1總則

1.1目的

重大火災事故發(fā)生后,為了快速、有效地組織應急救援工作,最大限度地減少火災事故造成的損失,迅速恢復生產工作,特制定本預案。

重大火災事故是指具有下列情形之一的火災事故:死亡三人以上;重傷十人以上;直接財產損失三十萬元以上。

1.2適用范圍

本預案適用于**公司發(fā)電事業(yè)部(以下簡稱“發(fā)電事業(yè)部”)及所屬企業(yè)重大火災事故的應急處置工作。

1.3危險性分析

發(fā)電企業(yè)大量儲存、使用柴油、各種附屬油等易燃油品;使用氫氣、氧氣、乙炔等危險易燃易爆物品;鍋爐燃油系統(tǒng)、燃油泵房、鍋爐制粉系統(tǒng)、燃料輸煤系統(tǒng)、汽輪機油系統(tǒng)、氫站、氫系統(tǒng)、電氣設備、電纜溝、變壓器充油設備等易燃易爆設備,可能潛在重大火災隱患隨時威脅著安全生產。

1.4工作原則

預防為主,防消結合,救人重于救火。

2應急救援組織機構及職責

2.1應急救援組織機構

2.1.1發(fā)電事業(yè)部成立重大火災事故應急救援領導小組

組長:發(fā)電事業(yè)部分管安全生產工作的副總經理。

副組長:發(fā)電事業(yè)部安全生產與工程管理部主任。

成員:發(fā)電事業(yè)部各部門領導及相關專業(yè)人員。

配合部門:綜合部、勞動人事部、財務部、計劃與營銷部、黨群工作部。

2.1.2重大火災事故應急救援領導小組下設辦公室,辦公室設在發(fā)電事業(yè)部安全生產與工程管理部。

主任:發(fā)電事業(yè)部安全生產與工程管理部主任

副主任:發(fā)電事業(yè)部安全生產與工程管理部副主任

成員:發(fā)電事業(yè)部安全生產與工程管理部相關專業(yè)人員

2.1.3發(fā)電事業(yè)部所屬企業(yè)設立現(xiàn)場重大火災事故應急救援指揮部。指揮部建立由搶險救援組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組、物資保障組、信息新聞組等構成的應急組織保障體系。

2.2應急救援領導小組及相關部門職責

2.2.1應急救援領導小組:應急救援領導小組負責重大火災事故應急救援工作的統(tǒng)一指揮:根據事故發(fā)生情況啟動應急系統(tǒng),統(tǒng)一調用各種物資、設備、人員,統(tǒng)一指揮搶險工作。

2.2.2組長:全面組織指揮重大火災事故的應急搶修工作,發(fā)布應急預案啟動和關閉命令。

2.2.3副組長:協(xié)助組長負責指揮應急救援的具體工作,獲組長授權代替發(fā)布應急預案啟動和關閉命令。

2.2.4應急救援辦公室(安全生產與工程管理部):負責組織制訂重大火災事故應急預案,并指揮演練。根據預案實施過程中發(fā)生的變化和問題,及時對實施方案進行調整、修改和補充。及時傳達發(fā)電事業(yè)部火災應急救援領導小組指令;統(tǒng)籌搶險救災協(xié)調工作;收集搶險救災信息,掌握動態(tài),及時向上級部門匯報事故情況、搶險過程、調查處理結果;配合上級部門進行事故調查處理工作。

2.2.5綜合部:負責事故狀態(tài)下的后勤保障工作。

2.2.6人事勞動部、財務部、計劃與營銷部:根據重大火災事故應急工作的需要做好財產保險理賠、參與事故調查處理等工作。人事勞動部負責將重大火災事故應急預案的培訓,納入年度培訓計劃,并組織演練和緊急救護的培訓。

2.2.7黨群工作部:根據事故應急工作的需要做好發(fā)生事故單位職工的思想教育工作。

2.2.8現(xiàn)場重大火災事故應急救援指揮部在發(fā)電事業(yè)部重大火災應急救援領導小組的指導下統(tǒng)一指揮現(xiàn)場應急救援工作:按照相關應急救援預案規(guī)定的程序,迅速開展搶險救災工作。現(xiàn)場應急組織保障體系各行動小組職責:

(1)搶險救援組:負責了解火場情況、同消防隊人員一同投入滅火和救援行動。

(2)通訊聯(lián)絡組:保證指揮系統(tǒng)與火災現(xiàn)場各個預案小組的聯(lián)絡,迅速準確的傳達指揮部命令,及時報告火災現(xiàn)場情況。

