1.根據(jù)酒店接待計劃和接待通知進行工作,與有關(guān)部門落實訂餐、車輛及有關(guān)報表、銷匙、行李等準備事項。

2.提前到機場或車站接待客人,向客人表示歡迎,并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況。

3.負責幫客人辦理人住登記手續(xù),并向客人介紹酒店的設施、營業(yè)時間及服務項目,帶領(lǐng)客人用好第一餐。

4.在游覽時,提供導游講解,協(xié)助照顧老弱病殘客人。

5.隨時提醒客人注意人身及財產(chǎn)安全,并協(xié)助保護。

6.提醒客人離座前清點物品并送還房間銷匙,協(xié)助領(lǐng)導處理行李及票務問題。

7.負責處理遺留問題,將帶團情況書面上報經(jīng)理,并與財務部做好財務結(jié)算工作。

篇2:烏鎮(zhèn)景區(qū)導游員職責

烏鎮(zhèn)景區(qū)導游員崗位職責

(1)認同公司企業(yè)文化,思想積極,有上進心,工作態(tài)度認真,熱愛本職工作;

(2)根據(jù)部門規(guī)章制度、操作流程完成日常工作;

(3)規(guī)范著裝,儀態(tài)端莊,配證上崗,保持良好的自身形象;

(4)遵守各項規(guī)章制度,積極完成領(lǐng)導分配的各項工作任務;

(5)配合景區(qū)其他崗位工作人員做好游客提醒和秩序維護工作;

(6)掌握工作中主動性,積極做好公司產(chǎn)品銷售、景區(qū)活動推廣宣傳推薦。

篇3:酒店導游員崗位職責（二）

酒店導游員崗位職責(2)

1.根據(jù)酒店接待計劃和接待通知進行工作,與有關(guān)部門落實訂餐、車輛及有關(guān)報表、鑰匙、行李等準備事項;

2.提前到機場或車站接待客人,向客人表示歡迎,并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況;

3.負責幫客人辦理人住登記手續(xù),并向客人介紹酒店的設施。營業(yè)時間及服務項目,帶領(lǐng)客人用好第一餐;

4.在游覽時,提供導游講解,協(xié)助照顧老弱病殘客人;

5.隨時提醒客人注意人身及財產(chǎn)安全,并協(xié)助保護;

6.提醒客人離座前清點物品并送還房間鑰匙,協(xié)助領(lǐng)導處理行李及票務問題;

7.負責處理遺留問題,將帶團情況書面上報經(jīng)理,并與財務部做好財務結(jié)算工作。