小區(qū)房屋修繕養(yǎng)護標準

一、房屋主體的架、梁、柱、墻、樓面、屋面、基礎均要牢固、安全、不留隱患。

二、門窗開啟靈活,不松動、不透風、牢固、平整美觀接逢嚴密。

三、樓面應牢固、安全、平整、不起砂、拼縫嚴密不閃動、不空鼓開裂。

四、屋面必須確保安全,不滲漏、排水暢通。

五、抹灰應接縫平整、不開裂、不起殼、不松動、不剝落。

六、電氣線路、電梯、發(fā)電機組等附屬設施應保持完好,運行安全,正常使用,嚴格桉有關安全規(guī)程定期保養(yǎng)檢查,防止電氣線路破損老化,絕緣性能降低影響使用或發(fā)生事故。

七、金屬構件應保持牢固安全、不銹蝕,損壞嚴重應及更換。

篇2:物業(yè)轄區(qū)房屋設備設施養(yǎng)護和修繕作業(yè)指導書

物業(yè)轄區(qū)房屋(設備設施)養(yǎng)護和修繕作業(yè)指導書

1.0目的

定期對房屋進行養(yǎng)護和修繕,保持或恢復其使用功能。

2.0適用范圍

適用于**物業(yè)工程部**項目內(nèi)房屋設施的養(yǎng)護和修繕。

3.0職責

物業(yè)工程部(或值班工程師)負責對房屋本體狀況進行巡查,并接受業(yè)主的投訴,對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時向直接上級反映。

3.2工程人員負責一般性的養(yǎng)護和維修工作。

3.3工程部經(jīng)理負責外委養(yǎng)護和維修項目的聯(lián)絡、實行情況檢查和監(jiān)督工作,并組織驗收。

3.4管理公司經(jīng)理負責審批管理公司《房屋設施養(yǎng)護計劃》。

4.0工作程序

4.1工程部經(jīng)理于每年12月制訂本物業(yè)下年度《房屋設施養(yǎng)護計劃》并報公司總經(jīng)理審批。

4.1.1養(yǎng)護

4.1.2工程人員按《房屋設施養(yǎng)護計劃》的規(guī)定具體實施養(yǎng)護工作并記錄于《房屋設施養(yǎng)護記錄表》內(nèi)。

4.1.3工程部主管對養(yǎng)護工作進行監(jiān)督和檢查。

4.2修繕

4.2.1一般性的修繕。

4.2.1.1更換水表

a)關上水表前第一個閥門,排空管內(nèi)的殘余水后拆下水表。檢查水表的接頭膠圈,如已經(jīng)斷裂或變形時應選同一型號、規(guī)格的具有合格證的水表安裝上去;

b)安裝時注意水表的水流方向與供水方向保持一致;

c)維修結束后,打開閥門檢查有無滲漏,表針轉(zhuǎn)動是否正常;

d)維修人員會同物業(yè)管理部做好用戶新啟用水表底數(shù)記錄。

4.2.1.2更換電表

a)斷開電源拆下電表,確認電表已經(jīng)失靈時,可選用具有檢驗合格證的同一型號電表進行安裝,安裝時注意進出線接法正確;

b)安裝結束后合閘試電,保證用戶用電設備使用正常,電表轉(zhuǎn)動正常;

c)維修人員會同物業(yè)管理部做好用戶新啟用電表底數(shù)記錄。

4.2.1.3維修開關

a)分析造成低壓開關跳閘或燒壞的原因;

b)如果是短路故障,道先將空氣開關置于"OFF"位置,用萬用表(兆歐表)檢查線路,查出故障點后給予排除;

c)經(jīng)試電后如確認需要更換空氣開關或熔斷器時,必須采用同一技術規(guī)格的合格配件進行調(diào)換安裝。

d)如果是由于線路過載造成的開關跳閘或燒壞,在更換損壞元件后應將該線路負荷減少。

4.2.1.4燈管、白熾燈的維修

a)切斷電源、取出白熾燈,如果燈絲已經(jīng)燒斷,可更換同一型號的卡口或螺旋頭燈泡安裝上去,試電查看是否正常;

b)燈管不亮可先檢查啟輝器,如損壞可更換新的;試電檢查如不亮時,取出燈管并更換同規(guī)格、同型號的燈管,再次試電檢查,如仍不亮時可檢查接線和鎮(zhèn)流器,查出故障立即排除,恢復正常照明。

c)其他情況造成的燈不亮情況,可根據(jù)原因參見本章4.2.1.3、4.2.1.5進行處理。

4.2.1.5線路檢測

a)線路停電檢修應及時通知用戶;

b)用戶開關燒壞的處理見本章4.2.1.3維修開關進行處理;

c)電表損壞的維修見本章4.2.1.2更換電表進行處理;

d)進戶接線端子接觸不良可先切斷電源,將接頭緊固;

e)線路短路時可用萬用表對線路逐一檢查,找出故障原因并及時處理;

f)當確認故障排除后方可送電。

4.2.1.6門鈴維修

a)無電情況時可更換新電池;

b)電極板腐蝕或接觸不良可進行除銹、緊固處理;

c)因線路短路問題造成的故障,用萬用表(兆歐表)檢查線路找出故障點并及時處理。

4.2.1.7插座無電

a)由于市政停電或線路維修造成的停電應通知用戶;

b)插座接線端子松動,可拆開插座板緊固接線頭后重新安裝,檢查試電情況;

c)線路短路造成的停電參見本章4.2.1.5e)進行處理;

