1.引言

　　1.1 目的

　　本應急預案旨在建立健全寫字樓物業的應急管理體系，提供科學、合理、有序的應急預案和應急處置措施，以確保物業及其使用者在緊急情況下能夠及時、科學、有效地響應和處置。

　　1.2 適用范圍

　　本應急預案適用于寫字樓物業中的所有工作人員、業主及租戶，并擴展至緊急情況發生地周邊范圍。

　　1.3 參考文件

　　本應急預案參考以下文件：

　　1. 國家有關法律法規

　　2. 緊急情況報告制度

　　3. 應急預案規定

　　4. 物業安全管理制度

　　5. 事故應急處理方案

　　2.組織結構

　　2.1 總體要求

　　建立健全應急管理組織結構，實現統一指揮、協同配合、快速反應的目標。

　　2.2 應急指揮機構

　　設立寫字樓物業應急指揮機構，機構人員包括：

　　1. 總指揮：負責指揮應急工作、決策、調度和協調各部門、單位。

　　2. 副總指揮：協助總指揮工作，并在總指揮不在時履行總指揮職責。

　　3. 支援部門：負責配合總指揮工作，為應急工作提供支援，如人力、物資等。

　　2.3 應急小組

　　根據具體情況，設立應急小組，包括但不限于：

　　1. 火警應急小組

　　2. 水災應急小組

　　3. 地震應急小組

　　4. 電力故障應急小組

　　3.風險評估與預警

　　3.1 風險評估

　　定期進行風險評估，對可能導致緊急情況的因素進行全面的、系統的分析，包括但不限于：

　　1. 火災風險評估

　　2. 水災風險評估

　　3. 地震風險評估

　　4. 電力故障風險評估

　　3.2 預警系統

　　建立預警系統，包括但不限于：

　　1. 火災預警：安裝火災自動報警系統和應急疏散指示系統，設置滅火器和滅火器專用桶等。

　　2. 水災預警：建立水位監測系統，及時掌握降雨量和水位信息，提前做好防范措施。

　　3. 地震預警：加強與地震局合作，及時獲取地震信息，并通過微信、短信等方式發布地震預警信息。

　　4. 電力故障預警：加強電力設施線路的巡查，及時發現潛在故障，對重要電纜線路進行備份。

　　4.應急演練

　　4.1 演練目標

　　通過應急演練，實現全體工作人員對應急預案和處置措施的熟知和掌握，提高應急應對能力。

　　4.2 演練內容

　　根據實際情況，組織不同類型的應急演練，包括但不限于：

　　1. 火災應急演練

　　2. 水災應急演練

　　3. 地震應急演練

　　4. 電力故障應急演練

　　4.3 演練頻率

　　每季度至少組織一次應急演練，根據實際情況可適當增加演練次數。

　　5.危險源管理

　　5.1 危險源辨識

　　對寫字樓物業中可能存在的危險源進行辨識和管理，包括但不限于：

　　1. 內在危險源：如電纜、燃氣管道、易燃易爆物品等。

　　2. 外在危險源：如周邊建筑工地、高層建筑、雷雨等。

　　5.2 危險源控制

　　通過采取合理的控制措施，降低危險源對寫字樓物業及其使用者的威脅，包括但不限于：

　　1. 確認危險源責任單位，加強危險源的管理。

　　2. 設置相關安全標識，提醒人員注意危險源。

　　3. 定期檢查和維護危險源設施，確保其正常運行。

　　6.應急通信與警報

　　6.1 應急通信

　　建立應急通信系統，包括但不限于：

　　1. 建立重要聯系人員名單，包括警察局、消防隊、醫院等緊急聯系電話。

　　2. 安裝對講機和手機等通信設備，確保與各部門、單位保持暢通的溝通。

　　3. 建立微信群、電子郵件等在線通信平臺，及時傳遞應急信息。

　　6.2 警報系統

　　建立警報系統，包括但不限于：

　　1. 安裝警報器，用于發出緊急警報信號。

　　2. 設置喇叭、廣播系統，用于傳達應急信息。

　　7.人員疏散與救援

　　7.1 人員疏散

　　制定寫字樓物業人員疏散計劃，確保人員快速、有序、安全地從危險區域疏散，包括但不限于：

　　1. 定期組織疏散演練，提高人員疏散的效率和適應能力。

　　2. 設置疏散通道、疏散門、應急照明等設施，確保疏散通暢。

