ISO15189醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力管理要素

一、組織和管理

　　醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室或其所在組織應(yīng)具有明確的法律地位。

二、質(zhì)量管理體系

　　1、政策、過(guò)程、計(jì)劃、程序和指導(dǎo)書(shū)等均應(yīng)制定成文件，并傳達(dá)至所有相關(guān)人員。

　　2、質(zhì)量管理體系應(yīng)包括(但不限于)內(nèi)部質(zhì)量控制，以及參加有組織的實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)活動(dòng)。

　　3、質(zhì)量管理體系的方針和目標(biāo)，應(yīng)在實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人的授權(quán)下，在質(zhì)量方針聲明中予以規(guī)定，形成文件并寫(xiě)入質(zhì)量手冊(cè)。

　　4、質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系及其所用文件的架構(gòu)進(jìn)行描述。

　　5、實(shí)驗(yàn)室管理層應(yīng)建立并施行一個(gè)計(jì)劃，用于定期監(jiān)控和證實(shí)儀器、試劑及分析系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了適當(dāng)校準(zhǔn)并處于正常功能狀態(tài)。

三．文件控制

　　1、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定、形成文件并維護(hù)程序以對(duì)構(gòu)成質(zhì)量體系文件的所有文件和信息(來(lái)自?xún)?nèi)部或外部的)進(jìn)行控制。

　　2、應(yīng)采取相應(yīng)程序。

　　3、所有與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件均應(yīng)能唯一識(shí)別。

四、合同的評(píng)審

　　1、如果實(shí)驗(yàn)室簽訂了提供醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)的合同，應(yīng)建立和維持合同評(píng)審程序。

　　2、應(yīng)保存評(píng)審記錄。

　　3、評(píng)審也應(yīng)該包括實(shí)驗(yàn)室所有委托出去的工作。

　　4、對(duì)合同的任何偏離均應(yīng)通知用戶(hù)。

　　5、如果在工作已經(jīng)開(kāi)始后需要修改合同，應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審過(guò)程。

五、委托實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)

　　1、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具有有效的程序文件，用于評(píng)估和選擇委托實(shí)驗(yàn)室和會(huì)診機(jī)構(gòu)。

　　2、應(yīng)定期評(píng)審與委托實(shí)驗(yàn)室的協(xié)議。

　　3、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)其所有委托實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行登記。

　　4、應(yīng)由本實(shí)驗(yàn)室，而非委托實(shí)驗(yàn)室，負(fù)責(zé)確保將委托實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)結(jié)果和發(fā)現(xiàn)提供給提出要求的人員。

六、外部服務(wù)和供應(yīng)

　　1、實(shí)驗(yàn)室管理層應(yīng)建立并文件化其政策和程序保證所購(gòu)買(mǎi)的各項(xiàng)物品應(yīng)符合實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量要求。

　　2、采購(gòu)的設(shè)備及消耗品使用前應(yīng)予以驗(yàn)證。

　　3、應(yīng)建立一套供貨清單控制系統(tǒng)。

　　4、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)影響檢驗(yàn)質(zhì)量的重要試劑、供應(yīng)、品以及服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且保存這些評(píng)價(jià)的記錄和經(jīng)批準(zhǔn)的清單。

七、咨詢(xún)服務(wù)

　　實(shí)驗(yàn)室中適當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)人員應(yīng)就選擇何種檢驗(yàn)及服務(wù)提供建議，包括檢驗(yàn)重復(fù)次數(shù)以及所需的樣品類(lèi)型等。適當(dāng)情況下，還應(yīng)提供對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的解釋。

　　有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)定期與臨床醫(yī)生交流，討論如何利用實(shí)驗(yàn)室服務(wù)，并就學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，這些交流應(yīng)記錄歸檔。

　　有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)參與臨床查房，對(duì)總體和個(gè)體病例的療效發(fā)表意見(jiàn)。

八、抱怨的解決

　　1、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有相應(yīng)的政策和程序，解決來(lái)自臨床醫(yī)生、患者或其它方面的投訴或其它反饋意見(jiàn)。

　　2、應(yīng)記錄抱怨、調(diào)查以及實(shí)驗(yàn)室采取的措施并保存。

九、不符合項(xiàng)的識(shí)別和控制

　　1、實(shí)驗(yàn)室管理層應(yīng)有相應(yīng)的政策和程序?qū)Σ环享?xiàng)予以識(shí)別和控制。

　　2、如果確定不符合的檢驗(yàn)會(huì)再次出現(xiàn)，或?qū)τ趯?shí)驗(yàn)室符合其自身制定的質(zhì)量手冊(cè)中的政策程序有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即實(shí)施相關(guān)程序來(lái)識(shí)別、記錄和消除出現(xiàn)問(wèn)題的根本原因。

