z物業初級物業管理員應知試卷

考試時間:100分鐘

單位__________崗位_________姓名__________得分_________

一、填空題:(每空格2分,共24分)

1、按物業分級標準,目前多層住宅分_____級,你認為**花園應該屬____級。

2、物業管理屬于_____________產業。

3、物業管理日常運行主要有兩方面的工作:一是__________、二是____________。

4、物業管理是個服務性行業,從本質上說,物業管理公司的"產品"只有一個,那就是_________,其主要分三大類_________、_________、____________。

5、企業文化的三大部分____________、___________、___________。

二、多項選擇題:(每小題2分、共30分;每選對一小點得0.5分,選錯一小點不得分)

1、住宅小區業委會代表和維護()的合法權益。

A、產權人B、物業管理公司C、使用人D、政府E、業主

2、物業管理公司了解業主期望的方法有()。

A、管理人員與業主直接接觸B、鼓勵一線服務人員反映情況

C、業主投訴分析D、業主期望全面調查E、業主期望測試

3、下列對物業治安管理中"服務"的認識不正確的是()。

A、做好小區安全保衛就是服務B、保安人員要樹立"業戶第一"服務指導思想C、保安中只有門衛有較強的服務性D、管理是服務,保安也是一種服務

4、常用清潔保養清潔劑中呈堿性是()。

A、漂白水B、燒堿C、綠水D、105石水E、潔廁靈

5、管理、維護物業充分發揮物業功能的幾大文件是()。

A、建議書B、投標書C、管理公約D、用戶手冊E、裝修指南

6、下列關于公共水電分攤說法錯誤的是()。

A、物業單位辦公的水、電費用應由物業公司負擔

B、小區綠化物養護、園林水池噴泉,應向住(用)戶分攤

C、小區開展多種經營活動的水、電費用,應由物業管理綜合服務費列支

D、小區范圍路燈用電費用,由小區住戶分攤

7、住宅小區公共性服務性收費的費用構成包括()。

A、綠化、衛生、保安費B、辦公費、管理人員工資、福利

C、法定稅費D、有線電視天線費

8、下列哪些滅火器適用于撲救帶電設備引起的火災()

A、化學泡沫滅火器B、干粉滅火器

C、鹵化烷滅火器D、二氧化碳滅火器

9、()三足鼎立,組成物業治安管理較為完善的系統。

A、門衛B、輪值C、巡邏D、監控

10、下列屬于入伙手續文件的是()。

A、入伙通知書B、收樓須知C、用戶登記表

D、驗房(鋪)書E、房(鋪)交接書

11、UPVC管材的優點有()。

A、受力條件好B、耐腐蝕C、質量輕D、安裝方便

12、首次業主大會召開的前提條件之一是()。

A、發展商同意B、物業管理公司同意C、政府主管部門同意

D、已交付使用物業的建筑面積達50%以上

E、已交付使用物業的建筑面積大于30%小于50%且物業的使用超過1年

13、業主通過業主代表大會和業主委員會在物業管理中擁有下列哪些權益()

A、選聘、解聘物業管理公司B、監督物業管理公司的管理行為

C、指揮物業管理公司工作D、審查、監督物業費用的收支

E、參與修訂管理公約

14、污水檢查井的作用主要是()。

A、連接多條排水管B、方便清通管道

C、檢查化糞池D、檢查地下水池

15、要做好物業治安管理,就要堅持()。

A、預防為主,防治結合B、與社會治安相結合

C、服務第一,用戶至上D、硬件、軟件一起抓

E、服務性與經營性相結合

三、判斷題:(每題1分,共14分)

1、用戶需改變煤氣管道的臥室或廁所應向物業管理處申請批準后才可實施。()

2、改變停車場使用性質,須經國土局和城市規劃部門批準。()

3、排水管的排水動力是重力。()

4、室內不得存放超過0.5公斤的汽油、酒精等易燃物品。()

5、物業發展商與小業主是買賣關系而不是平等平行關系。()

6、物業管理中業主和物業管理公司的糾紛由物業管理協會解決。()

7、業主收樓時必須本人親自來辦理相關手續。()

8、物業管理公司在業主入伙時可收取水電管理備用金。()

9、物業停車場收費崗的保安員要做到錢票相符,日清月結。()

10、一般民用建筑是由基礎、墻或柱、樓地面樓梯、屋頂、門窗等六大部分組成。()

11、地基不均勻沉降會引起鋼筋砼構件產生撓曲、變形、甚至開裂。()

12、物業管理公司在業主入伙時可預收部分管理費。()

13、合理使用,不隨意拆改原結構,不隨意改變原建筑的用途是保護好房屋的基本要求之一。()

14、建筑物上的避雷針、避雷網及屋頂的其他金屬物體連接成一個整體。()

