保安服務總公司年度業務目標管理責任書

為了充分發揮管理人員的積極性,落實責任,加強保安隊伍管理、大力發展業務、不斷提高服務質量,特制定2012年目標管理責任書:

一、管理原則:

1.統一領導,責任到人。實行總公司經理統一領導下的部門經理負責制。總經理聘用部門經理,部門經理聘用管理人員,一職多能,責任到人。

2.統一服務質量標準,統一服務費價格,統一財務核算。

3.原則體現獎勤罰懶,獎優罰劣的精神,因設置標準難以科學,計算方法難精確所產生少量不平衡,應于理解和諒解。

二、人防部

1、發展保安102名,每個大隊34名,發展一名獎100元,超額1名加獎20元。開發新項目,酌情重獎。

2、鞏固原有保安:以年初各大隊現有人數為基數,多管理一人獎10元,少管理一人罰10元,逐月累計獎罰。因管理責任引起撤消每人罰100元。

3、按時收繳服務費:收費時間以合同為準。考核時間為月付的次月10日以前,季付的次季首月10日前收回,按季考核,戶數達80%,收費率達85%獎200元,收費率超1%加獎10元;未達標罰50元,收費率低于80%的每低1%罰10元,年末未達標者罰300元,收費率低于80%每低1%加罰30元,低于70%的不發給年終獎。

4、按時續簽合同:提前一個月續簽合同,超過一個月罰50元,直至完成。按時續簽并漲費在公司限定數以上每戶獎50元。

5、保安員人事管理:以大隊為主招聘保安,保證發展、補崗,堅持保安介紹保安的有效辦法,應聘保安統一到招聘辦報名、政審、收費配服裝、培訓,按誰招誰用的原則移交人防部內勤協助經理簽訂合同,以“派遣單”派出,未經移交和派遣用人的每人罰30元,特殊情況協商解決,政審不齊的誰招聘誰催辦,兩月內補齊。合同、政審資料不全影響保安工資待遇誰影響誰負責。

6、嚴格隊伍管理,樹立保安形象,確保服務質量:

①、規范著裝,紀律嚴明,文明禮貌,嚴格執勤,像個保安,認真執行獎罰制度,大隊長大膽、合理地使用當場處罰權,被督察隊和領導處罰一人,罰5元。(3月份開始考核)

②、班組基礎工作管理扎實,“保安執勤制度”公布張貼,新用戶一周內制出并下發并交督察隊,未做到罰30元,值班記錄,門衛登記大隊長每月檢查一次,沒有的罰班長10元,不規范的罰5元,督察隊檢查發現直接處罰大隊長同上標準。考勤、月報表每月5日前交人防部考核,不合格同時處罰隊長,班長各5元;嚴重的退回重做,影響工資遲發,大隊長向保安班檢討,并處罰班長和大隊長各10元。(3月份開始考核)

③、堅持開會訓練,保安班每月兩會兩訓制度,增強凝聚力,3人以下班組及單崗,每月一會一訓,有記錄。由大隊長與班長,用戶協商定出時間形式,2月20日前報人防部及督察隊,缺一次罰班長5元,由大隊長監督考核,督察隊督察發現缺一次罰大隊長10元,每季召開一次班長會,講評保安工作,交流經驗,業務指導,培訓班長,精心準備起到作用。以上各會思想政治工作貫穿其中。

以上三項每月由督察隊和人防部配合統計,并公布,將隊伍管理形成競賽局面,前半年隊伍管理基本達標。形成一支業務精通,作風優良,有戰斗力的保安隊伍。

④、重視用戶關系,搞好售后服務。大隊長每月至少和用戶主管會面一次,每季向主管領導匯報一次,保安部經理每季會見主管一次,半年會見用戶領導一次,了解管理方面的問題,用戶隨叫隨到,影響安全的問題馬上解決,不影響安全的問題24時內答復到位,由經理和用戶配合督察。每少一次罰50元。在服務范圍之外,用戶臨時使用,盡力去做,重大治安問題盡力協助,體現保安公司的整體作用。通過征求用戶意見書由人防部考核。