(3)疏散引導組:負責掌握現(xiàn)場人員情況,被火勢威脅的物資的性質、數量及存放的方式,組織實施疏散。做好搶救疏散和滅火之間的密切協(xié)作,組織滅火與清理火場保障的有關配合,互相支持,并注意搶救疏散人員的安全。

(4)安全防護救護組:負責火場安全防護救護工作,負責救護傷員等工作。

(5)物資保障組:主要負責火場上的裝備器材,滅火器、運輸工具等所需物資的供應。

(6)信息新聞組:負責事故的情況資料收集、整理、報告和新聞發(fā)布等工作。

3預防

3.1建立和完善本單位的防火管理制度,明確防火管理責任。對鍋爐燃油系統(tǒng)、汽輪機油系統(tǒng)、氫系統(tǒng)、輸煤系統(tǒng)、電纜溝、電氣設備等重點防火部位和易燃易爆物品,制定明確的防火要求,定期組織檢查,對存在的隱患及時安排處理。

3.2嚴格執(zhí)行國家和上級防火的法律法規(guī)和管理制度,定期開展有關防火措施和防火制度落實情況的檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時安排整改。

3.3定期對消防設備進行檢修和試驗,確保消防設施和消防設備完好。

3.4各單位要組建長期的重大火災事故應急救援隊伍,做到人員齊全,搶險工器具、消防設備等各種應急物資準備充分。

3.5各單位要定期對“重大火災事故應急預案”進行必要的補充完善,根據現(xiàn)場情況的不同,制定如下重大火災事故應急處置方案:燃油系統(tǒng)火災、油系統(tǒng)火災、主變壓器火災、氫站及其氫系統(tǒng)火災、輸煤系統(tǒng)火災、電氣設備火災、電纜溝火災等。

4應急響應及程序

4.1重大火災事故發(fā)生后,事故區(qū)域發(fā)現(xiàn)者根據火災程度立即組織實施就地滅火,首先組織人力和工具,盡快把被困人員救下來,同時部署一定的滅火力量救火,但在力量不足的情況下,應以主要力量救人。并立即撥打火災報警電話進行報警。事故單位應立即向發(fā)電事業(yè)部重大火災事故應急領導小組辦公室報告事故情況。

報告內容:發(fā)生火災事故的單位、事故發(fā)生的時間、詳細地點、事故類別、簡要經過、損失情況以及現(xiàn)場救援所需的專業(yè)人員和搶險設備等。

蒙東能源集團值班室電話:0475-2352633

發(fā)電事業(yè)部生產調度室值班電話:0475-6346878或6346879

發(fā)電事業(yè)部安全生產與工程管理部值班電話:0475-6346878或6346879

4.2發(fā)電事業(yè)部重大火災應急救援領導小組辦公室接到重大火災事故報告,情況核實清楚后,立即向組長報告。

4.3發(fā)電事業(yè)部重大火災應急救援領導小組組長簽發(fā)重大火災事故應急救援預案啟動令,指令事故單位現(xiàn)場重大火災應急指揮部進入工作狀態(tài),實行24小時應急救援值班。同時匯報中電蒙東能源集團公司應急救援辦公室。

4.4發(fā)電事業(yè)部重大火災應急救援領導小組發(fā)布啟動“重大火災事故應急預案”的命令后,事故單位現(xiàn)場應急指揮部應立即啟動本單位“重大火災應急預案”,按照規(guī)定程序迅速做出反應,充分利用一切有效措施進行火災搶救和應急救援,并視情況請求發(fā)電事業(yè)部和地方公安消防部門提供必要的應急救援,盡最大努力減小火災事故造成的損失。

4.5發(fā)生重大火災事故時,事故區(qū)域內的其他單位在發(fā)電事業(yè)部重大火災事故應急領導小組的統(tǒng)一指揮下根據情況給予協(xié)助支援。

4.6發(fā)生重大火災事故后,事故單位必須迅速搶救火災中的傷員并派專人嚴格保護火災事故現(xiàn)場。未經調查和記錄的事故現(xiàn)場,不得任意變動。事故單位應立即對事故現(xiàn)場和損壞的設備進行照相,錄像,繪制草圖,收集基礎資料。