四、簡答題:(32分)

1、住宅小區物業管理主要有哪些方面(6分)

2、住宅小區物業管理的四個階段及各階段的主要工作內容。(6分)

3、在裝修檢查時主要應注意哪幾方面(7分)

4、業主投訴的處理方法(7分)

5、98年《廣東省物業管理條例》規定對業主欠費應承擔的法律責任(6分)

篇2:起重機械安全管理員理論試卷及答案

注意事項1.考試時間:120分鐘。2.請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。3.請仔細閱讀各種題目的回答要求,在規定的位置填寫您的答案。4.不要在試卷上亂寫亂畫,不要在標封區填寫無關的內容。題號(一)(二)總分應得分6040實得分得分評分人一、選擇題(選擇正確的答案,將相應的字母填入題內橫線上。每小題1.5分,滿分60分)1、《安全生產法》規定,生產經營單位應當在較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上,設置明顯的?C。A.安全宣傳標語??B.安全宣教掛圖C.安全警示標志2、《特種作業人員安全操作證》有效期為?C。A.二年B.三年C.六年3、《安全生產法》第四十七條規定,從業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時,B?。A.應立即處理??B.有權停止作業C.應立即報告4、發生觸電事故時,應:?C。A.使用絕緣工具切斷電源??B.使用絕緣材料將觸電者拖離電源C.優先使用開關切斷電源5、電工用的絕緣安全用具是:?C。A.輔助安全用具??B.重要工具?C.基本安全用具6、能清除皮膚上的油、塵、毒等沾污,使皮膚免受損害的皮膚防護用品稱作:?A。A.潔膚型護膚劑B.防油型護膚劑C.防水型護膚劑7、安全帶在使用中應:?C。A.平掛平用??B.低掛高用?C.高掛低用8、起重力矩指的是幅度與?B兩者的乘積。A.最大起重量??B.起吊重量?C.額定起重量?D.跨度9、橋式起重機的金屬結構是由?A、端梁、走臺及欄桿和司機室等組成的。A.主梁?B.支腿?C.標準節?D.螺栓10、起重機的基本載荷有?A。A.起升載荷?B.地震載荷C.風載荷?D.試驗載荷11、我國工頻交流電的頻率為?BHz。A.25?B.50??C.100?D.20012、當電力線路電壓等級為35-110千伏時,與電力線路導線的安全距離應為?B。A.2m??B.4m??C.6m?D.8m13、控制元件中流量閥根據用途和工作特點不同分為幾種類型,有調速閥和D?等。A.方向閥B.減壓閥?C.溢流閥??D.節流閥14、為了避免沖擊或過載,在液壓回路應設置?D閥。A.減壓??B.方向?C.流量D.溢流15、物體所受的重力方向一定總是?C的。A.水平方向??B.向左?C.豎直向下D.向上16、物體處于靜止或勻速直線運動狀態表明物體?B。A.受力不平衡B.受力平衡C.不受力D.合力大于零17、B?鋼絲的鋼絲繩用于嚴重腐蝕條件。A.光面B.甲組鍍鋅C.乙組鍍鋅D.丙組鍍鋅18、減速機構中齒輪傳動的齒輪失效形式不包括?D。A.齒面磨損??B.齒面點蝕?C.斷齒??D.齒面變形19、汽車起重機的安全方向有?C。A.吊鉤上升??B.仰角減小C.仰角增大??D.臂架伸長20、輪式起重機的起吊方位中穩定性說法正確的是?C。A.前方穩定性最好??B.側方穩定性最好C.后方穩定性最好??D.各方位穩定性一樣21、對有兩臺發動機的汽車起重機停機時,要先關閉?B發動機。A.上車??B.下車?C.前車D.后車22、汽車起重機的回轉機構的作用是使?A繞起重機的回轉中心做回轉運動。A.上車部分B.下車部分C.底盤?D.車架23、撓性變幅機構必須設置幅度限位裝置和防止吊臂?B裝置。A.前傾??B.后傾??C.左傾?D.右傾24、支腿的作用是使起重機與支撐面形成?B支撐,提高起重機的工作能力和穩定性。A.柔性??B.剛性??C.半剛性?D.整體25、箱型吊臂側面間隙不得大于?Dmm。A.1?B.1.5C.2?D.2.526、汽車起重機的安全方向有?C。A.吊鉤上升??B.仰角減小C.幅度減小D.臂架伸長27、下面屬于起重機的不安全方向有?C。A.下降方向??B.縮臂方向??C.幅度增加方向D.幅度減小方向28、塔式起重機上多用C?超載限制器。A.半自動型B.報警型C.自動停止型?D.