　　3、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定并實(shí)施有關(guān)程序，規(guī)定存在不符合項(xiàng)時(shí)如何發(fā)出結(jié)果，包括對(duì)這些結(jié)果的審核。這些事件應(yīng)予以記錄。

十、

　　1、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具有有效的程序文件，用于評(píng)估和選擇委托實(shí)驗(yàn)室和會(huì)診機(jī)構(gòu)。

　　2、應(yīng)定期評(píng)審與委托實(shí)驗(yàn)室的協(xié)議。

　　3、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)其所有委托實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行登記。

　　4、應(yīng)由本實(shí)驗(yàn)室，而非委托實(shí)驗(yàn)室，負(fù)責(zé)確保將委托實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)結(jié)果和發(fā)現(xiàn)提供給提出要求的人員。

十一、預(yù)防措施

　　1、應(yīng)確定潛在的不符合項(xiàng)的來(lái)源和所需的改進(jìn)，如需采取預(yù)防措施，應(yīng)制定、執(zhí)行和監(jiān)控這些措施計(jì)劃，以減少類(lèi)似不符合項(xiàng)發(fā)生的可能性并借機(jī)改進(jìn)。

　　2、預(yù)防措施程序應(yīng)包括啟動(dòng)措施和應(yīng)用控制，以確保其有效性。

十二、持續(xù)改進(jìn)

　　1、實(shí)驗(yàn)室管理層應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的規(guī)定，定期對(duì)所有的運(yùn)行程序進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)審應(yīng)制定改進(jìn)措施的方案，歸檔并實(shí)行。

　　2、評(píng)審結(jié)束并執(zhí)行相應(yīng)措施后，實(shí)驗(yàn)室管理層通過(guò)對(duì)相關(guān)方面重點(diǎn)評(píng)審或?qū)徍说姆绞皆u(píng)價(jià)上述措施的有效性。

　　3、應(yīng)將按照評(píng)審意見(jiàn)采取措施所得的結(jié)果提交實(shí)驗(yàn)室管理層進(jìn)行評(píng)審，并實(shí)施對(duì)質(zhì)量管理體系的任何必要改動(dòng)。

　　4、實(shí)驗(yàn)室管理層應(yīng)建立質(zhì)量指標(biāo)，用于系統(tǒng)性監(jiān)控、評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室在患者醫(yī)療護(hù)理方面的功效。實(shí)驗(yàn)室管理層應(yīng)為實(shí)驗(yàn)室所有工作人員和實(shí)驗(yàn)室服務(wù)的相關(guān)用戶(hù)提供適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)機(jī)會(huì)。

十三．

　　1、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立并實(shí)施一套對(duì)質(zhì)量及技術(shù)記錄進(jìn)行識(shí)別、采集、索引、查取、存放、維護(hù)以及安全處理的程序。

　　2、所有記錄均應(yīng)清晰明確，便于檢索。

　　3、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定相關(guān)的政策，明確規(guī)定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的各種記錄的保存時(shí)間，且應(yīng)該保存檢驗(yàn)結(jié)果。保存期限應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)的性質(zhì)或每個(gè)記錄的特殊情況而定。

十四、內(nèi)部審核

　　1、應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的規(guī)定對(duì)體系的所有管理及技術(shù)要素進(jìn)行定期的內(nèi)部審核

　　2、應(yīng)由質(zhì)量主管或所指定的有資格的人員負(fù)責(zé)對(duì)審核進(jìn)行正式的策劃、組織并實(shí)施

　　3、正常情況下，應(yīng)每12個(gè)月對(duì)質(zhì)量體系的主要要素進(jìn)行一次內(nèi)部審核。

　　4、內(nèi)部審核的結(jié)果應(yīng)提交實(shí)驗(yàn)室管理層進(jìn)行評(píng)審。

十五、管理評(píng)審

　　1、實(shí)驗(yàn)室管理層應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系及實(shí)驗(yàn)室全部的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行評(píng)審

　　2、管理評(píng)審的典型周期為每12個(gè)月一次。

　　3、管理評(píng)審應(yīng)考慮過(guò)程方法的各個(gè)方面。

　　4、應(yīng)盡可能地監(jiān)控并客觀評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)驗(yàn)室在患者醫(yī)療護(hù)理工作中所提供的服務(wù)質(zhì)量和適宜性。

　　5、管理評(píng)審結(jié)果以及應(yīng)采取的措施均應(yīng)記錄歸檔。

篇2:實(shí)驗(yàn)室裝修改造工程質(zhì)量保證措施

實(shí)驗(yàn)室內(nèi)裝修改造工程質(zhì)量保證措施

本公司按照現(xiàn)代ISO9002質(zhì)量管理模式,以?xún)?yōu)秀的資源配置,建立完善的質(zhì)量管理體系,實(shí)施全過(guò)程、全員、全面質(zhì)量管理。

