物業安管員的服務規范及考核標準

(一)安管員必須服從指揮、忠于職守,自覺遵守治安管理條例及公司各項規章制度,敢于向一切違法犯罪行為和不良現象作斗爭。

(二)安管員上崗時必須按規定著裝佩帶崗位必備用具,保持良好軍容風紀,熱情禮貌的服務,來訪人員均要以禮相待、任何情況下均不得與他人吵嘴,發生糾紛時到管理處處理;維護本辦公區域內安全和道路暢通有序。

(三)安管員要做好防火、防盜的預防工作,發現隱患處及時處理。本物業管區內發生治安、消防、交通等方面的突發事件時,及時采取搶救、補救措施,制止事態的進一步惡化,并及時通知有關部門協助查處。

(四)安管員對工作區域執行巡邏任務時,要注意保持良好行姿。

(五)安管員要熟悉辦公樓及各部門(包括人員)的基本情況。

(六)安管員要積極參加各種常規的訓練,加強政治和業務學習,提高管理水平,增強防衛能力。

(七)安管員要積極參加早操、晨報。

(八)必須了解公司的各項規章制度,嚴格遵守"首問負責制",即當有報修、投訴及咨詢其它事宜時,無論是否與本職專業相關也必須負責協調處理,直至滿意。

獎罰標準:

①月考核評分90分以上(包括90分)正常發放工資;

②月考核評分80分以上(包括80分)扣發當月工資50元;

③月考核評分80分以下(不包括80分)扣發當月工資100元;

④每位安管員連續三個月為100分要以資鼓勵,連續三個月為90分以下根據情況給予辭退調崗處分。

檢查人員:品質管理部負責日常考核,巡查訪問,管理處負責日常檢查,達到標準不扣分。

檢查標準:按考核標準逐項檢查,達到標準不扣分。

檢查過程:由本人(機動巡邏的除外)在場的情況下進行檢查、記錄、打分,被檢查人簽字。

檢查時間:隨時抽查,不定期。

安管員工作崗位考核標準表

篇2:安全文明小區治安安管員工作職責(上墻制度)

安全文明小區上墻制度:治安(安管)員工作職責

治安(安管)員在物業管理公司(處)的領導和派出所的監管下工作,主要工作職責:

一、服從命令,聽從指揮,勇敢頑強,嚴守紀律,堅決完成任務。

二、協助公安機關搞好治安巡邏,認真做好防火、防盜、防破壞,防治安災害事故,維護轄區治安秩序的穩定。

三、遵紀守法,文明執勤,秉公辦事,不徇私情。及時提供信息、情報,切實搞好社會治安,自覺維護小區聲譽。

四、積極參加政治學習和業務訓練,不斷提高政治覺悟、法制觀念和業務技能。

五、不怕艱苦,不怕犧牲,機智勇敢,果斷地與一切違法犯罪分子作斗爭。

六、協助公安機關,查驗證件、物品。糾正違章違紀行為,及時處理各種不安定因素,防止各種事故發生。

七、不單獨檢查可疑人的證件、物品。發現違法犯罪嫌疑人,要及時抓獲并扭送到公安機關處理。

篇3:安全文明小區治安安管員巡邏制度(上墻制度)

安全文明小區上墻制度:治安(安管)員巡邏制度

一、時刻保持高度的警惕性,細心觀察周圍的事物和動態,對可疑的情況和人員,要立刻詢問和盤查。

二、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子,立即設法擒獲,扭送公安機關處理。

三、發現聚眾鬧事、吵架、打架、斗毆等情況時,要立即勸阻,或協同公安機關及時平息,做好穩定工作。

四、發現火警,應立即報告。組織人員撲滅,并迅速報警。

五、巡查中聞到異味或聽到可疑聲響,要立即查明情況。

六、注意觀察巡查區域的來往人員及攜帶的物品,發現可疑人員和物品要注意監視并及時上報。

七、巡查區域內發現可疑物品,要立即作處安全處理,并及時向上級匯報。

八、發現巡查區域內配電設備或電線線路有損壞,以及其它存在的不安全隱患時,必須立即報告有關部門,組織人員迅速檢修。

九、巡查的方式和路線應靈活多樣,可用定線與不定線相結合,注意經常改變巡查方式和路線,防止被人掌握巡查路線。

十一、值班隊長每天至少兩次以上、班長每天至少6次以上巡查哨位,并在"值班情況記錄本"上登記。