售樓部物業(yè)綜合管理員崗位說(shuō)明書

崗位名稱:綜合管理員所屬部門:**服務(wù)中心

直接上級(jí):**服務(wù)中心經(jīng)理職務(wù)代碼:××××

工作目的:組織員工為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

工作描述

職責(zé)任務(wù):1、遵守國(guó)家關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,依法管理、依法服務(wù)。

2、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。執(zhí)行公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。執(zhí)行公司統(tǒng)一的人事管理規(guī)定。

3、協(xié)助策化項(xiàng)目定位,組織人員架構(gòu)及擬定相關(guān)制度,全面開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的全面管理工作,并根據(jù)公司的整體計(jì)劃,制訂服務(wù)中心的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的對(duì)外協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作,保障各工作的順利開(kāi)展。

6、組織員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì),監(jiān)督指導(dǎo)員工工作。

7、接受客戶的物業(yè)咨詢工作。

8、通過(guò)多種渠道收集管理服務(wù)信息、意見(jiàn)建議,不斷提高管理服務(wù)水平,銳意創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)和提高管理服務(wù)質(zhì)量。

9、通過(guò)員工考核、總結(jié),獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)員工工作熱情。

10、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理,完成項(xiàng)目"責(zé)任目標(biāo)"。

11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工工作環(huán)境、生活環(huán)境等后勤保障工作,保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn):1、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、物業(yè)管理服務(wù)水平穩(wěn)步提高。

3、員工凝聚力強(qiáng),員工工作熱情度高。

4、項(xiàng)目管理經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益成績(jī)顯著。

5、無(wú)重大安全事故發(fā)生。

工作難點(diǎn):1、如何更好滿足業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求顯著。

2、如何保障公司物業(yè)管理服務(wù)水平穩(wěn)步提高。

3、如何提高員工的凝聚力,使員工對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4、如何與客戶保持良好的有效溝通。

工作禁忌1、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

2、不重識(shí)與客戶的溝通。

3、安全意識(shí)淡漠。

職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理

任職資格

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)1、身體健康,年齡,男40歲以下,女35歲以下,持有有效身份證;

2、大專以上學(xué)歷,持"物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證"或"物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證"從事過(guò)物業(yè)項(xiàng)目管理工作二年以上,或大型物業(yè)項(xiàng)目管理工作三年以上,有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

核心技能核心技能等級(jí)1等級(jí)2等級(jí)3等級(jí)4等級(jí)5

演算√

交流√

信息技術(shù)√√

自我改善√

與人合作√

解決問(wèn)題√

綜合素質(zhì)1、有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)

2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)和物業(yè)行業(yè)的特點(diǎn);

3、有良好的親和力,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),并具有良好的溝通表達(dá)能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作能力;

4、個(gè)人綜合能力強(qiáng),有責(zé)任感和事業(yè)心,并具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力和分析解決問(wèn)題的能力;

5、能夠承受在壓力下工作;

6、熟悉法律法規(guī),了解ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系和ISO14001:2004國(guó)際環(huán)境管理體系。

篇2:綜合管理員安全職責(zé)

1、積極參加班組QHSE活動(dòng),自覺(jué)接受QHSE的教育,增強(qiáng)QHSE意識(shí)。

2、參與采油區(qū)的危害辨識(shí),風(fēng)險(xiǎn)/安全的評(píng)價(jià)以及采油區(qū)環(huán)境影響因素的辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作。

3、對(duì)重大危害源、重要環(huán)境影響因素按照采油區(qū)制定的控制措施和要求操作。

4、負(fù)責(zé)黨、工、團(tuán)、計(jì)劃生育、企業(yè)文化建設(shè)等日常工作。

5、負(fù)責(zé)“三基”建設(shè)工作。

6、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)處理。

7、負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織安排、落實(shí)、協(xié)調(diào)、實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)職工技能比賽,職工評(píng)價(jià)的組織工作。

9、負(fù)責(zé)本單位各類安全活動(dòng)的后勤準(zhǔn)備和支援工作。

10、負(fù)責(zé)本單位對(duì)各類安全文件的宣傳和公布,對(duì)各類安全活動(dòng)、學(xué)習(xí)的好的經(jīng)驗(yàn)和做法的宣傳和報(bào)道。

11、參加本單位的各類應(yīng)急預(yù)案的演練和搶險(xiǎn)作業(yè)。

篇3:化驗(yàn)室綜合管理員安全職責(zé)

1.負(fù)責(zé)化驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品采購(gòu)計(jì)劃,并保持記錄。

2.負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)貨驗(yàn)收,并保持記錄。

3.負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品出入庫(kù)管理,并保持記錄。

4.執(zhí)行國(guó)家關(guān)于《易制毒化學(xué)危險(xiǎn)品購(gòu)銷和運(yùn)輸管理辦法》及《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》。

5.掌握《化學(xué)危險(xiǎn)品使用管理制度》,并落實(shí)到工作崗位中。

6.配合化驗(yàn)室主任作好化驗(yàn)室安全生產(chǎn)工作。