因緊急搶修、防止事故擴大以及疏導交通等,需要變動現(xiàn)場,必須經企業(yè)有關領導和安監(jiān)部門同意,并做出標志、繪制現(xiàn)場簡圖、寫出書面記錄,保存必要的痕跡、物證。

4.7發(fā)生重大火災事故后,應立即組織對現(xiàn)場做有效的隔離,防止火勢蔓延。

4.8當易燃易爆物品有爆炸可能時,必須首先疏散人員,再采取其它控制措施。

4.9當電氣設備發(fā)生火災時,應按照現(xiàn)場緊急處理程序進行處理,立即將有關設備的電源切斷,采取緊急隔離停電措施。在電氣設備滅火時,只準許在熟悉該設備帶電部分的人員指揮或帶領下進行,并使用干式滅火器、二氧化碳滅火器滅火。

4.10參加滅火的人員,在滅火時應防止被火燒傷或被燃燒物體產生的氣體引起的中毒、窒息,防止被燃燒物體引起相關設備的爆炸。參加建筑物的滅火人員,應迅速了解建筑物能否倒塌的可能,以保護滅火人員的安全。

4.11消防隊到達現(xiàn)場后,現(xiàn)場滅火指揮人員應立即與消防隊負責人取得聯(lián)系,并交待失火設備現(xiàn)狀、運行設備狀況及注意事項,然后協(xié)助消防隊負責人指揮滅火。

4.12當火災撲滅后或火勢基本得到控制,應保護火災現(xiàn)場。

4.13重大火災事故應急預案的關閉

當火災事故搶救、搶險結束后,由現(xiàn)場重大火災事故應急救援指揮部總指揮宣布應急關閉,同時報告發(fā)電事業(yè)部應急領導小組辦公室。并繼續(xù)開展后續(xù)工作。事故單位的安全、生產管理及其他事故相關部門在配合做好事故調查分析處理的同時,積極研究制定搶修或恢復方案,經主管領導批準同意后,按方案組織實施。

5善后處理

5.1事故單位做好對財產損失和事故傷亡人員的調查、理賠工作;做好事故涉及人員的政治思想和安置工作。

5.2發(fā)電事業(yè)部、事故單位共同制定設備、設施搶修方案,按方案組織實施,盡快恢復事故單位的生產。

5.3收集檢查事故應急救援過程中的相關記錄、對本次應急救援工作進行評估,并宣布應急救援預案終止、恢復正常生產秩序。

6事故調查及責任追究

6.1發(fā)生重大火災事故后,由國家、地方安全生產監(jiān)督管理部門以及上級負責組織調查的事故,做好事故調查配合工作;其余則由發(fā)電事業(yè)部組成事故調查組,按照規(guī)定程序進行事故調查。事故調查處理應按照實事求是、尊重科學的原則,客觀、公正、準確、及時地查清事故原因,查明事故性質和責任,總結事故教訓,提出防范措施,并按照“四不放過”原則對事故提出處理意見。

6.2由發(fā)電事業(yè)部牽頭組成事故調查組,進行重大火災事故調查處理時,事故發(fā)生單位必須積極配合。根據調查工作的需要,可以選聘有關專家參加。

6.3火災事故調查組成員應當符合下列條件。

6.3.1具有事故調查所需要的某一方面的專長。

6.3.2與所發(fā)生事故沒有直接利害關系。

6.4火災事故調查組的職責:

6.4.1查明事故發(fā)生的原因、人員傷亡及財產損失情況。

6.4.2查明事故的性質和責任。

6.4.3提出事故處理及防止類似事故再次發(fā)生的意見或建議。

6.4.4提出對事故責任者的處理建議。

6.4.5檢查控制事故的應急措施是否得當和落實。

6.4.6寫出事故調查報告。

6.5調查程序

6.5.1保護事故現(xiàn)場。事故發(fā)生后在實施應急救援的同時派專人或要求當地政府和公安部門派人保護事故現(xiàn)場,因緊急搶修、防止事故擴大以及疏導交通等,需變動現(xiàn)場,必須經有關領導同意,并做出標志、繪制現(xiàn)場簡圖、寫出書面記錄,保存必要的痕跡、物證。

6.5.2收集、整理原始資料。對事故現(xiàn)場進行照相、錄像、繪制草圖;立即派人組織當值值班人員、現(xiàn)場作業(yè)人員和其他有關人員分別如實提供現(xiàn)場情況并寫出事故原始材料,上交事故調查組;收集現(xiàn)場的所有物件,保持原樣,注明地點、時間;收集或查閱有關運行、檢修、試驗、驗收的記錄文件和事故發(fā)生時的錄音、故障錄波圖、計算機打印記錄等;整理出說明事故情況的圖表和分析事故所必需的各種資料和數據。

