大廈物業安防領班崗位職責

1、安防部經理助理在部門經理的領導下進行工作,其工作對部門經理負責。

2、負責分管區域的安全防范,檢查部門人員的崗位及工作落實情況,發現問題及時糾正。

3、檢查部門人員的工作情況。

4、對工作中存在的問題進行研究,提出解決辦法,并向部門經理匯報。

5、掌握安防消防人員的思想動態,對安防消防部的日常管理存在的問題及時整改。

6、根據大廈不同時期的需要,及時調整安全防范措施,確保大廈經營活動的正常運行。

7、負責檢查部門人員值崗情況,嚴格執行大廈和安防部的規章制度。

8、負責部門的業務培訓,并定期組織考核。使本部門人員的業務知識和自身素質,執勤能力不斷得到提高。

9、負責對本部門人員進行績效評定;

10、制定重大活動的安全警衛方案,根據工作的需要及時進行調整,保證完成任務。

11、負責車場管理人員及成品保護人員進行日常管理工作。

12、對本部門人員進行月度工作績效考核。

13、配合消防、安防的工作參加每周部門例會,匯報一周工作及下周工作安排。

篇2:安防管理部領班作業指導書

1.0目的

1.1規范物業服務中心安防管理部門領班崗工作的工作流程、內容與要求,提高安防領班工作質量,強化安防現場管理力度和執行標準。

2.0適用范圍

2.1適用于保利(佛山)物業服務有限公司下屬各物業項目內安防管理部領班崗位日常管理工作。

3.0職責

3.1負責本班交接班帶隊,按照《安防交接班工作規程》進行交接班,檢查、監督、教育和協助各安防崗位的執勤和處理各類突發事件及業戶的訴求。

3.2負責按照要求組織召開班務工作會議,總結工作不足,制定改進措施,了解員工思想動態。

3.3負責落實安防主管對日常工作的檢查,監督,指導的具體要求。

3.4負責本班執勤人員崗位安排,人員調配,工作紀律檢查,就餐、勤務等后勤服務的安排。

3.5負責本班內務管理和員工關系建設工作。

3.6負責接受物業服務中心經理不定期的工作檢查和指導。

3.7負責完成上級領導臨時交辦的其他工作。

4.0工作流程

4.1熟練掌握轄區各個安防崗位的工作流程和各類緊急突發事件的處理流程,熟悉物業服務中心對業戶的投訴、報修等服務的各個流程,熟悉轄區業戶的基本情況。

4.2時刻注意自身形象,以身作則,積極引導安防員嚴格按照規章制度為業主提供優質的服務,樹立良好的安防隊伍形象。

4.3交接班工作

4.3.1接班領班督促本班安防員提前15分鐘到指定地點集中,交班安防領班每天提前30分鐘提醒本班各安防崗做好交班準備(填寫交接班記錄表、檢查崗位物品是否在位完好、整理崗位物品和打掃崗位衛生),站到指定位置準備交班。

4.3.2交班安防領班提前15分鐘到交班指定集中點(正在處理事情的除外,但必須有通訊工具向接班領班說明原因及所在位置),主動向接班領班進行情況交接,準備跟隨接班隊伍交班。

4.3.3接班安防領班做好領班情況交接后,檢查本班安防員的著裝和裝備配帶,是否符合要求,宣布上級領導的最新工作指示和上班遺留工作情況,提出本班工作要求。

4.3.4按照安防部制定的交接班路線帶隊逐崗接班,督促交接班安防員嚴格按照《交接班工作規程》進行交接,在交接過程中出現問題爭議時,雙方領班要主動出面協調解決,并做好記錄,必要時上報部門負責人處理。

4.3.5接班完畢后,交班領班帶領本班安防員到指定地點,講評本班工作情況,批評違例者,表揚表現突出的崗位,督促隊員解除執勤標示(工牌、肩章等)。

4.4崗位監督和檢查

4.4.1安防領班當班期間對各個崗位的執勤情況每3個小時不少于一次檢查,檢查各崗位安防員執勤情況、崗位衛生、著裝及形象等是否符合規范,發現問題及時予以糾正,并在各崗位的《安防管理部崗位檢查登記表》上做好檢查記錄。

4.4.2安防領班根據本班人手配備和本指導書中對巡邏頻次、范圍的要求,負責合理安排人員對公共區域的進行不定期安防巡邏,特殊情況報部門負責人批準。

4.4.3安防領班每班對重點部位的巡邏簽到情況全面檢查一次,對樓層的巡邏點情況實行抽查,并在《巡邏簽到表》上簽名;使用電子巡更系統的,下班前在電腦上采集巡更記錄檢查一次,檢查巡邏崗的巡邏頻率是否符合要求,巡邏是否仔細,對發現的問題是否記錄,是否采取了相應的措施,對發現問題及時予以糾正,并在《領班員值班記錄本》上做好記錄。

4.5崗位協助

4.5.1當班安防員報告因事(上洗手間、吃飯)需要離開崗位時,安防領班負責安排機動崗位或自己替崗,如果因工作原因暫時無法安排替崗的要及時向需求崗位說明原因,并設法盡快給予解決。

4.5.2安防領班接到安防員報告有無法處理的事務時,安防領班要及時用對講機正確指導或趕到現場給予處理。對不清楚或超出領班權限的要及時上報部門負責人,征得處理意見后給予處理。

4.6接到轄區內發生突發事件時,必須在5分鐘之內趕到現場,并按照《緊急突發事件處理工作規程》處置。

4.7安防領班負責在每天的上午9:00和下午14:30兩個時間,將監控中心崗收集、整理需要移交其他部門協調解決的工作,填寫的《工作協作單》移交客戶前臺簽收并跟進處理結果。

4.8安防領班負責組織本班安防員每周組織召開一次班務會,總結本班上一周執勤、內務和培訓等工作情況,表揚先進個人,批評違例者,布置下周工作并提出要求。

5.0引用文件

5.1《緊急突發事件處理工作作業指導書》

5.2《安防交接班作業指導書》

6.0記錄

6.1《領班員值班記錄表》(JL/WI-AF-002-01)

6.2《工作協作單》(JL/WI-KF-007-02)

6.3《安防管理部崗位檢查登記表》(JL/WI-AF-001-02)