一、在窗口負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,對(duì)窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

二、加強(qiáng)政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

三、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作,及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),自覺(jué)遵守本中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、認(rèn)真執(zhí)行中心的考勤制度,不遲到不早退,加強(qiáng)自我管理和自我約束。

五、負(fù)責(zé)接待好每一位前來(lái)辦事的人員,做到熱情、細(xì)致、耐心講解,使其高興而來(lái),滿意而歸。

六、使用中心文明用語(yǔ),在服務(wù)過(guò)程中杜絕服務(wù)忌語(yǔ)的出現(xiàn)。

七、要履行好窗口服務(wù)職責(zé),高度樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

八、負(fù)責(zé)本窗口接待受理的登記記錄,以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作,及時(shí)做好資料的歸檔工作。

九、管護(hù)好本窗口的計(jì)算機(jī),不得由于私人目的使用,影響中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

篇2:醫(yī)院病案服務(wù)窗口工作人員職責(zé)

醫(yī)院病案服務(wù)窗口工作人員崗位職責(zé)

一、打印當(dāng)日出院病人清單,方便登記病案回收信息。

二、負(fù)責(zé)核對(duì)與簽收各臨床科室回收與歸還的病案,不定期對(duì)遲交病案進(jìn)行催還。

三、依照我院《病案復(fù)印管理制度》為相關(guān)人員提供病案復(fù)印服務(wù),并做好復(fù)印登記工作

四、依照我院《病案借閱管理制度》提供病案借閱服務(wù),嚴(yán)格辦理借閱手續(xù),并做好登記示蹤,對(duì)逾期未歸還者進(jìn)行催還或續(xù)借。

五、協(xié)助科室工作人員做好相關(guān)病案管理工作。

篇3:大學(xué)餐廳窗口服務(wù)員職責(zé)

大學(xué)餐廳窗口服務(wù)員崗位職責(zé)

總則:嚴(yán)格遵守公司《監(jiān)控條例》及其他有關(guān)規(guī)章制度,不享有任何特權(quán),保證崗位工作的正常開展,通過(guò)自身努力工作,為師生提供滿意的服務(wù)。

1、加快工作節(jié)奏,提前做好開餐的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)到崗,注重窗口服務(wù)的儀表儀容,要求工作服整齊、干凈,規(guī)范佩戴工號(hào)牌及服務(wù)證。

2、嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)規(guī)章,做到微笑、熱情、耐心、仔細(xì)、高效、準(zhǔn)確,并且在服務(wù)的過(guò)程中仔細(xì)、耐心地向師生介紹菜的品種以及最近推出的品種。

3、積極參加餐廳和公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高服務(wù)技能技巧。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高出售水平。

5、認(rèn)真服務(wù),若有不慎出現(xiàn)差錯(cuò),應(yīng)立即主動(dòng)道歉。

6、保持開餐時(shí)窗口臺(tái)板的衛(wèi)生,對(duì)掉在窗口上的剩飯剩菜應(yīng)隨時(shí)清掃,掉入盛具外的食物嚴(yán)禁再出售。

7、做好開餐結(jié)束工作,搞好窗口衛(wèi)生,清洗出售工具。

8、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度。

9、完成上級(jí)布置的其他各項(xiàng)工作。