別墅項目車庫出口崗崗位工作規程

1.0目的

為規范車庫出口崗秩序維護員工作行為,提高其工作效率。

2.0適用范圍

車庫出口崗適用

3.0管理職責

3.1工作負責人:車庫出口秩序維護員。

3.2秩序領班負責對車庫出口秩序維護崗位工作給予指導、監督。

4.0操作細則

4.1接班時當面清點備用金,發票準確無誤后,雙方在交班薄上簽名確認,接班后檢查對講機、道閘系統是否完好,查看值班記錄本,跟進上班交代事項。

4.2檢查發票、零錢是否充足,如果不夠用及時通知領班補充。檢查現金及發票是否正確,如發現有錯立即報告領班。

4.3停車收費時(1)查對停車卡上的車型及車牌號碼和外出的車型及車牌號碼是否相符;(2)對車主講:先生/小姐,你好!收費**元;(3),撕發票給車主,收取車費,說:你好!退款**元;(5)開桿放行;(6)收費時間不超過15秒,放行時間不超過20秒。對車主不要的停車票應一律上交。

4.4收費標準:按停車場收費標準收費,軍車、警車、O牌車憑卡進出,出時需記下車牌。

4.5遇到業主丟失停車卡時:(1)立即通知領班;(2)請車主出示身份證、駕駛證、行使證暫時不要將證件還給客人,立即通知主管或其他隊員前往,讓車輛停靠旁邊處理,處理時要進行登記并核對證件是否相符;(3)告之業主需收取停車卡押金100元,填寫押金單并由開單人和業主簽名確認,告之其找到卡時憑單退款。

4.6當業主找到卡退押金時,首先查驗車輛號碼與車卡顯示是否一致,若核對不符,便CALL秩序領班處理,核對無誤后再請車主辦理退款手續。

4.7車輛離場要立正敬禮、問好,需核對清楚所停留時間無誤,確保收費準確。另還需核對車號、車型是否與進入時一致,確保車、卡相符。若有疑問及時上報和扣留車輛,以防不法分子盜車。

4.8遇到有車輛沖卡時,立即看清車牌號碼,前往攔截同時立即匯報領班或呼叫其他隊員協助攔截,在攔截時首先要保護自身安全。

4.9收費隊員發現出場車輛與車卡顯示資料不相符時,不得放行,首先穩住車主,并立即通知領班前往處理。

4.10收費員在吃飯、上洗手間時需在交班本上注明來回時間,并與替班者雙方在交班本上簽名,(如果啟用系統,則使用替崗電腦登陸名稱)移交時需當面清點交接。

4.11熟記公司領導、業主、住戶、重要貴賓及重要領導的車牌號碼。

4.12在工作崗位應禮貌待人,正確運用敬語,熱情解答業主提出的問題,在發生矛盾時得理讓人,不爭吵、難以解決時要立即上報領班。

4.13值班時不得和閑雜人員聊天,無車輛進入時協助觀察崗位周邊情況,發現可疑人員的情況立即報告。

4.14值班其間必須將攔車閘隨時關閉。

4.15認真做好交接班記錄。

篇2:酒店地下車庫崗位職責（5）

酒店地下車庫崗位職責(五)

【管理層級關系】

直接上級:安全/消防領班

直接下級:

【崗位職責】

1、確保地下車庫車輛的安全有序停放;

2、對進入地下車庫車輛進行登記,確保車庫的安全。

【工作內容】

1、車庫車輛實行規范化管理,車庫內所有車輛必須進行登記、定位,按順序停放、防止意外事故發生;

2、保安每班次要掌握車庫內的車位及停車情況,人人必須做到了如指掌;

3、車輛漏油現象嚴重的(汽油、機油),不允許進入車庫,嚴禁在車庫內吸煙和動用明火。做好安全預防工作。

4、車庫衛生要按時打掃,保持清潔,嚴禁亂丟煙頭、紙屑、果皮等,嚴禁在車庫內修車、擦車、壞車需拖出車庫修理;

5、做好送貨車輛及會客人員的登記、檢查工作,出店物品必須憑出門證,否則不予放行,防止物品外流。

6、必須對所有進入車庫的陌生人和非交接班時間進出的員工進行盤問,嚴格會客登記制度。

7、對施工單位的物品出庫,需持有“物品出門放行單”,并由工程部、保安部經理簽字,車庫崗位檢查,B區保安根據“物品出門放行單”簽字給于核實后方可放行。

8、員工上下班不準下走車庫,需走員工通道。

9、負責看管上夜班員工停放到車庫的自行車、摩托車;

10、負責污水池的抽水、清理工作;

11、負責B/F乘坐電梯的管理工作。

任職條件:

1、儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高1.75米以上,反應敏捷;

2、有較強的安全意識和處理突發事件的能力;

3、熟悉酒店的相關工作程序;

4、熟悉車輛指揮程序,有較強的責任心;

5、對酒店保衛工作具有高度責任心;

6、地下車庫安全員最佳年齡為40-55歲。

篇3:車庫收費員崗位工作職責

1、值班期間保持良好的崗位形象,注意自身的言行舉止、儀容儀表,文明執勤,禮貌待人,嚴格執行公司規章制度;

2、熟悉收費系統各種操作程序,快捷、準確,嚴格按照規定收取停車費,做好各種票收繳、登記工作;

3、當有車主對所繳費用產生異議時,耐心向車主解釋;

4、道閘系統出現故障時及時報告管理處,嚴禁自行處理;

5、各區域需手動起桿,需經過管理處同意,車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對;

6、負責崗位轄區清潔護理工作;

7、負責按規定做好收費的交接工作,接班人接班時,應當面點清出入卡、金額及票據,認真辨別鈔票真偽,接班后發現有異,由接班人負責;

8、嚴禁在收費系統電腦中更改數據資料,嚴禁挪用、貪污公款。情節嚴重者送公安機關處理;

9、按時完成領導交辦的其他工作任務。