⑤、掌握下情,解決問題:大隊長通過走訪用戶、班長、隊員、群眾了解隊伍和服務狀況,及時發現研究,解決存在問題,每月至少白天檢查兩次,夜崗一次,外地每月一次,經理一季檢查一次,抽查夜崗,缺一戶罰10元。認真做好檢查記錄,發現弄虛作假者,處罰100元并做檢查。由人防部監督考核。

⑥、《征求用戶意見書》每半年一次,滿意率達80%獎200元,超一戶加獎30元,低一戶罰30元,半年后首月8日前報辦公室,缺一份罰50元;發生重大責任事故罰50---200元,發生索賠承擔賠償部分6%,人防部考核。

⑦、管好班長:班長是管理隊伍之核心,重視班長選配和培養,大隊長提議,人防部決定任免,一季度內考察任命,每隊設立后備人選3-5名,依據《班長責任制》及本責任書中規定獎罰班長。班組管理混亂,內部要求整頓罰班長10---100元,大隊長30元,用戶要求整頓罰班長10---100元,大隊長50元。

⑧、內勤崗位:負責建立保管保安員檔案,協助經理簽訂保安員合同,參與調整保安工資,收集政審、各種報表資料、考勤,負責人身意外保險工作,打印收發、協助經理、大隊長處理內務等各種辦公事務。月獎為大隊長月均獎80%,出現差錯一次罰5元,重大的罰10元,人身意外保險差錯影響理賠的,責任人罰50元。由經理、大隊長和財務部監督檢查。

⑨經理負責全盤工作,組織指揮全面完成目標任務、把好合同關,難事、大事上給大隊長支持協助,兼管公司車輛,月獎為大隊長月均獎,年終目標任務,隊伍管理全面達標,獎1000元,副經理協助經理工作,支持大隊長工作,月獎為大隊長月均獎的95%。

三、技防部:

1、目標聯網報警發展400戶,監控工程30萬,售后服務到位,獎勵經理500元。

2、開發新的技防項目,酌情獎勵。

3、建立、完善技防工作規章制度,嚴格按制度管理、辦事。建立崗位責任制,完善獎罰機制。

四、綜合辦公室

1、研究建立招聘保安機制:建立招聘網點,開發招聘途徑,全年招聘保安100名,超1名獎30元,少1名罰20元,注明在移交單上,招聘辦主任工資比照大隊長,月獎大隊長月均獎85%,指定一人配合。

2、嚴格扎實保安培訓工作:辦公室主任負責組織,結合實際,研制培訓方式方法,2月中旬拿出方案,否則罰50元,編制業務培訓,軍事訓練課程課時,思想政治、職業道德占一定比例,2月底完成,否則罰50元。為嚴格扎實培訓做好準備,年終除上崗不滿一個月保安外,每個保安員的業務技能,保安知識基本達標。

3、督察保安:督察隊長由主任兼任,配備一名副隊長,由教官內勤組成督察隊,行使當場處罰權。發現問題多的班組可向大隊發出“督察意見書”。督察時全面檢查著裝、形象、紀律及班組內務管理各種記錄,每月城區白班、夜班各一次,外地每季一次,潼關每年一至兩次,少一戶罰10元,隊伍管理情況會同人防部每月公布一次,少一次罰50元。

4、每月至少發出“渭南保安簡報”一至兩份,通報

工作、好人好事、思想政治、主人翁思想教育,編寫其它刊物專刊介紹保安知識,技能、生活動態等宣傳資料,研發多種形式的宣傳教育方式方法,指定一人負責。

5、考核除人防部財務部以外的考核項目,8日前上報。

6、主任負責全盤工作兼管潼關,月獎按大隊長月均獎的90%,全年前四項工作完成好,獎勵500元,其余3人兼教官、招聘、服裝、文書、內務工作,月獎按大隊長月均獎的80%。

