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安全保衛(wèi)部新員工入職培訓(xùn)專業(yè)類試題(A)

一、填空:(每空1分,共10分)

1、在實(shí)施交接班程序中,接班安全管理員按規(guī)定時(shí)間提前____分鐘上崗接班,在完全交接班后需將交接班情況記錄在_______上。

2、對(duì)講機(jī)電池要充電____小時(shí)再使用,但充電時(shí)間不能超過(guò)____小時(shí)。

3、巡邏人員每天下午____分集合至頂層,從上至下______清場(chǎng)。

4、在業(yè)主或租戶搬運(yùn)貴重物品或其他物品出大廈時(shí),應(yīng)禮貌引導(dǎo)顧客到客戶服務(wù)部開(kāi)具物資搬運(yùn)______。

5、安全員在邏查過(guò)程中應(yīng)做到三勤,三勤具體是指____、____、____。

二、簡(jiǎn)答題:(每題5分,共10分)

1、請(qǐng)簡(jiǎn)述安全管理員巡邏的要點(diǎn)。

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述公司三級(jí)防火檢查的各級(jí)實(shí)施檢查人員。

三、論壇題:(共20分)

請(qǐng)就本次入職培訓(xùn)及結(jié)合自身崗位實(shí)際,談?wù)勅绾卧诮窈蟮娜齻€(gè)月試用期內(nèi)做好本職工作。

篇2:某酒店保衛(wèi)部工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

酒店的建筑結(jié)構(gòu)和消防設(shè)備設(shè)施必須符合現(xiàn)行的消防法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

1、消防車道:

(1)酒店沿建筑物的兩個(gè)長(zhǎng)邊設(shè)有消防車道,車道盡頭有回車道。

(2)消防車道寬度不少于3.5米,與酒店建筑物外墻之間的間距大于5米。

(3)消防車道下的管道和儲(chǔ)溝能承受大型消防車輛的壓力。

2、消火栓:

(1)酒店設(shè)有室外和室內(nèi)消火栓系統(tǒng)

、消防水泵房和自動(dòng)噴水裝置。

(2)室內(nèi)消火栓栓口出水方向與設(shè)置的墻面成90°角,采用高壓給水系統(tǒng),給水管網(wǎng)設(shè)水泵接合器,并有明顯標(biāo)志。

(3)酒店客房及其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和公共走道均設(shè)有自動(dòng)噴水裝置。

3、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng):

(1)報(bào)警區(qū)域按樓層劃分,探測(cè)區(qū)域按獨(dú)立房間劃分。

(2)區(qū)域報(bào)警控制器應(yīng)設(shè)在有人值班的房間和場(chǎng)所,安裝在墻壁上的報(bào)警控制器,其底邊距地面的高度不小于1.5米。

(3)報(bào)警區(qū)域內(nèi)每個(gè)防火分區(qū)設(shè)有手動(dòng)報(bào)警按鈕,設(shè)置部位明顯,便于操作,安裝在墻上時(shí),距地面高度為1.5米。從一個(gè)防火區(qū)域內(nèi)的任何位置到最近的一個(gè)手動(dòng)報(bào)警按鈕的步行距離不大于30米。

(4)消防控制中心有顯示安全保護(hù)的重點(diǎn)部位,疏散通道和消防設(shè)備所在位置的平面圖或模擬圖。

(5)消防中心嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)的電氣線路和管路通過(guò),送回風(fēng)管的穿墻處阻值小于1歐姆,或用專用接地干線引至接地體,接地干線應(yīng)用銅蕊絕緣導(dǎo)線電纜,其線蕊截面積不少于16平方毫米,接地板引至各消防設(shè)備的接地線,應(yīng)選用銅蕊絕緣軟線,其線蕊截面積不小于4

平方毫米。

4、安全疏散設(shè)施:

(1)消防電梯:機(jī)房與井道采用耐火極限不低于2.5小時(shí)的墻分隔,井底有排水設(shè)備,有消防隊(duì)專用的操縱按鈕,底層前室面積不小于6平方米,并有直通室外的出口或經(jīng)過(guò)長(zhǎng)度不超過(guò)30m的通道。

(2)疏散樓梯:通往疏散樓梯的太平門為向外開(kāi)啟的防火門,并有明顯的指示標(biāo)志,樓梯間為封閉式,設(shè)有正壓送風(fēng)和排風(fēng)設(shè)施,每間客房?jī)?nèi)均有通向疏散樓梯的線路指示圖。

5、應(yīng)急照明裝置:

