花園小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定(五)

一、目的

為了規(guī)范**停車場(chǎng)的管理,維護(hù)停車場(chǎng)車輛行駛與停放秩序,停車場(chǎng)的管理工作更順暢的開展,確保停車場(chǎng)安全無(wú)意外事。加強(qiáng)小區(qū)車輛出入的秩序及來(lái)訪人員管理,便于更好的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、適用范圍

適用于**服務(wù)中心停車場(chǎng)

三方法和過(guò)程控制

3.1.**停車場(chǎng)屬私家停車場(chǎng),原則上外來(lái)車輛不得進(jìn)入,要求車場(chǎng)值班員有高度的責(zé)任心、良好的崗位形象、時(shí)刻保持最佳狀態(tài),充分展現(xiàn)出萬(wàn)科物業(yè)優(yōu)質(zhì)的車場(chǎng)服務(wù)。

3.2車場(chǎng)出入口崗負(fù)責(zé)以下事項(xiàng):

1)對(duì)負(fù)責(zé)小區(qū)私家車輛及外來(lái)來(lái)訪車輛進(jìn)出的疏導(dǎo)、登記、收費(fèi)以等管理。嚴(yán)格履行車輛核查制度,防止車輛被盜或車輛沖崗,嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)制度

2)對(duì)來(lái)訪車輛進(jìn)入必須先通知中心與業(yè)主核對(duì)清楚后方可通行,并填寫《外來(lái)來(lái)訪車輛登記表》及時(shí)通知巡邏崗予以引導(dǎo)。

3)車輛駛出停車場(chǎng),進(jìn)出口安全管理員走近距車輛駕駛室窗口一米時(shí)站立并敬禮;禮貌示意小區(qū)業(yè)主車輛自主刷卡,同時(shí)進(jìn)行核車、核人、核卡,無(wú)誤后打開地樁;對(duì)來(lái)訪車輛以上要求外車場(chǎng)管理員還要代為刷卡并按停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

4)收取車輛停車費(fèi)的同時(shí)必須給車主開據(jù)相應(yīng)的停車費(fèi)發(fā)票,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。

5)無(wú)進(jìn)出憑證的車輛,應(yīng)要求其出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件,并進(jìn)行人、車、證的核實(shí),在《駛出車輛異常情況登記表》上登記,車主簽名或取得聯(lián)系證實(shí)后方可放行,異常情況應(yīng)立即報(bào)告中心或上級(jí)處理;

6)停車發(fā)票由安全主辦或班長(zhǎng)到出納員處簽名領(lǐng)取,編號(hào)應(yīng)具有連續(xù)性,每用完一本發(fā)票后將停車費(fèi)連同發(fā)票存根及時(shí)上交到服務(wù)中心出納員處,由出納員核對(duì)并登記票據(jù)和現(xiàn)金數(shù),由當(dāng)事人簽名認(rèn)可。

7)對(duì)不交停車費(fèi)或無(wú)理取鬧堵塞交通者,安全管理員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行解釋相關(guān)規(guī)定;必要時(shí)安全管理員應(yīng)當(dāng)出示相關(guān)停車場(chǎng)證件及相應(yīng)法文,并及時(shí)上報(bào)主辦級(jí)以上人員處理。

8)對(duì)車輛運(yùn)出小區(qū)的大件物品或裝修材料等物資放行進(jìn)行管理,放行時(shí)須開具經(jīng)業(yè)主和服務(wù)中心客戶前臺(tái)一同簽署的《物資放行條》經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可放行。

9)停車場(chǎng)夜間23:00-06:00必須使用地樁。疑問車場(chǎng)出入口崗須對(duì)車輛進(jìn)出必須檢查一輛放行一輛,過(guò)一輛車開一次道閘,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前,將道閘打開,給不法分子可乘之機(jī)或?qū)е聸_崗行為發(fā)生禮貌制止無(wú)牌車輛及裝載危險(xiǎn)物資車輛駛?cè)胄^(qū),禁止行人從車輛出入口行走。

10)熟記小區(qū)私家車輛資料,及時(shí)收集顧客意見和建議,做好記錄并報(bào)告控制中心和安全主辦

11)維護(hù)崗位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)崗位周邊的綠化進(jìn)行監(jiān)管,協(xié)助其他崗位做好安全防范工作,及時(shí)完成上級(jí)交與的臨時(shí)工作。

12)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,作好質(zhì)量記錄。

3.3車場(chǎng)巡邏崗負(fù)責(zé)以下事項(xiàng):

1)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛,須服從車場(chǎng)安全員的調(diào)度指揮,不得亂停亂放,擾亂車場(chǎng)秩序,若出現(xiàn)不服從管理者,安全管理員應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

2)嚴(yán)禁車輛停放與小區(qū)主干路,及時(shí)指揮車輛分類有序停放,防止車輛碰撞或占用私家車位。

3)對(duì)車場(chǎng)車輛在停放的第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行檢查登記,對(duì)有異常現(xiàn)象的車輛及時(shí)要求車主確認(rèn),并按巡邏路線圖按時(shí)對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡邏檢查

4)車場(chǎng)內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,如有傷者,安全管理員應(yīng)立即救護(hù)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)通知部門主管以上人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)交通主管部門進(jìn)行處理;

