酒店綁架人質(zhì)案件應(yīng)急預(yù)案

1.當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí),樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、值班總經(jīng)理和保安報(bào)告。

2.接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部,并在第一時(shí)間報(bào)警。

3.在警方到達(dá)之前應(yīng)封鎖消息,嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn),危害人質(zhì)安全。

4.盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以穩(wěn)定劫匪的情緒。

5.保安、工程人員在附近待命,以便配合公安人員的行動(dòng),并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人,以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品。

6.及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料,提供給警方。

篇2:綁架人質(zhì)案件應(yīng)急預(yù)案范本

1.當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí),樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、值班總經(jīng)理和保安報(bào)告。

2.接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部,并在第一時(shí)間報(bào)警。

3.在警方到達(dá)之前應(yīng)封鎖消息,嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn),危害人質(zhì)安全。

4.盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以穩(wěn)定劫匪的情緒。

5.保安、工程人員在附近待命,以便配合公安人員的行動(dòng),并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人,以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品。

6.及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料,提供給警方。

篇3:物業(yè)區(qū)兇殺搶劫綁架等惡性案件處理預(yù)案

物業(yè)轄區(qū)兇殺、搶劫、綁架等惡性案件的處理預(yù)案

主要責(zé)任部門:物業(yè)保安部

落實(shí)負(fù)責(zé)人:物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時(shí)間)

保安部值班長(夜間及節(jié)假日等非辦公時(shí)間)

1.物業(yè)任何員工發(fā)現(xiàn)兇殺、搶劫、綁架等惡性案件在大廈范圍內(nèi)發(fā)生時(shí),應(yīng)及時(shí)通知保安員或撥打保安部電話。

2.保安部在接到兇殺、搶劫、綁架等惡性案件的報(bào)案后,應(yīng)問清報(bào)案人的姓名、單位(部室)、聯(lián)系方式、案發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、簡要經(jīng)過、是否傷人等情況后,立即向保安經(jīng)理和物業(yè)總經(jīng)理報(bào)告。

3.保安經(jīng)理應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),尋找目擊證人(或報(bào)案人)了解情況,進(jìn)行盡可能詳細(xì)的記錄。

4.及時(shí)通知管片公安機(jī)關(guān)。如果出現(xiàn)人員傷亡,還應(yīng)同時(shí)通知急救中心。涉及境外人員的情況,還應(yīng)通知市公安局外國人管理出入境管理處和分局外事科。

5.如犯罪嫌疑人還未及離開,應(yīng)組織警力盡量將其抓獲,或?qū)⑵淇刂圃谀骋华?dú)立的區(qū)域內(nèi)。如果保安人員不具備控制局面的能力或可能造成人員(如被綁架人員)傷害,保安人員不要貿(mào)然處置。應(yīng)盡量控制局面,等候公安人員到場(chǎng)后,配合公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪嫌疑人。

6.保安部應(yīng)組織保安員保護(hù)好案件現(xiàn)場(chǎng)和有關(guān)證物。封鎖現(xiàn)場(chǎng),除公安人員、醫(yī)護(hù)人員外其他無關(guān)人員一律不得靠近、進(jìn)入或移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。疏散圍觀人員,盡量減小事態(tài)影響。

7.保安部應(yīng)全力配合公安機(jī)關(guān),組織搶救傷者,注意不要破壞現(xiàn)場(chǎng)。

8.保安部應(yīng)充分配合公安機(jī)關(guān)的調(diào)查工作,協(xié)助提供監(jiān)控錄像及記錄的現(xiàn)場(chǎng)情況,協(xié)助聯(lián)系家屬。

9.保安人員應(yīng)嚴(yán)守保密原則,不得私下議論,向無關(guān)人員透露有關(guān)情況。

10.在公安人員調(diào)查取證后,保安部應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場(chǎng)、恢復(fù)被損設(shè)施,盡快恢復(fù)經(jīng)營秩序。

11.保安經(jīng)理應(yīng)將事件的經(jīng)過和處理情況,形成報(bào)告呈報(bào)物業(yè)總經(jīng)理。報(bào)告公安機(jī)關(guān)的,應(yīng)向公安機(jī)關(guān)出具報(bào)案材料。