某工業園區物業管理人員的配備、人員培訓

一、物業管理處人員配備

該管理處人員配備因考慮對外形象和設備配置情況,幫我們在人員配備上堅持以公司“精干、高效、敬業”的用人原則為基礎,確定“重學歷也重能力、重水平更重品德”的用人標準,嚴把人才選聘關。我們要求管理人員必須是一專多能。在管理隊伍建設上,我們將采取規范管理和人性化管理相結合的方式,運用激勵機制,嚴格管理、考核,并實行淘汰制,才能確保管理目標實現。

(一)、管理處人員配備圖

(二)、物業管理處人員崗位分布說明

1、管理處主任:1名,負責全面工作。

2、文員:負責前臺服務,和處理行政、物業事務等工作,并協助管理接待等工作,及負責檔案管理、會務管理等工作。

3、品管:1名,負責各部門、各崗位的工作質量的檢查、監督。

4、維修部:2名,負責工業園物業和配套設施設備及場地的日常維修、保養、巡視、維修檢查監督等工作。

5、保安隊中隊長:1名,負責保安隊全面工作及對部門人員檢查監督工作。

保安:13名,分三班24小時值班(其中一名輪休),負責當班期間的安保工作。

6、環境管理部部長:1名,負責清潔、綠化全面工作及對部門人員檢查監督工作。

綠化技師:2名,負責綠化養護工作。

環衛工人:8名負責工業園區公共區域衛生。

二、人員培訓

企業的競爭是人才的競爭,而人才的競爭關鍵在于企業是否最大限度地開發人力資源,要實現人才資源開發戰略,我們確定了“全員培訓,全過程考核”的培訓方針,使培訓真正落實到實處。

1、培訓的目標:

通過培訓,提高員工的文化素質、業務技能和管理服務水平,使物業管理更加富有成效。

2、培訓內容:

(1)新員工入職培訓:

A、企業培訓:企業質量方針、質量目標、企業理念、企業精神等;

B、員工手冊培訓:員工守則、禮儀行為規范、職業道德教育等;

C、管理處概況培訓:工業園區概況、公眾管理制度、內部規章制度、管理架構等;

D、物業管理基礎知識及強化服務意識的專題培訓;

E、軍訓與參觀學習。

(2)崗位專業技能培訓:

A、基本技能培訓:相應崗位的專業知識、ISO9001文件(包括質量手冊、程序文件、工作指示、記錄表格等);

B、新技術(能)培訓:智能化技術、新設備儀器的使用與管理技術等。

(3)素質提高培訓:

A、操作層自我開發培訓:進行有關學歷、職稱的外送培訓,或利用現有條件,舉辦電腦、消防、環保等相關知識講座;

B、管理人員實行“四個一”常規培訓,即堅持每月寫一篇文章,讀一本專業的好書、參加一次講座、參與一次競賽。

(4)新政策、新理論培訓:

物業管理理論動態、有關法律、法規、同行業新動向等。

(5)培訓者培訓:

培訓者更新知識及觀念,吸收新理論,不斷創新培訓工作思路的培訓。

3、培訓計劃(不具體闡述)

4、培訓的評估考核

(1)培訓中考核:根據實情,邊培訓、邊考察、理論與實踐相結合,這樣便于了解員工是否按培訓要求和標準指導工作,對沒有按要求做的員工進行監督和指正。

(2)培訓后考核:分為實操考評和書面考核兩種,反饋培訓績效、把考評的結果作為薪資發放的依據。

篇2:人員培訓制度辦法

集團公司按照特種設備安裝維修施工崗位的要求,合理配置人力資源。通過培訓滿足崗位要求。

1、項目中心根據特種設備安裝維修人員的需要,每年元月5日前提出年度員工培訓需求,報集團公司人力資源部。

2、從事特種設備安裝維修人員的,須經省、市質量技術監督局有關部門的培訓,取得相關資質證書,方可進行作業。

3、質量檢驗人員經省質量技術監督局考核培訓后,取得資格證書后,方可進行檢查驗收。

4、特種作業人員經省質量技術監督局和省安監局考核培訓后,取得特種作業人員操作證后,方可上崗工作。

5、新上崗的技術工人和管理人員須進行崗前三級教育培訓。

6、凡取得資格證書的作業人員,應按國家有關規定,定期進行復審,保證其資格證的時效性。

篇3:叉車作業人員培訓考核制度辦法

為了加強特種設備作業人員的培訓教育管理,確保操作者本人和他人的安全,特制定本制度。

1、特種設備操作人員必須持特種設備安全監督管理部門核發的特種設備操作人員操作證后方可獨立從事相應的工作。

2、操作人員的培訓包括:外委培訓(當地特種設備操作人員培訓機構)和單位內部培訓兩種。

3、公司培訓中心應建立特種設備作業人員的培訓、教育檔案,及時通知有關人員參加特種設備操作人員的換證考試,保持操作證的有效性。

4、公司培訓中心每年編制當年度特種設備操作人員的培訓計劃,報告單位領導批準后實施。

5、單位內部培訓由培訓中心特種設備安全管理人員負責組織實施,每半年至少組織一次,培訓的內容主要包括:國家有關特種設備的法律、法規、規章的學習;安全生產規章制度和操作規程;特種設備使用、維護、保養知識;特種設備事故的案例分析;特種設備安全事故及防范和應急措施、自救知識;特種設備有關安全生產管理知識、技術知識和崗位操作技能的學習,必要時可組織人員進行筆試。每次培訓必須做好相應的記錄。

6、參加外委培訓(當地特種設備操作人員培訓機構)的人員必須經單位領導同意,培訓合格的予以報銷相應的費用。

7、特種設備操作人員未按規定參加培訓,或培訓考核不合格的按有關制度予以處分。