5)對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛發(fā)生故障的,不帶污染的小型維修,可在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行,維修完后應(yīng)清理周圍衛(wèi)生,其它維修禁止在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行,但必須進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。

6)車場(chǎng)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,車場(chǎng)巡邏安全員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報(bào)部門主管,并安排保潔員進(jìn)行清理;

7)停車場(chǎng)或小區(qū)主干道內(nèi)嚴(yán)禁試剎車練習(xí)或駕駛學(xué)車。

8)因車主原因造成車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí),要求車主賠償以此產(chǎn)生的一切損失,事發(fā)時(shí)第一時(shí)間內(nèi)拍照取證,通知控制中心,當(dāng)班班長(zhǎng)、安全督察必須到場(chǎng)處理,并上報(bào)部門主辦。

9)因安全管理員原因造成車場(chǎng)內(nèi)車輛損傷,追究安全管理員責(zé)任,情況嚴(yán)重時(shí),將依法追究刑事責(zé)任;

10)車輛違章處理方法采取勸解、警告、上報(bào)、鎖車、拖車等形式;

11)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,作好質(zhì)量記錄。

3.4車場(chǎng)票據(jù)的使用及管理(主要包括:車輛臨時(shí)IC卡/停車場(chǎng)發(fā)票):

1)車輛臨時(shí)IC卡/停車場(chǎng)發(fā)票由安全督察負(fù)責(zé)從服務(wù)中心領(lǐng)取,并對(duì)領(lǐng)取數(shù)量進(jìn)行登記。各車場(chǎng)出入口崗在交接班時(shí)須將卡/證的數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。

2)對(duì)回收的車輛臨時(shí)IC卡/停車場(chǎng)發(fā)票存根/憑證等應(yīng)妥善保管,防止風(fēng)吹、雨淋、遺失,每班由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理核對(duì)。

4.質(zhì)量記錄表格

GZWY7.5.1-A01-F1《安全員交接班記錄表》

GZWY7.5.1-A01-02-F1《物資搬運(yùn)放行條》

GZWY7.5.1-A01-03-F5《駛出車輛異常情況登記表》

篇2:停車場(chǎng)管理系統(tǒng)巡視維護(hù)規(guī)定

1.0巡視維護(hù)項(xiàng)目、周期、要點(diǎn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

序號(hào)項(xiàng)目名稱周期巡視維護(hù)要點(diǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1主機(jī)/車場(chǎng)每月1.表面清潔;

2.檢查潤(rùn)滑系統(tǒng)情況;

3.感應(yīng)式道閘系統(tǒng)是否正常;

4.電纜接頭有無(wú)松動(dòng)

5.反光膜無(wú)脫落1.外觀清潔,無(wú)塵。

2.電腦顯示正常,與現(xiàn)場(chǎng)控制設(shè)備通訊正常。

每季1.擋車桿完好

2.箱門箱蓋密封性能

3.齒輪是否良好

每年1.限位開關(guān)是否緊固、位移距離

2.檢查各觸點(diǎn)接觸、接地良好

3.箱內(nèi)各部件是否緊固、內(nèi)外整潔

每季1.固定箱體,對(duì)有銹蝕、變形的部位進(jìn)行處理。

2.調(diào)整讀卡器的靈敏度。

3.整理箱內(nèi)線路,緊固接線頭。

4.對(duì)過(guò)熱、燒蝕的線頭進(jìn)行處理。

2.0根據(jù)《設(shè)備設(shè)施管理程序》中的責(zé)任分工,值班人根據(jù)本規(guī)定第1.0項(xiàng)進(jìn)行日常巡視維護(hù),并把異常情況記錄在《值班記錄》中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)填寫《派工單》進(jìn)行維修。管理處其他人員若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備異常,及時(shí)通知設(shè)備責(zé)任人或值班人員處理。定期維修保養(yǎng)的根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃周期實(shí)施并記錄在《車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄表》、《車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)一級(jí)保養(yǎng)記錄表》、《車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)二級(jí)保養(yǎng)記錄表》;異常維修的填寫《設(shè)備維修記錄》

3.0支持性文件及記錄

3.1《設(shè)備管理程序》

3.2.《設(shè)備維修記錄》

3.3《派工單》

3.4《車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄表》

3.5《車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)一級(jí)保養(yǎng)記錄表》

3.6《車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)二級(jí)保養(yǎng)記錄表》

篇3:停車場(chǎng)安全管理制度規(guī)定

一、汽車進(jìn)場(chǎng)按指定車位停放;

二、嚴(yán)禁在車場(chǎng)抽油、加油和檢修車輛;

三、停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)用明火;

四、停車后要關(guān)閉汽車總電源,司機(jī)進(jìn)行安全檢查確認(rèn)無(wú)異常后方可離去;

五、停車場(chǎng)嚴(yán)禁存放汽油、柴油等燃料及其他易燃可燃物品和化學(xué)危險(xiǎn)物品;

六、汽車停放時(shí)注意車頭朝向,保持疏散通道的暢通;

七、嚴(yán)禁挪用、遮擋、損壞消防設(shè)施和器材;