綜合型29、同一軌道上多臺起重機作業時,兩臺起重機之間的最小距離不得小于?A米。A.2?B.4??C.5?D.630、超重貨物或重量不明的貨物應A?。A.堅決不吊??B.采取措施后吊運C.領導同意后可吊D.以上說法均正確31、金屬結構主要受力構件出現?C時應立即報廢。A.塑性變形B.疲勞下塌??C.整體失穩D.不能承受額定載荷32、金屬結構主要受力構件的腐蝕厚度達原厚度的?A時應報廢。A.0.1?B.0.07?C.0.05?D.0.0333、B?在設備運轉時進行維護保養。A.可以??B.禁止??C.經領導同意可以D.以上都不對34、橋式起重機主梁下撓的原因有?D。A.軌道上沾有油污?B.輪壓不均勻C.車輪直徑偏差過大?D.長期超載使用35、起升機構發生溜鉤的原因有?A。A.制動輪表面有油污?B.主彈簧彈力過大?C.電壓低于額定電壓的80%?D.制動螺栓彎曲36、起重作業中的“三不傷害”是指:不傷害自己、不傷害他人和B?。A.不傷害機器?B.不被他人傷害?C.不傷害設備?D.不傷害環境37、指揮人員應與被吊物體保持?B距離。A.一定?B.安全?C.細小?D.零38、電器和油類著火時嚴禁用?C滅火。A.干粉滅火器?B.干砂?C.水D.四氯化碳39、起重機檢修屬高處作業,應佩戴安全帶,安全帶使用應?A。A.高掛低用??B.低掛高用??C.高掛高用??D.低掛低用40、起重吊鏈由于工作狀況復雜,要求其安全系數不得小于B。A.8??B.6?C.5?D.3得分評分人二、判斷題(將判斷結果填入括號中。正確的填“√”,錯的填“×”。每小題2分。滿分40分)(?√?)1、《勞動法》特別強調從業人員的權利包括在集體合同、勞動合同中,都要載明勞動安全、防止職業危害和工傷社會保險等事項。(?√?)2、從業人員發現事故隱患或者其他不安全因素,應當立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。(?√?)3、胸外心臟擠壓法的擠壓次數大約每分鐘100次左右。(?√?)4、“緊急停止”的通用手勢信號是:兩小臂水平置于胸前,五指伸開,手心朝下,同時水平揮向兩側。(?√?)5、跨度是指支撐中心線之間的水平距離。(?√?)6、橋門式起重機大車運行機構分為分別驅動和集中驅動兩種形式。(×)7、起重作業通常是單人獨立完成,不需要和他人配合。(×)8、只要電流通過人體就會對人體構成傷害。(?√?)9、當發現有人觸電時,用干燥木棒、干繩索、硬塑料棒等不導電物體把觸電者從電源上解脫下來。(?√?)10、平衡閥和液控單向閥與執行元件的連接必須采用剛性連接。(?√?)11、重物在下降過程中突然溜鉤是由于平衡閥控制壓力太低。(?√?)12、物體內部各點都要受到重力的作用,各點重力的合力作用點就是物體的重心。(?√?)13、幾何形狀簡單的圓柱形物體,其重心位置在中間橫截面的圓心上。(?√?)14、外層股的數目越多,鋼絲繩與滑輪接觸的情況越好。(?√?)15、鋼絲繩公稱直徑減小達到7%時應報廢。(×)16、有主、副兩套起升機構的起重機,主、副鉤不應同時開動(允許同時使用的專用起重機除外)。(×)17、輪式起重機作業時不允許有坡度。(×)18、平衡閥可用軟管直接連接在變幅油缸和卷揚馬達上。(?√?)19、橋門式起重機空車行走時,吊鉤應離地1米以上。

(×)20、兩用橋式起重機是裝有兩種取物裝置的起重機,兩

篇3:某物業公司倉庫管理員轉正測試卷

物業公司倉庫管理員轉正測試卷

(完成時間:60分鐘)

姓名:日期:成績:

一、填空題:(每空2分合計50分)

1、本公司全稱為:,成立于。

2、你所在的管理處為:,管理處經理是:。

3、**集團大廈位于東山區東風東路號,占地面積為平方米,建筑面積為平方米。樓層共有層,樓高米。

4、服務是物業管理行業的生命,服務禮儀是員工對業主的最基本態度,要面帶微笑,使用用語,""當頭,""字不離口,接聽電話時先說:""。

5、員工的工作態度包括、、、、五個方面的內容。

6、穿著制服員工上下班要求走員工通道,本大廈員工通道為。

7、員工的服務態度包括、、、、。

二、簡答:(共50分)

1、每一位員工都是義務消防員,當你發現火情時該怎樣處理(15分)

答:

2、員工處理投訴的程序有哪些(20分)

答:

3、倉管員的崗位職責有哪些(15分)

答: