1.0目的

規(guī)范護(hù)衛(wèi)處/消防管理中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.

2.0適用范圍

適用于小區(qū)內(nèi)護(hù)衛(wèi)員各崗位每天每班次的交接工作.

3.0職責(zé)

3.1護(hù)衛(wèi)處主管/當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作.

3.2當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作.

3.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)具體的工作交接.

4.0程序要點(diǎn)

4.1護(hù)衛(wèi)處主管每周星期四前編制完成下周<>,報(bào)主管審批全體安全員依據(jù)<>進(jìn)行當(dāng)值.

4.2接班前集合

4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.

4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

b)保持站立姿式,不得蹲坐.

4.2.3整理著裝,當(dāng)值班長(zhǎng)按<>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.

4.2.4當(dāng)值班長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)/作好記錄.

4.2.5護(hù)衛(wèi)處主管下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng).

4.2.6集合過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.

4.3接班

4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作.

4.3.2交接班人員相互敬禮并問(wèn)好.

4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)/滅火器/水瓶等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即向班組長(zhǎng)提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及作好記錄.

4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn).

4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值安全員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知班組長(zhǎng)前來(lái)處理及做好記錄.

4.3.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤.

4.4交班

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

a)保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭/紙屑/果皮等雜物,無(wú)痰跡.

b)滅火器排放整齊表面無(wú)積塵,電風(fēng)扇表面無(wú)污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門(mén)窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng);

c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈無(wú)比灰塵/無(wú)雜物.

4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).

4.4.3在接班人員達(dá)到崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好.

4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚.

4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn).

4.5交班后集合

4.5.1當(dāng)值班長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍/清點(diǎn)人數(shù).

4.5.2各區(qū)域的班/組長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作.

4.5.3當(dāng)值班長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn).

4.5.4解散隊(duì)伍

4.6替換吃飯時(shí)的崗位交接

4.6.1中班當(dāng)值人員在11:00--12:00內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換早班當(dāng)值人員吃飯,早班當(dāng)值人員在下午16:30--18:00內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換中班當(dāng)值人員吃飯.

4.6.2當(dāng)值人員用膳時(shí)間為30分鐘,用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤.

4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.

4.7值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄;本用完后即收回護(hù)衛(wèi)處統(tǒng)一保管,保存期一年以上.

4.8班長(zhǎng)在上崗后一小時(shí)內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.

4.9每天早上8:00--9:00由區(qū)域班長(zhǎng)填寫(xiě)<>交部門(mén)主管審閱.

5.0記錄

5.1<>

5.2<>

5.3<>

6.0相關(guān)支持文件

6.1<>

6.2<>

篇2:物業(yè)護(hù)衛(wèi)員交接班制度

物業(yè)護(hù)衛(wèi)員安全事務(wù)管理(交接班制度)

一、護(hù)衛(wèi)員按規(guī)定著裝,列隊(duì)集合,整理著裝,明確事項(xiàng),做好接班準(zhǔn)備工作,提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)接班。

二、交班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)提前做好交班準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確記錄值班情況及下班需要繼續(xù)觀察或處理的問(wèn)題,認(rèn)真填寫(xiě)交班記錄。

三、接班護(hù)衛(wèi)員到崗后,清點(diǎn)交接物品,檢查設(shè)施設(shè)備,崗位衛(wèi)生情況,巡查管理區(qū)域,確認(rèn)無(wú)誤后予以簽字,準(zhǔn)確填寫(xiě)接班時(shí)間。這一時(shí)間既是交班護(hù)衛(wèi)員工作結(jié)束時(shí)間,也是接班護(hù)衛(wèi)員的工作起始時(shí)間。

四、交接驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或交接過(guò)程中未曾發(fā)現(xiàn)但確屬上班發(fā)生的問(wèn)題,由交班護(hù)衛(wèi)員承擔(dān)責(zé)任;交接完畢,接班護(hù)衛(wèi)員簽字確認(rèn)后發(fā)生的問(wèn)題,由接班護(hù)衛(wèi)員承擔(dān)責(zé)任;因交接不清,產(chǎn)生相互推諉,由交接雙方共同承擔(dān)責(zé)任。

