為做好航站樓反恐安全保衛(wèi)工作,加強(qiáng)樓宇安全管理,提高航站樓安全保衛(wèi)能力,制定必要的反恐安全保衛(wèi)措施,規(guī)范通報(bào)程序,以保證航站樓安全、正常和有效運(yùn)營,特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹股份公司的工作部署,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以保證“安全運(yùn)行”為中心,固本強(qiáng)基,轉(zhuǎn)變觀念,確保航站樓管理部“運(yùn)行低成本、服務(wù)高品質(zhì)、基礎(chǔ)更穩(wěn)固、管理上檔次”的年度目標(biāo),實(shí)現(xiàn)航站樓管理部第一個安全年。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組?長:

副組長:

成?員:

下設(shè)反恐辦公室(由綜合辦公室兼管)

三、工作職責(zé)

(一)反恐辦公室職責(zé):

1.研究部署航站樓管理部反恐安全保衛(wèi)工作,制定航站樓管理部反恐安全保衛(wèi)工作方案;

2.研究和制訂航站樓管理部反恐安全保衛(wèi)工作應(yīng)急處置預(yù)案和演練方案;

3.負(fù)責(zé)對航站樓管理部反恐安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo);

4.負(fù)責(zé)組織航站樓管理部控制區(qū)安全管理,重點(diǎn)要害部位安全防范、消防管理各項(xiàng)保障措施的落實(shí);

5.負(fù)責(zé)反恐安全保衛(wèi)工作信息的收集、傳遞,將重要信息及時上傳下達(dá)到各級部門。

6.完成反恐安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組小組交辦的其它工作。

(二)運(yùn)行控制室職責(zé):

1.負(fù)責(zé)航站樓管理部反恐保衛(wèi)現(xiàn)場總體指揮和協(xié)調(diào)工作;

2.遇有緊急情況,要全力配合領(lǐng)導(dǎo)組織處置好各種情況。

(三)各相關(guān)單位職責(zé):

1.根據(jù)本科室業(yè)務(wù)情況,確定反恐工作關(guān)鍵點(diǎn)位,關(guān)口前移,制定有效的反恐措施。

2.按要求做好反恐安全教育,提高員工安全防范意識。

3.發(fā)現(xiàn)影響航站樓安全生產(chǎn)運(yùn)營的事件或人員,按程序及時上報(bào)。

四、具體工作措施

(一)加強(qiáng)新入職人員、外來施工人員的管理

1.航站樓管理部須對新入職人員和外來施工人員背景嚴(yán)格審查,全面了解,排除不穩(wěn)定因素,做好崗前安全教育培訓(xùn)。

2.嚴(yán)格按照機(jī)場《控制區(qū)通行證件管理規(guī)定》的相關(guān)要求辦理通行證件。

3.對外來施工人員所攜帶工具嚴(yán)格檢查,嚴(yán)禁將違禁品帶入公共區(qū)域。

(二)航站樓公共區(qū)域職工反恐措施

1.員工應(yīng)具備的航空、反恐安全意識

航站樓管理部所有員工必須具備“機(jī)場范圍內(nèi)無人看管或丟棄的包裹或行李(或可疑車輛),可能裝有爆炸物裝置或其他危險(xiǎn)物品”的空防及反恐意識。

2.堅(jiān)持信息上報(bào)和事故報(bào)告制度

航站樓管理部各部門發(fā)生安全事故,無論事故大小,都必須立即上報(bào)部領(lǐng)導(dǎo),任何人不得以任何借口遲報(bào)、漏報(bào)甚至瞞報(bào)。

3.航站樓衛(wèi)生間、垃圾箱等隱蔽部位的保安控制

3.1航站樓公共區(qū)域安全巡視檢查制度

為了做好航站樓公共區(qū)域的安全巡視檢查工作,進(jìn)一步提高員工的反恐安全意識,落實(shí)安全責(zé)任,特制定保潔區(qū)域管理制度。

職責(zé)與任務(wù)

