1.貫徹國家法律、法規、方針、政策,組織制定旅行社的質量方針、目標并以文件形式正式批準發布,采取有效方式確保全體員工能理解質量方針并堅決貫徹執行。

2.確定質量管理體系組織機構圖,分配各個部門的質量職能,并賦予各部門在質量職責范圍內行使職權。

3.負責主持管理評審,對質量體系的有效性、適宜性進行評價,以保證持續有效地滿足所選用標準和旅行社質量方針、目標的要求。

4.為質量體系的有效運行配備充分的資源。

5.負責處理旅行社重大服務質量事故。

6.負責對辦公室、車隊的工作進行管理和控制。

7.任命副總經理管理和控制業務工作。

8.負責領導實施管理職責控制程序、采購控制程序,負責重大的糾正和預防措施的審批和協調工作。

篇2:G旅行社副總經理崗位職責說明書

旅行社副總經理崗位職責說明書

姓名:

崗位:副總經理

班次:

直接上級:總經理

直接下級:國內計調部、海外計調部、導游部

工作時間:

工作職責:副總經理是總經理的高級助手,協助總經理工作。受總經理的委托,行使對公司日常運作的指導、指揮、監督、管理的權力,并承擔執行各項規程、工作指令的義務管理責任:主持公司經營管理工作,對公司各營業部的管理與協調

工作原則:事無巨細,權責分明

工作內容:

1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃;

2、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施;

3、負責將公司內部管理制度化、規范化;

4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;

5、負責協調營業部門、財會、行政及客戶、供應商等工作的協作關系;

6、對各營業部的工作負領導責任,協調各營業部的內部業務;

7、負責對企業文化的建設工作。

8、在總經理缺席時,受托代行總經理職務。

9、總經理臨時授權的其他工作。

10、負責各營業部特定范圍的管理職能,參加公司管理與營銷會議,發表工作意見和行使表決權。

篇3:G旅行社總經理助理崗位職責說明書

旅行社總經理助理崗位職責說明書

姓名:z

崗位:總經理助理

班次:

直接上級:總經理

直接下級:接待部經理、外聯部經理、人事部經理

工作時間:

工作職責:在總經理領導下開展工作,努力做好總經理參謀助手,起到承上啟下的作用

工作原則:溝通迅速準確,協調有力

工作內容:

1.為公司建立良好的外部商業環境,根據公司相關制度,協助總經理工作,建立保持改善政府、經銷商、合作伙伴的公共關系。負責各類文件的分類呈送,請總經理審批并轉交有關部門處理。

2.協助總經理協調下屬部門的關系,包括業務部、門市部、高端部。

3.組織公司例會的召開,并做好會議記錄,將會議情況上報總經理及相關部門。

4.負責企業內外的公文辦理,解決來信來訪事宜,及時處理匯報。

5.負責上級領導機關或者兄弟單位領導的接待參觀工作。

6.根據總經理的日程安排做好預約工作,在總經理公務出差時安排好相關事宜。