利用我公司完善的質(zhì)量信息系統(tǒng)對(duì)質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息、質(zhì)量信息和質(zhì)量反饋信息嚴(yán)密監(jiān)控,形成一個(gè)從決策機(jī)構(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)管理和作業(yè)層高效率信息環(huán),以使施工不斷改進(jìn)工程質(zhì)量嚴(yán)格受控。

一、質(zhì)量管理體系機(jī)構(gòu)設(shè)置

為確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),建立健全質(zhì)量體系如圖4-1。

各管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人:

項(xiàng)目經(jīng)理:***

項(xiàng)目常務(wù)副經(jīng)理:***

項(xiàng)目總工程師:***

質(zhì)量安全設(shè)計(jì)部部長(zhǎng):***

施工技術(shù)部部長(zhǎng):***

后勤供應(yīng)部部長(zhǎng):***

圖4-1組織機(jī)構(gòu)

二、各級(jí)人員職責(zé)

1.項(xiàng)目經(jīng)理:接受業(yè)主指揮并對(duì)其報(bào)告工作。作為本公司派往該工程項(xiàng)目的全權(quán)代表,為項(xiàng)目工程的第一責(zé)任者,負(fù)責(zé)建立該工程項(xiàng)目的質(zhì)量體系、審批質(zhì)量文件。

代表總經(jīng)理主持日常工作,全面負(fù)責(zé)組織施工。

1)編制并負(fù)責(zé)貫徹工程施工組織設(shè)計(jì)和各項(xiàng)技術(shù)組織措施;

2)向業(yè)主和監(jiān)理提出工程形象進(jìn)度和有關(guān)其它指標(biāo)的初步意見(jiàn);

3)解決各施工工序間的交叉施工問(wèn)題;

4)掌握單位工程實(shí)際耗用人工、材料的數(shù)量,及時(shí)組織所施工的工程竣工決算。

2.項(xiàng)目常務(wù)副經(jīng)理,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工安排,勞力調(diào)配,工序調(diào)整等。

1)進(jìn)行施工進(jìn)度計(jì)劃的管理;施工總平面管理;施工過(guò)程中的檢查與督促;專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)分析和調(diào)度工作。

2)協(xié)助經(jīng)理貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn),勞動(dòng)保護(hù)方面的法規(guī)制度,做好生產(chǎn)中的安全工作。負(fù)責(zé)安全事故的調(diào)查,及時(shí)處理,做好安全生產(chǎn)的宣傳教育工作。

3)對(duì)因工作組織不力造成的誤工、浪費(fèi)及責(zé)任事故負(fù)責(zé)。

3.項(xiàng)目總工程師,接受項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)其報(bào)告工作。為該工程施工的技術(shù)總負(fù)責(zé)人。主持或組織進(jìn)行技術(shù)復(fù)核。為避免錯(cuò)誤,防止返工浪費(fèi)甚至造成無(wú)可彌補(bǔ)的損失,施工中必須加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核工作,特別應(yīng)注意以下各項(xiàng)的復(fù)核:

①測(cè)量、定位;

②管材及設(shè)備的選材、選型及用量計(jì)劃。

具體職責(zé)如下:

1)負(fù)責(zé)編制工程施工組織設(shè)計(jì)和各項(xiàng)技術(shù)組織措施;

2)做好施工日志記錄工作,記錄施工過(guò)程中在施工技術(shù)方面發(fā)生的一切重要事項(xiàng)的各種變化,作為單位工程的原始施工記錄。

施工日志內(nèi)容包括:a.工程的開(kāi)竣工日期和主要分部分項(xiàng)工程的施工起迄日期,工程形象進(jìn)度,班組完成量以及臨建設(shè)施,中途停工和復(fù)工日期,停工原因;

b.現(xiàn)場(chǎng)勞力的調(diào)入或調(diào)出及所有各工種(包括民工)的出勤人數(shù);

c.施工期間的施工圖變更內(nèi)容和變更資料的收存情況(尤其是設(shè)計(jì)單位在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)圖紙的修改),技術(shù)資料的供應(yīng)情況;

d.履行技術(shù)復(fù)核或隱蔽工程驗(yàn)收的人員和部門(mén),當(dāng)日成果,最后資料的收存情況;

e.工程質(zhì)量、安全事故的當(dāng)時(shí)發(fā)生情況、原因分析,當(dāng)日處理方法、參與處理的人員,最終處理結(jié)果、日期和資料收存情況;

f.關(guān)于工程方面的各種會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)、工人群眾的合理化建議、好人好事等。

