物業轄區安全員巡邏標準作業規程(二)

1.0目的

為了規范安全員巡邏工作,防止治安事件發生,保障轄區內的生活工作秩序正常,特制定本規程。

2.0適用范圍

本規程適用于物業管理公司轄區內的安全員巡邏工作。

3.0職責

3.1項目經理負責抽檢、指導安全員巡邏工作。

3.2安全部主管負責治安巡邏的檢查、監督工作,協助項目經理處理突發事件。

3.3安全員班長/安全員負責具體實施治安巡邏工作。

4.0程序要點

4.1安全員巡邏的基本要求

4.1.1安全員巡邏人員在巡邏過程中,應注意多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務。

4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發現問題立即處理,并報告上級領導。

4.1.3巡查項目內各個重點部位、治安死角等,發現有可疑人員應前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。

4.1.4對在項目內流動擺賣的小販、推銷人員,應勸其離開轄區。

4.1.5對項目內的裝修工程進行監管,對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。

4.2安全員巡邏的基本任務

4.2.1預防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為:

a)預防和制止以下擾亂公共秩序的行為:

--擾亂項目的秩序,致使工作、生活、營業、辦公不能正常進行;

--結伙斗毆、尋釁滋事等其他犯罪活動的;

--捏造或歪曲事實,故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂項目正常生活工作秩序的;

--謊報險情,制造混亂的。

b)預防和制止以下妨礙項目公共安全的行為:

--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規定,生產、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為;

--在車輛、行人通行的地方施工,無蓋防護板、標志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護板、標志、防圍的。

c)預防和制止以下侵犯他人人身權利的行為:

--毆打他人,造成輕微傷害的;

--非法限制他人或者非法侵入他人住宅的;

--公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;

d)預防和制止以下妨礙項目管理秩序的行為:

--故意損毀路燈、信箱、樓道門等其他公用設施的;

--違反項目規定,破壞草坪、花卉、樹木的;

--違反項目規定,在住宅項目內使用音響器材,音量過大影響周圍居民的工作或休息,不聽制止的。

e)預防和制止違反項目消防管理的行為:

--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;

--故意阻礙消防通道、占用消防栓或擾亂火災現場秩序的;

--拒不執行火場指揮影響滅火救災的;

--指揮或者強令他人違反消防安全規定,冒險作業的;

4.2.2保護各類治安事件現場,疏導群眾,維護秩序。

4.2.3維護項目內交通秩序。

4.2.4協助項目內業主的報警。

4.2.5為行人、業主指引帶路,救助突然受傷、患病遇險等處于無援助需要救助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。

4.2.6受理拾遺物品,送交服務中心。

4.2.7巡視項目內的安全防范情況,提示商鋪、業主,清除隱患。

4.3巡邏員工作的檢查

4.3.1巡邏員對項目內的違章停車、違章行駛進行檢查,在擋風玻璃前放置《誤占車位提示單》。

4.3.2巡邏員對管轄區域的治安死角、重點部位進行檢查。

4.4巡邏工作的記錄存檔

4.4.1治安巡邏員將巡邏中發現或處理的情況如實的記錄在《安全員巡邏記錄表》內。

4.4.3安全部班長對《安全員巡邏記錄表》的記錄內容進行審批后,每月月底最后一天交服務中心存檔、保管,保存期三年。

5.0記錄

《安全員巡邏記錄表》

《誤占車位提示單》

6.0相關支持文件

《突發事件處理標準作業規程》

篇2:某大廈安全員巡邏管理辦法

大廈安全員巡邏管理辦法

1、安全保潔主管及班長根據大廈的實際情況,負責制定安全員崗位的設置,并根據實際情況需要定期調整,具體指導和檢查巡邏工作。

2、安全員認真填寫巡查記錄,加強安全防范,杜絕安全隱患。

巡邏的要點

巡查崗在巡邏時,應增強險情觀念,全神貫注,細心觀察并利用身體五官的本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑點。