五、財務部

1、負責公司(包括技防)財務管理工作、賬目清楚準確,指導人防、技防等業務的成本管理,不斷降低成本,實現較大利潤,發現或發生不合理的成本問題必須在一周內通報業務部門和總經理,財務應該發現而未報告的每次罰50―100元;現金差錯個人負責,協助管國貿保安;

2、管理保安員的工資福利待遇,審核、發放、調整工資、社保基金等,及時準確。除特殊情況外影響10日、15日保安工資發放一次罰50元,錯一次罰10元,表格科學,資料數字完善,經一次提出改正,第二次起每次罰20元。

3、考核人防部責任目標①②③④,漏一次罰50元,錯一項罰20元,監督各部門的帳務,每年審計一次,指導使用合理,帳務清楚;

4、由總經理和各部門監督考核,處罰兌現到部門,部門兌現到人。

5、個人崗位職責

①、財務部經理負責全盤工作,兼任人防會計,月獎為大隊長月均獎的90%;

②、出納員負責全部出納工作,部門事務,月獎為大隊長月均獎的80%。

六、有關經費車輛管理:

1、人防部外勤勞務費全部,本部對保安的處罰,扣發獎勵工資,擅自離崗工資的45%按月提留,做為日常對保安員的獎勵,出差費煙茶誤餐,招待等費用;辦公室的督察現場處罰全部,另加1200元,做為出差費煙茶誤餐等費用,兩部門進帳自留經費,由部門領導審批使用,每年向內部公布一次,財務部每年審計一次,禁止胡支亂用;

2、車輛由秦文波同志統一管理,花冠、桑塔娜月供油150升,其他月供130升,摩托補20升,超額不補,節約返費。辦公室、財務部共用一輛,維修使用維修單,愛惜車輛,減少開支;

3、其他業務經費由財務部開支,嚴格審查把關。

七、要嚴格執行目標管理責任書,努力超額完成指標,年終全面超額完成者重獎,同時十分注意相互配合、相互支持、樹立全局觀念、團結奮斗、力爭全年取得更好效益。

本責任書自20**年元月1日起到20**年12月31日至。

人防部經理:一大隊長:教官:

技防部經理:二大隊長:教官:

辦公室主任:三大隊長:教官:

財務部經理:會計:出納:

招聘辦主任:人防部內勤:

總經理:

篇2:煤礦自保互保聯保安全承諾責任書

為進一步加強安全管理做好安全工作,積極消除各類安全隱患和職工“三違行為”建立完善安全責任體系及責任追究體系,形成以“自主保安,互助保安,聯合保安”三位一體的安全管理機制,在全體職工中簽訂安全承諾書。

一:聯保責任

1、互相監督,照顧對方按照安全技術操作規程操作和嚴格遵守礦上的礦規礦紀各種規章制度。

2、互相督促對方按照規定穿戴好勞動保護用品。

3、發現不安全隱患,互相提醒采取防范措施,防止傷害事故的發生。

4、互相檢查設備,環境是否符合安全要求。

5、聯保組成員有責任對任何違章作業者進行警告,及時制止,有權拒絕違章指揮,制止違章作業,并向上級有關領導匯報。

6、進行危險性作業時,進行監護;聯保組成員有責任做好班前的安全思想教育,并監督安全措施的落實。

7、發生事故和違章違紀行為,互相共同承擔責任,承擔處罰。

二:聯保范圍

1、同一工作面,所有職工負聯保責任

2、安瓦員對所在工作面管轄內的職工負連帶責任

3、班組長對所在工作面管轄內的職工負連帶責任

4、堅持以安全生產為重點,杜絕重特大事故,減少一般事故,無死亡事故。

5、加強內部治安管理,減少盜竊案件發生。無重、特大治安、刑事案件。

6、無吵架、斗毆、無理取鬧等干擾正常工作事件。

7、保證生產活動中人身安全不受危害;不發生惡性事故;保證生產設備安全,不使煤礦企業資產遭受損失。

8、按照簽訂的安全承諾書的總體要求,全面抓好安全工作。

9、加強培訓,開展不同形式的安全教育活動。增強職工的安全意識和法制觀念。

10、各班組的安全保證體系和安全監督體糸應充分發揮作用,及時準確上報班組情況。

針對以后工作中出現的事故,本制度未提及的事項。按照公司有關處理規定執行。

篇3:消防安全責任書:酒店保安部

***大酒店

保安部消防安全責任書

保安部是酒店的安全保衛部門,是負責酒店安全保衛工作的職能部門。保安部員工主要負責酒店的安全保衛工作,維護酒店內部治安秩序,保障酒店及其人員的財產和人身安全。

酒店的安全工作,同酒店的命運息息相關,因此,為明確保安部員工的責任,特制訂本消防安全責任書。

1、認真做好交接班記錄,并辦好交接班手續。否則,發生的一切責任事故,均由兩班員工承擔,兩個班長各承擔50%。

2、嚴格物品出入及放行手續。若因門衛崗把關不嚴造成物品流失,所流失物品由財務部評估其價值,由門衛崗保安員承擔賠償責任。

3、夜間留宿客人車輛及就餐客人車輛,由于保安員沒有認真履行“車輛出入手續”且未認真巡查而造成車輛被盜或人為破壞,一切責任由當值保安負責。

4、堅守崗位,不私自離崗、串崗,時常巡視,檢查責任區域,及時發現不安全隱患。若由于私自離崗、串崗及巡查責任區域不認真、不徹底,而發生搶劫、盜竊、火災等,一切責任由當值該崗保安員負責。

5、消防中心保安員應每天檢查酒店消防設備正常運轉情況。發現不能正常運轉或異常的消防設施、設備應及時書面報告部門負責人。若因玩忽職守沒能及時發現設備異常而出現火災、設備不能正常運轉等事故及現象,當值消防員負主要責任。

6、巡邏保安員工,若不能按規定對酒店仔細徹底巡查,不按規定巡查而發生盜竊、兇殺、火災等事故,巡查保安員負玩忽職守責任。

7、酒店發生盜情或火情,保安員接警后而沒有及時趕到現場,導致事故事態擴大,當值保安員、接警保安員對此次事故負責任,保安部負責人負20%督導不嚴責任。

10、保安部負責人制訂酒店長、短期消防、安全培訓制度,制訂酒店長、短期消防、安全檢查制度,若因沒制訂以上制度造成安全事故,責任由部門負責人承擔。

11、部門負責人需對酒店每位新入職的員工進行消防安全培訓,嚴禁培訓不合格的員工上崗,否則由此而引起的消防安全事故,責任由部門負責人負責。

12、部門負責人按總經理指示監督各部門對《限期整改通知書》的執行情況,把整改結果及時匯報總經理,并按總經理指示對隱患部門及部位進行整改,否則由引起的消防、安全事故,責任由部門負責人負責。

13、部門負責人應按酒店各項規章制度嚴格要求、規范保安部各位員工,若因部門負責人督導不嚴、管理不到位而造成保安部內部無組織、無紀律,發生有關責任事故,部門負責人負主要責任。

14、保安部員工若因維護酒店利益而身體受到傷害,則酒店負責一切醫療費用,直到身體恢復且正常上崗為止。致殘或死亡則按國家規定處理。

15、保安部員工若非因公致傷、致殘或死亡,一切責任自負,與酒店無關。

16、部門負責人部門負責人為本部門的消防安全責任人,對消防安全負主要責任。

17、本責任書一式兩份,同具法律效力。

18、本責任書從年月日至年月日有效。

19、若一年內責任范圍內無責任事故發生,年終獎部門元。

aa大酒店(公章)部門負責人簽字: