物業(yè)工程維修人員工作規(guī)程(五)

一、接到部門(mén)主管的維修指令后,維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后,并持《維修單》趕到維修地點(diǎn)。

二、共區(qū)域的維修程序

10、首先做好消防安全防范措施,如安全護(hù)欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。

11、做好公共場(chǎng)地的保護(hù)措施,將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上,避免對(duì)公共場(chǎng)地造成損壞。

12、維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置,如有用戶出入必須主動(dòng)禮讓用戶。

13、維修結(jié)束后,立即清理維修現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)撤掉告示牌。

三、室內(nèi)有償維修程序

1、記清維修用戶的房號(hào)或單元,到達(dá)維修地點(diǎn)并核對(duì)無(wú)誤后用食(中)指關(guān)節(jié)輕聲扣門(mén)。

2、用戶詢問(wèn)時(shí),主動(dòng)向用戶問(wèn)好,自報(bào)部門(mén),說(shuō)明維修內(nèi)容。

3、進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套,進(jìn)入用戶房間后,首先做好維修現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施。

4、如維修中會(huì)產(chǎn)生較大噪聲時(shí),同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

5、如維修中會(huì)產(chǎn)生較大灰塵或漏水時(shí),必須事前做好防護(hù)措施,盡量減少污染,同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

6、維修時(shí)應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜,嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)隨意動(dòng)顧客的物品,不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃東西。

7、維修完成后,立即清理維修現(xiàn)場(chǎng)并請(qǐng)用戶進(jìn)行驗(yàn)收。

8、用戶驗(yàn)收合格后,請(qǐng)作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認(rèn)。

9、用戶簽名確認(rèn)后,向用戶表示謝意,與用戶道別,并輕輕退出房門(mén),輕聲關(guān)閉房間。

10、修結(jié)束后,維修人員必須將《維修單》妥善保存。

四、相關(guān)記錄:《維修單》GD/E-QE-001-005-01

篇2:某小區(qū)物業(yè)維修人員工作職責(zé)

1、熟悉本系統(tǒng)設(shè)備的情況,本工種技術(shù)精良,能獨(dú)立完成維修任務(wù),協(xié)助各級(jí)主管對(duì)所轄系統(tǒng)或樓盤(pán)進(jìn)行日常維護(hù)及系統(tǒng)整改。

2、協(xié)助各級(jí)主管收集所轄系統(tǒng)的各類(lèi)技術(shù)資料及圖紙。

3、嚴(yán)格執(zhí)行本工種所規(guī)定的操作程序及規(guī)章制度。如是檢修設(shè)備,施工前應(yīng)認(rèn)真查閱有關(guān)圖紙資料,按要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)或整改施工,做好保養(yǎng)日志。

4、絕對(duì)保證人身及設(shè)備的安全,嚴(yán)禁帶電操作,注重文明施工。

5、承擔(dān)所在樓盤(pán)的日常維修及有償服務(wù)。在工作中,千方百計(jì)節(jié)約原材料和元器件。

6、在處理維修任務(wù)時(shí),要求態(tài)度熱情,儀表整潔,配備維修用品及鞋套、手套、垃圾袋、抹布等用品,文明施工,技術(shù)精良,不允許與業(yè)主或其他施工單位人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

7、遇有維修任務(wù),接維修工作單后,必須在15分鐘內(nèi)作出反應(yīng)。如因材料、工具等原因,一時(shí)不能修復(fù)的,也應(yīng)向業(yè)主說(shuō)明情況,并報(bào)領(lǐng)班或樓盤(pán)工程主管,一般情況下,領(lǐng)班或工程主管應(yīng)立即上報(bào),申請(qǐng)解決。

8、遇有緊急情況,應(yīng)犧牲個(gè)人利益,絕對(duì)保證搶修任務(wù)按期完成。

9、杜絕收取小費(fèi)或收費(fèi)不開(kāi)票其他變相收小費(fèi)現(xiàn)象。

10、遵守公司規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo)。

11、完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

檔案管理制度

篇3:物業(yè)維修人員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

物業(yè)維修人員職位要求

1.持有效電工操作證

2.能吃苦耐勞,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

物業(yè)維修人員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.保證小區(qū)公共區(qū)域及大廈內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行

2.個(gè)人分管設(shè)施設(shè)備的巡視和保養(yǎng)維護(hù)

3.檢查(驗(yàn)收)設(shè)備的運(yùn)行情況,報(bào)告運(yùn)行故障和報(bào)修結(jié)果,及時(shí)處理客戶報(bào)修