一、在窗口負責人的領導下開展工作,對窗口負責人負責。

二、加強政治、理論、政策法規及業務知識的學習,不斷提高服務水平和服務質量。

三、認真扎實做好本職工作,及時完成各項工作任務,自覺遵守本中心的各項規章制度。

四、認真執行中心的考勤制度,不遲到不早退,加強自我管理和自我約束。

五、負責接待好每一位前來辦事的人員,做到熱情、細致、耐心講解,使其高興而來,滿意而歸。

六、使用中心文明用語,在服務過程中杜絕服務忌語的出現。

七、要履行好窗口服務職責,高度樹立全心全意為人民服務的思想。

八、負責本窗口接待受理的登記記錄,以及數據的統計匯總工作,及時做好資料的歸檔工作。

九、管護好本窗口的計算機,不得由于私人目的使用,影響中心計算機網絡的正常運行。

十、完成領導交辦的其他任務。

篇2:醫院病案服務窗口工作人員職責

醫院病案服務窗口工作人員崗位職責

一、打印當日出院病人清單,方便登記病案回收信息。

二、負責核對與簽收各臨床科室回收與歸還的病案,不定期對遲交病案進行催還。

三、依照我院《病案復印管理制度》為相關人員提供病案復印服務,并做好復印登記工作

四、依照我院《病案借閱管理制度》提供病案借閱服務,嚴格辦理借閱手續,并做好登記示蹤,對逾期未歸還者進行催還或續借。

五、協助科室工作人員做好相關病案管理工作。

篇3:大學餐廳窗口服務員職責

大學餐廳窗口服務員崗位職責

總則:嚴格遵守公司《監控條例》及其他有關規章制度,不享有任何特權,保證崗位工作的正常開展,通過自身努力工作,為師生提供滿意的服務。

1、加快工作節奏,提前做好開餐的準備工作,準時到崗,注重窗口服務的儀表儀容,要求工作服整齊、干凈,規范佩戴工號牌及服務證。

2、嚴格執行窗口服務規章,做到微笑、熱情、耐心、仔細、高效、準確,并且在服務的過程中仔細、耐心地向師生介紹菜的品種以及最近推出的品種。

3、積極參加餐廳和公司組織的各種培訓活動,不斷提高服務技能技巧。

4、認真學習,不斷總結,提高出售水平。

5、認真服務,若有不慎出現差錯,應立即主動道歉。

6、保持開餐時窗口臺板的衛生,對掉在窗口上的剩飯剩菜應隨時清掃,掉入盛具外的食物嚴禁再出售。

7、做好開餐結束工作,搞好窗口衛生,清洗出售工具。

8、嚴格遵守公司的各種規章制度。

9、完成上級布置的其他各項工作。