物業安防(保安)部排班布崗及巡邏路線的設計

目的:合理的排班布崗及科學的巡邏路線,節約人力、物力、財力,確保所管物業及業主的安全。

1職責

a.管理中心負責人、安全主管負責排班布崗及巡邏路線設計,工作中的指導、監督與管理,并根據實際情況的需要及時予以調整。

b.安防班長負責帶領全班人予以落實、指導、監督檢查。

c.安防員負責各項工作的具體實施

2人員配置及排班布崗應只注意的事項

a.充分體現出管理高效性與服務的親和性

b.節約成本,合理配置人員

c.人防與技防相結合

d.充分考慮物業檔次及客戶的要求

e.充分考慮物業的結構、地形、地貌(如周邊治安狀況)

f.充分考慮安管員的綜合素質

g.崗位設置要全面、定點、定人,防止出現管理盲區

h.人員不宜經常更換

3設計巡邏路線應注意的事項

a.根據小區實際狀況制定巡邏路線(小區重點在控制平臺,大是寫字樓等重點在控制樓內)

b.要方便、快捷、全面

c.要設巡更點、巡邏要定時、定量

d.注意崗位間的交叉巡邏

e.執行人在巡邏時要靈活變換路線,以免他人掌握保安的巡邏規律

f.要有實時的巡邏情況記錄

4巡邏的方式

a.定時巡邏與不定時巡邏

b.穿制服巡邏和著便裝巡邏

c.白天巡邏和夜間巡邏

5要求

a.辦公樓宇常開的出入口一定有人看守(夜間、節假日可以關閉部分出入口)

b.住宅區常開的出入口要24小時有人看守(夜間可將門鎖上,來人后再開)

c.停車場一定要有人看守、巡視

d.注意重點區域、重點時間段的崗位設置

e.充分考慮工作中的意外情況,注意備勤

f.未經住戶許可,安管員一般不允許進入住戶工作和生活的房間

6紀律

a.于安防亭及安防柜臺當值時,坐姿必須挺直。

b.于站崗時,腰板必須挺直,切忌歪歪斜斜,有氣無力。

c.必須服從上級的指示,不可違抗命令。

d.即使抓到賊人,亦必須交由上級處理,嚴禁無故使用暴力。

e.絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食,更不可咬著香煙或食物跟客人講話。

f.不可無故遲到早退,即使有任何理由亦必須先向上級報告。

g.交接崗位時必須準時,而離開崗位前亦必須向下一班員工交待清楚,如下班員工尚未前來接替其崗位前,嚴禁私自離開。

h.若發現有崗位出現真空,應暫時接替有關崗位,亦立即通知主管處理。

i.必須緊記服務客人原是管理中心員工應盡的責任,所有員工嚴禁向客人索取任何形式的賞賜。即使客人主動提出亦應該禮貌地拒絕。

7工作態度

a.必須留意四周發生的任何事。

b.遇有任何事情發生,應盡量保持冷靜處理,不可驚惶失措。而若發現未能自行處理,應立即向上級報告并要求協助。

c.若發現可疑的事或物,切勿害怕麻煩而放棄追查。

d.遇有客人投訴,必須耐心聆聽,并盡力為客人解決問題。

e.必須具備團結精神,同事之間應主動互相幫助,不可在遇事時互相推卸責任而拒不赴援。

f.若發覺有業戶需要幫忙,應主動作出協助。

8隊容風紀的規定

a.執勤、訓練*等集體活動,要統一穿制服,穿統一發放的鞋,不準穿與制服不協調的衣服。炎熱季節,除執勤訓練外,在辦公室和宿舍可以不戴帽。

b.休假或離開住地范圍時,不要穿制服。

c.休息時間不要坐在正在公司正在辦公或處于營業狀態的區域.

d.任何時候不要在處于辦公或物業管理服務區域內大聲喧嘩、跑、跳或做一些怪異的動作。

9停車管理規定

a.本停車管理規定適用于遵守停車管理安防,配合將車輛放入指定位置的自行車、電動車、摩托車與汽車。

b.進入本車場的車輛須具有合法手續并依有關規定已購買有效之汽車保險。

c.進入本車場的車輛,須在車場入口處領取泊車證。

d.物業管理單位的停車管理職責是:對配合停入指定停車場的車輛起適當注意的責任;通過人工或技術手段記錄汽車駛入與離開的時間;對車況做適當提醒;維持停車場停車安防;對持有效泊車證的汽車予以放行;對停車場地的相關配套設備設施進行維護確保其正常使用。

e.泊車證是為維持正常的停車安防之用,不作為車輛保管憑證。

f.遺失泊車證,車主請向管理處申報,重領新停車證并繳付手續費人民幣伍拾元正。若在新停車證發出前于本車場停泊,將按時租停泊計算收費。

g.進入場內的車輛,必須服從管理中心人員的指示,停泊在安防員安排的車位和地點內,并且須嚴格遵守車場內交通標志指示行駛。

h.月租車位的車輛,必須在車頭擋風玻璃上張貼有效的停車月證。同時,車輛只許停泊有所屬車位內,嚴禁越位停泊。

i.凡未經許可或停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被施離現場及予以扣留,而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用。被拖或被扣車輛如有任何損毀,管理處概不負責。

