美術館物業管理處培訓內容及目標

(1)新員工公共培訓科目

序號公共科目名稱具體內容

一禮儀知識:1、常用禮儀知識2、《**物業管理公司儀表、儀態、行為規范》

二服務意識:1、職業道德教育2、如何處理業主與住戶投訴3、與業主住戶的溝通技巧

三企業文化:1、公司發展史及基本情況介紹2、公司經營理念3、《員工手冊》4、內部管理規章制度

四項目基本情況介紹及二次裝修管理要點

五行業法規:建設部及深圳市物業管理方面的法規條例

六物業管理基礎知識

七安全知識及消防知識

(2)保安員及車管員培訓科目

序號培訓內容培訓頻率培訓目標

一1、單兵隊列動作

2、三大步法

3、體能訓練逢周一至周五,每天訓練一小時

培養組織紀律性,練就扎實基本功

二1、擒拿格斗基本功

2、捕俘拳

3、防衛術

逢周六、周日

熟練掌握擒敵及防衛技能

三內務管理每周一次檢查評比保持宿舍干凈整潔

四工作例會(政治思想及職業道德教育,工作講評及分析)每周一次提高思想覺悟總結自身存在不足

五《保安服務工作手冊》每月一次培訓考核熟練掌握保安員崗位職責、操作規程、工作標準

六保安服務的規章制度及相關法規政策每月一次培訓考核熟悉相關法律常識,提升理論水平

七《消防管理工作手冊》每月一次培訓考核了解消防的基礎知識,救火的基本程序及各自職責

八突發事件的應急處理,緊急集合演練每季度一次提高突發事件處理能力

九消防實戰演習,傷員救護知識每半年一次提高消防實戰能力

(3)維修技工培訓科目

序號培訓內容培訓頻率培訓目標

一工作例會(政治思想及職業道德教育,工作講評及技術交流)每月召開一次提高思想覺悟,總結自身不足,提高技術水平

二內務管理每月一次檢查保持宿舍干凈整潔

三《維修服務工作手冊》

《設備管理工作手冊》

《消防管理工作手冊》每月一次培訓考核熟悉技工的崗位職責、操作規程、工作標準,掌握消防知識和設備管理知識

四房屋維修方面的管理條例,房屋修繕標準每季度一次培訓考核熟悉相關法律常識,提升理論水平

五場館內水、電、消防管道走向,設備設施特點,維修服務范圍每季度一次培訓考核了解和熟悉場館狀況,提高工作效率

六土建、機電、給排水等相關專業的基礎管理知識每半年一次培訓考核提升技工綜合能力及素質

七設備及機具的操作演練和保養規程每半年一次培訓和考核檢驗技工實際操作能力

八技術大比武每年一次綜合評比,提高技能

九消防實戰演習(配合保安部)每半年一次提高消防實戰能力

(三)人員管理

1、量才錄用,培養提升

我們在用人機制上:重視管理人員的品德修養、工作能力以及在職培訓:強調管理人員的一專多能和管理隊伍的年輕化、知識化。

在管理人員的選拔上,我們將嚴格按照崗位要求制定招聘標準,根據招聘標準擇優錄用。不片面強調工作年限和學歷資格,以"適用"為原則。

在管理人員的培訓上,我們對每一崗位的工作技能都規定了達標要求,并通過在職教育、崗位輪訓、職務輪換等多種形式對管理人員進行培養,不斷提升其綜合素質。

2、默契合作,充分授權

強調分工合作的工作態度。我們將采用管理處主任全權負責的直線職能管理方式,各項目組本著精干、高效的原則設置崗位,一方面保證管理人員工作負荷的飽滿,另一方面避免各崗位職責的交叉,做到"人人有事做,事事有人管"。同時我們倡導全員協調管理(在其他章節有相應闡述),員工應以合作的姿態開展工作。

倡導合理授權,在業主面前,每個員工都是管理處主任。學會授權是我們對管理人員的基本要求。管理處主任通過授權,將更多的精力和時間放在把握全局,正確決策上。各項目主管通過授權從繁瑣的日常事務中脫離出來。同時,通過授權,每位員工都能迅速地解決業主提出的服務需求,讓業主在第一時間得到滿意的服務。同時建立檢查和反饋制度,各級管理人員通過定期檢查,檢驗授權效果。對偏離服務標準的行為及時糾正,避免管理失控。

堅持分級指揮和逐級反饋的原則。我們強調一個上級的原則,并在管理處內部建立逐級向上負責的垂直指揮系統。管理處主任及各項目經理根據實際情況發出工作指令,并通過現場指導、工作例會、內部電腦網絡等形式逐級向下傳達和執行。無特殊情況下,管理人員不得隨意越級指揮,而作業員工遇到問題也必須逐級向上匯報,不得越級請示。

3、定期考核,績效為本

績效考核,是我們人力資源管理的重要組成部分。其根本目的是營造"以效率為導向"的良好工作氣氛。

管理人員的績效考核將嚴格依照公司已建立并有效運作的績效考核體系進行考核。通過公司質量管理部等相關職能部門、管理處主任、的多種途徑、多種方式對管理處管理人員進行日常工作的績效考核。

