住宅園區保安預案6

為加強治安防工作中預防工作及時發現和制止違法犯罪分子的犯罪行為,特制定如下保安預案,對小區內可能出現的治安隱患采取以下預防措施:

一、可疑情況;

1.處理在住宅區內游蕩或借口找人卻說不出被訪人姓名和詳細住址的,或接二連三一家家敲住戶家門或一個個樓道按住戶電子門的。

處理方法:密切注意其舉動,必要時勸其離開。

2.發現其身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具的。

處理方法:核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,先約束起來,送轄區派出所。

3.攜帶物品繁多,如電視、音響等貴重物品又無任何證明的(搬家有管理處放行條者除外)。

處理方法:暫時將人、物扣留,待其出具可靠證明后放行。如無任何證明,即送交派出所審查。

4.在偏辟、隱蔽處清理皮包或錢包的。

處理方法:立即攔截,詢問驗證,如屬盜竊、搶劫財物的,送交公安機關處理。

5.單車、摩托車無牌、無行駛證、無鋼印、有撬損痕跡的,或將未開鎖的單車背走或提走的。

處理方法:當即扣留人、車,待查明后放行。

6.機動車拿不出駕駛證,說不出車牌號,沒有停車證的。

處理方法:立即聯系車管崗亭,暫扣車鑰匙,約束其人,待查明后放行;反之,送公安機關查處。

7.遇到保安即轉身遠離或逃跑的人。

處理方法:設法阻截(用對講機向巡邏員通告),擒獲。

8.低價出售物品與實際價值相關較大的。

處理方法:暫扣留贓物,查明情況后放行。

9.三五成群,沒有正當收入來源,大肆揮霍,且住在本小區。

處理方法:密切監視,將情況向派出所和管理處反映。

10.長時間一個人留在屋前不離開的。

處理方法:上前詢問,非本棟住房勸其離開,如有作案嫌疑要詳細盤查。

11.在天面隔熱層、消防栓內或單車棚內等隱蔽地方藏有刀具、鉗、鐵棒等工具。

處理方法:不動隱蔽的工具。采取伏擊的方法監視作案者的行動,發現作案將其擒獲。

二、緊急集合方案;

1.目的:

緊急集合是處理重大突發事件所采取的緊急行動,訓練隊員對突發事件的反應能力,做到鎮靜自如,快速出擊,方法有效。

2.適用范圍:

1)安突發事件,如突然發生重大搶劫、殺人、住戶和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等;

2)受到水災、火災、臺風等自然災害的威脅和襲擊;

3)緊急集合方案演練;

4)其它重大意外情況。

3.方法:

1)報警設施

每個管理處保安員宿舍安裝一個報警鈴,治安值班室或消防中心,其它員工宿舍應盡量安裝報警裝置。

2)信號規定與識別:

a.當電警鈴發生短促、斷續響聲時為治安案件報警,各保安隊員必須在90秒鐘內到達指定地點待命。

b.當電警鈴發生連續長響聲時為自然災害等其他情況報警,各保安隊員必須在120秒鐘(即鈴響的時間)內到達指定位置待命。

3)集合地點:

4)信號控制:

a.在緊急狀態下管理處所有員工有責任和義務按3.2中規定的信號報警;

b.每季度演練一次,在演練中只能由管理處主任控制報警,公司領導每年抽查一次。

4.注意事項:

1)著裝:必須穿制服,可以不戴帽,不扎腰帶,不系領帶,不能穿拖鞋或赤腳;

2)堅守崗位:各崗位必須留值班員;

3)注意聯絡和匯報:發生緊急狀況立即安排人員向領導匯報,將情況用對講機告知值班人員。

5.要求:

通過方案演練,使每位隊員掌握對付各種突發事件的方法,能在短時間內到達預定地點。

三、交通預案;

1.當值保安班長及保安員在巡邏中發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時:

1)立即用通訊器材報告保安班長發生交通意外事故現場的具體位置;

2)留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場,搶救傷者;

3)對重大的交通意外事故須請示保安班長進行支援。

2.保安班長接報后立即報告主管經理,并迅速趕赴現場參加搶救。

1)指揮當值的保安班長、交通意外事故現場的保安員、機動巡邏保安員維護現場秩序、交通秩序。

2)送重傷者到醫院搶救。

3)報交警大隊事故組(電話:120)

