小區會所、樣板房工作規程

1、工作目標

使會所、樣板房保安員的工作程序規范化。

2、工作職責

2.1做好客戶的接待工作。

2.2維護人員、物品出入的正常秩序。

2.3維護會所、樣板房安全,緊急情況下協助人員疏散。

2.4防止會所、樣板房的小件物品丟失,保管好公共物品。

3、工作指引

3.1接班時與上一班做好交接簽名手續,詳見《保安員接班制度》。

3.2人員出入管理

當值班保安員應在上崗1個月內,熟悉會所、樣板房的基本情況,了解相關知識。

3.3對物品的管理

3.3.1對于成品保護,每班所交接的物品好壞,必須登記;發現損壞丟失等情況應立即上報。

3.3.2發現攜帶運進存放有易燃、易爆、有毒等危險物品應阻止其入內或單獨存放,設立明顯標志。

3.4維護崗位及周邊的正常秩序,并對公共設施物品做保護工作。

3.5時刻提高警惕,確保所管區域內安全,嚴防治安案件的發生。發現問題及時處理并向班長報告。

3.6維護本崗的衛生清潔,注意地面地毯、玻璃、墻壁、天花板、燈具、花木等所有設施和物品不得損壞、丟失、污染,發現問題立即處理并上報。

3.7嚴禁客戶在會所、樣板房拍照、玩弄物品,遇此情況立即阻止。

3.8每日負責會所、樣板房內消防設施檢查及照明燈的開啟(18:30-6:00),并定期檢查清潔管理用房物品堆放,確保房門處于關閉狀態。

3.9禮貌阻止客戶的孩子們在會所樣板房內嬉笑打鬧及對樣板房床、椅的使用。

3.10值班保安一律在樣板房門口值班,遇客戶看樓時跟金保護樣板房內設施物品。

3.11在接受客戶咨詢時,應禮貌回答,無法解答的問題要禮貌地加以說明,并請客戶向銷售人員咨詢。

3.12遇公司和管理處領導帶人參觀檢查時應敬禮。

4、質量記錄

《值班日志》(資料保存一年)

5、參閱文件、資料

5.1《消防應急處理作業指導書》

5.2《刑事、治安突發事件處理作業指導書》

5.3《住宅小區公共安全管理作業指導書》

5.4《保安員守則》

突發公共衛生事件應急預案

篇2:樣板房資產管理制度

項目樣板房資產管理制度

1.0目的

規范樣板房資產的登記、盤點和管理工作,避免樣板房資產出現不正常損耗和丟失。

2.0適用范圍

樣板房配套設備設施、家私、裝飾物及用品的管理。

3.0職責

3.1項目物業部負責人負責與項目行政部辦理資產清點交接手續。

3.2樣板房管理員負責資產的登記、盤點,張貼資產登記卡,確定需每日交接的物品遞安管部執行。

3.3項目物業安管部各班次每日對樣板房資產進行現場檢查,每日對易丟失物品進行交接。

3.4樣板房管理員每日對樣板房巡查兩次,了解資產使用情況,及時掌握使用、受損、丟失情況,查明原由后跟進處理,做好《物業巡查記錄》。

4.0管理規定

4.1項目物業部在與項目行政部辦理好資產清點交接手續后,在3個工作日內建立樣板房資產,填寫《樣板房資產登記表》。

4.2樣板房管理人員負責每月28日前盤點清查樣板房資產一次,填寫《樣板房資產盤點表》,并在次月3號前將盤點結果遞項目行政部和總公司物業部備案。

4.3物業安管部當值人員負責在交接班時對樣板房內易丟失或損壞物品進行交接,填寫《樣板房物品交接記錄》,需每日交接清點物品清單由樣板房管理人員確定。

4.4物業安管部在交接物品的同時對樣板房所屬資產進行檢查,發現損壞或丟失立即報樣板房管理員,由樣板房管理員填寫《樣板房資產報修/報損處理記錄》報上級領導處理。

4.5樣板樣物品出現破損、丟失等到情況當事人應立即報告上級或樣板房管理員,由樣板房管理員到現場核實后填寫《樣板房資產報修/報損處理記錄》遞上級審批;如是人為造成的損壞或丟失,由經手人負責賠償。

4.6物業安管部當值人員必須嚴格執行《樣板房物品出入管理規定》,憑《樣板房物品出入申請表》對出入樣板房的物品進行管理,未經批準禁止任何物品出入樣板房。

4.7樣板房資產調出項目的,除要填寫《樣板房物品出入申請表》,還要填寫《資產調配登記表》,由資產移交人、接手人及主管上級簽名確認辦理交接手續工作。

4.8樣板房管理員每日上午10:30前后下午16:30分前對已開放樣板房進行巡查,向當值安管員和環衛員了解樣板房內物品情況,做好《物業巡查記錄》。

4.9樣板房當值人員在當值期間對參觀樣板房的客人有使用,坐臥等行為的要及時制止。

4.10樣板房如有維修工程,需請維修施工單位提出申請,經批準后才給予施工。

4.11停止開放或臨時封閉的樣板房超過15個工作日,樣板房管理人員要做好資產防護和門窗鎖閉工作。對易丟失物品在與安管部交接后收回倉庫存放。

4.12樣板房出售時與行政部和營銷中心對樣板房內的資產和物品進行清點交接,交接后未經業主書面同意禁止任何資產或物品搬離該板房。

篇3:樣板房物品出入管理制度

項目樣板房物品出入管理制度

1.0目的

規范樣板房物品出入管理工作,及時更新樣板房物品登記情況,杜絕物品丟失情況發生。

2.0適用范圍

VV集團開發項目已交由物業公司管理的樣板房。

3.0職責

3.1項目物業部負責對物品出入申請進行審核批準。

3.2樣板房管理員根據物品出入情況,及時做好資產登記更新工作,做到賬物對應。

3.3項目物業安管部按《樣板房物品出入申請表》審批意見執行。

4.0管理規定

4.1樣板房物品出入情形有:新增、拿出維修、拿出更換,調離、退回原單位、撤消不再擺設、借調等,凡由物業公司正式接管之日起,所有物品的出與入必須遵守《樣板房物品出入管理規定》,包括物業公司所有人員。

4.2當值人員嚴格按照《樣板房物品出入申請表》的批準結果,核對進出物品,未經批準,禁止任何物品出入。

4.3樣板房開放期間必須做到人不離崗,人離鎖門的要求,禁止出現門開人離的情況發生。

4.4樣板房物品出入申請人必須是本集團員工,非本集團員工無權提出申請。

4.5申請人在填寫《樣板房物品出入申請表》后,經樣板房管理人員審核給予意見后,遞項目物業負責人審批,最后經項目負責人批準后,第一聯由物業部存檔,第二聯由申請人遞樣板房安管人員。

4.6安管人員在接到《樣板房物品出入申請表》的第二聯后,認真核對是否符合物品可出入的條件,并與申請人逐一核對出入物品,確定無誤后才給予放行。

4.7在物品搬運期間,安管部當值人員負責檢查是否有刮花、損壞樣板房內設施和物品情況,搬入的物品必須按申請表擺放到位,并將現場清理完畢。

4.8特殊情況下,由項目物業負責人電話通知可出入的物品,安管人員必須在《值班日志》上對經手人的公司證件、出入物品進行詳細登記,并請公司經手人在登記內容后面簽名確認。事后3個工作日內,由項目物業負責人負責督促經手人補辦好《樣板房物品出入申請表》,否則追究物業負責人責任。

收貨部制度