(1)應(yīng)急照明裝置設(shè)在墻上或頂部。

(2)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、通道及疏散樓梯、消防電梯、消防監(jiān)控中心、消防泵房、配電室和電話總機(jī)房均設(shè)有應(yīng)急照明裝置,其最低照明不低于0.5勒克斯,照明供電時(shí)間不少于20分鐘,其中消防控制中心、消防泵房和配電室的照明應(yīng)保持同正常狀態(tài)一樣的照明度。

(二)治安設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

1、保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng):

(1)保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)由多臺(tái)電視屏幕、攝像機(jī)、自動(dòng)和手動(dòng)圖像切換及錄像機(jī)組成。

(2)在客房樓層、大堂、樓外均裝有大角度旋轉(zhuǎn)的攝像機(jī)。

(3)保衛(wèi)監(jiān)控室實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)切換錄像,備有使用二個(gè)月的錄像帶和配有存放錄像帶的專用廚柜。

2、其它保安裝置:

(1)配有適量的二氧化碳滅火器、防毒面具。

(2)配有供通訊聯(lián)絡(luò)用的無(wú)線電對(duì)講機(jī)和保安巡邏值班時(shí)使用的防身警械。

(三)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

消防和治安的各種設(shè)施設(shè)備必須確保完好有效,定期會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行測(cè)試,做到:

1、消防自動(dòng)報(bào)警裝置每年組織檢查測(cè)試1-2次,自動(dòng)滅火噴淋管道每年排放污水一次。

2、消防水泵每半年自動(dòng)或手動(dòng)啟動(dòng)檢測(cè)一次。

3、消防總控制聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)每年會(huì)同工程部啟動(dòng)運(yùn)行檢查一次。

4、消火栓每季度放水檢查一次,各部位水帶箱中的水帶和水槍每季度檢查一次。

5、放置在各部位的手提輕便滅火器要按規(guī)定期限更換藥劑。

6、無(wú)線電對(duì)講機(jī)和各種防身警械有專人管理,實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的責(zé)任制,并按使用說(shuō)明的要求,做好維護(hù)保養(yǎng)工作。

(四)保安人員的儀容儀表和禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn)

1、當(dāng)班的保衛(wèi)工作人員必須按規(guī)定著裝,服裝完好整潔,保安裝備佩帶規(guī)范,儀表潔,儀容端正,符合《員工手冊(cè)》的要求。

2、所有保衛(wèi)工作人員均應(yīng)具有良好的職業(yè)道德,做到文明服務(wù),禮貌待客:見(jiàn)客主動(dòng)問(wèn)好,禮讓先行,與客交談或告勸客人和同事,態(tài)度和藹,語(yǔ)氣柔和,不卑不亢,以理服人,為客或部門服務(wù)熱情主動(dòng),想人所想,急人所急,親切周到,對(duì)待壞人壞事,依法從事,文明執(zhí)法。

(五)保衛(wèi)巡邏員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、按規(guī)定的路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏任務(wù),并做好每次巡邏的工作記錄。

2、認(rèn)真執(zhí)行保安巡邏工作流程,始終保持良好的精神狀態(tài),堅(jiān)持做到文明服務(wù)禮貌待人,以服務(wù)的形式體現(xiàn)安全管理。

3、發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,要嚴(yán)密監(jiān)控,及時(shí)報(bào)告,迅速查明情況,件件有結(jié)果,事事有記錄。

4、夜間巡邏注意訪客情況,及時(shí)關(guān)上應(yīng)該關(guān)閉的門、窗、水、電、氣開(kāi)關(guān)。

5、做好交接班工作,交接清楚,并有記錄。

(六)保衛(wèi)監(jiān)控員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、保持治安消防監(jiān)控中心整潔、安靜,設(shè)備器具、用品擺放整齊,無(wú)積灰。

2、當(dāng)班工作期間,堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班制。

3、設(shè)備及器具完好有效,保養(yǎng)維修及時(shí),運(yùn)作正常。

4、嚴(yán)格執(zhí)行治安消防監(jiān)控中心工作流程,工作無(wú)失誤和差錯(cuò)。

5、各班交接工作完善、清楚。

(七)車場(chǎng)保安員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、工作期間,堅(jiān)持文明服務(wù),禮貌待人,始終保持良好的精神狀態(tài)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行車場(chǎng)安全工作流程,秉公辦事,做好各項(xiàng)安全管理工作。

3、保持車場(chǎng)的整潔,配合和協(xié)助做好清潔工作。

(八)保衛(wèi)部為客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、賓客提出的各類有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題,視做保衛(wèi)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,按工作程序及標(biāo)準(zhǔn)妥善地做好服務(wù)工作,并消除其顧慮。