3)負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)交工驗(yàn)收資料。

4.質(zhì)安部部長(zhǎng),接受項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)其報(bào)告工作。為該工程施工的質(zhì)量總負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)該工程的質(zhì)量活動(dòng),編制質(zhì)量文件,通過(guò)質(zhì)量保證科對(duì)工程的施工質(zhì)量進(jìn)行有效的控制,保證按合同要求為業(yè)主建造滿(mǎn)意的工程。必要時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示報(bào)告。職責(zé)如下:

1)貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針、目標(biāo)和總指揮的質(zhì)量指示。

2)負(fù)責(zé)建筑材料、工序工程、竣工工程的檢驗(yàn)及驗(yàn)收工作。

3)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)、試驗(yàn)儀器設(shè)備的管理和保養(yǎng),保證檢驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備的準(zhǔn)確性和正常性;

4)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)記錄的歸檔及管理工作。

5)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備的周期檢驗(yàn),對(duì)核定錯(cuò)誤及由于儀器設(shè)備問(wèn)題造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé);

6)負(fù)責(zé)宣傳、教育和督促各部門(mén)正確使用和維護(hù)保養(yǎng)檢測(cè)、設(shè)備;

7)負(fù)責(zé)組織不合格品的評(píng)審、處置及復(fù)驗(yàn)工作。

8)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)的監(jiān)督及實(shí)施工作。

9)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的回訪(fǎng)、反饋、處理、驗(yàn)證工作。

10)負(fù)責(zé)建立、實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的監(jiān)督管理工作。對(duì)因檢驗(yàn)失誤造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

5.后勤部長(zhǎng):負(fù)責(zé)所有施工材料的供應(yīng)工作。

1)所需材料,要及時(shí)落實(shí)貨源,按時(shí)進(jìn)場(chǎng)。為節(jié)約原材料還要按所用部位進(jìn)行量材運(yùn)用,這是降低成本的重要措施。

2)凡是初次采用的材料、結(jié)構(gòu)、構(gòu)件或特殊材料、代用材料等要及時(shí)通知項(xiàng)目主任工程師,以便及時(shí)經(jīng)過(guò)試驗(yàn)、試制和鑒定并制定操作規(guī)程,最終總工同意方能正式在施工中使用或大量推行。

6.各職能部門(mén)職責(zé):

1)項(xiàng)目質(zhì)安設(shè)計(jì)部--部長(zhǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理聘任,接受質(zhì)保經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)其報(bào)告工作。內(nèi)由安全組、質(zhì)檢組、設(shè)計(jì)組組成;負(fù)責(zé)編制實(shí)施質(zhì)保程序,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收,收集整理質(zhì)檢資料,保證施工全過(guò)程的質(zhì)量在受控狀態(tài)下進(jìn)行并對(duì)工地施工現(xiàn)場(chǎng)的安全負(fù)責(zé)。并負(fù)責(zé)該工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、物資材計(jì)劃、設(shè)備人力計(jì)劃。將每個(gè)分項(xiàng)的設(shè)計(jì)思想、具體做法、要求以及要達(dá)到的效果,根據(jù)施工工程段展開(kāi)的前后順序提前完成各段的圖紙說(shuō)明及施工做法,用技術(shù)交底卡交待給工程部,如須做出實(shí)物模型,則須事先通知工程部,由工程部實(shí)施。

2)工程技術(shù)部--部長(zhǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理聘任,接受生產(chǎn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)其報(bào)告工作。內(nèi)由測(cè)量組和施工技術(shù)組組成,測(cè)量組進(jìn)行控制測(cè)量和施工測(cè)量工作,保證測(cè)量精度,整編測(cè)量成果,保證資料真實(shí)可靠,齊全完整,施工技術(shù)組負(fù)責(zé)按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工組織、調(diào)度和協(xié)調(diào)并進(jìn)行施工核算。采取各種措施對(duì)該項(xiàng)目的工藝技術(shù),施工現(xiàn)場(chǎng)的施工管理進(jìn)行全過(guò)程的有效控制。保證本項(xiàng)目工程的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并能如期完成。

工程部的施工管理人員必須將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)尺寸在相應(yīng)的圖紙上標(biāo)注清楚,由設(shè)計(jì)部統(tǒng)一調(diào)整做法。工程部向設(shè)計(jì)部就圖紙缺陷,設(shè)計(jì)圖的做法不明之處等問(wèn)題向設(shè)計(jì)者咨詢(xún),并完善原設(shè)計(jì),經(jīng)設(shè)計(jì)者確認(rèn)后實(shí)施。

需要先做模型的施工部位,必須請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師認(rèn)可模型。由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)設(shè)計(jì)部向原設(shè)計(jì)工程師請(qǐng)教,一起商討各部分施工作法,做出施工大樣圖,然后向施工班組作技術(shù)交底。

現(xiàn)場(chǎng)修改必須與原設(shè)計(jì)者一起進(jìn)行或者征求原

設(shè)計(jì)師意見(jiàn),達(dá)到一致認(rèn)可,方可修改。

3)各工程隊(duì)--隊(duì)長(zhǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理聘任,接受項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)其報(bào)告工作。為本隊(duì)承建工程質(zhì)量的第一責(zé)任者。負(fù)責(zé)照章施工,按上級(jí)質(zhì)量文件要求開(kāi)展活動(dòng)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn),切實(shí)落實(shí)作業(yè)程序,把好工程質(zhì)量第一關(guān)。

4)后勤部--部長(zhǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理聘任,在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。進(jìn)行外部協(xié)調(diào)、后勤管理和工地安全保衛(wèi);根據(jù)工程計(jì)劃及時(shí)提供符合質(zhì)量要求的材料。

7.質(zhì)量保證的關(guān)鍵:抓基礎(chǔ)管理,嚴(yán)格監(jiān)督檢查

7.1.預(yù)防為主,抓好工前保證:開(kāi)工前分析工程特點(diǎn),找出管理關(guān)鍵,編制質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì),制定技術(shù)措施,以樣板引路,協(xié)同業(yè)主、監(jiān)量、監(jiān)督部門(mén)依據(jù)設(shè)計(jì)圖討論選定部位,明確內(nèi)容的樣板段,樣板間。以點(diǎn)帶面,使整個(gè)工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

7.2.劃分責(zé)任,獎(jiǎng)罰分明:除了項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量直接責(zé)任人,對(duì)所從事的具體項(xiàng)目、具體部位的負(fù)責(zé)人,是該部位、該項(xiàng)目的質(zhì)量承擔(dān)者,根據(jù)質(zhì)量的優(yōu)劣,依據(jù)公司質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。

7.3.認(rèn)真落實(shí)"三檢制"各工序自檢合格后,組織交接檢查,填寫(xiě)質(zhì)量評(píng)定表,進(jìn)行下道工序施工。

質(zhì)量安全專(zhuān)職機(jī)構(gòu)

7.4.加強(qiáng)原材料、成品、半成品等進(jìn)場(chǎng)后的檢查工作,不合格材料不準(zhǔn)使用并及時(shí)退場(chǎng)

7.5.技術(shù)人員認(rèn)真仔細(xì)閱圖、審圖,及時(shí)做分項(xiàng)工程的技術(shù)交底,組織新規(guī)范、新工藝的學(xué)習(xí)和落實(shí),并做好分部工程的隱、預(yù)檢工作。

三、質(zhì)量控制的程序

1.文件和資料控制

本工程質(zhì)量體系文件、工程技術(shù)資料由項(xiàng)目資料員負(fù)責(zé)收集、整理,按西安市建筑安裝工程施工技術(shù)資料及檔案管理規(guī)定進(jìn)行整理歸檔。做到資料與工程同步、完整齊全。

附1:文件資料的控制程序:

相關(guān)文件資料的收集、整理、編制

審核批準(zhǔn)確定發(fā)放范圍復(fù)制或購(gòu)買(mǎi)標(biāo)識(shí)登記分發(fā)存檔

2.物資采購(gòu)

2.1.為保證所有同工程質(zhì)量有關(guān)的采購(gòu)產(chǎn)品符合規(guī)定要求,采購(gòu)訂貨的材料應(yīng)達(dá)到國(guó)家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以實(shí)現(xiàn)所有采購(gòu)物資及工程設(shè)備滿(mǎn)足工程的需要。

2.2.依據(jù)施工圖編制材料計(jì)劃,其內(nèi)容必須符合規(guī)定要求,標(biāo)明名稱(chēng)、品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求和技術(shù)要求。

在開(kāi)工前,向材料部門(mén)提出一次性計(jì)劃;在施工中,根據(jù)設(shè)計(jì)變更和工程洽商及時(shí)調(diào)整施工預(yù)算,及時(shí)向材料部門(mén)提出調(diào)整供料計(jì)劃,以作為動(dòng)態(tài)供料的依據(jù);適時(shí)對(duì)材料計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,不斷改進(jìn)材料供應(yīng)。

2.3.項(xiàng)目經(jīng)理物資部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主按合同規(guī)定提供的物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)、驗(yàn)收、記錄、存放保管。

1)材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收

為了把住質(zhì)量和數(shù)量關(guān),根據(jù)確認(rèn)的驗(yàn)收程序,進(jìn)行驗(yàn)收工作。工作時(shí)應(yīng)按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和計(jì)量檢測(cè)規(guī)定進(jìn)行,驗(yàn)收內(nèi)容包括品種、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量、證件等,并辦理驗(yàn)收手續(xù)。

