1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班時不遲到、不早退、不無故請假,沒有特殊情況不能隨便調班、工休。需要調班、工休時經請示主管以上批準后才能生效,不擅離工作崗位,需要離開時,做好離崗登記方能離開閃位。

3.要熱情待客、禮貌服務,主動介紹商品,做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品,使其整潔美觀。

4.對顧客提出的批評或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞、爭吵。

5.站立姿勢要端正,不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。

6.不準在柜臺內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。

7.不準在柜ft或倉庫內吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。

8.全柜人員要團結一致、齊心協力把各項工作做好。

9.自覺搞好柜臺內外的環境衛生和商品衛生。

10.不準把私人的包、錢帶進柜臺,發現后沒收。

11.嚴禁私套外幣,不準收客人小費及故意多收費。

12.不亂拿、亂用商品,不準亂吃散包食品。

13.交接班時做到:交接清楚,貨款相符,簽名負責。

14.不準提前更衣下班及提早停止售貨。

15.下班時,關斷一切電源,鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。

篇2:校區超市營業員職責

校區超市營業員職責

1、商店營業員在商場負責人的領導下積極搞好校內食品、文教、日用品的供應服務工作。

2、做好商品質量和數量的驗收工作,不準出售不合格的商品和各類違禁品。

3、上班須穿工作服,每天搞好商店內外的衛生工作,商品擺放整齊。

4、商品進出須票據齊全,賬物相符,每天做好商品差價單。

5、加強現金保管,每天上交營業款,個人不得借用營業款。

6、不遲到早退,中途不得擅自離崗,不準與顧客爭吵。

7、工作時間須掛牌上崗,上班時間不做任何與工作無關的事情。

篇3:某連鎖藥店營業員崗位職責

連鎖藥店營業員崗位職責

一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、價格等,方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不夸大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程序和要求做好處方藥的配方,發藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄,并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關工作記錄,記錄字跡端正準確。

八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。

收銀制度