1、檢查窗戶是否關上或扣緊,水龍頭是否關好,水管、水箱是否漏水。

2、檢查巡邏區域內是否有可疑人員,建筑物是否遭破壞,安全員監控系統是有問題。

3、檢查巡邏區域內是否有易燃、易引發火災的物品,防火門、滅火器存放位置是否有阻礙物,檢查垃圾等廢棄物中是否有燃燒物。

4、盤查在巡邏途中遇到的可疑者,并有禮貌地詢問其意圖及去向。

5、檢查消防通道是否正常。

治安巡邏

1、維護巡邏區域內的正常治安秩序,保護巡邏區域內重點目標的絕對安全。

2、檢查并及時完善安全防范方面的不足,防止各種治安事故的發生。

3、及時發現并處理各種異常、可疑情況。

4、制止各種違法犯罪行為,抓獲各種現行犯罪分子。

5、加強對各種刑事案件、治安案件和災害事故的現場保護。

6、平息并記錄巡邏中發現的突發事件和各種意外事故。

7、檢查要害部門的門窗、鎖具是否完好,內部有無異常聲音,發現異常情況及時報告當值班長處理。

自然災害發生時的巡邏方法

1、有自然災害要發生時(如臺風、暴雨、水災等),應立即對所轄區域行全面的安全檢查,通知所轄區域的客戶關好門窗。

2、檢查上下水管道、通訊設備、抗災物資的儲備情況。

3、檢查房屋是否漏水,檢查照明設施和通訊設施是否能正常使用。

4、準備好一切應急救護措施,發現安全隱患問題應及時上報,并請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時應注意自身安全。

篇3:封閉小區安全員巡邏管理辦法

封閉式小區安全員巡邏管理辦法

1、職責和權限

崗位工作內容

品質管理部監督驗證并及時提出改善意見和預防措施,杜絕安全隱患

部門負責人審批巡邏方案,并對巡邏情況進行監督

安全主管/主辦/班長制定兩套以上巡邏路線圖和巡邏要求,每季度評估并調整、改變巡邏方式,指導和檢查巡邏工作

安全員按照巡邏路線和巡邏要求進行巡邏并簽到,并對巡邏路線保密

2、方法和過程控制

2、1日常巡邏的內容

類別檢查內容檢查方法

樓內公共設施查看有無異常,必要時試用

公共通道、消防通道查看有無堵塞、臟污

垃圾箱是否有異味、有危險品

設備房及設備聞、聽、看有無異味、異聲、異常現象

辦公室、倉庫、資料室查看是否關閉、上鎖

住戶房門、窗戶是否關閉、是否異常

樓外外墻及外墻附屬設施查看有無空鼓、起皮、懸吊物

采光井是否有安全隱患

干道通道、廣場、圍欄圍墻是否暢通、是否有缺口

綠化帶是否有人破壞

娛樂設施是否安全、牢固

停車場、車棚是否擺放整齊

安防設施下午交班時測試是否正常

其它可疑人員盤查、監視、驅逐

公共秩序現場維護

突發事件保護現場、疏散群眾、平息事態

2、2裝修巡邏

(1)、巡邏崗需對裝修戶的《裝修許可證》和《裝修告知書》進行驗證和張貼檢查,巡查時間為早晨8點至晚上22點,每天巡查次數不少于1次,并在《裝修現場監控記錄表》內記錄,《裝修現場監控記錄表》須張貼于裝修現場。

(2)、查驗施工人員有無出入證、證件與所持人是否相符,有無過期,對已過期的證件要予以沒收并及時通知管理處。

(3)、檢查施工場地有無按規定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》所核定的內容。如有違反,通知部門裝修負責人處理。

(4)、裝修動火作業時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關防范措施是否落實。禁止裝修隊在裝修現場生火做飯。

(5對裝修戶的裝修時間進行檢查,深圳市規定的裝修施工作業時間為每天7時到12時,14時到17時,發現超時施工者應立即制止。督促無留宿證明的施工人員離開大廈或小區,需留宿的施工人員應出具管理處辦理的留宿證明。

