1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》及《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范實施細則》等相關法律、法規(guī)和公司制定的一系列藥品經(jīng)營質量管理制度;

2、制定與開展質量方針、目標,負責起草、編制質量管理制度、質量責任制度及經(jīng)營環(huán)節(jié)的質量程序文件,并指導、檢查、督促各項管理制度的實施;

3、負責公司藥品經(jīng)營全過程的質量管理工作,堅持原則,正確處理藥品經(jīng)營過程中的質量問題,對藥品質量具有否決權;

4、負責對企業(yè)質量方針、目標、GSP以及質量管理制度的實施情況進行檢查與考核,定期開展企業(yè)內(nèi)部質量體系評審,下達整改通知,并監(jiān)督整改;

5、負責處理用戶有關藥品質量問題的來信來訪,不定期開展信訪、走訪、質量查詢工作;

6、負責對業(yè)務部門的首營企業(yè)及首營品種質量審核并進行登記,收集用戶對新藥品的質量反映,及生產(chǎn)廠家不斷提高藥品質量提供的信息,并審核采購計劃;

7、帶領本部門人員做好主營品種的質量檔案,負責規(guī)范全企業(yè)質量臺帳記錄,原始記錄及統(tǒng)計報表等;

8、配合辦公室做好員工的法律、法規(guī)及質量管理方面的培訓工作;

9、負責不合格藥品的確認、審核、報損、銷毀、處理工作,并對全過程進行監(jiān)督;

10、根據(jù)公司整體質量狀況組織質量控制方案,監(jiān)控產(chǎn)品全程質量,并定期評估控制方案;

11、處理客戶反饋,建立快速質量反饋體制,依據(jù)反饋改善質量控制;

12、總結產(chǎn)品質量問題并協(xié)調(diào)有關部門及時解決;

13、主持原材物料的檢驗及產(chǎn)品的評審工作;

14、負責質量檔案的管理,各種質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核、報送、分析工作。

15、完成領導交辦的其他任務。

篇2:物業(yè)管理質管副經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理公司質管副經(jīng)理崗位職責

制定年度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。

制定月工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。

制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業(yè)指導書。

制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。

監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務中心人員的程序文件、作業(yè)指導書的執(zhí)行情況。

及時反饋檢查中出現(xiàn)的問題。

接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。

定期進行入戶,聽取業(yè)主的意見。

及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。

負責物業(yè)管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。

按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監(jiān)督。

按照"物業(yè)管理委托合同"實施全方位的管理服務。

參與建立并指導實施各服務中心的作業(yè)規(guī)程。

篇3:物業(yè)公司品質管理部經(jīng)理助理職責

物業(yè)公司品質管理部經(jīng)理助理的職責

1.配合經(jīng)理做好綜合管理體系文件的編輯、制定、整理、修改等工作。

2.配合經(jīng)理進行綜合管理體系文件的年度內(nèi)審及管理評審工作。

3.按照綜合管理體系要求進行統(tǒng)計技術的應用。

4.配合經(jīng)理定期檢查各物管中心服務實施情況,包括:客戶關系、環(huán)境衛(wèi)生、服務的實施、投訴處理、物業(yè)管理的服務查詢、信息收集控制和管理。

5.及時了解、收集、整理各類物業(yè)管理信息及需求。

6.定期參加部門管理例會,負責記錄整理會議紀要。

7.負責協(xié)助撰寫本部門的有關文件,匯總整理部門的各種總結、月報及相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計歸檔工作。

8.協(xié)助經(jīng)理做好本部門的對外聯(lián)絡工作。

9.完成上級領導交辦的其它工作。