2、賓客在酒店受到違法犯罪人員侵害時(shí),要快速采取保護(hù)措施,在制服違法犯罪人員的同時(shí),立即與公安部門取得聯(lián)系。

3、賓客在酒店因糾紛受到糾纏時(shí),要立即采取措施,控制事態(tài)發(fā)展,并與公安部門取得聯(lián)系,防止矛盾激化。

4、賓客在社會(huì)上受到不法侵害向保衛(wèi)部求助時(shí),要熱情接待,問(wèn)明情況,積極幫助聯(lián)系公安機(jī)關(guān),為維護(hù)賓客的利益提供主動(dòng)的保安服務(wù)。

5、賓客有對(duì)保安方面的投訴,要熱情、耐心聆聽(tīng),并做好記錄,做到件件有結(jié)果,事事有交待。

6、賓客對(duì)保安常識(shí)提出咨詢時(shí),要積極熱情地予以解答或釋疑。

篇3:某酒店安全保衛(wèi)部工作協(xié)調(diào)

▲安全保衛(wèi)部與前廳部的協(xié)調(diào)1、安全保衛(wèi)部要協(xié)助前廳部對(duì)門廳場(chǎng)所的秩序進(jìn)行管理。2、協(xié)助前廳部將客人住宿登記、離店結(jié)賬、外幣兌換、行李存取、保險(xiǎn)柜租用、客房鑰匙等環(huán)節(jié)的安全工作要求列入崗位責(zé)任之中。若在這些環(huán)節(jié)發(fā)生治安事故由安全部負(fù)責(zé)查處,前廳部予以配合。3、會(huì)同前廳部共同受理賓客有關(guān)安全方面的投訴和報(bào)案。4、配合公安和國(guó)家安全機(jī)關(guān)向前廳部了解有關(guān)情況。▲安全保衛(wèi)部與客房部的協(xié)調(diào)1、協(xié)助客房療在客房、樓面等部位的安全管理制度,并督促檢查其實(shí)施。2、負(fù)責(zé)對(duì)樓層、通道、電梯的安全和客房?jī)?nèi)防火安全進(jìn)行監(jiān)督。3、遇有可疑情況時(shí),安全保衛(wèi)部一方面要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),穩(wěn)住可疑人員,一方面要協(xié)同客房部前去處置。4、安全部需了解有關(guān)樓層及客房?jī)?nèi)可疑情況時(shí),客房部人員應(yīng)給予協(xié)且和配合。▲安全保衛(wèi)部與餐飲部的協(xié)調(diào)1、協(xié)助餐飲部建立餐廳、酒吧、廚房等部位的安全管理制度,并督促檢查其落實(shí)情況。2、協(xié)且餐飲部舞廳、音樂(lè)茶座、ktv等場(chǎng)所的治安管理工作。3、負(fù)責(zé)防火、防內(nèi)盜等制度的監(jiān)督和落實(shí)。▲安全保衛(wèi)部與工程部的協(xié)調(diào)1、安全部負(fù)責(zé)防火、報(bào)警、安全監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行,工程部負(fù)責(zé)安裝和維修。2、安全部與工程部應(yīng)隨時(shí)溝通,共同采取措施,以防系統(tǒng)失靈、監(jiān)控工作失誤。3、協(xié)助工程部建立施工安全、防火和外來(lái)施工人員的管理制度,做好安全防范工作。4、配合工程部加強(qiáng)外來(lái)施工隊(duì)的管理工作。▲安合保衛(wèi)部與公及其他安全業(yè)務(wù)有關(guān)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)1、加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系。(1)安全業(yè)務(wù)上受公安業(yè)務(wù)部門指導(dǎo);(2)安全干部的專業(yè)培訓(xùn)由公安業(yè)務(wù)部門協(xié)助;(3)在辦理刑事案件、治安案件方面互相配合;(4)完成公安機(jī)關(guān)交辦的任務(wù)。2、加強(qiáng)與消防、交通、外管、邊防等部門業(yè)務(wù)上的聯(lián)系,互相配合。3、加強(qiáng)與其他安全業(yè)務(wù)有關(guān)機(jī)關(guān)在安全工作方面的聯(lián)系。▲安全保衛(wèi)部與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)1、安全保衛(wèi)部應(yīng)主動(dòng)配合財(cái)務(wù)部,健全貨幣管理制度。2、裝置相應(yīng)的技術(shù)裝置,加強(qiáng)安全防范工作。3、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好酒店大宗現(xiàn)金的解送和提取過(guò)程的安全保衛(wèi)工作。