7培訓與演練

7.1各單位每年組織進行一次重大火災事故應急預案培訓,并進行一次全員應急技能和應急反應綜合素質培訓。

7.2各單位每年組織進行一次重大火災事故應急預案演練。應急演練結束后,對演練效果進行總體評價,并提出演練報告。對演練中發(fā)現(xiàn)的不符合項進行糾正。

8檢查與考核

發(fā)電事業(yè)部負責監(jiān)督、檢查和考核本預案的執(zhí)行。

9反饋

重大火災事故應急預案應根據執(zhí)行情況和反饋意見,及時進行修訂、完善,每年修訂一次。

10支持性文件和相關記錄、圖表

10.1支持性文件

10.1.1《生產經營單位應急預案編制導則》

10.1.2《中國電力投資集團公司突發(fā)事件綜合應急救援預案》

10.1.3《中國電力投資集團公司重大火災事故應急救援預案》

10.1.4《**公司安全生產重特大事件綜合應急救援預案》

10.1.5《**公司安全生產管理規(guī)定》

10.1.6《**公司重大火災應急救援預案》

10.2相關記錄、圖表

10.2.1**公司發(fā)電事業(yè)部重大火災事故應急救援領導小組通訊錄(見附件1)。

10.2.2**公司發(fā)電事業(yè)部重大火災事故領導小組辦公室通訊錄(見附件2)。

10.2.3制度執(zhí)行情況反饋意見表(見附件3)。

附件3制度執(zhí)行情況反饋意見表

制度名稱

中電投蒙東能源集團公司發(fā)電事業(yè)部重大火災事故應急預案

制度編號

CPIMDFDSYB-YW-04-06

執(zhí)

行

中

發(fā)

現(xiàn)

的

問

題

篇2:酒店餐飲部火災事故應急預案

酒店餐飲部火災事故專項應急預案

1、監(jiān)控措施

1)制定嚴格的用火、電、煤氣及設施設備的操作規(guī)范。

2)每半年由工程部配合徹底清洗油煙機及管罩等易出現(xiàn)火情的設備。

3)嚴密監(jiān)視各種報警設施的報警信息,配合相關部門做好報警設施的維護工作。

4)通過教育、培訓等手段提高從業(yè)人員安全意識及應對緊急事態(tài)的方法,新人上崗前必須經過培訓。

5)在關鍵位置及明顯位置張貼警示標識,預防人為過失導致事故的發(fā)生。

6)由專人負責滅火器材的管理工作,要求所有工作人員了解各種不同火災類型應采取和使用的滅火設施及物資,會使用相關的器材設備。

7)建立健全各級檢查制度,在做好本部門安全檢查工作的同時配合酒店安全管理部門做好消防檢查工作,并填寫保存相關檢查記錄。

8)保證安全出口、消防通道的暢通。

9)做好就餐賓客的安全告知工作,并在明顯處及所有房間內張貼安全出口和疏散通道示意圖。

10)定期召開防火責任人會議,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

2、事故及響應分級

1)事故分級

根據火災可能造成的損失、影響范圍將火災分為3級

Ⅰ級,即重大火災指發(fā)生的火災需要立即通知消防部門協(xié)助時。由響應的上級領導部門負責指揮救援。

Ⅱ級,即較大火災指發(fā)生的火災通過本酒店全體員工的努力絕對有把握能夠控制的。在酒店應急救援指揮部的領導下開展救援工作。

Ⅲ級,一般火災指發(fā)生現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人絕對有把握能夠控制的火災。在餐飲部經理及酒店安全主管的指揮下開展救援。

2)響應分級

根據事故級別將響應分為Ⅱ級

Ⅰ級響應,對應Ⅰ、Ⅱ級事故,啟動Ⅰ級響應。

Ⅱ級響應,對應Ⅲ級事故,啟動Ⅱ級響應,必要時擴大響應,啟動Ⅰ級響應。

3、火災的應急處置

1)若事故發(fā)生在本部門,第一發(fā)現(xiàn)人應立即報告餐飲部經理并撥打24值守電話與現(xiàn)場應救援辦公室取得聯(lián)系。必要時撥打119報警。

