保安應(yīng)急預(yù)案

　　一、 簡(jiǎn)介

　　保安應(yīng)急預(yù)案是指保安部門為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或緊急情況而制定的一套具體操作流程和應(yīng)對(duì)措施的計(jì)劃。該預(yù)案的制定旨在加強(qiáng)保安人員的緊急應(yīng)對(duì)能力，提高處理突發(fā)事件的效率，保障人員和財(cái)產(chǎn)的安全，并最大程度減少損失。

　　二、 預(yù)案編制的原則

　　1. 依法依規(guī)：預(yù)案的制定要符合相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求。

　　2. 綜合性原則：預(yù)案的內(nèi)容要全面，包括人員、設(shè)備、程序、能源等各方面的安排。

　　3. 預(yù)見性原則：預(yù)案要具備預(yù)見性和前瞻性，能夠預(yù)測(cè)并應(yīng)對(duì)各類可能發(fā)生的突發(fā)事件。

　　4. 持續(xù)更新：預(yù)案要隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新和修訂，確保其有效性。

　　5. 可操作性原則：預(yù)案要具體詳細(xì)，操作性強(qiáng)，能夠指導(dǎo)保安人員迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

　　三、 應(yīng)急預(yù)案的組成部分

　　1. 預(yù)案編制組織機(jī)構(gòu)：制定、修訂、實(shí)施和管理保安應(yīng)急預(yù)案的責(zé)任部門和相關(guān)崗位。

　　2. 預(yù)案編號(hào)及修訂記錄：對(duì)各個(gè)版本的預(yù)案進(jìn)行編號(hào)，并記錄每次的修訂情況。

　　3. 應(yīng)急預(yù)案的范圍和適用對(duì)象：明確該預(yù)案適用的場(chǎng)所、區(qū)域及人員范圍。

　　4. 突發(fā)事件分類和等級(jí)劃分：根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，將事件進(jìn)行分類和等級(jí)劃分。

　　5. 應(yīng)急響應(yīng)程序：突發(fā)事件發(fā)生后，各職責(zé)部門和人員的協(xié)調(diào)配合、指揮調(diào)度流程。

　　6. 保安人員的應(yīng)急職責(zé)：不同崗位的保安人員在突發(fā)事件中具體的職責(zé)和工作要求。

　　7. 應(yīng)急裝備和設(shè)施：列明保安接收的各類應(yīng)急裝備和設(shè)施，并注明定期檢查和維護(hù)的要求。

　　8. 應(yīng)急通訊和報(bào)警系統(tǒng)：明確保安人員在突發(fā)事件中的通訊和報(bào)警方式及應(yīng)急通信的聯(lián)系方式。

　　9. 突發(fā)事件處理流程：針對(duì)突發(fā)事件具體制定的處理流程和應(yīng)對(duì)措施。

　　10. 事后處理和總結(jié)：突發(fā)事件處理完成后的信息報(bào)告、事后處理和總結(jié)工作。

　　四、 應(yīng)急預(yù)案的操作流程

　　1. 突發(fā)事件的報(bào)告：保安人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)。

　　2. 應(yīng)急指揮中心的成立：根據(jù)事件的性質(zhì)和等級(jí)，及時(shí)成立應(yīng)急指揮中心，統(tǒng)一指揮調(diào)度。

　　3. 保安力量的調(diào)集：根據(jù)預(yù)案的要求，迅速將保安力量調(diào)集到事發(fā)地點(diǎn)，展開應(yīng)急處置工作。

　　4. 信息的收集和反饋：及時(shí)收集事發(fā)地點(diǎn)的相關(guān)信息，并將其反饋至應(yīng)急指揮中心。

　　5. 周邊區(qū)域的封控和疏導(dǎo)：根據(jù)預(yù)案要求，封控事發(fā)區(qū)域并進(jìn)行人員疏導(dǎo)和交通指揮。

　　6. 對(duì)涉事人員和場(chǎng)所的保護(hù)：采取有效措施，保護(hù)事態(tài)發(fā)展中的涉事人員和相關(guān)財(cái)產(chǎn)。

　　7. 現(xiàn)場(chǎng)處置工作：根據(jù)預(yù)案的要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置工作，盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　　8. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門的支持：根據(jù)需要，與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

　　9. 事后的總結(jié)和整改：事件處理完成后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

　　五、 應(yīng)急演練和培訓(xùn)

　　1. 定期組織應(yīng)急演練：根據(jù)預(yù)案的要求，定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練。

　　2. 不同類型突發(fā)事件的模擬訓(xùn)練：根據(jù)實(shí)際情況，模擬不同類型的突發(fā)事件進(jìn)行訓(xùn)練。

　　3. 指揮調(diào)度能力的培訓(xùn)：加強(qiáng)保安人員的指揮調(diào)度能力，提高應(yīng)急時(shí)的協(xié)調(diào)能力。