對(duì)不符合計(jì)劃要求和質(zhì)量不合格的材料應(yīng)拒絕驗(yàn)收。

2)材料的貯存與管理,

進(jìn)庫(kù)的材料應(yīng)驗(yàn)收入庫(kù),建立臺(tái)帳,按照ABC歸類(lèi)法堆放、成層、成行、成方,并有明顯標(biāo)識(shí)。

對(duì)購(gòu)入的材料和成品,設(shè)置專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)由專(zhuān)人保管、發(fā)放,需要防水、防污的材料按要求分類(lèi)堆放,妥善保管。

3)裝飾材料的堆放方式:

(1).石材堆放,要用枕木放于地上,小心碰角。

(2).石膏板、木板堆放,要架高地面,用以防水、防潮。

(3).制作一些木箱,用于存放呈圓球等形狀的小單件物品。

(4).制作一定的貨架,用于存放規(guī)格繁多的小件物品,以易于尋找。

在倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)的各種材料必須加強(qiáng)保管和維護(hù)。針對(duì)不同的材料,采取相應(yīng)的存儲(chǔ)措施,如分別考慮溫度、濕度、防塵、通風(fēng)等因素,并采取防潮、防銹、防腐、防火、防霉等一系列措施,保護(hù)不同材料,避免材料損壞。倉(cāng)庫(kù)管理要有嚴(yán)密的制度,定期組織檢查和維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,并要注意倉(cāng)庫(kù)保安、防火工作。油漆等易燃易爆產(chǎn)品盡量減少庫(kù)存,并要單獨(dú)分開(kāi)存放。

4)利用專(zhuān)業(yè)工廠(chǎng)加工半成品,提高專(zhuān)業(yè)水平,減少現(xiàn)場(chǎng)制作量。

能夠在專(zhuān)業(yè)工廠(chǎng)加工成半成品或成品的物件盡量要專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家定做,在加工過(guò)程中由專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行監(jiān)控。例如木線(xiàn)、飾面板,大門(mén)等在專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家定做好、油漆好、包裝好,再到現(xiàn)場(chǎng)安裝。高級(jí)飾面防火板委托專(zhuān)業(yè)家定做,設(shè)計(jì)部跟進(jìn),保證效果與其他木門(mén)一致,玻璃制品委托專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家加工,設(shè)計(jì)部跟進(jìn)。

2.4.對(duì)工程使用、工程結(jié)構(gòu)部位、施工測(cè)量結(jié)果、分部、分項(xiàng)工程產(chǎn)品采用標(biāo)牌、印章、卡片、記號(hào)、標(biāo)志和質(zhì)量記錄等多種形式標(biāo)識(shí)。

1)材料頒發(fā)和使用監(jiān)督,

材料領(lǐng)用應(yīng)辦理手續(xù),簽寫(xiě)領(lǐng)發(fā)料單并根據(jù)定額用料規(guī)定,建立領(lǐng)發(fā)料臺(tái)帳。

2)經(jīng)常檢查材料的使用情況是否合理,對(duì)下角料要及時(shí)回收,要制定現(xiàn)場(chǎng)材料成品,半成品的保護(hù)措施。

3)材料的質(zhì)量控制

好的設(shè)計(jì),配合專(zhuān)業(yè)精細(xì)的施工,才能達(dá)到最佳的效果,而材料的選擇也非常重要。因此,要選定符合品質(zhì)要求的每一種材料及部件。

材料品質(zhì)保證體系流程如下所示:

4)材料"樣板制度"

我公司對(duì)設(shè)計(jì)師與業(yè)主指定的裝飾材料品牌及樣板,采取從專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家采購(gòu)樣板回來(lái),并把實(shí)物樣板送給設(shè)計(jì)師和業(yè)主鑒定。達(dá)到滿(mǎn)意后,直接從廠(chǎng)家按樣本品牌規(guī)定購(gòu)回現(xiàn)場(chǎng)使用。

材料需求流程如圖

本工程中所有材料,包括多種原材料、半成品及成品材料,必須先將生產(chǎn)廠(chǎng)家簡(jiǎn)介,材料技術(shù)資料和試驗(yàn)數(shù)據(jù)及材料樣品,實(shí)地試驗(yàn)結(jié)果等各種技術(shù)指標(biāo)報(bào)請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。凡是資料不齊全或未經(jīng)批準(zhǔn)的材料,一律不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。用量大而對(duì)質(zhì)量又至關(guān)重要的原材料,雖具備各種上報(bào)資料,但仍須對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制的檢測(cè)手段進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。原材料的質(zhì)量控制,除資料報(bào)批以及對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家實(shí)地考察外,對(duì)材料在使用前的復(fù)檢都要嚴(yán)格執(zhí)行。

在進(jìn)材料過(guò)程中,材料部根據(jù)樣板及有關(guān)技術(shù)指標(biāo)對(duì)進(jìn)貨材料進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收,杜絕不合要求的材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

3.過(guò)程控制

施工過(guò)程控制是本工程質(zhì)量控制的重點(diǎn),要使所有對(duì)工程質(zhì)量有影響的施工安裝和服務(wù)等各項(xiàng)工序始終處于受控狀態(tài)。施工中應(yīng)嚴(yán)格按照施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工規(guī)范、施工工藝、技術(shù)交底,質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,使工程質(zhì)量始終處于嚴(yán)格的受控狀態(tài)。

附2:工程設(shè)備材料質(zhì)量控制程序圖:

研究所需材料的技術(shù)要求及相應(yīng)參數(shù)

確定材料的質(zhì)量參數(shù)、規(guī)模型號(hào)

提供給業(yè)主及監(jiān)理審核提取樣品抽查、檢驗(yàn)采購(gòu)

運(yùn)輸質(zhì)量驗(yàn)證標(biāo)識(shí)投入使用

項(xiàng)目物資部負(fù)責(zé)鋼材、水泥、木材供應(yīng)并保證質(zhì)量。同時(shí)項(xiàng)目物資部、項(xiàng)目工程部、項(xiàng)目技術(shù)部質(zhì)量部、試驗(yàn)室負(fù)責(zé)落實(shí)材料進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)證。

項(xiàng)目技術(shù)部和質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢查員對(duì)施工質(zhì)量執(zhí)行全過(guò)程跟蹤檢查,進(jìn)行工序質(zhì)量控制。專(zhuān)職質(zhì)量檢查員經(jīng)濟(jì)分配上與作業(yè)隊(duì)脫勾,以保證其正常行使用權(quán)質(zhì)量監(jiān)督檢查責(zé)任。

3.1.施工測(cè)量控制

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置測(cè)量人員2人,負(fù)責(zé)對(duì)該工程的測(cè)量,定位放線(xiàn)控制。

3.2.對(duì)設(shè)計(jì)變更以及為使本工程達(dá)到完美的幾點(diǎn)做法

1)對(duì)業(yè)主提出的修改意見(jiàn),原則上同意,并征求設(shè)計(jì)師的意見(jiàn)。同時(shí)本著對(duì)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,我們會(huì)反復(fù)研究設(shè)計(jì)修改意見(jiàn)的合理性,提出多種方案供優(yōu)選,力爭(zhēng)作到經(jīng)濟(jì)合理。

2)主要材料,如石材、地磚、木材等和購(gòu)入的成品,我們將先拿樣品,力求花色、規(guī)格、品種與設(shè)計(jì)意圖完全一致,并征得業(yè)主的認(rèn)可后購(gòu)入。

3)需先做模型的部位,我們將先送業(yè)主驗(yàn)收,并在施工中保證取得與模型一致的效果。

4)對(duì)復(fù)雜部位,先做節(jié)點(diǎn)實(shí)物大樣,經(jīng)確認(rèn)后實(shí)施,經(jīng)確認(rèn)達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)后再施工,樓梯扶手做一段樣板。

5)對(duì)于監(jiān)理公司對(duì)設(shè)計(jì)的合理修改意見(jiàn),在業(yè)主同意的基礎(chǔ)上,我們將采納。

6)對(duì)監(jiān)理公司提出的更先進(jìn)、更合理的施工工藝,我們會(huì)積極接受。

7)對(duì)監(jiān)理公司的合理整改,我們會(huì)虛心接受。

8)每道工序完工,我們項(xiàng)目部將邀請(qǐng)監(jiān)理公司成員以及業(yè)主代表一起對(duì)完成的工序進(jìn)行檢查和驗(yàn)收,作為施工班組質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也作為施工班組獎(jiǎng)罰制度依據(jù)。

4.檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)

對(duì)生產(chǎn)安裝過(guò)程和原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài),要進(jìn)行標(biāo)識(shí),生產(chǎn)和安裝過(guò)程中保護(hù)好檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài),要進(jìn)行標(biāo)識(shí),生產(chǎn)和安裝過(guò)程中保護(hù)好檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)記錄,以確保只有檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格后方能使用或轉(zhuǎn)入下一道工序施工。

5.不合格品的控制

物資采購(gòu)中和施工工序,分項(xiàng)工程出現(xiàn)不合格品,必須認(rèn)真對(duì)待,按程序進(jìn)行退貨或處理,并采取隔離措施,未經(jīng)處理不得在工程中使用和轉(zhuǎn)入下道工序施工。