3.1.1保潔管理公司的全體員工有維護(hù)航站樓安全的義務(wù),公司積極提倡和鼓勵公司員工為確保候機(jī)樓的樓宇安全所作的努力和工作。

3.1.2航站樓公共保潔區(qū)域洗手間、垃圾箱等隱蔽部位的保安控制工作由保潔公司負(fù)責(zé)。保潔員對其保潔區(qū)域承擔(dān)保安控制的責(zé)任。

3.1.3保潔員要具備完成其保潔區(qū)域保安控制工作的能力和技能。

3.1.4保潔公司要對保潔員開展經(jīng)常性的安全教育,進(jìn)一步提高員工的安全意識。

巡視檢查

3.1.5保潔員要定時對其所負(fù)責(zé)的航站樓洗手間、垃圾箱等隱蔽部位進(jìn)行安全巡視檢查,并認(rèn)真填寫《保潔工作記錄單》。

3.1.6洗手間、垃圾箱安全檢查范圍

a.洗手間:垃圾箱、水箱、洗手盆上下、工具間及各角落

b.垃圾箱:垃圾箱內(nèi)垃圾、垃圾箱周圍

3.1.7檢查方式

a.保潔員根據(jù)本崗位保潔工作要求,按照崗位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作,要求全面細(xì)致。

b.洗手間保潔員檢查方式和頻次:

(a)水箱、工具間每天上崗前、下班前兩次徹底檢查。水箱要打開蓋子,檢查內(nèi)部是否有雜物和可疑物品;工具間要認(rèn)真清點(diǎn)工具數(shù)量,注意發(fā)現(xiàn)是否有不屬于本崗位的物品、包裹和工具等,注意發(fā)現(xiàn)安全隱患,填寫《保潔工作記錄單》。

(b)垃圾箱內(nèi)垃圾至少1小時傾倒一次,要檢查內(nèi)容物是否有異常物品,垃圾箱與角落之間是否有其它異常物品,填寫《保潔工作記錄單》。

(c)洗手盆上下、蹲位內(nèi)隨時檢查清掃,頻次不低于30分鐘一次。填寫《保潔工作記錄單》。

c.垃圾箱傾倒方式和頻次:垃圾箱內(nèi)垃圾至少1小時傾倒一次,要檢查是否有異常垃圾,垃圾箱與角落之間是否有其它異常物品,填寫《保潔工作記錄單》。

d.廊橋、大廳等工作崗位要隨時注意發(fā)現(xiàn)是否有不屬于本崗位的物品和包裹工具等,注意發(fā)現(xiàn)安全隱患,在自己所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域內(nèi)至少30分鐘全面巡視檢查一次,填寫《保潔工作記錄單》。

e.保潔公司值班經(jīng)理巡檢每日不得少于3次,評價(jià)工作情況,在《保潔工作記錄單》上簽字確認(rèn)。

報(bào)告程序

3.1.8保潔管理公司所有職工在航站樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)無主可疑行李、包裹及可疑車輛時,必須及時報(bào)告。報(bào)告程序?yàn)?

在候機(jī)樓內(nèi)任何部位,尤其是隱蔽部位一旦確認(rèn)該行李(包裹)為無人看管時,應(yīng)立即向機(jī)場公安局(電話:)報(bào)告,隨后通知運(yùn)行控制室,并由運(yùn)行控制室向當(dāng)日部值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,在此過程中不得私自處理和觸動,注意保護(hù)現(xiàn)場。

3.1.9獎勵與處罰

a.發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品知情不報(bào)者,做開除處理,直至追究刑事責(zé)任。

b.由于工作疏忽大意,不能按照要求檢查的,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,再次發(fā)生疏忽的處罰加倍,連續(xù)三次做開除處理。

c.由于工作疏忽大意,不能按照要求檢查的,沒有及時發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品,造成嚴(yán)重后果的做開除處理。

d.全年在工作中未產(chǎn)生差錯,年底一次獎勵50元。

e.在工作中及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,處理得當(dāng)?shù)?除按股份公司規(guī)定接受獎勵外,公司一次獎勵200-500元。

4.航站樓內(nèi)的反恐安全控制

4.1發(fā)現(xiàn)可疑物品及車輛的處置方法和報(bào)告程序

當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)無主可疑行李、包裹及車輛時,應(yīng)立即向機(jī)場公安局(電話:)報(bào)告,隨后通知運(yùn)行控制室,并由運(yùn)行控制室向當(dāng)日部值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,在此過程不得私自處理和觸動,注意保護(hù)現(xiàn)場。

4.2航站樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

a.航站樓內(nèi)公共設(shè)施如發(fā)生火情,工作人員應(yīng)立即使用消防器材將火焰撲滅或控制火勢蔓延,同時撥打火警電話并報(bào)告分隊(duì)長及上級領(lǐng)導(dǎo)。

b.疏散起火現(xiàn)場周圍的旅客撤離危險(xiǎn)區(qū)。

c.保護(hù)起火現(xiàn)場,做好安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人趁火打劫和搞其它破壞活動。

d.分隊(duì)長應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門做好善后處理工作。

4.3航站樓內(nèi)發(fā)生被盜、有人攀爬鬧事等突發(fā)事件

a.航站樓內(nèi)發(fā)生被盜或人為破壞,有人攀爬鬧事等時,巡視人員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并立即報(bào)告分隊(duì)長。

b.分隊(duì)長應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況報(bào)護(hù)衛(wèi)中心值班領(lǐng)導(dǎo)著手解決,同時,報(bào)部運(yùn)行控制值班室及值班領(lǐng)導(dǎo)。

4.4航站樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)爆炸物的處置

a.防爆箱為放置爆炸物專用設(shè)備,任何人不得隨意移動或擅自挪作他用。

b.防爆箱由指定專人管理,定期檢查,保證其完整好用,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時報(bào)告。

c.防爆箱要放在指定位置,周圍嚴(yán)禁堆放其它物品,確保出現(xiàn)緊急情況時使用方便。

d.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)破壞防爆箱的行為,要及時制止,情節(jié)嚴(yán)重的,報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。

e.發(fā)現(xiàn)爆炸物應(yīng)立即報(bào)告公安部門、報(bào)部運(yùn)行控制值班室及值班領(lǐng)導(dǎo)。并協(xié)助相關(guān)部門和專業(yè)人員做好疏散處置工作。

4.5加強(qiáng)航站樓內(nèi)直飲水機(jī)管理,做好直飲水機(jī)的日程巡視、維護(hù)、保養(yǎng)工作,定期清洗、更換過濾器,避免飲水機(jī)投毒事件的發(fā)生。

(三)重點(diǎn)部位的反恐措施

做好弱電系統(tǒng)中心機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、廣播室、調(diào)度室、配電間、配線間等重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)防范工作。

1.確保值班人員思想、精力、工作三到位。加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)異常及時報(bào)告處理。

2.重點(diǎn)機(jī)房房間門,作到上鎖嚴(yán)控,嚴(yán)格履行出入登記手續(xù),對外來人員要詳細(xì)填寫《外來人員登記記錄》,遇有特殊情況及時報(bào)告。

(四)做好信息網(wǎng)絡(luò)安全管理,避免網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生,嚴(yán)防黑客入侵機(jī)場信息網(wǎng)絡(luò)。

五、工作要求

1.提高思想認(rèn)識,高度重視反恐安全保衛(wèi)工作。按照上級的各項(xiàng)要求,主要領(lǐng)導(dǎo)以主要精力抓、分管領(lǐng)導(dǎo)以全部精力抓安全保衛(wèi)工作,要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好航站樓管理部反恐安全保衛(wèi)工作。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。我部各科室要充分明確各自的任務(wù)和責(zé)任,加強(qiáng)對反恐安全保衛(wèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),制定各項(xiàng)安全保障措施,建立反恐安全長效機(jī)制。

3.認(rèn)真組織,細(xì)致工作。我部各科室對各自承擔(dān)的任務(wù)要分工明確,嚴(yán)密組織,認(rèn)真實(shí)施。確保每項(xiàng)工作不出現(xiàn)任何問題。

篇2:住宅小區(qū)反恐防暴應(yīng)急預(yù)案7

住宅小區(qū)反恐防暴應(yīng)急預(yù)案(七)

一、指導(dǎo)思想

為有效預(yù)防、及時控制和消除小區(qū)重大突發(fā)事件的危害,保障小區(qū)的公共秩序,維護(hù)業(yè)主生命安全不受侵犯做好防范,全面提高應(yīng)對恐怖和暴力能力,根據(jù)我物業(yè)實(shí)際情況特制定小區(qū)反恐防暴應(yīng)急預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:總經(jīng)理

副組長:綜合部經(jīng)理、辦公室主任

成員:各部門主管

2、應(yīng)急小隊(duì)

隊(duì)長:安保部主管副隊(duì)長:安保部隊(duì)長

隊(duì)員:物業(yè)全體人員

應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成人員主要職責(zé)

(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化工作職責(zé),加強(qiáng)反恐工作研究,完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí);

(2)充分利用各種渠道進(jìn)行防爆工作知識的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)防爆工作知識的普及教育,廣泛開展防爆工作自救和互救訓(xùn)練,不斷提高廣大職工和業(yè)主防爆工作的意識和基本技能;

(3)認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障,嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備,落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、搶險(xiǎn)設(shè)備等物資落實(shí),強(qiáng)化管理,使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài);

(4)恐怖事件發(fā)生后,馬上采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行反恐工作,把恐怖事件造成的損失降到最低點(diǎn);

(5)調(diào)動一切積極因素,迅速恢復(fù)小區(qū)公共秩序,全面保證和促進(jìn)社會安全穩(wěn)定。

三、工作原則

(一)統(tǒng)一指揮,快速反應(yīng)原則。一旦發(fā)生恐怖事件,要及時向上級有關(guān)部門和當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告;

(二)主動搶險(xiǎn)、迅速處理原則。事件發(fā)生后,要在第一時間組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行有效救援;

(三)生命第一原則。事件發(fā)生后,要把救護(hù)業(yè)主生命作為首要任務(wù),最大限度減少人員傷亡;

(四)科學(xué)施救,控制危險(xiǎn)源,防止事態(tài)擴(kuò)大原則。在事件處理過程中,要迅速判斷現(xiàn)場狀況,采取有效措施控制危險(xiǎn)源,避免應(yīng)急處理過程中再次發(fā)生人員傷亡;

(五)保護(hù)現(xiàn)場,收集證據(jù)原則。在實(shí)施救援過程中,要盡可能對現(xiàn)場進(jìn)行有效保護(hù),收集有關(guān)證據(jù),為公安等有關(guān)部門查找原因,為正確處理提供依據(jù)。

四、事故處理程序及辦法

(一)小區(qū)內(nèi)犯罪分子持刀行兇事件應(yīng)急預(yù)案

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是:迅速集結(jié)優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。

1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時間向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告,并同時撥打110報(bào)警。

2、值班經(jīng)理或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員,不惜一切代價(jià)建立警戒線,使犯罪分子無法靠近小區(qū)業(yè)主,防止事態(tài)擴(kuò)大。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布小區(qū)進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài),立即實(shí)施應(yīng)急救援行動。

4、集結(jié)優(yōu)勢力量,攜帶防衛(wèi)器械,與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為,為警方援助贏得時間,在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。

