某工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理人員的配備、人員培訓(xùn)

一、物業(yè)管理處人員配備

該管理處人員配備因考慮對外形象和設(shè)備配置情況,幫我們在人員配備上堅持以公司“精干、高效、敬業(yè)”的用人原則為基礎(chǔ),確定“重學(xué)歷也重能力、重水平更重品德”的用人標準,嚴把人才選聘關(guān)。我們要求管理人員必須是一專多能。在管理隊伍建設(shè)上,我們將采取規(guī)范管理和人性化管理相結(jié)合的方式,運用激勵機制,嚴格管理、考核,并實行淘汰制,才能確保管理目標實現(xiàn)。

(一)、管理處人員配備圖

(二)、物業(yè)管理處人員崗位分布說明

1、管理處主任:1名,負責(zé)全面工作。

2、文員:負責(zé)前臺服務(wù),和處理行政、物業(yè)事務(wù)等工作,并協(xié)助管理接待等工作,及負責(zé)檔案管理、會務(wù)管理等工作。

3、品管:1名,負責(zé)各部門、各崗位的工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督。

4、維修部:2名,負責(zé)工業(yè)園物業(yè)和配套設(shè)施設(shè)備及場地的日常維修、保養(yǎng)、巡視、維修檢查監(jiān)督等工作。

5、保安隊中隊長:1名,負責(zé)保安隊全面工作及對部門人員檢查監(jiān)督工作。

保安:13名,分三班24小時值班(其中一名輪休),負責(zé)當(dāng)班期間的安保工作。

6、環(huán)境管理部部長:1名,負責(zé)清潔、綠化全面工作及對部門人員檢查監(jiān)督工作。

綠化技師:2名,負責(zé)綠化養(yǎng)護工作。

環(huán)衛(wèi)工人:8名負責(zé)工業(yè)園區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生。

二、人員培訓(xùn)

企業(yè)的競爭是人才的競爭,而人才的競爭關(guān)鍵在于企業(yè)是否最大限度地開發(fā)人力資源,要實現(xiàn)人才資源開發(fā)戰(zhàn)略,我們確定了“全員培訓(xùn),全過程考核”的培訓(xùn)方針,使培訓(xùn)真正落實到實處。

1、培訓(xùn)的目標:

通過培訓(xùn),提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,使物業(yè)管理更加富有成效。

2、培訓(xùn)內(nèi)容:

(1)新員工入職培訓(xùn):

A、企業(yè)培訓(xùn):企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、企業(yè)理念、企業(yè)精神等;

B、員工手冊培訓(xùn):員工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;

C、管理處概況培訓(xùn):工業(yè)園區(qū)概況、公眾管理制度、內(nèi)部規(guī)章制度、管理架構(gòu)等;

D、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及強化服務(wù)意識的專題培訓(xùn);

E、軍訓(xùn)與參觀學(xué)習(xí)。

(2)崗位專業(yè)技能培訓(xùn):

A、基本技能培訓(xùn):相應(yīng)崗位的專業(yè)知識、ISO9001文件(包括質(zhì)量手冊、程序文件、工作指示、記錄表格等);

B、新技術(shù)(能)培訓(xùn):智能化技術(shù)、新設(shè)備儀器的使用與管理技術(shù)等。

(3)素質(zhì)提高培訓(xùn):

A、操作層自我開發(fā)培訓(xùn):進行有關(guān)學(xué)歷、職稱的外送培訓(xùn),或利用現(xiàn)有條件,舉辦電腦、消防、環(huán)保等相關(guān)知識講座;

B、管理人員實行“四個一”常規(guī)培訓(xùn),即堅持每月寫一篇文章,讀一本專業(yè)的好書、參加一次講座、參與一次競賽。

(4)新政策、新理論培訓(xùn):

物業(yè)管理理論動態(tài)、有關(guān)法律、法規(guī)、同行業(yè)新動向等。

(5)培訓(xùn)者培訓(xùn):

培訓(xùn)者更新知識及觀念,吸收新理論,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)工作思路的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)計劃(不具體闡述)

4、培訓(xùn)的評估考核

(1)培訓(xùn)中考核:根據(jù)實情,邊培訓(xùn)、邊考察、理論與實踐相結(jié)合,這樣便于了解員工是否按培訓(xùn)要求和標準指導(dǎo)工作,對沒有按要求做的員工進行監(jiān)督和指正。

(2)培訓(xùn)后考核:分為實操考評和書面考核兩種,反饋培訓(xùn)績效、把考評的結(jié)果作為薪資發(fā)放的依據(jù)。

篇2:人員培訓(xùn)制度辦法

集團公司按照特種設(shè)備安裝維修施工崗位的要求,合理配置人力資源。通過培訓(xùn)滿足崗位要求。

1、項目中心根據(jù)特種設(shè)備安裝維修人員的需要,每年元月5日前提出年度員工培訓(xùn)需求,報集團公司人力資源部。

2、從事特種設(shè)備安裝維修人員的,須經(jīng)省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)部門的培訓(xùn),取得相關(guān)資質(zhì)證書,方可進行作業(yè)。

3、質(zhì)量檢驗人員經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核培訓(xùn)后,取得資格證書后,方可進行檢查驗收。

4、特種作業(yè)人員經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和省安監(jiān)局考核培訓(xùn)后,取得特種作業(yè)人員操作證后,方可上崗工作。

5、新上崗的技術(shù)工人和管理人員須進行崗前三級教育培訓(xùn)。

6、凡取得資格證書的作業(yè)人員,應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定,定期進行復(fù)審,保證其資格證的時效性。

篇3:叉車作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度辦法

為了加強特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)教育管理,確保操作者本人和他人的安全,特制定本制度。

1、特種設(shè)備操作人員必須持特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門核發(fā)的特種設(shè)備操作人員操作證后方可獨立從事相應(yīng)的工作。

2、操作人員的培訓(xùn)包括:外委培訓(xùn)(當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備操作人員培訓(xùn)機構(gòu))和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。

3、公司培訓(xùn)中心應(yīng)建立特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、教育檔案,及時通知有關(guān)人員參加特種設(shè)備操作人員的換證考試,保持操作證的有效性。

4、公司培訓(xùn)中心每年編制當(dāng)年度特種設(shè)備操作人員的培訓(xùn)計劃,報告單位領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。

5、單位內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)中心特種設(shè)備安全管理人員負責(zé)組織實施,每半年至少組織一次,培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:國家有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí);安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;特種設(shè)備使用、維護、保養(yǎng)知識;特種設(shè)備事故的案例分析;特種設(shè)備安全事故及防范和應(yīng)急措施、自救知識;特種設(shè)備有關(guān)安全生產(chǎn)管理知識、技術(shù)知識和崗位操作技能的學(xué)習(xí),必要時可組織人員進行筆試。每次培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄。

6、參加外委培訓(xùn)(當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備操作人員培訓(xùn)機構(gòu))的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,培訓(xùn)合格的予以報銷相應(yīng)的費用。

7、特種設(shè)備操作人員未按規(guī)定參加培訓(xùn),或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以處分。