酒店發生爆炸物恐嚇電話應急預案
酒店發生爆炸物(恐嚇電話)應急預案
1.接炸彈恐嚇電話時處理辦法:
A、任何人接到炸彈威脅電話,都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音,以猜測來電者的位置。
B、假裝聽不清電話,拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息,并作詳細記錄。
C、如來電者同意,可將電話轉給總經理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。
D、如果來電說完就掛斷電話,則立即通知值班總經理或相關人員,以便采取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。
2.接到電話后處理辦法:
A、對電話內容絕對保密,并立即通知總經理、值班總經理,并召集應急處理小組人員進行磋商。
B、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
C、通知警方,為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌,須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備,同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
3.對炸彈搜索的辦法:
原則上不允許員工參與炸彈搜索行動。
A、應急處理小組或保安經理負責指導正當的搜索行動。
B、搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
C、如發現情況,應及時報告應急小組或保安經理。保安經理接報后須立即通知公安機關,并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進行隔離警戒。
D、在公安人員到達現場對可疑物品進行檢測和解爆時,應疏散附近無關人員并通知各相關部門經理,以配合公安人員工作和確保人員生命財產安全。
4.事件處理中與有關部門的工作
A、應急小組應密切關注事態的發展,謹慎回答客人的疑問。
B、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
C、配合公安機關進行有關調查并與有關人員保持密切聯系。
D、如有客人要求與有關人員通話,話務員可將電話轉給應急處理小組成員。
E、酒店情況發生任何變化,話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理。
F、管家部保安負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒,嚴禁無關人員進入,防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌信息。
J、公安人員到達后,警戒人員應指引他們從后方區域到達事發現場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。
H、如發生意外,有人員受傷時,行政部負責組織人員搶救和疏散。
I、如事件現場涉及到電器和機械設備,管家部工程須配合公安人員工作。
篇2:民用爆炸物品儲存倉庫防盜竊防搶劫防破壞應急預案實施細則
第一條、目的
為了保證爆破器材儲存庫在正常運行期間,遇到不法人員突然沖進或偷進庫區實施盜竊、搶劫、破壞等突發事件時,庫區保管員及礦山各方面能迅速、有序的處理事件,最大限度地保證庫區人員和爆破器材的安全,特制定本預案及實施細則。
第二條、本預案適用于爆破器材儲存庫內發生的突發盜竊、搶劫、破壞事件的處理。
第三條、突發事件可能引發的原因:
1、對社會不滿利用爆破物品發泄私恨的不法人員偷進、沖進庫區實施盜竊、搶劫、破壞。
2、圖一己私利的不法人員偷進、沖進庫區實施盜竊、搶劫、破壞。
3、精神病患者突發病闖入庫區。
第四條、事故預防和實施細則:
1、庫區保管員必須雙人雙崗巡回檢查監護,實行雙人雙鎖,并且將庫區的栓欄門保持24小時上鎖,領退出入庫期間除外。
2、庫區值守人員必須對庫區內的監視器、報警器等進行檢查,確保正常運行,同時配置防身工具。
3、來人不履行登記手續,強行闖入,庫區保管員應力阻止,不得放行,應勸阻、勸離,嚴格監控并及時報告上級主管部門和公安機關。
4、來人已強行闖入庫區內,庫區保管員阻止不及,應立即電話通知相關領導和部門,及時將闖入者查清逐出。
5、庫區內發現不法人員襲擾、行竊、搶劫、行兇、放火、破壞財物等,應立即采取下列處置方法:
(1)迅速發出報警信號,在第一時間報警;
(2)對不法份子進行勸阻或制服,保護人員和爆破器材的安全;
(3)為防不法份子攜帶爆破器材逃跑,在制止、制服前應將庫區栓欄門關閉,待上級相關部門進行處理;
(4)立即將受傷的員工送往醫院進行救治;
6、記錄不法份子的體貌特征和其它犯罪情節,收好不法份子施暴兇器,保護好案發現場,嚴禁毀滅證據,破壞現場。
7、組織企業力量,配合上級有關部門,做好善后工作。
篇3:發生爆炸物(恐嚇電話)應急預案
1.接炸彈恐嚇電話時處理辦法:
a、任何人接到炸彈威脅電話,都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音,以猜測來電者的位置。
b、假裝聽不清電話,拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息,并作詳細記錄。
c、如來電者同意,可將電話轉給總經理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。
d、如果來電說完就掛斷電話,則立即通知值班總經理或相關人員,以便采取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。
2.接到電話后處理辦法:a、對電話內容絕對保密,并立即通知總經理、值班總經理,并召集應急處理小組人員進行磋商。
b、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
c、通知警方,為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌,須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備,同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
3.對炸彈搜索的辦法:
原則上不允許員工參與炸彈搜索行動。
a、應急處理小組或保安經理負責指導正當的搜索行動。
b、搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
c、如發現情況,應及時報告應急小組或保安經理。保安經理接報后須立即通知公安機關,并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進行隔離警戒。
d、在公安人員到達現場對可疑物品進行檢測和解爆時,應疏散附近無關人員并通知各相關部門經理,以配合公安人員工作和確保人員生命財產安全。
4.事件處理中與有關部門的工作
a、應急小組應密切關注事態的發展,謹慎回答客人的疑問。
b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
c、配合公安機關進行有關調查并與有關人員保持密切聯系。
d、如有客人要求與有關人員通話,話務員可將電話轉給應急處理小組成員。
e、酒店情況發生任何變化,話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理。
f、管家部保安負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒,嚴禁無關人員進入,防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌信息。
j、公安人員到達后,警戒人員應指引他們從后方區域到達事發現場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。
h、如發生意外,有人員受傷時,行政部負責組織人員搶救和疏散。
i、如事件現場涉及到電器和機械設備,管家部工程須配合公安人員工作。