1、認真貫徹執行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》及《藥品經營質量管理規范實施細則》等相關法律、法規和公司制定的一系列藥品經營質量管理制度;

2、制定與開展質量方針、目標,負責起草、編制質量管理制度、質量責任制度及經營環節的質量程序文件,并指導、檢查、督促各項管理制度的實施;

3、負責公司藥品經營全過程的質量管理工作,堅持原則,正確處理藥品經營過程中的質量問題,對藥品質量具有否決權;

4、負責對企業質量方針、目標、GSP以及質量管理制度的實施情況進行檢查與考核,定期開展企業內部質量體系評審,下達整改通知,并監督整改;

5、負責處理用戶有關藥品質量問題的來信來訪,不定期開展信訪、走訪、質量查詢工作;

6、負責對業務部門的首營企業及首營品種質量審核并進行登記,收集用戶對新藥品的質量反映,及生產廠家不斷提高藥品質量提供的信息,并審核采購計劃;

7、帶領本部門人員做好主營品種的質量檔案,負責規范全企業質量臺帳記錄,原始記錄及統計報表等;

8、配合辦公室做好員工的法律、法規及質量管理方面的培訓工作;

9、負責不合格藥品的確認、審核、報損、銷毀、處理工作,并對全過程進行監督;

10、根據公司整體質量狀況組織質量控制方案,監控產品全程質量,并定期評估控制方案;

11、處理客戶反饋,建立快速質量反饋體制,依據反饋改善質量控制;

12、總結產品質量問題并協調有關部門及時解決;

13、主持原材物料的檢驗及產品的評審工作;

14、負責質量檔案的管理,各種質量數據的統計、審核、報送、分析工作。

15、完成領導交辦的其他任務。

篇2:物業管理質管副經理崗位職責

物業管理公司質管副經理崗位職責

制定年度工作目標和工作計劃,經批準后執行。

制定月工作計劃,經批準后執行。

制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業指導書。

制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。

監督、檢查各物業服務中心人員的程序文件、作業指導書的執行情況。

及時反饋檢查中出現的問題。

接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。

定期進行入戶,聽取業主的意見。

及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。

負責物業管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。

按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監督。

按照"物業管理委托合同"實施全方位的管理服務。

參與建立并指導實施各服務中心的作業規程。

篇3:物業公司品質管理部經理助理職責

物業公司品質管理部經理助理的職責

1.配合經理做好綜合管理體系文件的編輯、制定、整理、修改等工作。

2.配合經理進行綜合管理體系文件的年度內審及管理評審工作。

3.按照綜合管理體系要求進行統計技術的應用。

4.配合經理定期檢查各物管中心服務實施情況,包括:客戶關系、環境衛生、服務的實施、投訴處理、物業管理的服務查詢、信息收集控制和管理。

5.及時了解、收集、整理各類物業管理信息及需求。

6.定期參加部門管理例會,負責記錄整理會議紀要。

7.負責協助撰寫本部門的有關文件,匯總整理部門的各種總結、月報及相關數據的統計歸檔工作。

8.協助經理做好本部門的對外聯絡工作。

9.完成上級領導交辦的其它工作。