　　7.2 救援與醫療

　　建立緊急救援與醫療系統，包括但不限于：

　　1. 設置急救箱和消防器材，提供及時急救和滅火救援。

　　2. 與醫院建立緊急協作機制，確保傷者及時送往醫院。

　　8.事故調查與教訓總結

　　8.1 事故調查

　　對發生的緊急情況進行調查和分析，找出事故原因和教訓，做出相應的改進措施。

　　8.2 教訓總結

　　總結事故中的教訓，編制應急預案改進措施，確保類似事故不再發生，并將總結結果反饋給相關部門。

　　9.應急預案的修訂

　　根據實際情況，定期對應急預案進行修訂，確保其與時俱進，充分體現在實踐中的應用價值。

　　10.應急預案的宣傳和培訓

　　通過各種途徑進行應急預案的宣傳和培訓，提高工作人員、業主及租戶的應急意識和應急處理能力。

　　本應急預案屬于應急管理的方案之一，旨在提供應急預案和處置措施，保障寫字樓物業在緊急情況下能夠及時、有效地響應和處置。本預案需根據實際情況進行具體操作，提高應急處置能力，最大程度減少緊急情況的損失和影響。

篇2:某高層寫字樓火災事故應急預案

1編制目的

為全面貫徹落實"安全第一,預防為主,綜合治理"的方針,增強大廈整體應對安全生產事故的應急處置能力,減少火災事故造成的損失和危害,保障人身和財產安全,制定本預案。

2危險性分析

2.1企業概況

(略)

2.2危險性分析

2.2.1大廈建筑特點

1)垂直距離較高,約110米;

2)裝修高檔(尤其高層寫字樓),可燃性高分子材料使用較多;

3)設備復雜,用電負荷大,高層住宅樓煤氣管道多;

4)豎向井道多;

5)建筑容積率高,人員比較密集等。

2.2.2火災危險性分析

鑒于以上氣候及建筑特點,大廈在火災方面具有如下危險性:

1)建筑垂直距離高,人員疏散及火災撲救比較困難,一旦發生火災,消防車施救高度有限,只能立足自救,對建筑物本身的消防設施要求高;

2)誘發火災的因素較多,主要以電氣、煤氣、家庭用火等家居火災為主,再加上部分居民防火意識淡薄(經常發生家里煲湯無人在家看管導致發生煤氣泄漏事件),從而引發火災;

3)由于高層建筑豎向井道較多,一旦發生火災,垂直蔓延很快;

4)一旦發生火災,由于裝修材料混雜,通常會產生大量濃煙和有毒有害氣體,很容易使人在短時間內中毒窒息而死。

3應急組織機構與職責

(1)管理服務中心根據所管轄區配置消防設備、設施的不同情況,依據本規程制定相應的火警、火災應急處理預案,成立應急處理小組和義務消防隊,明確分工,保證發生火警、火災時,通訊暢通,應急處理小組成員和義務消防隊員能第一時間趕到現場,各負其責,有條不紊開展滅火工作。

(2)管理服務中心火警、火災應急處理小組和義務消防隊員按照自己制定的應急處理預案每年上、下半年各進行一次消防演習。

(3)火警、火災應急處理小組應包括管理服務中心所有成員,分成指揮組、滅火救援組、警戒組、設備組、疏散救護組。指揮組應由管理服務中心主任擔任,滅火救援組、警戒組應由義務消防隊員擔任,設備組由設備維修人員擔任,管理服務中心其余人員擔任疏散和救護等工作。

4應急響應

4.1樓宇火警確認

(1)當自動報警系統顯示火警信號或接到火情報告后,消防中心值班護管員應立即通知巡邏護管員,同時,堅守崗位,密切注視火警動態。

(2)巡邏護管員接到通知,應立即攜帶滅火器和插孔電話從樓梯趕到報警現場查看確認:

a)屬火警,就近打破手動報警按鈕報火警,同時通過電話插孔或固定消防電話向消防中心報告火災的發生,并簡要說明火災情況;通知、組織就近疏散;能自己動手滅火的,迅速開展滅火工作,否則就地打開消火栓,展開水帶、水槍,等待救援人員的到來。

b)屬自動報警系統誤報,即時通知消防監控中心當值護管員復位;若因設備故障不能當場復原的,應及時通知維修組進行檢查修復。

(3)消防監控中心值班護管員接到手動報警信號或巡邏護管員的電話報警后,立即通知管理服務中心,并通過電梯對講機通知電梯中的乘客按下最近樓層的按鈕待電梯門打開后迅速撤離電梯,從緊急通道撤出大廈。