5、盡快把所有業(yè)主和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。

6、實(shí)施事件現(xiàn)場警戒,阻止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),維護(hù)現(xiàn)場秩序,防范別有用心的人肇事,引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場。

(二)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是:迅速采取措施控制可疑人物

1、在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑,四處游蕩,可能作案的可疑人物,在場人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。

2、小區(qū)安保人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員要立即對此人進(jìn)行詢問,同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。

3、若此人自述進(jìn)入小區(qū)的目的明顯缺乏可信度,無人證、物證可以證明,甚至說話前后矛盾,蠻不講理,安保人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤問。

4、若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人,應(yīng)立即打110報(bào)警由警,由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查。

5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑,工作人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報(bào)告,同時,安保人員應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入小區(qū)作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。

6、在整個過程中,安保人員應(yīng)采取切實(shí)有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要確保周圍人員的安全。

7、安保部應(yīng)把事件情況及時向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。

(三)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故

1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。

可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑,不是本單位的物品,也從無看到過此種物品不知此物品有何用途,為何會擺放在小區(qū)某處。

2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員,都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它,要禁止在周圍吸煙或使用手機(jī),對講機(jī)或發(fā)動機(jī)動車輛等。

3、物業(yè)應(yīng)當(dāng)指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行初步鑒別,判斷是不是危險(xiǎn)物品,若不能排除危險(xiǎn)物品,應(yīng)立即打110報(bào)警請警方專業(yè)人員進(jìn)行檢測和處理。

4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險(xiǎn)物品,物業(yè)應(yīng)立即在其周圍設(shè)置警戒線,無關(guān)人員應(yīng)立即撤離,并采取嚴(yán)密的防范措施。

5、物業(yè)應(yīng)當(dāng)配合警方組織人員在小區(qū)其它區(qū)域搜尋檢查,確定在小區(qū)內(nèi)是否還有其它可疑物品。

6、物業(yè)配合警方開展各項(xiàng)處理工作,并及時做好記錄并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

篇3:A醫(yī)院處置反恐突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

第一醫(yī)院處置反恐突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為進(jìn)一步貫徹省、市政府關(guān)于維穩(wěn)工作的指示精神,提高對反恐突發(fā)事件的預(yù)警處置能力,維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序,特制定以下預(yù)案:

一、成立醫(yī)院處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長:院長

副組長:副院長

成員:院辦、黨辦、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科等科室負(fù)責(zé)人,日常工作由人事科負(fù)責(zé)。

醫(yī)院各相關(guān)職能部門要增強(qiáng)政治敏銳性,對院內(nèi)出現(xiàn)的各種隱患苗頭及可能出現(xiàn)的問題要反應(yīng)敏捷,做到信息靈、反應(yīng)快、及時報(bào)告,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下,采取果斷有力措施予以處置。

二、處置程序:

1、事發(fā)科室職責(zé):

(1)任何科室(病區(qū))發(fā)現(xiàn)有暴力活動或以暴力襲擊相威脅,及不明原因設(shè)備突發(fā)事故,要保持鎮(zhèn)靜,立即查看原因,冷靜處置,妥善保護(hù)現(xiàn)場。

(2)科室負(fù)責(zé)人或值班人員立即向醫(yī)院相關(guān)職能部門(院辦、人事科、醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科、院總值班)等任一科室報(bào)告。

(3)如發(fā)生火情,科室值班人員要立即用滅火器材進(jìn)行撲救,如果設(shè)備、線路失火,要立即關(guān)閉電源,防止火勢漫延,并組織病人進(jìn)行有序疏散。

(4)如發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物等不明物體,不要輕易挪動,應(yīng)安排工作人員看守,待院保衛(wèi)科工作人員到場進(jìn)行處置。

2、人事科職責(zé):

人事科人員和保衛(wèi)科員要堅(jiān)守工作崗位,落實(shí)24小時值班制度和巡查制度,及時了解各種突發(fā)情況,和上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門隨時保持密切聯(lián)系,反映敏捷、行動迅速。