--事故發生的時間及地點;

--事故造成的傷亡及損毀情況;

--已送搶救情況。

3.事務主管接報后立即趕赴現場,根據事故的需要,調派車輛進行搶救,并報交警事故組和公司總經理。

篇2:酒店保安部春節工作預案

???空港白云酒店保安部2011年春節預案

???2011年春節即將來到,為了保證酒店安全,保安部特制訂春節期間應急預案。

???預案如下;

???春節期間保安部三個班組必須提前10分鐘接崗。必須分化出每日工作重點。白班巡視加到四次。中午1次,中午1次,下午兩次。并做好巡視記錄。夜間巡視在原本的三次外加多一次。分別是23點。1點。3點。5點。第一次與最后一次由當班組長親自巡視。做到巡視期間。聽。聞,摸。看。酒店的監控盲區位置等等。五號門加大查包合內外部人員進出管理的力度。嚴防酒店物品在春節期間外流。車場加大對客人車輛的停放檢查力度,白天做到車來有人接,車走有人送,并及時檢查,夜間做到每半個小時車場和外圍。對每個客人車輛的安全做到保障。確保酒店在春節期間運轉正常。

????1對于打架斗毆滋事的防范及處理預案

???(1)保安部接到報警后,迅速到達出事地點,將斗毆雙方分開并帶至辦公室處理,做好筆錄,并提出處理意見。(2)保安部派人到現場檢查,搜尋遺留物品,并檢查酒店設施物品是否遭受損壞。以及損壞的程度,數量的情況。(3)如事態嚴重或有傷害事件發生,要及時報告公安機關,在接觸斗毆人員或帶回保安部辦公室途中提高警惕,注意發現和檢查斗毆雙方身上有無兇器,發現后及時收繳。(4)如果斗毆雙方有受傷情況。看傷勢情況聯系120.請醫生進行檢查

?????2接到客人報失的處理預案接到客人報失后,要嚴格遵照國家的有關法律,法令和有關規定進行調查和取證,具體程序如下;

????(1)接到報失后,首先訪問失主,詳細詢問丟失過程和情況,讓失主填寫報案登記表。認真做好訪問筆錄。

(2)根據訪問失主的情況和失主提供的線索,必須認真地去勘察現場以獲取證據和擴大線索。(3)根據現場勘查和客人提供的線索,認真分析案情確定偵查方向,擬訂偵查方案。

(4)根據客人的意見和要求,報告公安機關,積極配合公安機關進行調查,偵破。

(5)根據調查和偵查情況,排出重點嫌疑人,然后對嫌疑人開展工作,獲取證據后由公安機關進行處理。

(6)通過偵查找回丟失物品,交還客人,如果客人來不及等到破案就離店,可請客人留下姓名和地址,找到后寄還客人。

?????3客人酗酒鬧事的處理預案酒店是為客人休息,娛樂,辦公安全的場所,如果客人酗酒后鬧事,威脅其他客人安全時應按照下列程序處理;

???(1)在餐廳,酒吧,客房等場所,當客人聚會,相互勸酒無節制時,酒店服務人員除搞好優質服務外,應及時報告保衛部,采取必要的防范措施。

(2)保安部到場后,要先觀察客人動靜,如果客人借酒滋事,動用餐具或酒店其他物品和有不文明的出丑行為時,保安人員要當機立斷,采取必要適當措施,找酗酒者的同伴商量,勸其離開或回房間休息,要機智果斷靈活的勸客人到安全地方,同時報告酒店值班經理,在其行為危及其他客人人身財產安全時,其同伴又不配合的情況下,要強行制止酗酒鬧事的人。動作不要太大太猛,以免傷到客人。

(3)餐廳。酒吧服務員在客人酒喝多了以有失態的情況下,應停止為其勸酒,視情況為客人提供一些飲料,解酒的食品。勸其同伴不要再勸酒。

(4)在保安人員攙扶酗酒客人回房間后,應及時告知客房服務員,并派巡邏人員多加關照。以免客人酒后吸煙,造成火災。

????4發生停電保安部處理預案酒店如果發生突然停電事故,保安部首先要冷靜沉著,忠于職守,維護好治安秩序。協助各部門員工,客人的情緒穩定工作,告誡客人不要驚慌,看好自己的財物,聽從酒店工作人員的指揮,迅速疏導,要立即加強酒店要害重點部位的安全保衛工作,對酒店財物部門,收銀臺處加強警戒,確保酒店財產的安全,同時要立即派保安員與工程部電工迅速查明停電原因,督促工程部盡快修復供電,管理人員,保安人員要立即帶著手電趕到樓內,樓層等處,加強巡視,檢查,在查清停電原因后要立即將情況報告酒店總經理,并積極協助酒店領導做好工作,當好酒店領導的參謀,確保停電期間酒店的安全。

