物業園區清潔工作守則6

程序標準

1、入室清潔人員

入室服務嚴禁佩帶現金、首飾及與工作無關的物品;

嚴守崗位,精力集中,嚴格按照操作規章辦事,不聊天,不怠工,防止差錯事故發生。如有差錯,要設法彌補,并如實匯報;

有禮貌地回答客戶提出的問題,態度誠懇地對待客戶提出的批評和建議。不得與客人爭辯或爭吵。對客戶因某些原因出現的無禮言行要冷靜對待,做到有禮有節,并及時上報部門處理;

嚴禁隨便動、拿客戶的物品,不準翻看客人的書刊畫報。愛護屋內設施,特別是易碎品;

客房內電話響時,不準接聽;

遇有特殊情況要及時向上級反映匯報;

工作結束后,首先自檢,然后請客戶檢查清潔情況并主動征求意見;

進入客戶家必須脫鞋或更換工作鞋。

2、樓道清潔人員

工作中必須將“工作人員”牌掛在一層樓門指把上;

必須按照操作規程辦事,認真完成各項工作;

開關樓門要輕,不得影響客戶休息;

在樓道內與客戶同時出入,要禮讓客戶先行;

每天巡視、檢查樓道內的公共設施,發現有損壞和缺少的現象,要及時匯報;

提高治安防范與加強防火意識,發現問題,及時匯報不得拖延;

檢查樓門、窗戶是否完好,樓內設施是否缺少,有無跑冒滴漏現象。

3、室外清潔人員守則

必須按照規程,認真完成各項工作;

遇有客戶,禮讓客戶先行;

遇有雨雪天氣及時清掃大門、小橋各;

加強防火、防盜、防自然事故的意識,發現問題及時上報;

愛護各項專用工具,如有損壞及時上報修理。

將工作單的內容及時間寫在書寫板上,讓清潔人員了解相關情況。

篇2:X清潔公司員工安全守則

清潔公司員工安全守則

公司將盡力使員工在安全情況下工作及教導員工以安全方法去完成任務,為確保公司客戶及員工生命財產的安全,全體員工必須遵守公司制定的安全守則。

一、員工應嚴格遵守一切防火規定。

二、員工應熟悉小區內的走火通道,消防設施的位置及滅火工具的使用。

三、時刻提高警惕下班前認真檢查火種,切實排除消防隱患。

四、如在小區內發現形跡可疑或有不法行為的人或事,應及時報告管理處或公安機關,不得擅自處理。

五、員工得悉臺風、暴雨等信息時,應及時轉告,以便提前做好應對工作。

六、保潔人員不準私自接用電源、扯拉電線。

七、保潔工作所使用各類工具、用品,必須存放在指定的地點,禁止隨處堆放,堵塞交通,防止火災。

八、合理使用和存放各類清潔劑、消毒劑、尤其具有腐蝕性的各類消毒劑,應在工作時間內調配。

九、保潔時如抬取超大、超長、超重的物品時(臺梯子、架子等),必須由兩人以上負責責,防止傷刮行人。

十、保潔員工作在通道或有業主(客戶)通行的電梯、樓梯等地方做帶水清潔,或用清潔劑做清潔時,通道兩端在距離作業區5米處,樓梯上下兩端必須設立"工作進行中"、"小心地滑"的防滑標志,有雙通道的可用隔離帶阻隔。

十一、保潔員應掌握基本的用電常識、機械常識、防火常識、防盜規范,不準野蠻作業。

十二、如發生火警或火災,無論程度大小必須做到:

1)鎮靜,不可驚慌失措。

2)迅速關閉火警現場的電源開關和門窗,利用就近滅火器迅速投入滅火工作爭取在火警初起時撲滅,防止火勢蔓延擴大,切勿用水或泡沫撲救因漏電引致的火警,盡可能迅速通知消防中心及部門主管。

3)如火警蔓延,應及時引導在場人員撤離,撤離人員時,切不可乘搭電梯,須走走火通道。

十三、緊急事故

1)如發生意外,業主(客戶)或員工受傷、應馬上通知管理處或急救中心迅速協助傷者前往醫院。

2)如遇臺風暴雨、火災、水災等,員工應無條件服從公司的工作安排。

篇3:物業清潔員工守則（5）

物業清潔員工守則(五)

1.員工一律佩帶工作證上崗,穿統一工作服、工鞋。(工鞋為黑面布鞋)

2.員工下班后必須更換工作服。

3.工作服必須保持整潔,發現破損及時修補。

4.上班不遲到、不早退,上班期間不準會客、聚談。

5.有事需得到主管批準,不準無故曠工。

6.工作期間不得飲酒、聚賭、吃零食、抽煙、打架或粗言穢語。

7.不得以公代私給業戶提供服務。

8.不做損壞公司形象及聲譽事情。

9.工作時應面帶微笑,對業戶要有禮貌,說話要和氣。

10.不可擅自使用他人物品或占為己有。

11.遇有業戶投訴,必須耐心聆聽,不可頂撞業戶,并將事件交上級處理。

12.不隨地吐痰、亂仍垃圾,愛護公共設施。

13.在未征得領導同意,不得將公司物品外借。

14.員工要潔身自愛,不得偷盜公司物品。

15.在工作中要多加留意,遇有技術問題,要主動向領導請教,完善工作并提高自身技術水平。

16.員工要具備強烈的團隊精神,要互相幫助,遇有困難事情不應推卸。

17.員工在任職期間,必須無條件服從公司(或上司)安排、調配,認為安排不妥可向上級申訴,在未改變安排調配方案前,不得異議,絕對服從。違者,無須預先通知,即時除名。

18.在規定地方侯崗的員工,不得隨意離開,特殊情況必須離崗者,必須向上級請假,待批準后方可離開。

19.公司所有員工(包括兼職員工)在任職期內不得泄露職務、業務上的機密。

20.員工不得私自經營類似本公司的服務和與職務有關的業務,不得兼任其他公司的職務。

21.工作時要全神貫注,思想集中,保證作業安全,防止事故發生。

22.員工不得攜帶違禁品,危險品、易燃易爆品及其他有害物品進入工作場所。

23.工作時不得做與工作無關的事,不準私自承接與公司利益相損的工作。

24.員工應自覺維護公司的良好形象,杜絕有損公司聲譽和舉止言行。