(6)、監督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進出及搬運材料等。裝修工人員搬運垃圾只能在晚上18點以后進行。禁止裝修隊在清運車輛進場前,把垃圾搬出戶外。

(7)、制止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運完后,檢查清運垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設施有無損壞、磨花現象,發現問題及時處理或協助裝修巡查人員處理。

2、3空置房巡邏

(1)、部門安全負責人應及時將空置房清單及空置房變化情況通知控制中心。空置房每星期檢查一次。

(2)、空置房檢查內容:包括所有門、窗戶關閉是否完好,門鎖是否完好無損,室內有無其他人員進入跡象,地面無積塵、紙屑,室內無建筑垃圾,天面、墻面有無滲水或室內墻體有無嚴重裂痕,房內開關、燈具有無損壞,廚房、洗手間無積水,室內電源是否關閉等。所有空置房檢查完畢后或其他人員使用空置房鑰匙開門后,都必須將該空置房房門反鎖。

(3)、巡邏崗在臺風暴雨天氣來臨前應確保空置房屋門窗關閉,排水暢通。

(4)、如遇空置房屋內有可疑人員活動情況,巡邏崗位應立即通知控制中心,請求支援,同時密切注視空置房情況。支援人員到場后,對可疑人員進行盤查控制。

2、4重點巡邏注意事項

(1)、管理處、文件資料室、控制中心、設備房、倉庫等為重點巡邏部位,非工作人員未經允許擅自進入要害部門,應予以制止。

(2)、每班次至少對要害部門(位)巡查一次,當自然災害發生時,應加大巡邏力度。發現要害部門(位)有異常時應立即向控制中心匯報,隨時與控制中心保持聯系。

(3)、巡邏到有危險標識的要害部門(位),應注意自我安全保護。碰到陌生人時應注意自我安全防范。

2、5臺風暴雨發生時的巡邏注意事項

(1)、立即對所轄區域進行全面的安全檢查,通知的轄區域的住戶關好門窗并把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。

(2)、檢查上下水管道、通訊設備是否完好,確認抗災物資的儲備情況。

(3)、檢查照明、生活使用設施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

(4)、檢查區內所有公共設施(公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等)是否牢固,發現異常要及時對其進行控制,做好防范措施并向控制中心報告,同時不允許有任何機動車輛停放在下面。

(5)、檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室等門窗是否關好,有無雨水進入的可能。防止地勢較低的機電設備被水淹,并做好應急措施。

(6)、準備一切應急救護措施,檢查發現安全隱患時,立即向控制中心或向上級領導報告,并請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時應注意自身安全。

2、6巡邏方法/技巧/盤問方法的要求

2、6、1各管理處根據各自物業的特點,在確保所轄區域安全的前提下,可選擇徒步巡邏或車輛巡邏并結合以下巡邏方法交叉使用:

(1)、定線巡邏法;(2)、不定線巡邏法;(3)、定線與不定線結合巡邏法;

(4)、點與線相結合的巡邏方法;(5)、突擊巡邏檢查法;

2、6、2"八看八對"式的巡邏技巧:

(1)、看證件、對姓名;(2)、看相貌、對年齡;(3)看舉止、對職業;(4)看籍貫、對口音;

(5)、看言行、對學歷;(6)、看衣著、對身份;(7)、看物品、對來由;(8)、看同伴、對關系;

2、6、3四種常見的盤問方法:

(1)、直接式:以開門見山式發問,直截了當,可讓人措手不及;

(2)、試探式:以虛探實,從溝通中發現可疑和破綻,然后直接發問;

(3)、迂回式:從細小處入手,反復迂回談論可疑事情,然后從細小矛盾中推翻主要事實;

(4)、追蹤式:實行追蹤,然后從其所談事實與其所發生事實的矛盾尋找出路。

2、7相關文件:《安全管理工作程序》、《裝修管理程序》

2、8記錄和表格:《安全員交接班記錄表》、《安全員巡邏

簽到表》、《安全員巡查記錄表》、《裝修現場監控記錄表》