j.任何進入本車場之車輛,若對車場內公眾設備等造成損壞,司機和有關單位之用戶須負責一切賠償。

o.在車場內停泊的車輛,如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士傷亡等,概與管理中心無關。

p.未經管理中心批準,不許在停車場內洗車或維修車輛。

q.違反小區車場規則的司機或車輛,管理中心有權拒絕其再度進入本小區車場。

w.所有進入本車場之車輛除需遵守以上各規則外,還需遵守《業主守則》中"花園交通規則/車輛管理"。

r.管理中心有權隨時修改以上規則而不須另行通知。

t.本規則之解釋權屬物業管理中心。

10巡邏管理規定

A.巡邏路線的制定

巡邏路線及巡邏工作職責由安防部經理制訂,巡邏工作由警衛組長安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進行考核。路線制訂原則,一是要切合實際,覆蓋面廣、范圍大,符合公

司對外控制和治安管理要求;二是定點不定線,制定中選確定必須途經的點(要害部位),如配電間、空調機房、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內外、重點非重點分別搭配,制作線路圖。有時按季節治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時期內需要重點行進安防巡邏加強控制的區域,短時間內反復途經重點巡邏點,巡邏中交叉使用,三是定點定線原則。

B.巡邏力量的組織

警衛組長根據巡邏路線、巡邏密度、巡邏內容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。

C.日常巡邏路線

1)對公司外圍的巡邏:確保停車場安防,維護車流安全,維持高峰時沿街交通安防

2)對公司外圍進出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進出門周圍人員,消防應急門安全裝置、門鎖。

3)對公司后區巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時出職工,查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。

4)對要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉情況、安全裝置、門鎖等。

5)對公司內部公共區域的巡邏:檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發室、商務中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。

6)對客房區域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員,以確保住店客人的安全。

D.巡邏要求

1)上崗前檢查和配帶對講機,夜間巡邏根據需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領班工作安排,了解巡邏路線和當天工作要求。

2)根據工作要求,按規定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。

3)發現可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機與監控室報告,并采取措施,嚴密監視。

4)巡邏時有禮、有節,規范服務,文明執勤。

5)夜間巡邏發現安全防范漏洞,既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關部門予以整改和落實。

6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。

篇2:G公司保安管理規章制度

一、總則

第一條、為加強保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執行任務有所依據,確保公司人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。

第二條、認真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度,公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第四條、公司保安勤務應每日24小時執行不間斷,其各班各崗執勤時間,由保安主管進行合理安排。

第五條、執勤中應時刻提高警覺,遇有重大災變時,更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。

第六條、保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件,保安員應穩定事態的發展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態的擴大。

第七條、對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問,情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。

三、職責

一、責任范圍:適用于本公司全部所轄區域。

二、主要職責

1、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針,政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

三、崗位職責

1、安全主管職責

⑴負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯系聯防工作。

⑵制定各類突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。

⑶建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標,做到點、面結合。

⑷根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

⑸密切保持與保安人員的通訊聯絡,每天不定時巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。

⑹完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。

⑺檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。

⑻協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

⑼接待員工的投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

⑽做好保安人員的出勤統計,業績考核等管理工作。

⑾掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。

⑿定期對保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓。

⒀做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

⒁以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。

2、保安員職責

⑴維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。

⑵維護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。

⑶加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理。

⑷監督員工遵守安全守則,規章制度。

⑸加強防火活動,及進發現火災隱患苗頭,并消除之。

⑹對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告。

⑺配合領導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。

⑻支持、協助相關單位門衛履行工作職責。

⑼妥善保管配發的安保器械,不得丟失和擅自使用。

⑽做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關工作報告。

⑾安保人員應做到:

①服從領導,聽從指揮,加強組織紀律性,遇事及時請示、報告。

②堅守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關的事。

③明辨是非,保持警惕,遇到復雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。

④遵守制度,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。

⑤儀態端正,著裝整潔,精神飽滿,態度和氣,言語文明,處事公平合理。

⑥工作效率高,達到“四快一圓滿”,即發現快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。

四、行為準則

一、個人儀表

1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容,對于應急及防身器具等應經常佩帶,或儲備齊全,以應不時之需。

2、站姿正確,坐姿端正。

3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。

二、禮貌服務

1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。

2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關要求及規章制度。

3、執勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

4、平時應謹言慎行,執行職務時態度和藹嚴正,不亢不卑。

5、當值工作期間不準飲酒。

五、安全保衛制度

一、治安安全管理

1、嚴格按照公司的規定,定時開關大門。

1、車輛出入管理

⑴管制出入公司的車輛,一般接洽業務或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時糾正

⑵一般接洽業務或參觀訪問,以及其它廠商之營業、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時糾正。

⑶對于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現象發生。

⑷加強對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發現異常立即上報處理,隨時與安全主管保持聯絡,密切協作,保證車輛安全。