　　4. 應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)：提供相關(guān)的應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)保安人員的綜合應(yīng)對(duì)能力。

　　六、 預(yù)案的修訂和管理

　　1. 定期修訂預(yù)案：根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

　　2. 保安人員的培訓(xùn)和考核：定期進(jìn)行保安人員的培訓(xùn)和考核，提高應(yīng)急處理能力。

　　3. 預(yù)案的備份和存儲(chǔ)：將預(yù)案?jìng)浞莶⑼咨拼鎯?chǔ)，以防丟失或損壞。

　　4. 預(yù)案的宣傳和推廣：對(duì)保安人員進(jìn)行預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理能力。

　　5. 多部門的合作與配合：與相關(guān)部門進(jìn)行合作和配合，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

篇2:保安部應(yīng)急預(yù)案模版

保安部應(yīng)急預(yù)案?

4.1賓客報(bào)失應(yīng)急預(yù)案

1.賓客報(bào)失指賓客在本酒店范圍內(nèi)丟失或被盜、被騙財(cái)物。

2.保安部接到報(bào)案后,由保安部經(jīng)理或保安部當(dāng)值主管立即會(huì)同前廳部經(jīng)理迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

(1)攜帶好訪問筆錄紙、照相機(jī)、手電、手套等所需用具;

(2)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,首先查看現(xiàn)場(chǎng)是否遭到破壞,如現(xiàn)場(chǎng)完好,立即進(jìn)行拍照;

(3)認(rèn)真聽取失主對(duì)丟失財(cái)物過程各個(gè)細(xì)節(jié)的陳述,詳細(xì)詢問丟失物品的特征;

(4)通知有關(guān)部門、崗位的領(lǐng)導(dǎo),并留下與丟失案件有關(guān)的人員;

(5)客人明確要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或丟失財(cái)物數(shù)額價(jià)值較大時(shí),保安部應(yīng)立即報(bào)告總值班經(jīng)理、總經(jīng)理,同時(shí)派人保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),即在公安人員到來之前,現(xiàn)場(chǎng)不許任何人進(jìn)出,不許移動(dòng)、拿走或放入任何物品(發(fā)生在公共場(chǎng)所要?jiǎng)澇霰Ｗo(hù)區(qū)域進(jìn)行控制)。

3.失主明確要求不向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的,先征得失主同意后幫助查找。

(1)仔細(xì)查看失主物品被翻動(dòng)情況,注意發(fā)現(xiàn)有無犯罪分子遺留或拋棄的物品,以及可能留下的指紋的紙張、杯子和皮夾等;

(2)如有,要帶好手套和用干凈的軟紙小心提起,然后放入干凈的塑料袋或紙盒內(nèi)以備技術(shù)鑒定用;

(3)如需提取客人物品作鑒定,必須征得客人同意。

4.做好訪問筆錄

(1)首先查驗(yàn)失主身份證、護(hù)照是否與持證(照)人一致,然后核對(duì)所失物品是否在海關(guān)申報(bào)單上有登記,注意登記的數(shù)量、種類、型號(hào)是否相符;

(2)詳細(xì)記錄以下情況:

A.失主的姓名、年齡、性別、國籍、職務(wù)、來店目的、來(離)店日期和具體時(shí)間、去向等;

B.丟失物品的準(zhǔn)確時(shí)間,最后見到所失物品的時(shí)間;

C.丟失物品的準(zhǔn)確地點(diǎn)、位置;

D.丟失物品的名稱、型號(hào)、數(shù)量、特征、新舊程度、特殊標(biāo)記、有無交保險(xiǎn)、鈔票張數(shù)和面額等情況;

E.丟失有無懷疑的具體對(duì)象、懷疑的根據(jù)等;

F.失主有何要求,例如開具例如丟失證明等。

5.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)檢查

對(duì)區(qū)域內(nèi)全方位檢查如床上、床下、衣柜里外、床頭柜、酒柜、電視柜里外、沙發(fā)、窗簾、窗臺(tái)、浴室、浴室頂棚、冰箱等處都要查到。委婉地征得客人同意后對(duì)其箱、包、行李進(jìn)行查找。相關(guān)區(qū)域也應(yīng)認(rèn)真檢查如相鄰的工作間等。

6.進(jìn)行調(diào)查和處理

(1)對(duì)案件涉及人員進(jìn)行談話,調(diào)查了解事發(fā)時(shí)的情況。

A.接觸現(xiàn)場(chǎng)的所有人中,誰先進(jìn)入,誰先離開等情況。

B.按接觸現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的回憶等情況。

(2)對(duì)物品丟失時(shí)的當(dāng)班服務(wù)員,逐一談話,如已下班,立即將其從家中找回,涉及兩人以上的要分別談話并注意保密,以防串供或共守同盟。

