寫字樓室內清潔委托服務程序

進行室內清潔服務,必須挑選思想和技術素質好的員工,并經過嚴格的紀律培訓方可委以任務。

進場工作前必須對照《清潔服務委托單》中要求服務的內容認真做好準備工作,設備、工具、清潔劑等應完好無缺,然后按以下程序進行工作:

1)進門:預約清潔服務如是在上班時間,或隨是晚上但仍有人在室內工作,進入客人房間前應先輕輕敲門,待里面主人開門后,可以問:"先生(小姐)你好,現在可以來做清潔嗎"得到允許后方可進入.如預約在夜間,辦公室內已無人(輕輕敲門確認),可用鑰匙將門輕輕打開。

2)預檢:進房后先開燈,查看室內是否還有人,并記下工作區域的各種物品所處位置然后將這些物品輕輕搬離該區域。

3)按規定內容和要求進行工作.先做桌面清潔工作(洗杯子,擦拭灰塵),東西要輕拿輕放,然后做地面清潔工作(吸塵、拋光、洗地毯等),最后垃圾袋裝后送至垃圾間。

4)工作結束(如主人在場應由主人驗收簽字),將原物品輕輕搬回原處,并收拾好清潔設備、工具。

5)檢查:再次審視現場,確認后閉燈、關門。

6)登記:第二天主人上班后,請主人驗收并簽字。

篇2:物業有償清潔委托服務工作程序

物業有償清潔委托服務程序

1.目的:為業戶或租戶或使用人提供全方位的優質服務。

2.適用范圍:應業戶或租戶、使用人的要求,對物業公共區域以外的場所進行有償清潔工作。

3.內容:

3.1分類:

3.1.1清潔委托服務分固定委托和臨時委托兩種。

3.1.1.1固定委托是將全部或部分清潔工作固定委托給清潔管理部門,清潔部門派出專人長期、定期為他們進行清潔服務。

3.1.1.2臨時委托是指某一項清潔內容,如洗地毯、地板、打蠟、擦拭玻璃、窗門之類,臨時請清潔部門進行服務。

3.2服務程序:

3.2.1清潔委托手續:

3.2.1.1固定委托雙方應簽定委托協議,內容包括但不限于委托服務期限、內容、質量要求、驗收方法、費用、結算方式等。

3.2.1.2臨時委托一般由委托方填寫《清潔服務委托單》,交給清潔管理部門,清潔管理部門即可按《清潔服務委托單》要求進行工作。

3.2.2清潔服務程序:

3.2.2.1進行清潔服務,必須挑選思想和技術素質好的員工,并經過嚴格的紀律培訓方可委以任務。

3.2.2.2進場工作前必須對照《清潔服務委托單》中要求服務的內容認真做好準備工作,設備、工具、清潔劑等應完好無缺,然后按以下程序進行工作。

3.2.2.2.1進門。進入客人房間前應先輕輕敲門,待里面主人開門后,可以問:"先生(小姐)你好,現在可以來做清潔嗎"得到允許后方可進入。

3.2.2.2.2預檢。記下工作區域的各種物品所處位置,然后將這些物品輕輕搬離該區域。

3.2.2.2.3清潔。按規定內容和要求進行工作。先做桌面清潔工作(洗杯子,擦試灰塵等),東西要輕拿輕放,然后做地面清潔工作(吸塵、拋光、洗地毯等),最后垃圾袋裝后送至垃圾間。

3.2.2.2.4工作結束(如主人在場應由主人驗收簽字),將原物品輕輕搬回原處,并收拾好清潔設備、工具。

3.2.2.2.5檢查。再次審視現場,確認無誤后離開。

3.2.2.2.6登記。若主人當時不在或外出,應于第二天請主人驗收并簽字。

4.文件及記錄:《清潔服務委托單》由環境主管保存一年。

5.附件:《清潔服務委托單》