4.2.1.8水龍頭漏水

a)關閉戶內(nèi)水閥門,拆卸下水龍頭并檢查出故障點;

b)根據(jù)用戶需要,更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭;如因水龍頭有砂眼漏水的,必須更換新的水龍頭。

c)打開水閥門檢查水龍頭是否有滲漏,使用時切勿過度擰緊。

4.2.1.9馬桶不通

檢查堵塞的原因,用馬桶抽子或疏通機進行疏通,使其排水暢通。

4.2.1.10洗臉(菜)盆堵塞、漏水

a)檢查存水彎管,取出雜物,如仍不通暢,可用竹篾、鐵絲或疏通機對下水管道進行疏通,排除故障后試驗排水情況,使用其排水暢通;

b)檢查盆體與下水管接口,查出漏水處用玻璃膠封閉漏水處,待膠干后試水檢查,保證無漏水現(xiàn)象。

4.2.1.11浴缸堵塞、漏水

a)如管道堵塞見4.2.1.10a)進行處理;

b)浴缸缸體漏水應建議用戶更換,如檢查是接口漏水應征得用戶同意打開修理待修理部位干燥后試水,檢查有無再漏現(xiàn)象。

4.2.1.12部分樓層停水

a)查明停水的樓層后先關總閥,拆開支閥,并將濾網(wǎng)清洗后重新裝上;

b)市政或其他維修造成的停水應通知用戶,并作解釋。

4.2.1.13疏通地漏

同本章4.2.1.9處理辦法。

4.2.1.14修門窗

a)檢查門窗附件有無損壞、不全,進行更新或補裝;

b)清除門角和窗軌道的雜物,對門合頁和窗軌道注油;

c)更換破損玻璃時注意防止玻璃片跌下傷人。

4.2.1.15換鎖

拆下壞鎖后先檢查是體處壞,如能修理及時修理,無法修理好的可通知用戶更換新鎖。

4.2.2非一般性的維修委托專業(yè)維修公司進行。

4.2.3時間要求

a)接到《維修單》后立即安排人員進行處理,無特殊情況時不起過25分鐘,一般性維修不超過7小時,較困難復雜的維修要求72小時內(nèi)完成(工藝技術要求特殊的除外);同時應向用戶解釋原因。

b)功能性維修,以恢復其原有功能為準,外觀性維修要求與原有部位相比較表面應無色差,高低不平現(xiàn)象;

c)維修時應盡量滿

足用戶的合理要求。

4.2.4維修工作的檢查

a)工程部主管每周將《維修單》整理一次,以檢查服務的及時性和用戶的反映,對服務過程中發(fā)現(xiàn)的不合格和發(fā)現(xiàn)的隱患應立即查找原因,并采取糾正措施。

b)物業(yè)管理部根據(jù)《維修單》對用戶進行回訪,收集用戶對維修人員服務態(tài)度及維修工作的反饋信息,管理公司經(jīng)理對維修工作進行相應檢查。

5.0相關記錄

5.1《回訪工作規(guī)程》

5.2《房屋(設施)年度養(yǎng)護檢修計劃》

5.3《房屋(設施)日常養(yǎng)護記錄表》

5.4《維修單》

檔案管理制度

篇3:優(yōu)秀示范小區(qū)房屋養(yǎng)護和修繕管理規(guī)定

示范小區(qū)房屋養(yǎng)護和修繕管理規(guī)定

1.1助理員必須服從上級領導的工作安排,熟悉業(yè)務技能,定期有計劃地做好對房屋的修繕工作,保持恢復其使用功能。

1.2對房屋本體狀況進行巡查,并接受用戶的投訴,對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時組織修繕工作,使房屋建筑美觀耐用,保持良好,延長使用壽命。

1.3對日常巡查發(fā)現(xiàn)的房屋建筑有缺陷的,應及時組織維修,并按計劃對建筑物系統(tǒng)進行保養(yǎng)。

1.4管理處每周將《派工單》進行一次整理,以檢查服務的及時性和業(yè)主、使用人的反映,對服務過程中發(fā)現(xiàn)的不合格,應立即查找原因,匯報主任或主任助理,采取糾正與預防措施。

1.5管理處負責房屋養(yǎng)護工作,應根據(jù)《派工單》對業(yè)主、使用人進行服務工作的回訪,收集業(yè)主、使用人對維修人員服務態(tài)度及維修工作質(zhì)量的反饋信息,物業(yè)公司相關人員對維修工作進行相應的檢查監(jiān)督。

1.6房屋養(yǎng)護和修繕工作應盡量滿足業(yè)主、使用人的合理要求,以恢復原有功能為準,對較復雜的維修要求,暫時未能及時解決,應向業(yè)主、使用人解釋原因。

1.7堅持經(jīng)濟實用、合理安全的原則,遵守安全操作程序,注意"工完場清"節(jié)約用料,按時、按量、按質(zhì)完成工作任務,以優(yōu)質(zhì)服務為公司多做貢獻。