6.糾正和預(yù)防措施

施工過(guò)程控制中堅(jiān)持以預(yù)防為主,防止發(fā)生不合格品,若發(fā)生不合格品應(yīng)調(diào)查原因,并通知有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行評(píng)審,查明原因進(jìn)行處置。制定相應(yīng)預(yù)防糾正措施,防止不合格品的再次發(fā)生。

7.質(zhì)量記錄的控制

各項(xiàng)質(zhì)量記錄按實(shí)際執(zhí)行結(jié)果,在當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)亍⑷鐚?shí)記錄,各項(xiàng)事實(shí)和數(shù)據(jù)記錄做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完善、及時(shí),不得搞事后回憶錄,記錄內(nèi)容、日期、簽字必須齊全。

8.質(zhì)量檢查驗(yàn)收過(guò)程:

8.1.每分項(xiàng)工程(或工序)完成后,由班組長(zhǎng)自檢,自檢合格后,由班、組長(zhǎng)上報(bào)技術(shù)部、質(zhì)檢員進(jìn)行檢查驗(yàn)收,合格后填寫(xiě)檢查記錄和驗(yàn)評(píng)表,并報(bào)質(zhì)量監(jiān)控小組主管工程師檢查,合格后由質(zhì)檢員填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)單,以及有關(guān)施工技術(shù)資料報(bào)監(jiān)理公司進(jìn)行最后核驗(yàn),核驗(yàn)合格后由監(jiān)理工程師下達(dá)相應(yīng)施工指令。接到監(jiān)理工程師書(shū)面指令后,各班組進(jìn)行下道工序的施工。

8.2.末經(jīng)報(bào)驗(yàn)或驗(yàn)收不合格的分項(xiàng)工程(或工序),嚴(yán)禁下道工序施工,違者將對(duì)當(dāng)事人按工地有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定給以必要的處分,并對(duì)該分項(xiàng)工程由工程技術(shù)組提出處理方案或意見(jiàn),報(bào)主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行處理、返工。決不允許工程遺留質(zhì)量隱患。

8.3.凡經(jīng)報(bào)驗(yàn)監(jiān)理不合格的分項(xiàng)工程,作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)親自指導(dǎo)有關(guān)班組進(jìn)行返修,直到合格后,重新報(bào)驗(yàn),辦理相關(guān)簽證手續(xù)。

8.4.施工中強(qiáng)調(diào)以樣板引路,本工程要在二層做樣板間,樣板分項(xiàng)結(jié)束后,經(jīng)甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、乙方共同驗(yàn)收合格再大面積展開(kāi)施工。

8.5.嚴(yán)格按現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定的"質(zhì)量檢驗(yàn)制度"辦事,不得以任何理由或借口對(duì)某分項(xiàng)工程免檢。

8.6.落實(shí)成品保護(hù)措施,安排專(zhuān)人檢查監(jiān)督執(zhí)行,保證成品的完整性。

8.7.建立健全現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量的"獎(jiǎng)懲制度"獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

四、成品保護(hù)

1.裝飾工程

裝飾工程施工要組織一個(gè)成品保護(hù)小組,分層分工序落實(shí)到人負(fù)責(zé)監(jiān)督成品保護(hù)工作。

1.1.在樓內(nèi)推小車(chē),其軸頭和車(chē)腿要用棉布包住,在室內(nèi)搬架子時(shí)要特別注意,防止碰壞門(mén)框或地面。

1.2.地面澆筑好后,在未達(dá)到應(yīng)用的強(qiáng)度之前,不得上人行走,不得在地面上拌合砂漿。

1.3.在墻面頂板刮完膩?zhàn)蛹巴苛虾?不要用臟手去抹墻面,安裝電氣設(shè)備或其它設(shè)備時(shí),要帶干凈手套。

1.4.地漏出水口、穿管線(xiàn)口要做好保護(hù),防止進(jìn)物堵塞。

1.5.刷油漆、涂料時(shí),施工要采取措施,不得污染欺其他部位。

1.6.在交叉施工時(shí),注意成品保護(hù),防止交叉污染。

1.7.對(duì)已完成的房間及樓層要及時(shí)封閉,專(zhuān)人看管,對(duì)進(jìn)去維修人員辦理登記簽字,嚴(yán)防東西丟失的損壞成品。

1.8.門(mén)窗洞品、樓梯踏步棱角及所有陽(yáng)有陽(yáng)角部位盛開(kāi)后要采取有效的保護(hù)措施,確保棱角不被損壞。

2.工藝管線(xiàn)、設(shè)備、電器安裝工程:

進(jìn)場(chǎng)設(shè)備必須入庫(kù),廠(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸時(shí),必須編制運(yùn)輸方案。

設(shè)備安裝后,須設(shè)專(zhuān)人巡邏看管。