⑸下班、節假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙,特殊情況須經安全主管或經理同意。

2、物品出入管理

⑴物品放行應憑核準的出門證核對無誤始得放行,經保安確認之后出門證由警衛室按順序裝訂保管。

⑵公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

②由攜帶者親書理由,注明品名、數量、由何處取得等。

③情況嚴重時,不得讓當事人離公司,應速呈報處理。

⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時,按下列所定處理:

①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應憑保安開具出門證放行。

②攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。

⑷記錄和《物品進出情況登記表》填寫.人員管制

3、人員管制

⑴協助行政稽查,確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

⑵員工在上班時間因公或事(病)假離公司時,應查驗請假記錄或核對公出事實,始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經理以上人員可自由出入。

⑶輔導公司員工遵守各項規定,并制止不法行為的發生,維持公司庫區及辦公處所秩序。

⑷上班時間內除公事接洽外,一律謝絕會客。

⑸外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問,以及其它公司的營業、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續,發給會客單,并聯絡有關部門接待。非經公司部門人員接待者,不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

⑹無明確探訪對象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進入公司。

⑺所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經辦公室允許,不得進入公司。

⑻內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度,保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違章違紀現象并據實上報給予嚴肅處理。

⑼合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標識出入。

⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

4.巡查制度

⑴白天:由安全主管或其指定保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。

⑵夜間:由值班保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。

⑶交換班時,應將執勤所需器械物品,注意事項交接清楚,并將執勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。

二、消防安全管理

1、認真執行消防法規,由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患。

2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修,及時排除消防設備故障。

3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。

4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時,應即上報辦公室處理。

5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時處理火警、故障信號,并做好記錄。

6、通過監視器密切監視出入公司人員情況,發現可疑問及時通知附近有關人員注意和處理,并記錄在案。

7、當班人員不得無故私自離崗,針對天氣突發情況要關好門窗等。

三、緊急事件之處理原則

1、發現竊盜時,以收回失竊物為首要,并應立即呈請處理。

2、保安人員應熟練安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜,以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

⑴判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。

⑵判斷事故無法解決,應急速通報有關部門。

⑶日間災害急報有關負責人,夜間災害除急報有關負責人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

⑷夜間或休假日近鄰發生災難時,應將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關負責人。

六、警衛室管理辦法

一、警衛室紀律

1、警衛室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內,禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生,違者均按相關規定進行處罰。

2、保持警衛室內的環境衛生,物品放置有序,未經同意,禁止他人物品存放在警衛室。

3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序對其負責。

4、無正當理由,警衛室應24小時有保安員值守。

二、保安器械的保管

由安全主管負責安排專人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。

三、保安器械的領用及交接

1、保安器械實行專人保管制度,誰領用誰負責,如有人為毀損現象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。

2、保安器械的使用規定:

⑴制備保安器械的使用說明書和使用方法。

⑵任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。

⑶依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

七、附則

第一條、本準則如有未盡事宜,得隨時以命令形式補充或修正。

第二條、本準則經呈奉總經理核準后實施,修改時亦同。

篇3:學校保安員管理制度范本

為加強學校保安員管理,明確保安員崗位職責,規范保安員日常工作,特制定本制度。

一、學校保安員應忠于職守,遵紀守法,著裝整齊,文明執勤,禮貌待人,熱情服務。

二、學校保安員堅持優質服務,自覺維護學校的聲譽。

三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材,愛護學校公物。

四、學校保安員要嚴格執行學校的規章制度,尊重領導、師生,服從管理。

五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作,維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施,維護校園治安秩序。一旦發現問題或遇突發事件,要迅速作出正確的判斷和處理,及時向主管部門和領導報告,防止各種意外發生。

六、學校保安員要準時上、下班,不遲到,不早退,認真交接值班情況,填寫值班記錄并簽名。

七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔,不離崗、脫崗,不在崗位上會客或辦私事。

八、學校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。

九、對車輛的管理:

(1)本校教職工和家屬的車輛出入,要認真做好登記。

(2)正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯系被訪人,經允許后先登記再請其進入;如遇直接來找校領導的陌生人員,必須與相關領導聯系確認后才準予入校;如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作,應及時報告校長辦公室或與相關處室聯系,并指引來訪人員進校,指揮其車輛按要求停放。

(3)其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放,嚴禁其車輛亂停;出入學校的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查,出校的物品必須經校領導同意(批條)方可放行。

十、被訪人不在學校,要婉言拒絕其進入學校。

十一、學生正常上課期間因事須離校者,要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條,然后予以放行;否則,值班保安員承擔一切責任。

十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛生,要積極協助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。

十三、保安人員有事,必須請假,經同意后才許離校,未經同意或自理崗位者做曠工處理,請假后不按時歸隊的做曠工處理,累計警告三次以上者做自動離隊處理。

十四、保安員不服從管理,頂撞主管人員或校領導,或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的,直接開除出校。