公司服務(wù)站辦公環(huán)境與秩序管理規(guī)定

一、總則

(一)為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)站的辦公環(huán)境與秩序管理,樹立服務(wù)站及公司良好形象,營造出服務(wù)站整潔、有序、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境與秩序,特制定本規(guī)定。

(二)物業(yè)管理部為服務(wù)站辦公環(huán)境與秩序的管理部門,每個服務(wù)站由一名物業(yè)管理員負(fù)責(zé)實(shí)施管理,行政管理部為監(jiān)督部門。

二、實(shí)施細(xì)則

(一)辦公環(huán)境管理

1、服務(wù)站內(nèi)物品擺放規(guī)定

(1)無人辦公時,前臺辦公桌只允許擺放與辦公相關(guān)的物品如電腦、電話、文件架、辦公文具等,以及裝飾用的小盆栽。所有物品必須保持清潔、擺放整齊,布局美觀。辦公時,前臺辦公桌的待處理文件、資料、收據(jù)等應(yīng)擺放整齊。

(2)茶幾上只允許擺放茶具、專用抹布、水杯,使用完茶具后要自覺清理干凈并擺放整齊。

(3)儲物間內(nèi)的物品要定期整理,歸類擺放好,未經(jīng)管理員同意不得進(jìn)入儲物間任意挪動物品位置,擺放物品時要按分類要求放好。

(4)抹布、拖把、掃把等清潔工具放在洗手間或者廚房門后一些隱蔽的地方,不允許擺放在辦公及接待區(qū)域。

2、環(huán)境衛(wèi)生管理

(1)每位員工都應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,注意清潔,要保持桌面與周邊地面整潔。

(2)嚴(yán)禁在服務(wù)站內(nèi)吸煙,接待客戶除外。

(3)保證定時清潔,垃圾桶不能滿溢,廢棄物及時清理。

(4)辦公室內(nèi)外衛(wèi)生堅(jiān)持隨臟隨掃,時刻保持清潔,門窗、廚房、儲物間、衛(wèi)生間等,每周至少安排清潔工人集中清掃一次。

(5)嚴(yán)禁把盆栽當(dāng)成煙灰缸,嚴(yán)禁往盆栽內(nèi)倒茶水、飲料和投放其他垃圾。

(6)下班時間允許在服務(wù)站內(nèi)用餐,用餐后產(chǎn)生的一次性餐盒、筷子、剩飯菜等禁止丟在服務(wù)站內(nèi)的垃圾桶里,要及時丟到服務(wù)站外的公共垃圾桶。

(二)辦公節(jié)能、安全管理

1、下班后必須做到設(shè)備斷電,門窗鎖好;發(fā)現(xiàn)一次,落實(shí)到人;若未落實(shí)到人,由服務(wù)站負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

2、不得利用公司設(shè)備、紙張等復(fù)印、打印私人資料。對于必須使用的紙質(zhì)材料,內(nèi)部一律使用雙面、一面兩版式打印或復(fù)印。打印好的資料要及時領(lǐng)走,不要造成浪費(fèi)。

(三)辦公秩序管理

1、員工秩序管理

(1)工作時間在服務(wù)站內(nèi)必須佩戴工作牌,上下班按時打卡考勤(嚴(yán)格按照公司考勤制度執(zhí)行)。

(2)自覺保持服務(wù)站內(nèi)的安靜,嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧、跑動。員工討論問題或打電話等,不應(yīng)影響其他人正常工作。

(3)工作時間不做與工作無關(guān)的事,不許串崗閑聊、玩游戲、看影視、干私活。

(4)工作時間不得在服務(wù)站內(nèi)就餐、吃瓜果零食、吸煙飲酒,禁止帶早餐到服務(wù)站內(nèi)食用。

2、員工行為、禮儀管理

(1)員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表。統(tǒng)一穿著公司訂制的工服,還沒有領(lǐng)到工服的新員工,可自行穿著整潔、大方、得體的服裝。