(4)管理服務中心首接通知者,應立即撥打"119"報火警,告知火災發生的地點、位置、樓層以及是否有人被困;通知維修工;報告管理服務中心主任和安全保衛部24小時值班室,管理服務中心主任接到火警后立即報告公司領導及安委辦。

(5)消防維修工應立即趕至消防監控中心操作或直接打破消防電梯的消防開關玻璃,將消防開關合上,迫降消防電梯,使之處于消防功能服務狀態,供消防人員使用;待乘客已安全撤離電梯后立即切斷除消防電梯外的其它電梯的所有電源。

(6)消防中心值班護管員應監視消防設備運行狀態,若有消防設備沒有啟動,在聯動柜上強制啟動。

4.2滅火和疏散

管理服務中心值班人員應迅速通知管理服務中心所有人員趕至現場。

接到報警后,管理服務中心負責人應迅速趕到現場,在公安消防隊還未到來之前應迅速啟動火災應急預案,將管理服務中心所有員工分成指揮組、滅火救援組、警戒組、設備組、疏散救護組,明確各小組人員分工,各負其責。

(1)指揮組

1)由管理服務中心負責人擔任滅火救人工作總指揮,保證通訊暢通。

2)組織火情偵察、掌握火勢發展情況,確定火場的主要方向,及時召集力量;向各組明確布置任務,檢查執行情況。

3)公安消防隊到達現場時,及時向公安消防隊報告火情,并將指揮權及時移交給公安消防隊領導,服從統一指揮,按照統一部署帶領員工執行。

4)打開消防中心的消防廣播,供指揮人員按疏散順序指揮大樓內的人員從消防通道疏散。

(2)滅火救援組

1)由義務消防隊員擔任。

2)接到火警、火災撲救的命令,帶上滅火器材和救生、破門工具(多層還應根據著火地點消防設施配備情況,選擇帶上消防水帶和室外消火栓專用扳手等滅火器材和救援器材),第一時間趕到現場,按照現場指揮人員的統一安排,從疏散樓梯快速上到著火層和相鄰的上下層,迅速展開水帶,接上水槍和消火栓,先打開消火栓,再打破消火栓按鈕,啟動水泵,開始滅火和控制火勢蔓延。

3)若有人被困火中,首先以救人為第一目的。

4)在不明火勢大小的情況下,采取謹慎的態度和安全的操作方法。

5)若有爆炸危險源,應及時清理,消除危險源。

(3)警戒組

1)由義務消防隊員擔任,負責發生火警、火災的大廈或多層外圍的警戒。

2)第一時間清除進入大廈消防通道的路樁阻擋,保持消防通道的暢通,引導消防車行進;

3)阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍,防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來,造成不必要的傷害。

(4)設備組

1)由設備維修人員擔任,按照各自的分工,各就各位。

2)負責供電設備安全的維修工第一時間切斷著火樓層的電源,必要時切斷整個大樓的非消防電,并確保消防應急用電。

3)負責水泵運行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運行狀況,必要時,強啟消防泵。

4)在消防中心應留一名維修工,隨時根據消防中心監視信號,應急處理不能運行的消防設備,通知關閉相應樓層總電源和大廈空調通風系統,并保障消防設備正常工作。

(5)疏散和救護組

1)接到火情通報,立即到現場,保證疏散通道及安全出口暢通。

2)按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序,負責現場群眾從樓梯疏散,疏導、護送顧客有秩序地疏散至安全區。

3)逐房檢查,核實疏散人員是否安全撤離火災現場。

4)對受傷的人員進行簡單的包扎和處理,對重傷者,聯系救護車并護送到醫院進行搶救。

4.4火警、火災應急處理流程

5應急結束

(1)撲滅火災后,警戒組應保護火災現場。

(2)管理服務中心負責人應查明或協助查明火警、火災原因,核實或清查火災損失情況,向公司安委會提交火警、火災報告。

(3)主任助理應安排清潔人員清理地面水漬。

(4)恢復供電前,負責電氣設備安全的維修工應確保損壞線路已恢復正常。

6附件

(略)

篇3:某寫字樓防臺應急預案

為了避免臺風襲擊時可能出現的事故,盡量減少不必要的損失,特制定本預案,具體如下:

一、防臺工作職責分工

防臺工作實行經理負責制,各部門的防臺工作由主管組織實施,保安、工程、保潔、等專業職能部門須積極配合經理統一部署,共同做好防臺工作。各部門如有無法解決事項,或發生事故、造成損失時應及時上報領導協調處理。