(1)一旦接到醫(yī)院任何部門的報(bào)警電話,保衛(wèi)科工作人員要立即帶領(lǐng)保衛(wèi)科員及時到達(dá)現(xiàn)場,迅速判明事件原因,并立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(2)接到火情發(fā)生報(bào)告,立即組織人員集中所有滅火器材等立即進(jìn)行撲救,力爭將火勢迅速控制。

(3)如現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)具有危險(xiǎn)性或疑似危險(xiǎn)性的不明物品,要安排人事人員做好現(xiàn)場保護(hù)工作,直至公安人員到場。

(4)開展對人員和重要物質(zhì)(如易燃易爆物)的疏散轉(zhuǎn)移工作。

(5)如果在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生群體性聚眾鬧事,沖擊醫(yī)院及打砸搶行為,要立即組織安排全體保衛(wèi)干部和保安人員,堅(jiān)守在事發(fā)現(xiàn)場,勸阻、制止違法行為發(fā)生,盡量阻止事態(tài)的擴(kuò)大。同時,安排保衛(wèi)人員加強(qiáng)對院領(lǐng)導(dǎo)辦公地點(diǎn)、財(cái)務(wù)、收費(fèi)等重點(diǎn)部門和重點(diǎn)部位的守護(hù)。

(6)一旦發(fā)生以上任何突發(fā)事件,要立即向縣衛(wèi)生局、轄區(qū)派出所、綜治辦報(bào)告,按照上級領(lǐng)導(dǎo)指示采取相應(yīng)措施,并協(xié)助上級相關(guān)部門做好事件的調(diào)查、處理工作。

3、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部職責(zé):

認(rèn)真做好醫(yī)療爭議和醫(yī)患糾紛的處理工作,對一些處理難度大、矛盾可能激化甚至揚(yáng)言有過激行為的爭議和糾紛,要及早發(fā)現(xiàn),及時匯報(bào),及時采取有力措施,做好防范工作。

(1)接到突發(fā)事件報(bào)警電話后,立即到達(dá)現(xiàn)場,做好病人的安撫工作,以穩(wěn)定情緒,如情況可能危及病人安全,要立即組織動員在場和其它科室醫(yī)護(hù)人員、清潔公司員工,立即開展對病人的有序疏散工作和科內(nèi)重要物資的轉(zhuǎn)移工作。

(2)現(xiàn)場如有異常氣體出現(xiàn),要指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員協(xié)助病人立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻,防止窒息。

(3)組織安排醫(yī)護(hù)人員做好對年老、危重病人的觀察、救治工作。

(4)配合上級有關(guān)部門,做好事件的調(diào)查處理工作。

4、總務(wù)科職責(zé):

加強(qiáng)對鍋爐房、配電房、電梯及電梯機(jī)房、供氧中心、二次供水設(shè)施的日常管理工作,值班人員要堅(jiān)守工作崗位,確保設(shè)備的安全運(yùn)行。

(1)如本部門重要設(shè)備出現(xiàn)異常情況,要立即向院領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科報(bào)告。同時,積極組織技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行檢查,排除人為破壞因素,如有人為因素,要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

(2)接到醫(yī)院任何部門的報(bào)警電話,科領(lǐng)導(dǎo)或值班人員要立即到達(dá)現(xiàn)場,如有火情出現(xiàn),要立即通知電工迅速切斷失火部位電源,杜絕電器線路火災(zāi)事故發(fā)生。

(3)如住院部大樓出現(xiàn)火情,要指派專人,立即將電梯降至底層,外科大樓發(fā)生火情,要啟動地下室消防水泵,保證消防用水供應(yīng)。

(4)發(fā)生突發(fā)事件后,要保證全院通訊暢通。

5、院辦職責(zé):

應(yīng)準(zhǔn)確收集信息,并負(fù)責(zé)向院領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及時匯報(bào)情況進(jìn)展和傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示。