容包括事故經過及處理、事故教訓及今后防范措施等。

(附火災流程圖)火災應急流程圖