(2)員工不得穿過分暴露、過于休閑的服飾進(jìn)入服務(wù)站,包括圓領(lǐng)T恤、超短裙、短褲、背心、拖鞋等;辦公時間內(nèi)不得以"休假"、"出差"等緣由在服務(wù)站內(nèi)不按公司規(guī)定著裝。

(3)工作時間須講話規(guī)范有禮。對來賓要友善、熱情,使用禮貌用語,做到文雅、謙遜。賓客來訪由各對口部門負(fù)責(zé)接待,認(rèn)真做好訪談記錄,一般情況下不宜與賓客交談超過30分鐘,以致影響其它工作或他人工作,談話內(nèi)容以工作為主。

三、處罰規(guī)定

(一)日常工作中,服務(wù)站管理員有權(quán)隨時對所有違規(guī)員工進(jìn)行口頭提醒,相關(guān)人員須對提醒事項(xiàng)進(jìn)行整改,整改后仍不合格,則對違規(guī)員工罰款20元/人/次,直到合格。

(二)行政管理部不定期進(jìn)行環(huán)境檢查,對辦公環(huán)境不合格的應(yīng)馬上要求整改,待到復(fù)查后仍不合格的,則對違規(guī)員工及服務(wù)站負(fù)責(zé)人罰款50元/人/次,直到合格。

四、本制度自下發(fā)之日起試行。

附:檢查考核表

行政管理部

20**年*月*日

篇2:X地產(chǎn)公司辦公環(huán)境管理規(guī)定

地產(chǎn)公司辦公環(huán)境管理規(guī)定

為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境,推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化,制定本規(guī)定如下:

第一條辦公桌面擺放必需物品,定期清理不用的雜物,做到辦公桌物品擺放有序。辦公桌下嚴(yán)禁長期堆放雜物。

第二條辦公椅按公司配置使用,嚴(yán)禁私自將會議室椅子變?yōu)閭€人會客用椅。

第三條文件架(帶燈架):文件、書籍等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、檔案盒或三欄文件架中,并整齊擺放。

第四條使用文件柜、保險柜的員工,應(yīng)保持文件柜、保險柜的外觀干凈,文件資料擺放整齊。

第五條每天打掃衛(wèi)生,保持桌面、電腦、電話等辦公設(shè)備無灰塵、無污漬。

第六條更衣柜定期打掃,個人物品一律放在柜內(nèi),不得將衣架、毛巾、鞋子等個人物品擺放在更衣室內(nèi)公共區(qū)域。

第七條保證公共通道暢通,嚴(yán)禁擺放雜物,阻礙通行,影響美觀。

第八條部門公用辦公柜由部門經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)整理及日常清潔,頂部嚴(yán)禁擺放資料、文件、紙箱等雜物,保持整體美觀。

第九條部門內(nèi)有暫時無人使用的辦公桌,由部門經(jīng)理指定專人按要求整理及日常打掃,嚴(yán)禁長期堆放雜物。

第十條部門會議室、倉庫等由部門經(jīng)理指定專人管理。定期清理長期閑置的雜物并負(fù)責(zé)日常打掃。

篇3:某某局行政受理服務(wù)大廳辦公環(huán)境及安全管理規(guī)定

某局行政受理服務(wù)大廳辦公環(huán)境及安全管理規(guī)定

第一條為維護(hù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局(以下簡稱“總局”)行政受理服務(wù)大廳(以下簡稱“大廳”)整潔、有序的辦公環(huán)境及正常工作秩序,保證工作人員生命財(cái)產(chǎn)安全,制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于受理大廳和各入駐單位辦公區(qū)域的環(huán)境及安全管理。

第三條大廳實(shí)行值班制度,由國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項(xiàng)受理服務(wù)和投訴舉報中心(以下簡稱受理和舉報中心)負(fù)責(zé)每日安排工作人員值班,負(fù)責(zé)當(dāng)日環(huán)境、安全工作的檢查和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時告知相關(guān)部門糾正,發(fā)現(xiàn)重大問題及隱患應(yīng)及時上報。每月月底,受理和舉報中心將檢查情況通報各入駐單位。