二、臺風來前的準備工作

(1)溫馨提示

根據當地氣象部門發出的臺風警報,物業辦公室通過在各樓梯口宣傳欄內張貼溫馨提示、客服電話通知各業主單位做好防范工作,(包括臺風報告、求助電話告知、安全用電、門窗關閉、外出注意事項等內容)

(2)安排值班

根據臺風信息啟動本預案時,分部安排工程部主管帶領本部門防臺應急人員進行值班。護衛組部根據實際情況安排人員24小時值班,并向業主和物業使用人公布值班電話。

工程技術部應組織應急搶修隊伍24小時值班,并準備車輛、排水泵等設備、工具,以便在發生緊急情況后及時反應、處理。

(3)加強巡視

在臺風到來前護衛人員應在日常檢查的基礎上組織人員加強巡視、檢查有無未關閉的窗戶、大樓附近過往的車輛人員注意高空落物,以減少災害天氣條件下的不安全因素,杜絕事故隱患。重點須巡視下列部位:

a.廣告牌及燈箱——檢查支架是否牢固,能否擋住強風的侵襲,是否需要加固;

b.宣傳欄——是否需要臨時加裝支撐物,增強穩定性;

c.外立面——查看面磚及其他裝飾物,有否松動或有被強風刮落的可能;

d.窗臺、陽臺、露臺——是否擱有花盆、遮陽傘等易墜落、受損的器物;

e.地下車庫下水管及主要的雨污水管道——查看暢通情況,有無雜物堵塞;

f.易折斷的高大喬木——是否需要有必要的加固支撐或必要的修枝;

h.車輛停放狀況——機動車輛和非機動車輛是否按規定停放;

i.雨、污水排水泵——水泵工作是否正常,是否設定在自動運行狀態。

巡視中發現異常情況,應及時報告主管采取必要的加固或處理措施。

(4)物資準備

辦公室考慮臺風可能造成的危害,準備必要的物資,具體應包括:

a.應急照明工具;

b.防止樹木傾倒的加固材料;

c.必要的雨具;

d.排水泵;

e.消防器材。

三、臺風來時應急處置

(1)加強巡查

a.工程、護衛部安排主要管理人員24小時輪流值班,做好相關的值班記錄,負責緊急搶救災害工作;

b.工程維修人員應對暴露在外的設施及排水設備運行情況進行檢查,內容包括:排水渠道尤其是地下車庫的排水渠道是否暢通、建筑物外立面是否有需要加固的棚、架等;

c.護衛部人員,加大對周邊報警區域的巡邏頻次,一旦發現緊急情況迅速處理;同時加強車輛疏導工作,發現異常情況,立即進行處理;

d.保潔部門應成立應急隊伍,及時清掃路面落葉、雜物等,避免這些東西被沖進排水渠道,造成堵塞;

(2)及時加固、排堵

當發現有建筑、設施有安全危險時,物業應第一時間采取措施予以加固;如發現排水溝渠排水不暢或排水設備運行不正常,工程部應及時組織排堵,對有故障的設備立即組織搶修,盡快恢復正常運行,必要時應啟用備用設備,加速排水,防止水淹事故。如事件緊急,應立即要求其他部門予以支援。

(3)停電處置

如遇供電部門突然停電,物業應及時與供電部門聯系,了解停電原因及后續供電的大致時間,并采用通告廣播等有效方法,通知業主。如遇天暗時段,應立即將情況向護衛部值班人員匯報,同時還應啟用備用照明(尤其在公共通道、主要出入口等關鍵部位),以保安全。報警、消控中心須及時切換供電電路或啟用備用電源,保證監控設備的正常有效運行。

(4)及時處理積水

?如發現有大面積積水,影響人員或車輛的正常通行,或有造成水淹事故的隱患,物業各部門應組織力量,對相關的排水設施設備進行檢查,查明原因后采取相應的措施清理積水。

四、臺風過后的處置

1、物業各部門組織各工作人員檢查管轄物業內是否有損傷部位或業主遺失的物品,并協助各部門做好相關的書面統計記錄;

2、工程部門組織各維保人員檢查管轄物業內的設施設備是否運作正常,無異常情況,排水系統是否暢通無堵塞等;

3、護衛部組織隊員檢查物業內的治安情況及消防設施完好情況,查看地面泊位上的車輛停放情況,為業主提供其他特殊情況的幫助等;

4、保潔部門組織各清潔人員檢查管轄物業內的衛生情況,及時處理災后的殘枝落葉、雜物及其他垃圾等;

5、客服部門做好業主回訪、損壞統計等工作。