(3)通過調(diào)查排出的重點(diǎn)嫌疑人員,要盡快取證,做到情節(jié)清楚,準(zhǔn)確無誤。

(4)調(diào)查處理時(shí),要擺事實(shí),講道理,重證據(jù),嚴(yán)格注意政策。

(5)拿出處理意見,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

7.對(duì)確屬被盜、被騙的案件,客人要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,經(jīng)總經(jīng)理同意后,再向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。如失主是涉外來客,應(yīng)向公安局外管部門報(bào)告,如屬國內(nèi)人員應(yīng)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。

8.如賓客報(bào)失屬于在店外被盜、被騙,應(yīng)立即與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系,并要失主去公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

9.如賓客遺失或被盜、被騙屬于護(hù)照、回港證、回鄉(xiāng)證等身份證件,接報(bào)后立即與市公安局外管(外事)部門聯(lián)系,并讓失主去公安局外事處(部)報(bào)告。

10.賓客遺失或被盜信用卡、支票、存折、存單等應(yīng)及時(shí)協(xié)助賓客與中國銀行(相關(guān)銀行)及各有關(guān)部門兌換點(diǎn)聯(lián)系控制。

11.確定為案件后,保安部應(yīng)把發(fā)案情況和查破結(jié)果填寫案件登記簿,形成材料,應(yīng)整理存檔備查。

4.2內(nèi)部案件應(yīng)急預(yù)案

1.酒店內(nèi)部發(fā)生案件指發(fā)生在酒店范圍內(nèi)的酒店財(cái)物和員工個(gè)人的財(cái)物被盜、被騙以及流氓、強(qiáng)奸、賭搏、打架等刑事案件和治安案件。

2.本店員工發(fā)現(xiàn)酒店的財(cái)務(wù)和員工個(gè)人財(cái)物在酒店被盜、被騙以及其它犯罪行為時(shí),應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并同時(shí)報(bào)告保安部,對(duì)正在犯罪的不法分子或嫌疑人應(yīng)立即扭送保安部,但應(yīng)防止行兇、逃跑和毀滅罪證等。

3.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)案后,應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)組織維護(hù)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),積極發(fā)動(dòng)員工向保安部和公安機(jī)關(guān)提供情況和線索。

4.保安部接到報(bào)案后,應(yīng)向報(bào)告(反映)人問明發(fā)現(xiàn)和發(fā)生案件的時(shí)間、地點(diǎn)、被盜(騙)財(cái)物名稱、數(shù)量及其他情況,認(rèn)真記錄,并及時(shí)向總值班經(jīng)理、總經(jīng)理報(bào)告。

5.保安部應(yīng)視現(xiàn)場(chǎng)情況及被盜(騙)價(jià)值,如需報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理的,要先報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6.在公安人員到現(xiàn)場(chǎng)前,要組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并向有關(guān)人員了解情況,各級(jí)配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。

7.屬于保安部查處的案件,由保安組織人員,認(rèn)真勘查現(xiàn)場(chǎng),向有關(guān)人員調(diào)查、取證、做好詳細(xì)記錄。

8.根據(jù)案情需要找嫌疑人員談話,應(yīng)經(jīng)總值班經(jīng)理或其部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并研究談話內(nèi)容、方法始得進(jìn)行。

9.將調(diào)查結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

10.確定為案件后,保安部應(yīng)把發(fā)案情況和查破結(jié)果,填寫案件登記薄,形成材料,應(yīng)整理存檔備查。

篇3:某學(xué)校門衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校門衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為順利應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,妥善處置校園安全事故,最大限度地防止或減少意外事故對(duì)廣大師生和學(xué)校可能造成的危害和損失,保障師生員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。結(jié)合學(xué)校實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“以人為本”的思想,堅(jiān)持師生生命的安全及國家利益高于一切,堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實(shí),明確責(zé)任,安全無小事,責(zé)任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生,盡一切努力把師生生命財(cái)產(chǎn)及國家財(cái)產(chǎn)的損失降低到最低限度。

二、處置原則

堅(jiān)持“以人為本”,師生生命安全高于一切,穩(wěn)定壓倒一切的原則。對(duì)學(xué)校突發(fā)事件力爭(zhēng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)控制,消滅在萌芽之中,解決在校園之內(nèi)。突發(fā)事件一旦發(fā)生,要果斷處置,盡快平息。處置工作中要堅(jiān)持的原則:

(一)預(yù)防為主,保安隊(duì)員要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中,掌握情報(bào)信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題,避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門衛(wèi)要加強(qiáng)情報(bào)信息工作,發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭,要立即報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)和值班干部。

(二)力爭(zhēng)將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭,保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅(jiān)決果斷措施。迅速派出得力人員,在第一時(shí)間及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)調(diào)處置,決不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。并立即向