????5惡劣天氣的應急預案雨雪天氣,保安員應準備大小兩種傘,以備客人急需。客人在兩位以上時。保安員迎送客人要使用大雨傘,注意提醒客人小心地滑,注意安全,指揮車輛時注意前后車距。注意把車泊到無積雪處。大風天時保安員應及時注意。泊車,送車時注意安全,注意收撿車場的大型垃圾,以免影響客人行車安全,注意酒店外圍的電氣線路安全,注意樓層玻璃有無破損。樓頂有無雜物,發現安全隱患及時采取有效措施。

???6酒店滅火和應急疏散預案

???一、組織指揮機構火場總指揮:(單位負責人)。滅火行動組:負責現場撲救。(保安部全體人員)疏散引導組:(指定的組長和各區域主要負責人)協調人員疏散、現場秩序維持、警戒工作。安全救護組;前廳部,(有一定救護知識的人員組成)攜帶急救箱急救設施,在生命安全得到保證的前提下,負責火場現場人員與物資的搶救。通訊聯絡組:(消控室或值班室人員)處理酒店內部報警,通知主要領導和各小組成員,了解各區域火勢和人員疏散情況,傳達滅火和疏散指令。各小組依照上述要求,合理安排輪班同事,確保24小時均有符合規定的相關人員當班,并切實做到“召之即來,來之能戰”。

???二、報警和接警處置程序

火警電話:119酒店報警電話:(值班室電話)80971、嚴禁亂發警報或報警信號,避免不必要的恐慌。2、所有報警信號無論真假,均以真火警處理。3、確認是誤報的信號時,應立即解除警報并報相關部門與人員。

報警:1、任何同事發現火災都必須立即報告。2、火災發現者應根據火勢判斷采取適當的報告方式,如未發現濃煙應立即撥打酒店內部報警電話。(通知保安部并上報值班經理)如火勢已經較大應立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知公司值班室人員。3、報警時應沉著冷靜,向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關信息。如果是向消防部門報警還應報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。

接警:1、接警的同事應保持清醒的頭腦,詳細記錄報警人的姓名、聯系方式、所屬部門、接警時間、火災準確位置、目前的火情、火勢與現場情況等相關信息。2、當報警器峰鳴或自動報警顯示板上出現報警部位,應立即通知保安值班員并報告確切位置。3、報警被確認證實后,應立即向酒店總經理報告詳細情況并在其授權下向當地消防部門報警,與此同時聯絡滅火、疏散、救護等各小組。

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篇3:保安部應急預案模版

保安部應急預案?

4.1賓客報失應急預案

1.賓客報失指賓客在本酒店范圍內丟失或被盜、被騙財物。

2.保安部接到報案后,由保安部經理或保安部當值主管立即會同前廳部經理迅速趕到現場。

(1)攜帶好訪問筆錄紙、照相機、手電、手套等所需用具;

(2)到達現場后,首先查看現場是否遭到破壞,如現場完好,立即進行拍照;

(3)認真聽取失主對丟失財物過程各個細節的陳述,詳細詢問丟失物品的特征;

(4)通知有關部門、崗位的領導,并留下與丟失案件有關的人員;

(5)客人明確要求向公安機關報案或丟失財物數額價值較大時,保安部應立即報告總值班經理、總經理,同時派人保護好現場,即在公安人員到來之前,現場不許任何人進出,不許移動、拿走或放入任何物品(發生在公共場所要劃出保護區域進行控制)。

3.失主明確要求不向公安機關報案的,先征得失主同意后幫助查找。

(1)仔細查看失主物品被翻動情況,注意發現有無犯罪分子遺留或拋棄的物品,以及可能留下的指紋的紙張、杯子和皮夾等;