2)報告時應說明火災的地點、單位名稱、燃燒物的性質、蔓延趨勢、人員傷亡情況、已經采取的措施、報告人信息等。

3)保持冷靜,不得大聲喊叫,在生命不受到威脅時堅守崗位,疏散賓客,位賓客提供服務。

4)在救援隊伍未到達前,現(xiàn)場人員應根據火災的具體情況采取正確有效的消防措施,采取行動時應采取個人防護措施,以免造成次生事件的發(fā)生。

5)部門主管及安全部經理應立即趕赴現(xiàn)場,確定火情后根據現(xiàn)場的情況確定響應級別并采取相應的滅火措施及報告決定。

6)本部門員工在部門負責人的領導下,首先將可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等,迅速轉移。

7)接到通知后本部門內的兼職救援組成員應立即趕往事故現(xiàn)場,在應急救援指揮部的領導下,配合相關部門做好應急救援工作。

8)應急救援指揮部下達停止營業(yè)命令時,餐飲部經理應根據情況立即組織員工配合治安警戒組進行人員的疏散及酒店財產的轉移。當接到疏散客人指令后,切記千萬不能使用電梯,引導客人從安全樓梯疏散。

9)當指揮部啟動應急預案后,全體人員應服從組織的領導,配合救援工作。

10)客人已經撤離火災區(qū)域,必須阻止客人以任何理由重返火災區(qū)域,以免造成不必要的傷亡。

11)救火的程序為救人、救火、救物。

篇3:酒店客房部火災事故應急處置預案

酒店客房部對火災事故的應急處置預案

1、客房部對火災事故的預防和監(jiān)控

(1)實行三級負責制,總經理、部門經理、班組逐級委任防火責任人,對在酒店內發(fā)生的一切安全事故,實行"誰主管誰負責"的原則;

(2)客房應設置《請勿臥床吸煙》標志,放置《賓客安全須知》,張掛《消防疏散圖》,應提示入住客人閱讀并掌握一些自救常識;

(3)未經過酒店消防中心批準,各崗人員不得在酒店范圍內動火作業(yè),也不得允許本部管理的外來人員動火,對管轄區(qū)域內的可燃垃圾要及時妥善清理,不得積存;

(4)客房內不準使用各類明火爐以及大功率的電氣設備,卻因需要應經酒店消防中心同意后方可使用,并做好登記;

(5)客人退房后,服務員應及時檢查房間內有無遺留火種、危險物品及其它物品。員工在清理地面和煙盅時,要及時熄滅末滅的煙頭。

(6)嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務員至少每隔半小時巡查責任區(qū)域一次。檢查是否有煙火隱患,如有煙火隱患及時處理。專人專職做好客房部管轄區(qū)域消防設施設備、標識和

場所包括客房煙感裝置、自動噴淋滅火裝置、消防裝置、報警裝置、防火標志、防火通道的巡查和監(jiān)控,并做好記錄;

(7)不得在充電器附近罷放易燃物品及雜物。使用易燃品前,要確保周圍沒有明火,條件適宜時才可使用;

(8)樓層服務員由責任阻攔和提示任何人不得進入"禁帶火種區(qū)"吸煙,嚴禁在休息室內用火及隨地丟棄煙頭、火柴等物;

(9)嚴禁住宿客人使用自備的電熱器具;

(10)包租客房、公寓、寫字間的長住戶,調換住宿人員應事先向飯店聲明并履行變更登記手續(xù),不得私自留宿;使用自備的電器設備應得到店方允許,并由飯店指定電工安裝;

(11)客房區(qū)應適當配置消防逃生器具。客房樓層應設安全出口標志,備有應急照明燈,安全疏散通道不得堆放雜物;(12)通向樓外的安全門既要確保緊急疏散,又要防止無關人員隨意進入,可使用單向鎖、電磁門等。樓層管道豎井應按有關規(guī)定進行樓層封堵,檢修孔嚴禁放置雜物。

2、響應分級

根據火情的大小分為Ⅱ級響應:

Ⅰ級響應:當遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發(fā)展蔓延危險的火災,并且已經或可能造成人員的傷亡和財產安全,應由酒店應急指揮小組統(tǒng)一領導和指揮火災事故的應急處置;

Ⅱ級響應:根據實際情況,有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災,應由部門領導統(tǒng)一協(xié)調和指揮火災事故的應急處置。

3、火災應急處置程序

3.1.火情報警

◆建筑物內火災探測器(如煙感、溫感)自動向消防監(jiān)控中心報火警;