五、正常情況下,接班護(hù)衛(wèi)員的驗(yàn)收過(guò)程應(yīng)在15分鐘內(nèi)完成。接班護(hù)衛(wèi)員未到崗或雖已到崗,但未辦畢交接手續(xù)時(shí),交班護(hù)衛(wèi)員不得下崗。

六、接班時(shí)間已到,接班人員沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到崗接班的,交班人員應(yīng)做好記錄,并及時(shí)向護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班報(bào)告,待接班人員到崗交接完畢后,方可下崗。

七、交班護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)檢查接班護(hù)衛(wèi)員著裝、儀容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正,對(duì)不聽(tīng)從勸告者要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,如當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員著裝儀容不符合規(guī)定,追究交班護(hù)衛(wèi)員責(zé)任。

八、交接班時(shí),相互之間應(yīng)敬禮,交接完畢,整體列隊(duì)帶回,護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行講評(píng)。

篇3:某項(xiàng)目管理處護(hù)衛(wèi)交接班管理規(guī)定

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

--項(xiàng)目管理處護(hù)衛(wèi)交接班管理規(guī)定

1.0目的:確保交接班工作整齊有序,樹(shù)立公司良好形象。

2.0適用范圍:護(hù)衛(wèi)交接班工作。

3.0職責(zé):

3.1護(hù)衛(wèi)主管每10天進(jìn)行一次排班;

3.2每班班長(zhǎng)每日進(jìn)行一次排班,并填寫(xiě)當(dāng)班記錄;

3.3每班班長(zhǎng)和各崗位護(hù)衛(wèi)員填寫(xiě)記錄進(jìn)行物品和事項(xiàng)交接。

4.0基本內(nèi)容

4.1集合

4.1.1接班護(hù)衛(wèi)員提前15分鐘在護(hù)衛(wèi)宿舍前列隊(duì)集合。

4.1.2接班護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整隊(duì),檢查上班人數(shù)是否到齊,并下口令整理著裝,作接班前培訓(xùn),分配工作任務(wù)。班長(zhǎng)不在時(shí)可由班長(zhǎng)指定人員負(fù)責(zé)帶隊(duì)。

4.1.3在帶隊(duì)行進(jìn)中,護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)應(yīng)注意時(shí)刻保持隊(duì)列的整齊,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。

4.2交接班

4.2.1到達(dá)接班崗位后,班長(zhǎng)下達(dá)口令"**出列",該崗位接班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)回答"是",齊步走出隊(duì)列,在交班護(hù)衛(wèi)員前2米處立正,相互敬禮。

4.2.2交班護(hù)衛(wèi)員將上班值勤情況通報(bào)對(duì)方,同時(shí)將器械移交,待接班護(hù)衛(wèi)員查點(diǎn)清楚后,雙方在值班記錄本上作好記錄并簽字。

4.2.3接班護(hù)衛(wèi)員開(kāi)始值勤,交班護(hù)衛(wèi)員走到隊(duì)列前,向班長(zhǎng)說(shuō):"報(bào)告",聽(tīng)到班長(zhǎng)下達(dá)"請(qǐng)入列"的口令后,跑步至隊(duì)列最后一位。

4.2.4接班護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)率領(lǐng)隊(duì)伍繼續(xù)到下一個(gè)崗位交接,重復(fù)上述步驟。

4.2.5全部交接完畢后,有交班護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)把隊(duì)伍帶到護(hù)衛(wèi)宿舍前進(jìn)行簡(jiǎn)短的工作講評(píng),最后下達(dá)"解散"命令,護(hù)衛(wèi)員方可離隊(duì),回宿舍休息。

5.0支持性文件和記錄

5.1《護(hù)衛(wèi)部當(dāng)值安排表》WG-SS-12-01

5.2《班長(zhǎng)每日工作記錄表》WG-SS-12-02

5.3《交接班登記表》WG-SS-12-03

5.4《護(hù)衛(wèi)部公用物品交接表》WG-SS-12-04

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