一、磁卡保管

停車場月租卡或臨時卡必須妥善保管,不得污損、折疊。如不慎遺失,臨時車主應(yīng)立即報告車場管理員,經(jīng)檢查有關(guān)證件后方可取車,并交納停車費用及磁卡工本費150元;固定車位車主應(yīng)向管理處報失及補發(fā)新卡。

二、泊車規(guī)范

1、必須按指示標志行車,按順序進出。不得停泊在車位界線外,不得妨礙出入口或通道;禁止在有防火卷簾標識處停車。

2、進場車輛必須服從指揮,按指定位置及統(tǒng)一停車要求(車頭朝外)停放。如有違反,本場將采取鎖車措施,鎖車期間停車費用自付。

三、管理辦法

(一)固定車位停車:

已售車位及年(月)租車位屬固定車位,車輛憑管理處辦發(fā)的磁卡進出,按指定車位停放。磁卡需在有效期內(nèi)專車使用。如需變更須到管理處辦理手續(xù)。

(二)臨時車位停放:

1、外來車輛臨時停放,在入口領(lǐng)取停車場時租卡。

2、在停車場管理員指引下泊入停車位。

3、離場時,在出口處憑停車場時租卡交納停車費用并交回滋卡。

四、安全注意事項:

1、場內(nèi)嚴禁吸煙,嚴禁裝有危險品、易燃品、易爆品的車輛進入。

2、禁止在場內(nèi)加油或車與車過油。除指定地點外不得在場內(nèi)清潔、沖冼、維修車輛。停放的車輛必須熄火。

3、泊車后,請關(guān)好車輛門窗,避免造成不必要的損失。本場不負責(zé)車輛及財物之失竊、損壞及任何人身安全。

4、月租車和臨時車磁卡及貴重物品,請隨身帶。

五、違規(guī)責(zé)任:

1、愛護場內(nèi)設(shè)施,如有損壞,當事人須承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、進場車輛如因違反本規(guī)定而發(fā)生糾紛,報警處理,由責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。

篇2:大廈停車場各崗位工作要求須知

大廈停車場各崗位工作要求、須知

停車場管理員的職責(zé),最重要是維持停車場的正常運作、保障公司的收益及對顧客提供完善服務(wù)。要履行這些任務(wù),管理員除了要具備專業(yè)知識、遵守工作守則、執(zhí)行公司訂定的工作程序外,亦應(yīng)能就各項可能在停車場內(nèi)發(fā)生的事件采取適當?shù)男袆印?/p>

停車場各崗位的工作要求:

(1)嚴格遵守公司的服務(wù)工作規(guī)范和各項制度,文明禮貌值勤。上崗時應(yīng)著裝整潔,保持良好的形象,崗位上不做任何與工作無關(guān)的事情,不扎堆聊天。

(2)文明禮貌值勤,熱情為客人提供服務(wù),遇到與客人發(fā)生異議時,不可與客人爭吵,應(yīng)妥善協(xié)商解決。

(3)遇突發(fā)事件、事故,要保持冷靜,妥善處理,必要時應(yīng)立即報告上級處理。事后應(yīng)做詳細書面記錄并及時上報。

(4)遇雨雪天氣,應(yīng)擺放"小心路滑"提示牌,并提醒車主慢行,以免發(fā)生事故。

(5)本班發(fā)生的異常情況或未盡事宜,應(yīng)書面記錄上報,并向接班者交待清楚。

(6)如遇火警、水患及其它緊急情況應(yīng)立即上報,并盡力救險。需疏散時,負責(zé)疏導(dǎo)人員與車輛離開大廈。

(7)完成大廈領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時任務(wù)。

停車場入口崗位人員須知:

(1)維護大廈停車場入口的車輛通行秩序,引導(dǎo)車輛進入停車場。

(2)持證車輛進入停車場時,應(yīng)查驗車證的有效性(車號、期限),然后放行。無效車證按無證處理。

(3)無證車輛進入停車場時,應(yīng)將填好車號及進場時間的來訪車輛登記單交給車主,并告知車主收費標準和限高、限速標準,然后放行。

(4)車輛進入停車場時,應(yīng)提醒車主關(guān)好車門窗,還應(yīng)檢查車輛有無損傷與缺陷并提醒車主該車輛的缺損現(xiàn)狀。

(5)閉場期間,應(yīng)關(guān)好庫門,謝絕車輛與無關(guān)人員進入停車場。

停車場內(nèi)部崗位人員須知:

(1)維護停車場內(nèi)部(按自然樓層分為三個區(qū)域)的車輛停車秩序,引導(dǎo)車輛進入正確的停車位,防止亂停亂放。

(2)車輛進入停車位時,應(yīng)提醒車主關(guān)好車門,還應(yīng)檢查車輛有無損傷與缺陷并提醒車主該車輛的缺損現(xiàn)狀。

(3)巡視所負責(zé)區(qū)域,填寫巡視記錄。勸阻并制止任何損害大廈設(shè)備設(shè)施和停放車輛的行為。發(fā)現(xiàn)損害行為時,應(yīng)暫留當事人或當事車輛,立即報告上級到現(xiàn)場處理。

停車場出口崗位人員須知:

(1)維護大廈停車場出口的通行秩序,引導(dǎo)車輛駛出停車場.

(2)持證車輛駛出停車場時,應(yīng)查驗停車證的有效性(車號、期限),然后放行。無效車證按無證處理。

(3)無證車輛駛出停車場時,應(yīng)按來訪車輛登記單上的進場時間計算停車費。收取停車費時應(yīng)主動將發(fā)票交給付款人,收費后放行。

(4)車主丟失來訪車輛登記單時,應(yīng)按入口崗的來訪車輛登記單存根記載計算并收取停車費。

(5)自行妥善保管停車費發(fā)票與錢款,丟失自負。收取大額鈔票時,應(yīng)查驗真?zhèn)?避免收取假幣。如收假幣,責(zé)任自負。

(6)攜帶物品從本崗離開大廈者,應(yīng)查收其有效的攜物出門憑證,無證物品不得出廈。

(7)送貨與施工人員入/出大廈時,應(yīng)查驗其有效證件并要求其簽名登記。拒絕登記者,謝絕其進出大廈。

(8)閉場期間,應(yīng)關(guān)好庫門。如遇車主取車,應(yīng)為客人提供方便,開門放行。

大廈廣場停車收費管理人員須知:

(1)引導(dǎo)進入大廈的車輛停入車位。

(2)記錄車輛停入車位的時間,檢查車輛有無損傷與缺陷并提醒車主該車輛的缺損現(xiàn)狀,告知車主收費標準。

(3)收取露天停車費。(停車入位時先收取第一計時時段停車費,車輛駛出時再按實際停車時間加收后續(xù)時段的停車費),收取停車費時應(yīng)主動將發(fā)票交給付款人。

(4)自行妥善保管停車費發(fā)票與錢款,丟失自負。

(5)收費時,應(yīng)謝絕收取大額鈔票,以避免收取假幣。如收假幣,責(zé)任自負。

(6)自覺愛護大廈公共財物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生。