◆酒店內所有的職工一旦發(fā)現(xiàn)火災(一人無法撲滅的火災)必須進行報警,及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向酒店消防監(jiān)控中心報火警,同時報告部門經理,內線電話報警,報警電話××。說明火災發(fā)生的地點、燃燒物質種類、火勢狀況、報警人員姓名、崗位及部門。

◆如發(fā)現(xiàn)火情時火勢已較大,出現(xiàn)蔓延趨勢必須迅速報告飯店應急總指揮,經總指揮同意后才能撥打119報警電話。

◆火災事故應急聯(lián)絡電話(見附件)

3.2.火情先期處置

(1)如果一人在場,火勢很小,并有絕對的把握一下把火撲滅,就先滅火,然后再用電話通知消防中心發(fā)生火災的地點、火災撲滅的情況。

(2)如果一人在場,無絕對的把握一下把火撲滅,一定要先報警,然后再滅火。

(3)如果火勢不大,火場有兩人以上在場,由一人去報警,其余的人先進行滅火。

(4)如果說是較大,在場的人員力量不夠,應當先把發(fā)生火災區(qū)域的門窗關上,防止火勢蔓延,然后報警并同時通知部門經理,同時準備好消防器材等候后援人員到達后再進行滅火。

(5)經理到達發(fā)生火警的樓層后,如火苗處在初起階段時,根據實際情況成立客房部滅火臨時指揮小組,指揮小組設在著火的樓層。部門經理為臨時總指揮負責調集體人力、器材,組織樓層全體工作人員按照正確的滅火方式攜帶滅火搶救器材趕赴現(xiàn)場滅火;

(6)在酒店消防中心確認火情的基礎上,全力配合酒店消防人員一起努力控制或消滅火情,其中由電器或線路引發(fā)的火災應及時通知酒店工程部并配合滅火;

(7)客房部應準備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。必要時組織引導疏散局部客人,檢查清理樓道和安全門,確保樓道通暢,便于疏散客人;隨時解答客人的詢問,讓客人保持冷靜,不要驚慌。檢查尋找火源,如有被困人員,應首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員,如允許可及時取走重要的文件資料。

(8)當火情由酒店自己組織力量,可以撲救時,不驚動消防機關。但事后必須報消防機關備案。

3.3.火情失控時處置措施

(1)當火情進一步擴大,以蔓延至其它樓層,本部門已無力控制火情時,部門經理應組織本部門人員在全力保護好賓客及自身的前提下,聽從酒店應急總指揮的統(tǒng)一領導和調度,積極配合救援人員及其它相關部門,做好火災應急疏散工作。

(2)當樓層服務人員獲悉酒店消防中心逐層下達的疏散命令后,必須立即發(fā)出疏散信號,按照正確的疏散順序,順序依次為著火層與其緊鄰的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層,在疏散組長統(tǒng)一的領導下,組織疏散客人,并做好客人的安撫工作。在工作人員的引導下,從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等;

(3)客房服務員負責檢查疏散情況,檢查內容包括是否有未聽到疏散通知的賓客、是否留有行動不便的賓客、是否留有未熄滅的煙頭和為關閉的燈、主要出口是否暢通。樓層服務員應迅速檢查房內有無客人,檢查完畢將門關好,在房門上做出"已檢查"標志,并做好記錄。不要遺漏。

(4)疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品;

(5)人員撤離疏散到安全地帶后,要集中客人,客房部派員配合前廳部、保安部進行登記,核實人數。當檢查完所有房間和公共區(qū)域并證實沒有賓客后,客房服務員立即隨其他人一道撤離。

(6)如是客房火災,滅火后派人留守警戒。

(7)如火災不是發(fā)生在客房部區(qū)域內,當班的經理和服務員應隨時待命,迅速檢查所有的通道是否暢通,并服從指揮,隨時準備通知客人疏散。

3.4.善后處理

(1)全面疏散后,客房部要清點自己的人員,檢查是否全部撤出危險區(qū)域;

(2)配合前廳服務人員做好賓客臨時生活的安置工作

(3)在酒店應急辦公室安排下做好現(xiàn)場的清理工作,必要時要配合公安機關保護好現(xiàn)場,達到取證要求。

(4)本部門應認真總結本次火災事故發(fā)生和處理的全面情況,并作出書面報告,內容包括事故經過及處理、事故教訓及今后防范措施等。

(附火災流程圖)火災應急流程圖