第四條大廳服務(wù)窗口工作區(qū)域?qū)嵭挟?dāng)日在崗受理人員和發(fā)證人員負(fù)責(zé)制,大廳其他區(qū)域?qū)嵭星芭_引導(dǎo)人員負(fù)責(zé)制;各入駐單位辦公區(qū)域環(huán)境和安全應(yīng)符合大廳的統(tǒng)一要求,公共辦公區(qū)域?qū)嵭懈魅腭v單位駐大廳負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,個人工作區(qū)域?qū)嵭袀€人負(fù)責(zé)制;其他公共區(qū)域?qū)嵭行姓S可受理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。

第五條大廳服務(wù)窗口的管理

(一)辦公桌面應(yīng)保持整潔,設(shè)備、資料車、資料等應(yīng)擺放整齊,通道應(yīng)保持暢通;

(二)工作結(jié)束時,應(yīng)關(guān)閉電腦、打印機(jī)、條碼機(jī)等辦公設(shè)備,所有文件資料及辦公用品均應(yīng)帶離服務(wù)窗口工作區(qū)域。

第六條各入駐單位辦公區(qū)域的管理

(一)辦公區(qū)域應(yīng)保持安靜,嚴(yán)禁聚眾聊天、大聲喧嘩;

(二)辦公區(qū)域應(yīng)保持干凈清潔、無雜物、垃圾;

(三)辦公區(qū)域內(nèi)禁止出現(xiàn)吸煙等不文明行為。

第五條各工位的管理

(一)不得隨意更換工位、調(diào)整桌椅、占用空閑工位;

(二)辦公桌面應(yīng)保持整潔;不得擺放食品、玩具等雜物;

(三)私人物品應(yīng)妥善保管,以免丟失;

(四)個人用于更換的衣物、鞋帽應(yīng)放入更衣柜內(nèi);

(五)長時間不在工位時應(yīng)妥善保管相關(guān)文件資料和印章等,保證其安全,防止丟失、失密或損壞;

(六)各文件柜內(nèi)資料應(yīng)擺放整齊有序,便于查找;

(七)下班后抽屜、文件資料柜、更衣柜等必須上鎖。

第六條資料室和資料中轉(zhuǎn)室的管理

(一)資料室和資料中轉(zhuǎn)室的辦公環(huán)境及安全實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制,由各入駐單位負(fù)責(zé);

(二)資料室和資料中轉(zhuǎn)室須保持整潔,所有資料應(yīng)及時放入資料柜中,并上鎖保存,以防丟失和泄密。

第七條受理大廳和各入駐單位辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境及安全情況,由受理和舉報中心當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督,其他工作人員積極配合,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

第八條大廳工作人員應(yīng)注重防火、防盜、防失密,保證大廳安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

第九條大廳工作人員嚴(yán)禁擅自接駁電源和使用電器;應(yīng)了解消防器材的位置及使用方法;應(yīng)保持防火通道通暢,不得堆放任何物品堵塞通道;對配備的滅火器等消防專用器材,不得挪作他用。

第十條大廳應(yīng)配合大廈物業(yè),定期對消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、更換,使之處于良好的備用狀態(tài);定期檢查電源線路、經(jīng)常檢修用電設(shè)備等,發(fā)現(xiàn)電線、電器殘舊可能造成隱患的,應(yīng)及時更換。

第十一條大廳工作人員應(yīng)加強(qiáng)門戶管理,不得將配發(fā)的辦公室鑰匙、門禁卡轉(zhuǎn)借他人。

工作人員原則上不應(yīng)在辦公區(qū)接待來訪者,在辦公區(qū)域內(nèi)遇陌生人應(yīng)主動詢問,了解來意,并作相應(yīng)處理。

第十二條受理和舉報中心將將定期或不定期對辦公環(huán)境、安全管理進(jìn)行檢查。

第十三條本規(guī)定自2017年5月1日起執(zhí)行。