篇2:某培訓學校講師目標考核辦法

培訓學校講師目標考核辦法

為加強培訓學校教師整體業務技能素質,推進參培學員上崗就業率,進一步促進公司經濟運作機制的完善,經公司領導研究決定,現將培訓講師目標考核制度擬定如下:

一、培訓講師要做到“為人師表”,以優秀良好的業務技能和職業品格去影響參培學員的學習思想,使其能夠正確認識參加崗前培訓學習的目的和意義。

二、公司對培訓講師實行工資與目標任務掛鉤。

三、講師在培訓期間,對公司招生部招聘選送參培學員,積極與招生部工作人員反饋信息、協商及時調整教學方案,確保參培學員上崗率100%。

四、如參培學員在校培訓期間,有培訓學員擅自脫培,公司將按每少脫培1人,下降培訓講師工資5%為基點,依次類推累計計算降低發放當月工資。

五、學校培訓講師如有外出招生公差業務,生活費、車費、業務廣告費相關考核規定與招生專員考核規定同等待遇。

六、培訓講師在培訓期間,連續3月未完成當月培訓上崗任務,公司將給予降職或解聘處理;連續3月完成當月參培上崗率100%,公司將按工資15%的上浮培訓講師的工資待遇,按每3個月為輪次。

七、培訓學校講師要嚴格遵守執行公司和培訓學校相關規章制度及考核制度,努力加大學校培訓工作力度,積極完成本崗位目標考核任務。

八、公司將結合學校培訓情況,制定出臺學校參培學員綜合素質考核測評表。實行參培學員單項技術考核分與專業講師當月獎懲掛鉤,參培學員綜合素質考核由公司指定相關人員進行專業技術考核及對參培學員上崗率的統計核實,對講師的合理化批評、意見、建議由學員填寫。

九、學員單項專業考核分每少一分公司將給予單項專業講師進行元處罰,累計計算處罰金額,直接從當月工資中扣除。

十、本目標考核制度由行政事務部負責解釋。

十一、本考核辦法自頒發之日起施行。

附:學校參培學員綜合技能考核測評表

二00八年三月

篇3:職業培訓目標管理責任書

一、目的意義

為進一步加強對學生黨員的培養、教育、管理和考察,推進學生黨員目標管理工作,增強學生黨員的黨員意識,更好地發揮學生黨員的模范帶頭作用,增強黨支部的凝聚力和戰斗力,特制定學生黨員目標管理責任書。

二、責任內容

(一)黨員自身建設方面

1、認真學習馬列主義、*思想、*理論和“三個代表”重要思想,關心國家大事,自覺在政治上、思想上、行動上與中央保持一致;定期向組織匯報學習、生活、工作和思想狀況,預備黨員每季度書面匯報一次,正式黨員每學期至少書面匯報一次。

2、按時參加組織生活,不遲到、不早退、不缺席。

3、模范遵守《高等學校學生行為準則》和院各項規章制度,積極維護政治穩定和正常的學習、生活秩序。

4、主動繳納黨費。

5、明確學習目的,端正學習態度,學習勤奮,刻苦鉆研,學習成績達到本班中等以上,綜合測評分位于本班前三分之一,爭取獲得獎學金。在班級建設中起到積極助動作用,維護良好的班級風氣,勇于與班級中不良風氣作斗爭。

6、虛心聽取群眾意見,自覺接受群眾監督,切實開展批評與自我批評,努力改正自己的缺點和不足。

(二)黨員發揮作用方面

1、主動關心系的黨務及學生工作,積極認真地完成好組織交給的各項工作任務,勇于承擔一定的社會工作,在系部、班級、宿舍等各項日常事務和活動中起好模范帶頭作用。

2、主動配合黨支部做好系學生管理工作,自覺維護學院、系部的正常秩序和集體榮譽。

3、協助支部做好組織發展工作,積極引導青年學生向黨組織靠攏。堅持黨員聯系群眾制度,做好支部與黨外同學間聯系的橋梁和紐帶,每位黨員至少聯系三名申請入黨人或入黨積極分子,協助支部對其進行培養、教育和考察;聯系對象無違紀違規行為。

4、帶頭參加校園科技文化活動,積極地組織和參與各類科技實驗、學術講座、知識競賽等素質教育活動,努力營造良好的學習氛圍,促進優良學風、校風的形成。

5、重視做好教室、宿舍文化建設,黨員所在宿舍、教室保持衛生、整潔,無臟、亂、差現象。

6、正確處理個人與集體、黨員與群眾利益之間的關系,樹立黨員意識,強化組織觀念,服從組織安排,發揮黨員應有的模范帶頭作用。

7、提倡共產主義道德風尚,保持艱苦樸素的優良傳統,積極參加義務勞動,在班級勞動、活動中起到積極帶頭作用。

三、每學期結束時由黨支部負責組織對黨員進行學期目標管理落實情況檢查,形式分為個人自評、黨員互評、上級考核。

四、本責任書一式兩份,一份由黨員個人保存,一份由系支部保存。

美術系學生黨支部