(2)如有,要帶好手套和用干凈的軟紙小心提起,然后放入干凈的塑料袋或紙盒內以備技術鑒定用;

(3)如需提取客人物品作鑒定,必須征得客人同意。

4.做好訪問筆錄

(1)首先查驗失主身份證、護照是否與持證(照)人一致,然后核對所失物品是否在海關申報單上有登記,注意登記的數量、種類、型號是否相符;

(2)詳細記錄以下情況:

A.失主的姓名、年齡、性別、國籍、職務、來店目的、來(離)店日期和具體時間、去向等;

B.丟失物品的準確時間,最后見到所失物品的時間;

C.丟失物品的準確地點、位置;

D.丟失物品的名稱、型號、數量、特征、新舊程度、特殊標記、有無交保險、鈔票張數和面額等情況;

E.丟失有無懷疑的具體對象、懷疑的根據等;

F.失主有何要求,例如開具例如丟失證明等。

5.對現場進行仔細檢查

對區域內全方位檢查如床上、床下、衣柜里外、床頭柜、酒柜、電視柜里外、沙發、窗簾、窗臺、浴室、浴室頂棚、冰箱等處都要查到。委婉地征得客人同意后對其箱、包、行李進行查找。相關區域也應認真檢查如相鄰的工作間等。

6.進行調查和處理

(1)對案件涉及人員進行談話,調查了解事發時的情況。

A.接觸現場的所有人中,誰先進入,誰先離開等情況。

B.按接觸現場的時間、工作程序、所處的位置、現場狀態的回憶等情況。

(2)對物品丟失時的當班服務員,逐一談話,如已下班,立即將其從家中找回,涉及兩人以上的要分別談話并注意保密,以防串供或共守同盟。

(3)通過調查排出的重點嫌疑人員,要盡快取證,做到情節清楚,準確無誤。

(4)調查處理時,要擺事實,講道理,重證據,嚴格注意政策。

(5)拿出處理意見,上報總經理批準后執行。

7.對確屬被盜、被騙的案件,客人要求向公安機關報案,經總經理同意后,再向公安機關報告。如失主是涉外來客,應向公安局外管部門報告,如屬國內人員應向當地公安機關報告。

8.如賓客報失屬于在店外被盜、被騙,應立即與當地公安機關聯系,并要失主去公安機關報案。

9.如賓客遺失或被盜、被騙屬于護照、回港證、回鄉證等身份證件,接報后立即與市公安局外管(外事)部門聯系,并讓失主去公安局外事處(部)報告。

10.賓客遺失或被盜信用卡、支票、存折、存單等應及時協助賓客與中國銀行(相關銀行)及各有關部門兌換點聯系控制。

11.確定為案件后,保安部應把發案情況和查破結果填寫案件登記簿,形成材料,應整理存檔備查。

4.2內部案件應急預案

1.酒店內部發生案件指發生在酒店范圍內的酒店財物和員工個人的財物被盜、被騙以及流氓、強奸、賭搏、打架等刑事案件和治安案件。

2.本店員工發現酒店的財務和員工個人財物在酒店被盜、被騙以及其它犯罪行為時,應保護好現場,及時向上級領導報告,并同時報告保安部,對正在犯罪的不法分子或嫌疑人應立即扭送保安部,但應防止行兇、逃跑和毀滅罪證等。

3.各級領導接到報案后,應立即到現場組織維護秩序,保護現場,積極發動員工向保安部和公安機關提供情況和線索。

4.保安部接到報案后,應向報告(反映)人問明發現和發生案件的時間、地點、被盜(騙)財物名稱、數量及其他情況,認真記錄,并及時向總值班經理、總經理報告。

5.保安部應視現場情況及被盜(騙)價值,如需報告公安機關處理的,要先報告總經理批準。

6.在公安人員到現場前,要組織人員保護現場,并向有關人員了解情況,各級配合公安機關調查。

7.屬于保安部查處的案件,由保安組織人員,認真勘查現場,向有關人員調查、取證、做好詳細記錄。

8.根據案情需要找嫌疑人員談話,應經總值班經理或其部門領導同意,并研究談話內容、方法始得進行。

9.將調查結果上報總經理批準后執行。

10.確定為案件后,保安部應把發案情況和查破結果,填寫案件登記薄,形成材料,應整理存檔備查。